战略管理(本1)

1、企业战略管理,工商管理学院 潘旭明,主要参考书目,1、王德中/编著 企业战略管理 西南财经大学出版社 2、刘翼生/编著 企业经营战略 清华大学出版社 3、王玉/著 企业战略管理教程 上海财经大学出版社 4、迈克尔波特/著 竞争战略、竞争优势华夏出版社 5、C.W.L.希尔 G.R.琼斯/著战略管理中国市场出版社,第一章 战略管理概论,第一节 战略 一、战略概念的发展过程 1、在我国，战略是指指导战争的谋略，即克敌制胜的良策。 2、在西方，战略（strategy）一词来源于希腊语“straegeos”，该词是由stratos（军队）和ago（领导）两词合并而来，指指导军队的艺术。 3、企业战略与

2、军事战略的关键目标都是“获得竞争优势”,二、战略的定义,1、明茨伯格（Mintzberg)的“战略5P” 战略是计划 战略是模式 战略是定位 战略是观念 战略是计谋,2、德鲁克（Peter Drucker） 战略要回答两个问题： -我们的企业是什么？ -我们的企业应该是什么？ 战略是决定组织将要干什么及如何干的问题。,参考资料：德鲁克的思想,早在1954年,德鲁克(Drucker,1954)就在管理的实践一书中讨论了企业经营战略问题,他提出了企业经营战略的三个基本问题:(1)我们的经营是什么(What is our business?)(2)我们的经营应该是什么(What should our

3、 business be?)?(3)我们将来的经营应该是什么(What should our business for future be?)德鲁克指出:“企业本身并不是目的,它只是实现商业运营和商业成就的手段。” 此后,德鲁克(1964)在成果管理一书中进一步发展了自己的这一思想,并总结了企业具体经营方面的四个基本问题:(1)谁是我们的顾客?(2)顾客重视的价值是什么?(3)我们怎么从经营活动中赚钱?(4)我们以适当的成本向顾客提供价值的内在经济逻辑是什么?,3、安索夫 (Ansoff ） 战略是一条贯穿于企业活动与产品/市场之间的“连线”，包括四个要素： -产品/市场范围 -增长向量（发展

4、方向） -竞争优势 -协同作用,4、大前研一 战略三C： -公司(corporation) -竞争者(competitor) -顾客(customer) 战略： -是这样一种方式，通过该方式，一个公司在运用自己的有关实力来更好地满足顾客需要的同时，将尽力使其自身区别于竞争者。,5、徐二明 企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 6、王德中 企业战略是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的带长远性、全局性的谋划或方案。,三、战略的特征,1、全局性 2、长远性 3、系统性 4、竞

5、争性 5、相对稳定性,四、战略与战术、策略的区别,做正确的事 Do right things 正确的做事 Do things right,有所为，有所不为,五、战略性思维,见：P27,参考资料,柳传志： “什么事是不能干的呢？没有钱赚的事不能干；有钱赚但投不起钱的事不能干；有钱赚也有钱投但没有可靠的人去做，这样的事不能干。” 鲁冠球： “发展是硬道理，但比发展更硬的是符合客观经济规律。我始终把握实事求是，量力而行这一原则，不做超越自己承受能力的事。一个企业的成功是很难找到规律的，许多时候它都与机遇有关。但失败是有规律的，那就是超越了自己的能力。”,参考资料：战略的根本出路,特色：独特性 取舍：

6、作出选择 组合：资源的整合,参考资料：战略的自我超越,1、改变假设 例：“皮格马利翁效应” 2、观察倾听 例：1959年三洋电机社社长井植薰初次赴美取经。 3、感悟运用 “神于好、精于勤、成于悟” 4、交流提高 未来决定企业成败的将主要是对非编码化的知识的开发利用。,参考资料：战略实践的误区,1、现实中许多貌似先进的东西，实际上并没有效果。 2、每个企业都需要采取具有自身特色的做法，而不能简单地通过向人家学来解决，这是企业战略思考的关键。 “运用之妙，存乎一心” 3、我国在战略实践方面存在的误区： 品牌塑造炒作化 市场建设表面化 电子商务技术化 管理学习教条化 产权界定绝对化 内部管理形式化,

7、参考资料：战略管理四大盲区,1、滥用战略 言必称“战略”，使战略一词的概念呈泛化倾向。 2、没有战略 认为企业没有战略，照样可以“摸着石头过河” 3、无效战略 运动口号式战略 4、抛弃战略 人事的更迭；人在江湖，身不由己；认识问题：“前人栽树，后人乘凉”,第二节 战略管理,（一）什么是战略管理 战略管理是一个过程，对该过程，各位学者有不同的划分： 战略制定、战略实施、战略评价； 战略调研、战略制定、战略实施。,企业战略管理过程示意图,确定经营思想 和经营范围,制定经营方针,建立经营目标,选择和制定 经营战略,建立或调整 组织结构,制定职能性战 略方针和制度,安排计划和 预算并实施,战略控制,战

8、 略 规 划,战 略 实 施,宏观环境调研,产业环境调研,企业状况调研,调研成果综合分析,战 略 调 研,参考资料：战略制定的过程,1、程序性方法：战略分析、战略选择、战略实施是按次序联系在一起的。 2、适应性方法：三方面是交织在一起的。 另外，明茨伯格认为，真实世界的战略本质是“突现的”，能给组织带来一系列重要的启迪。“突现战略”完全可能由一个“小点子”诱发。,参考资料：战略制定过程模型,（二）战略管理的层次,参考资料：各层次战略的内容,1、总战略（公司战略）：对企业全局长远性的谋划。 决定企业是应当扩张、收缩还是维持现状。 决定企业应当从事何种经营；扩展、限制何种经营。 决定资源的配置。

9、2、分战略（经营战略）分公司战略：针对某领域或某方面在总战略下制定的战略。 特点：单一性，针对性强，时间跨度较短。 3、职能战略：如何最大利用已有资源提高管理效率。 包括市场营销、生产管理、 R&D、财务、人力资源等,参考资料：战略经营单位,战略经营单位（Strategic Business Unit, SBU) 是在一个企业内部具有相当大的自主权、直接参与市场竞争、需要执行自己的战略管理过程的单位，如大型企业下设的事业部、分公司、分厂等。,确定SBU的依据（亚瑟顾问公司提出）：,1、竞争对手：一个业务单元应该有单独的竞争对手； 2、价格：同一单元的所有产品受价格变化的影响应当相似； 3、客户

10、：应当有单独明确的客户； 4、质量/款式：质量和款式会相似地影响该单元中的产品； 5、替代性：同一单元中的产品应当相对容易互相替代； 6、剥离或清算：如果剥离，属于同一业务单元的所有产品应当能够成为独立的经济实体。,（三）战略管理的任务,拟做,可做（机会） 该做（约束） 能做（实力） 想做（偏好） 敢做（魄力）,（四）战略管理的主要学派,1、设计学派 将战略管理分为战略制定和战略实施两个部分。 2、计划学派 提出的战略制定过程模型与设计学派基本一致，只是更强调刚性的步骤和高度的正规性，以及各种专门的分析方法和技术。 3、定位学派 认为战略制定过程就是确定组织在市场上的位置的过程。 认为企业所处

11、的市场结构决定了企业的战略类型，战略类型又决定了企业内部结构、系统和活动，最终影响企业的绩效。 4、资源和能力学派 认为企业独有的、他人难于模仿的资源和能力才是企业战略的基础,战略管理思想的产生和发展,企业管理发展的三个阶段： 生产管理是与早期的卖方市场相对应的，企业管理的重点是如何提高生产效率与提高产品质量，尽可能多地生产质量可靠的产品投放市场，市场上几乎不存在竞争； 随着生产厂家不断增多，市场上产品越来越丰富，市场开始由卖方市场转向买方市场。这时，企业要考虑的问题已不能局限于生产，在这种背景下，企业管理实现了第一次飞跃，即由生产管理向经营管理的转变，经营管理突出了以市场为中心，以消费者为重

12、心。 经营管理并不强调竞争。但随着经营环境的进一步复杂化，企业所面临的竞争日益激烈，企业即使生产出了消费者所需要的产品，仍有卖不出去的可能。在这种情况下，产生了战略管理思想。,案例讨论：隆中对,公元207年，刘备三顾茅庐请诸葛亮。亮当时仅27岁，为刘的诚意所感动，向刘提出被誉为“一对足千秋”、影响一个历史朝代的隆中对。隆中对是我国历史上军事战略系统分析与决策（或对策）的典型。下面是隆中对的全文： 自董卓以来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于衰绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。 孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。 荆州北据汉、沔、利尽南海，东连吴、会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所