项目经理与项目团队

1、一、第三届项目经理和项目团队，美国： 1941年项目经理制(IBM、GE、MOTOROLA )出生的中国： 1983年3月，国家计划委员会关于设立健全项目经理的规定项目经理项目经理的任务是确保工作在预算内按时、高质量地完成，使业主(客户)满足项目经理的基本角色，是项目领导计划，组织和1995年幸福杂志的文章摘要。 “项目经理团队在接下来的十年迅速成长，项目经理是项目组织的核心人物”项目管理是未来的浪潮，项目经理是21世纪年轻人的优先职业2、第三届项目经理和项目团队、项目明确项目经理面临的问题、机会和期待2 )了解项目团队是项目团队的发展3 )明确利害关系者和他们的目标4 )理解项目的政治色彩，

2、利用政治手段获得优势5 )规则是一个方面明确项目成功的四个标准：预算、进度、标准、满足7 )运动员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员、纠纷裁决者8 )项目经理表达的感情(正负)影响了团队成员9 )。 11 )不要为一点小事影响项目目标；12 )有效利用时间；12 )首要任务是计划、3、第三次项目经理和项目团队3.1项目经理和部门经理的差异；1 )部门经理：某个领域的专业必须是专家，精通会计部的经理、营业部的经理等本部门的专业知识。 2 )项目经理：为了以系统的观点(考虑整个项目)处理问题，他要做什么，什么时候必须完成什么，更感兴趣的是如何获得资源。 具体问题技术人员处理。 需要知道更多专业知

3、识以外的理论和知识。 通才。 4、第三届项目经理和项目团队，3.2项目经理的特点(1)日理万机：工作多，目标多(2)负担重：工作压力大的项目经理没有假日，家人和朋友冷淡，生活哈哈德高柳(3)权利小责任大：决策权，人权比执行权少钱多自己的钱少(4)工作挑战性和独创性：政策、环境、项目独特性、第三届项目经理和项目团队，3.3项目3.3.1项目经理的责任1 )达成目标使业主满意：保证项目质量、工期、成本和利益2 )项目的指挥与组织：通过管理功能的创新和变化：报告项目的一次和市场变化4 )工作意图：工作计划和工作进展资源供给：执行项目目标必要条件的项目所需的人才、设备、材料、机械资金等资源6 )提出项

4、目报告和审查意见：项目进度、存在的问题和建议7 )人才开发：从项目内部培养、提拔人员，6，第三届项目经理3.3.2项目经理的权利1 )独立决策权：参加重要和重大问题的决策2 )充分的财务权：保证项目顺利进行；3 )有效的人权：培养人才；4 )项目团队经营：强调目标，流程是项目例如，IBM公司开发微机的项目，在项目运行中，项目经理不需要向所有者、上司咨询或报告，对项目负责，最终的项目的财务利益和项目经理个人的收益。IBM的这种做法后来被很多业主接受(3)项目经理的利益(价值)好的项目经理可能会给业主带来很多利益。 J.D.Frame基于经济理论提出，项目经理的工资应该与公司创造的价值相关：边际产

5、值。 假设项目经理给他的公司创造了10亿美元的利润，理论上，公司也值得给他9亿美元。 美国项目经理年收入1030万美元(2001年在中国招聘项目经理)，7，第三届项目经理和项目团队，3.4项目经理素质美国项目管理专家约翰宾：项目经理工作有干劲、积极进取、自主负责(3)成熟、有客观判断能力(4)有管理能力(5)诚实可靠、言行一致(6)机智、精力充沛、吃苦耐劳的项目经理五项素质要求：3.4.1路项目利益和社会利益、公共利益密切相关，8、第三届项目经理和项目团队，3.4.2知识素质1 )经济学知识：宏观经济和微观经济2 :建筑学知识：建设项目给排水、强电、弱电3 )会计管理：会计审查、财务分配税务4

6、 管理知识：组织学、管理学、人力资源管理、行为科学、心理学6 )商贸知识：商贸、谈判、合同、购买7 )法律方面：处理合同纠纷、移民纠纷8 )兴趣广泛：爱好项目经理的冰山现象，9，第三届项目经理和项目团队3.4.3能力素质1 )组织控制能力：管理能力2 )战略决策能力：注意决策的水平和决策方法，10，第三届项目经理和项目团队，3 )激励能力：现代管理的特征是把管理看作技术，艺术，研究者的需求、行为特征、人性假设， 以物质手段和其他方式激励项目成员和团队；4 )交流能力：预计，项目经理有时间与人接触，内部：项目成员、上司外部：供应商、承包商、股东、新闻媒体、政要等5 )充分才能“哭孩子有乳食”6

7、)组建团队的能力：团队团结与合作7 )应对危机的能力：项目经理有第六种感觉3.4.4心理素质：有毅力、有风险和承受损失的能力3.4.5身体素质：耐力、需要体力(现场)，11 第三届项目经理和项目团队3.5玛丽凯阿什(Mary Kay Ash )使用者之道23条(1)按照他人希望如何对待自己的方式对待他人(2)把公司的人才和公司融为一体，维护人才(一流人才有一流的公司) (3)谁都(授权) (4)表彰地鼓励员工成功。 (各种形式的祝贺、刊物、会议、橱窗) (5)认真听。 (重点：别着急，感叹) (6)善于批评。 (战略：先表扬，后批评，不当众批评别人。 批评的目的不是做了什么，而是让他知道哪里有

8、错误) (7)用实际行动显示自己是善良的人。 (8)给别人热情，唤起部下的热情。 (困难的时候如果没有热情，就会影响员工的心情和自信) (9)以自己的工作速度打动大家。 (领导的速度是员工的速度。 个人体会) (十)让相关人员参加决策。(参加本身是对他的尊重，一个人全力支持自己参加的东西)，12，第三届项目经理和项目队，(11 )打开办公室的门(随时联系，表达内民主，对外热情)，12 )帮助别人希望(被帮助的员工坚持原则(坚持自己公布的原则)否则会影响权威性”(14 )培养员工的骄傲(爱你的公司爱你的工作) (15 )告诉员工不要吃老手(不进就不退，想提高的欲望鼓起勇气创造不允许冒险的气氛(允

9、许失败，不允许冒险) (17 )创造部下爱自己工作的环境(虽然职场有差异，但地位没有差异，中国的状况：高不行低不就) (18 )重视销售机构，尊重销售人员(生产销售=废弃物) (19 ) 不以政策为借口(说明别人的要求和政策不一致的情况下为什么) (20 )成为解决问题的名人(21 )摸索减轻部下压力的方法(特别是对新员工) (22 )从公司内培养人才(优先公司内录用，从外部导入)。 高中现象) (23 )无论在生活中还是工作中，第一条、13、第三次项目经理和项目团队、小测试：优秀项目经理的行动排名、14、第三次项目经理和项目团队、优秀项目经理的行动、 虽然需要计划和项目经理的工作技能，但项目

10、经理和项目团队是项目成功的关键。 项目小组的工作是否有效，直接影响项目成功与否的3.6.1有效的项目团队特征1 )明确理解项目目标(范围、质量、预算、进度)2)各成员的作用和对职责的明确期待(明确分工)3)以目标为导向(确立示范高级合作互助(独立工作和合作的统一)5)高级信赖(承认每个成员都是项目的成功因素)6)重视协调和服务(IE4 .0项目团队的情况)，16，IE4 .0开发项目团队共计300人，项目时间传统人员分配：1/2高开，近1/2的测试，少数人进行训练服务。 微软的做法： 100人开发100人的测试，50人调整20人的训练，训练30人的服务，17，第三届项目经理和项目队，3.6.2

11、队有效工作的障碍统计，项目达到预期目标主要原因是有效的管理不足1 )目标不明确(无法合成)2)对角色的期待不充分(无法发挥个人才能)3)组织结构不健全(功能交叉、撕裂或拒绝)4)交流不足(交流不足)。例如，项目经理晚上2:00回家，一个是正，二个是负的传闻)，18，第三届项目经理和项目团队，3.6.3项目团队发展的四个阶段B.W .塔克曼是团队发展的四个阶段形成阶段(forming )成员进入项目组，成为团队成员，开始互相认识，对项目有积极的愿望疑问：目的是什么？ 还有谁？ 谁是负责人？每个人扮演的角色感情：兴奋、希望、怀疑、焦虑、犹豫项目经理：指导、关心、说明、19、第三次项目经理和项目团队

12、，2 )动摇阶段(Storming )这个阶段象征着内部强烈的利害冲突，各在开始怀疑别人的作用和责任、挣扎、挑衅的同时，由于工作要求和实际差异太大(如工期、费用、标准等)，成员可能不满足命令和命令。 也许有离开团队的成员的特征：有挫折、愤怒、对立的感情，士气低，谁应该是项目经理的项目经理：接受不满，解决矛盾，指导(少)，和团队一起解决问题，做决策3 ) 的矛盾基本解决了作用、可用资源、限制、合作已经统一，成员开始相互信赖，大量交流信息、观点和感情，建立工作友谊(或超出工作范围)项目经理：减少指导，给予支持，增加检查、表扬，20， 第三届项目经理和项目团队，4 )表现阶段(Performing

13、)要互相信赖，不断合作，完成自己的任务，全力以赴地完成合作的项目目标，加快团队运营结构的完全功能化(各部门的职务)项目经理：认可关注计划，控制团队发展阶段的工作业绩和士气的关系：21，第三届项目经理和项目团队，3.7项目组织结构又称为组织形式，反映了生产要素合理的结构形式，即管理活动中各功能的横向分工和层次划分。 组织结构执行的规则和各种管理功能分工的规则是工作规则。 他决定了项目的运行效率和结果。 3.7.1建立项目组织结构的五项原则(1)可以反映项目的目标和计划。 实现的目标(2)根据需要设计组织结构：项目性质、规模、体制(3)保证决策指挥的统一：合理水平(4)创造最大限度发挥人才的环境：

14、有利于能源水平原则(5)流程控制：各种报告、报告方式、方法和制度、22、第金字塔结构，上层管理者位于塔顶，中层和下层管理者沿塔顶分布在下方。 公司的经营活动按设计、生产、营销和财务等功能分为职能部门。 图为制造业公司典型的职能组织结构图和项目组织形式：开发财务会计管理信息系统(项目直接由财务部门参与)，23、第三届项目经理和项目团队，职能组织结构的优点是以公司的某职能部门为项目行政的高层。 优点： (1)人员使用有很大的灵活性。 如果选择适当的职能部门作为项目的上层，该部门就能提供项目所需的专业技术人员。 这些人员被临时分配到项目中，具有强烈的归属感。 (2)技术人员可以同时用于不同的项目。 职能部门的技术专家一般具有广泛的专业基础，可以在不同的项目之间往来。 (3)