版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、酒店英语单词前厅部、Front office English、Front office English Register :注册、 Room Reservation:客房预订处Book :预订确认Confirm :柜台双人Book :双人房单人房:标准房间确认front offic e suite 3:豪华套件Presidential suite :总统套件Room change :房价Special rate :优惠价格Service charge:服务费Discount :折扣套件3360 it card:信用卡、Front office English、Cash :现金Name tag
2、:标签李牌Luggage/baggage:行李Suitcase :箱Handbag :手提包Valuable :贵重物品Breakable :易碎全名:全名,Front office English Fill in : 填写Passport :护照Receipt :发票Bill :发票Invoice :发票Mis,已签署离开Nationality :国籍Departure date :店的日期账单错误,支付:前端办公软件, 邮寄以Currency :货币的Airmail:航空邮件注册的mail :挂号信的Charge to the room :账户的Free of charge :免费, fr
3、ont office English exchange rate :汇率Hotel policy :酒店的规定Express :快捷Deposit :压力金Off-season :淡季Peak-season : ist :来客列表Tele phone directory :电话簿, front office English a long distance :长途电话A local call :市内电话Extension :分机Elevator :电梯Supermarket :超市,问候和回答, goodmorning sir (madam ) .早上好,先生(夫人) Mr Mrs Miss L
4、adies Gentlemen,2. How do you do? Glad to meet you .你好,很高兴见到你。 怎么了? 你好,Glad to meet you,too。 哈Have a nice day! 祝你过得愉快! 哈Have a good time! 祝你过得愉快! 3、霍华德有多少钱? 你今天好吗布朗老师。 谢谢您的关照。 4、How are you? 你好吗,费恩,Thanks. And you? 好的,谢谢。 你好吗Im fine,too .我也很好。 5、Nice to meet you .很高兴见到你。 Nice to meet you,too .很高兴见到你
5、。 6、Have good to see you again,sir(madam ) .很高兴再次见到你,老师。 7、欢迎来到“欢迎光临酒店”。 8、wishyoumostpleasantstayourhotel .祝您在我们酒店过得愉快。 电话术语,1,greetingonthephonegoodmorning,International Hotel,frontdesk琳达speing,我的I help you? 2、Sorry、Ive dialed the wrong number .对不起,拨错号码了。 3、mayispeaketoyourfrontofficemanager? 我能和前
6、台经理说话吗对不起,他现在不在。 你就像leave a消息一样? 要留言吗?Pardon. I beg your pardon .请再说一遍好吗?4、Hold on line、please. Could you please hold on? 请稍等(电话中)请稍等。 可以吗?5,请稍等一下。 可以吗?6、Could you speak more slowly,可以吗? 对不起,能慢慢说吗恭喜你,1,Congratulations! 恭喜你! 2、Happy birthday! 生日快乐! 三、快乐新年! 新年快乐! 4、梅Merry Christmas! 圣诞快乐! 5、Have a nic
7、e holiday! 假日愉快! 6、让我看看every success! 祝你成功,谢谢你(谢谢你)。 2、谢谢您(信息、帮助)。 3、谢谢您。 4、谢谢您的惠美. nota tsall.donmentit . 不客气。 不客气。 五、我很乐意为您服务. (with pleasure.) (my pleasure.)。 6、我很乐意为您服务.7、谢谢你住酒店。 8、Im sorry. Im sorry. Its my fault .对不起。 很抱歉。 那是我的错。 9、Sorry to have kept you waiting .对不起,让您久等了。 10、Sorry to interru
8、pt you .对不起,打扰你了。 11、imsorryaboutthis.iapologizeforthis .很抱歉。 我为此道歉。 谢谢您了(谢谢您)。 2、谢谢您(信息、帮助)。 3、谢谢您。 4、谢谢您的关注。welcome.nota tsall.donmentit。 不客气。 不客气。 五、我很乐意为您服务. (with pleasure.) (my pleasure.)。 6、我很乐意为您服务. 7、谢谢你住酒店。 8、Im sorry. Im sorry. Its my fault .很抱歉。 很抱歉。 那是我的错。 9、Sorry to have kept you waiti
9、ng .对不起,让您久等了。 10、Sorry to interrupt you .对不起,打扰你了。 11、imsorryaboutthis.iapologizeforthis .很抱歉。 我为此道歉。 提问句,1,我的帮助友? 为了你? 我什么都能为你做吗? 我能帮你什么忙吗?我能为你做点什么吗? 有什么能帮你的吗?2,是的,拜托了。 请稍等一下。 3、我的用户手机? 我可以借你的电话吗4、Certainly. Yes、of course .当然可以。 当然可以。 路线用语,1,Go upstairs/downstairs .上楼梯/下楼梯。 2、第二层楼在二(三)层。 3、whereis
10、thewashingroom(restroom、elevator )? 盥洗室(休息室、电梯)在哪里?4、This way、please .这边,5、Turn left /right .向左,向右。 6、在itsinthelobbynearthemainentrance .大厅接近大门。 7、isinthebasementtheendofthecorridor .位于地下室走廊的尽头。 8、walk straight、please .请一直走。 请使用注意用语1,Mind (Watch) your step . 2、拜托了。 4、别忘了你的东西。 5、Dont worry .别担心。 6、Take it easy .放心了。 7、Please dont smoke here。 请不要在这边吸烟。 再见,1,Goodbye. See you late .再见。 等待会见。 2、Good night。 晚安。 3、See you tomorrow .明天见。 4、再见,谢谢您的光临。 其他,1,(待办事项) have a reservation? 有计划吗?2、我的知识名称和我的名字? 能告诉我您的姓名和房间号码吗?3、Here is your room key
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026山东省土地发展集团有限公司权属公司社会招聘41人备考题库(第一批)及答案详解(名校卷)
- 2026年温州榕园学校(温州大学附属学校) 面向全国引进教育人才3人备考题库附答案详解(满分必刷)
- 2026青海海东市平安驿文化旅游有限公司招聘1人备考题库含答案详解
- 2026中邮消费金融有限公司春季校园招聘备考题库含答案详解(巩固)
- 2026安徽马鞍山市教育系统部分中小学校园招聘20人备考题库(南京师范大学考点)完整答案详解
- 2026渤海银行校园招聘备考题库附答案详解(考试直接用)
- 2026年合肥市长江路第三小学海棠花园校区招聘教师备考题库附答案详解(综合卷)
- 2026中国广电水富市分公司招聘工程技术员1人备考题库及答案详解1套
- 2026贵州六盘水市文化馆招聘备考题库及答案详解(真题汇编)
- 2026广西百色市凌云县新活力劳务有限责任公司工作人员招聘13人备考题库含答案详解(新)
- 2025-2026学年人美版(新教材)小学美术三年级下册《美丽荷塘》教学课件
- 2026江苏苏州市常熟市莫城街道(服装城)国有(集体)公司招聘13人备考题库附答案详解ab卷
- 数据变化趋势的刻画课件2025-2026学年冀教版数学八年级下册
- 教育强国建设三年行动计划(2025-2027年)
- 20S515 钢筋混凝土及砖砌排水检查井
- 26届3月广东高三·思想政治
- 电力电子技术第3版南余荣习题答案
- 2026年山区复杂地形无人机起降点选址技术指南
- 2026届苏锡常镇高三语文一模作文评分细则及标杆文:卓越源于有目的、有反馈的重复
- 《必背60题》 区域经济学26届考研复试高频面试题包含详细解答
- 律所反洗钱内部控制制度
评论
0/150
提交评论