航空港区国税信息搜集

1、郑州航空港区国家税务局 国税文化、廉政文化工作计划书（资料搜集）,目 录,问题理解与目标,项目思路与内容,项目进度与成果,项目组织与报价,中寰创世简介,1.,1,2,3,4,5,港区国税文化的系统性、前瞻性和科学性要求我们要基于现实，着眼未来，系统思考，促进提升,港区国税文化提炼和创意主要结合港区规划、行业文化、自身特征等五方面,形象层,行为层,制度层,物质层,精神层,理念层,航空港区是全省经济发展的核心增长极和对外开放的重要窗口,功能定位 未来的航空港区，总体功能定位是全国大型复合枢纽机场和国际货运枢纽所在地，以航空客货物流、临空制造业、现代商贸等为主要功能的现代化生态型航空新城。 一核两区

2、 “一核”是中部48平方公里的机场核心区，重点围绕新郑国际机场建设全国大型枢纽机场和国际货运枢纽。 “二区” 是指北部16平方公里的物流商贸区和南部26平方公里的临空产业区。物流商贸区以航空物流、IT 产业研发、商业贸易以及休闲居住功能为主; 临空产业区以加工制造功能为主.,资料来源：河南省人民政府关于印发郑州国际航空枢纽暨港区建设规划纲要的通知（豫政200780号）,航空港区的“五化战略”目标，到2016年生产总值达500亿元,产业高端化 到2016年，高新技术产业增加值占工业增加值的比重达到60%以上，创建国家级研发中心5个，省级以上高新技术企业10家，高新技术产业拉动全区工业增加值增长5

3、0%以上。,社会和谐化 到2016年，城镇居民人均可支配收入达到3万元，农民人均纯收入超过2万元，城镇登记失业率控制在4%以内。,城市国际化 到2016年，实际利用外资累计超过500亿美元，累计引进世界500强企业达到30家。建成区面积达到80平方公里，常住人口超过70万人，城市化率达到70%以上,经济临空化 到2016年，郑州航空城地区生产总值、固定资产投资、外贸进出口总额均突破500亿元，规模以上工业销售收入突破2000亿元，财政收入突破60亿元,五化战略,空港枢纽化 到2016年，郑州机场实现年旅客吞吐量和年货邮吞吐量分别达到2600万人次和50万吨，分别进入全国机场前15名和前10 名

4、,我国实行分税制财政管理体制 ，中央政府设立国家税务总局，省及省以下税务机构分设为国家税务局和地方税务局两个系统,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为核心，以促进税务人员全面发展为目标，坚持聚财为国、执法为民的税收工作宗旨，大力加强税务精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设和物态文化建设，为税收事业的科学发展提供强有力的精神支撑和文化保障。 摘自国家税务总局关于加强税务文化建设的指导意见,航空港国税局的国税文化建设以中国特色的社会主义价值观和国税总局的税务文化为指导,以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科

5、学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利己为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 胡锦涛,航空港国税局的国税文化建设要借鉴优秀的中国古代文化传统,姜子牙 治国之道即“爱民” “仁之所在，天下归之” “义之所在，天下赴之”“如父母之爱子，兄之爱弟，闻其饥寒为之哀，见其劳苦为之悲” “仁义、爱民”（孔子）我国传统廉政文化基石，强调掌权者自身修养、自律精神对正确用权的作用，品德良好的官员能将权利运用于为社会和人民谋幸福 三国诸葛亮：“鞠躬尽瘁，死而后已”,西汉贾谊：“立民本之纲，行尧舜之

6、治” 唐朝李世民：“为君之道，必须先存百姓” 北宋范仲淹：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐” 明太祖朱元璋：“安民为立业之本，骄奢为丧乱之源” 清康熙帝：“为政须有兢业之心”,大发展大跨越的港区经济需要个性化、人性化和现代化的国税服务,外部要求：服务对象多元化、服务内容个性化,内部要求：完善内部管理、 提升服务效能,个性化、人性化、现代化的国税服务,港区经济大发展,发展能力，卓著声誉,中航电动汽车、好想你,三大新兴主导产业,富士康 、台湾统一,发展机遇，历史使命,目 录,问题理解与目标,项目思路与内容,项目进度与成果,项目组织与报价,中寰创世简介,1.,1,2,3,4,5,港区国税税务文化项目

7、分为3个阶段预计45个工作日,阶段,45个工作日,港区国税税务文化项目,国税文化外部挖掘,国税文化内部挖掘,挖掘 阶段,创意 阶段,国税文化理念体系、制度体系和行为体系,国税文化宣贯与媒介传播,传播 阶段,10个 工作日,15个 工作日,20个 工作日,港区战略规划 税务总局要求 社会主义价值观和传统文化 同行业或其它行业的标杆企业,港区国税文化个性 领导的个性特质和价值观 员工的个性特质和价值观,空港国税理念体系创意 空港国税制度体系梳理 空港国税行为体系规范 国税文化手册,空港国税文化体系培训 服务大厅、展厅、生活区、办公区国税文化传播,1,2,3,4,港区国税文化项目工作具体步骤,国税文

8、化挖掘,国税文化创意,国税文化传播,制度体系梳理,行为体系规范,理念体系创意,步骤一,步骤二,步骤三,服务大厅传播,内部文献查阅,外围调研,内部访谈,项目启动,展厅及接待厅传播,汇集分析整理,办公区传播,国税文化手册,生活区传播,召开项目启动会 完成项目准备工作 项目组织的确立 项目工作环境准备 项目培训 理念培训 项目实施方法培训 制定项目工作计划 项目总体工作计划 滚动工作计划,管理和文化挖掘,步骤一,企业文献查阅,外围调研,内部访谈,项目启动,汇集分析整理,项目启动的主要工作内容,管理和文化挖掘,步骤一,企业文献查阅,外围调研,内部访谈,项目启动,汇集分析整理,国税局高层领导访谈 各级管

9、理人员访谈 骨干人员访谈 问卷调研 企业与英雄人物故事征集与完善,内部访谈的主要工作内容,管理和文化挖掘,步骤一,文献查阅,外围调研,内部访谈,项目启动,汇集分析整理,企业内部刊物查阅 企业宣传资料查阅 媒体报道查阅 媒体发表文章查阅 老总所作的历次报告及讲话记录查阅 国税局发展规划、计划、总结查阅 国税制度查阅 企业有关口号、理念、企业文化资料查阅 其他,内部文献查阅的主要工作内容,管理和文化挖掘,步骤一,企业文献查阅,外围调研,内部访谈,项目启动,汇集分析整理,外围调研主要包括以下几个方面 主管单位调研 其它企业利益群体的调研 客户调研 行业调研,外围调研的主要工作内容,管理和文化挖掘,步

10、骤一,企业文献查阅,外围调研,内部访谈,项目启动,汇集分析整理,将内部访谈、问卷调查结果、文献查阅结果、外围调研结果进行汇集分析，按分析结果进行归类，在每类里整理出一个个小故事、小文章，形成系列 管理理念 企业文化 英雄人物 其他,汇集分析整理的主要工作内容,国税文化创意,步骤二,对步骤一汇总分析整理的结果进行梳理提升，组织中寰创世创意人员进行创意。 国税文化理念 国税文化愿景 国税文化服务理念 国税文化廉政理念 国税文化法制理念 国税文化学习理念 国税文化人才理念 其他,制度体系梳理,行为体系规范,理念体系创意,国税文化手册,理念体系创意的主要工作内容,国税文化创意,步骤二,对步骤一汇总分析

11、整理的结果进行梳理提升，整理、归纳、完善形成国税文化制度体系。 领导行为规范 员工行为规范 领导职业道德准则 员工职业道德准则 顾客满意工程 沟通渠道工程,制度体系梳理,行为体系规范,理念体系创意,国税文化手册,制度体系梳理的主要工作内容,2010年8月18日,对步骤一汇总分析整理的结果进行梳理提升，整理、归纳、完善形成国税文化行为体系。 领导行为规范 员工行为规范 领导职业道德准则 员工职业道德准则 顾客满意工程 沟通渠道工程,国税文化创意,制度体系梳理,行为体系规范,理念体系创意,国税文化手册,步骤二,行为体系规范的主要工作内容,对步骤一汇总分析整理的结果进行梳理提升，整理、归纳、完善形成

12、国税文化行为体系。 主要包括： 局长致辞 国税文化理念体系 国税文化制度体系 国税文化行为体系 国税局荣誉,国税文化创意,制度体系梳理,行为体系规范,理念体系创意,国税文化手册,步骤二,国税文化手册的主要工作内容,院落文化的传播定位是税务文化和廉政文化,传播定位 税务文化（前院） 廉政文化（后院）,目标客户 纳税人员 参观人员 公司员工,传播方式 外室喷绘（前院） 彩绘（后院） 雕塑 （后院）,传播内容 税务介绍（前院） 历史故事（后院）,服务大厅的传播定位是服务文化,传播定位 服务文化,目标客户 纳税人员 参观人员,传播方式 新超薄灯箱 高清写真画面 配合同步影音解说系统,传播内容 服务流程

13、 服务形象 纳税常识,廉政展厅的传播定位是廉政文化,传播定位 廉政文化,目标客户 公司员工 参观人员,传播方式 LED展示 新超薄灯箱 字画,传播内容 廉政理念 廉政字画 企业荣誉,会议室的传播定位是现代风格的港区文化,传播定位 港区文化,目标客户 公司员工 参观人员,传播方式 LED展示 新超薄灯箱 字画,传播内容 廉政理念 廉政字画 企业荣誉,办公区的传播定位是国税文化和廉政文化,传播定位 国税文化 廉政文化,目标客户 公司员工 参观人员,传播方式 铝边框PVC板 导视系统 展板,传播内容 标志导向 部门业务 廉政警句,客厅的传播定位是港区文化,传播定位 港区文化,目标客户 参观人员,传播

14、方式 港区写真,传播内容 港区经济发展图片,建议：在现有的基础上做细微调整,办公区的传播定位是国税文化和廉政文化,传播定位 国税文化 廉政文化,目标客户 公司员工 参观人员,传播方式 铝边框PVC板 导视系统 展板,传播内容 标志导向 部门业务 廉政警句,服务大厅是国税服务客户的窗口，是国税文化传播的重要场所，主要传播f有： 新超薄灯箱 高清写真画面 配合同步影音解说系统 其它,国税文化传播,国税文化培训,步骤三,服务大厅传播,展厅及接待厅传播,办公区传播,生活区传播,服务大厅传播的主要工作内容,展厅及接待厅是接待参观人员的主要场所，是国税文化传播的重要场所，主要传播内容有： LED展示 新超

15、薄灯箱 高清写真画面 配合同步影音解说系统 其它,国税文化传播,国税文化培训,步骤三,服务大厅传播,展厅及接待厅传播,办公区传播,生活区传播,展厅及接待厅的主要工作内容,办公区是内部员工工作的主要场所，是国税文化传播的重要场所，主要传播方式（选一）有： 铝边框PVC板、亚克力板、木纹框PVC板（选一） 导视系统 工作流程和工作制度展板 其它,国税文化传播,国税文化培训,步骤三,服务大厅传播,展厅及接待厅传播,办公区传播,生活区传播,办公区传播的主要工作内容,办公区是内部员工工作的主要场所，是国税文化传播的重要场所，主要传播内容有： 国税文化互动展板 国税文化宣传画 环境导视系统 国税文化展板,

16、国税文化传播,国税文化培训,步骤三,服务大厅传播,展厅及接待厅传播,办公区传播,生活区传播,生活区传播的主要工作内容,目 录,问题理解与目标,项目思路与内容,项目进度与成果,项目组织与报价,中寰创世简介,1.,1,2,3,4,5,国税文化策划项目工作周期为45个工作日,传播阶段,国税文化策划成果系列,成果之一：空港国税局国税文化评估报告 成果之二：空港国税局国税文化手册 成果之四：空港国税局服务大厅传播 成果之五：空港国税局展厅及接待厅国税文化传播 成果之六：空港国税局办公区国税文化传播 成果之七：空港国税局生活区国税文化传播,目 录,问题理解与目标,项目思路与内容,项目进度与成果,项目组织与

17、报价,中寰创世简介,1.,1,2,3,4,5,航空港国税文化策划项目预算为22万,航空港国税文化由策划和展示专业团队共同完成,项目总监：胡志辉,高级策划师：赵卫彤,高级咨询师：陈旭灿,项目经理：郭武玲,空间设计师：,平面设计师：,AE专员：,施工监理：,中寰创世董事长兼项目总监胡志辉,在中国率先提出了“智造商业价值”以及“新智本主义经济”的理念。其带领中寰创世（郑州）营销策划公司一直致力与服务河南企业，帮助更多的河南企业走向全国，帮助更多的国际、国内一线品牌开拓和逐鹿中原市场。目前已成为河南地区营销策划行业知名品牌及行业领军人物。 项目经验：奔驰汽车奥迪汽车广汽本田东风本田一汽奥迪长安马自达浪

18、鲸卫浴中宇卫浴安信地板伟光地板富之岛家具合美嘉家居法国赛蒙爱巢木门耀邦家具左右沙发TOTO卫浴中宇卫浴诺贝尔瓷砖大自然地板申鹭达卫浴大华安防新食利餐饮卡宝奇钻石南苑宾馆.,北京邮电大学MBA 历任太太药业海外部市场经理、海王药业OTC市场主管、哈慈健康产业股份公司市场部经理、华夏基石管理咨询集团高级咨询师、曾担任西北大学管理沟通高级讲师。擅长企业战略规划、企业文化设计、品牌营销,中寰创世管理咨询总监赵卫彤,中寰创世高级管理咨询师陈旭灿,营销专业硕士，高级营销咨询师，4年营销一线实战经验，3年营销咨询经验。专业于市场调研、品牌策划、渠道设计、营销战略、绩效管理。 项目经验： 广汽传祺（郑州）年度营销策划项目、卡宝奇品牌策划项目、卫群盐业市场调研项目、新乡烟草精准营销项目、驻马店烟草服务品牌