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文档简介

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2、:标签李牌Luggage/baggage:行李Suitcase :箱Handbag :手提包Valuable :贵重物品Breakable :易碎全名:全名,Front office English Fill in : 填写Passport :护照Receipt :发票Bill :发票Invoice :发票Mis,已签署离开Nationality :国籍Departure date :店的日期账单错误,支付:前端办公软件, 邮寄以Currency :货币的Airmail:航空邮件注册的mail :挂号信的Charge to the room :账户的Free of charge :免费, fr

3、ont office English exchange rate :汇率Hotel policy :酒店的规定Express :快捷Deposit :压力金Off-season :淡季Peak-season : ist :来客列表Tele phone directory :电话簿, front office English a long distance :长途电话A local call :市内电话Extension :分机Elevator :电梯Supermarket :超市,问候和回答, goodmorning sir (madam ) .早上好,先生(夫人) Mr Mrs Miss L

4、adies Gentlemen,2. How do you do? Glad to meet you .你好,很高兴见到你。 怎么了? 你好,Glad to meet you,too。 哈Have a nice day! 祝你过得愉快! 哈Have a good time! 祝你过得愉快! 3、霍华德有多少钱? 你今天好吗布朗老师。 谢谢您的关照。 4、How are you? 你好吗,费恩,Thanks. And you? 好的,谢谢。 你好吗Im fine,too .我也很好。 5、Nice to meet you .很高兴见到你。 Nice to meet you,too .很高兴见到你

5、。 6、Have good to see you again,sir(madam ) .很高兴再次见到你,老师。 7、欢迎来到“欢迎光临酒店”。 8、wishyoumostpleasantstayourhotel .祝您在我们酒店过得愉快。 电话术语,1,greetingonthephonegoodmorning,International Hotel,frontdesk琳达speing,我的I help you? 2、Sorry、Ive dialed the wrong number .对不起,拨错号码了。 3、mayispeaketoyourfrontofficemanager? 我能和前

6、台经理说话吗对不起,他现在不在。 你就像leave a消息一样? 要留言吗?Pardon. I beg your pardon .请再说一遍好吗?4、Hold on line、please. Could you please hold on? 请稍等(电话中)请稍等。 可以吗?5,请稍等一下。 可以吗?6、Could you speak more slowly,可以吗? 对不起,能慢慢说吗恭喜你,1,Congratulations! 恭喜你! 2、Happy birthday! 生日快乐! 三、快乐新年! 新年快乐! 4、梅Merry Christmas! 圣诞快乐! 5、Have a nic

7、e holiday! 假日愉快! 6、让我看看every success! 祝你成功,谢谢你(谢谢你)。 2、谢谢您(信息、帮助)。 3、谢谢您。 4、谢谢您的惠美. nota tsall.donmentit . 不客气。 不客气。 五、我很乐意为您服务. (with pleasure.) (my pleasure.)。 6、我很乐意为您服务.7、谢谢你住酒店。 8、Im sorry. Im sorry. Its my fault .对不起。 很抱歉。 那是我的错。 9、Sorry to have kept you waiting .对不起,让您久等了。 10、Sorry to interru

8、pt you .对不起,打扰你了。 11、imsorryaboutthis.iapologizeforthis .很抱歉。 我为此道歉。 谢谢您了(谢谢您)。 2、谢谢您(信息、帮助)。 3、谢谢您。 4、谢谢您的关注。welcome.nota tsall.donmentit。 不客气。 不客气。 五、我很乐意为您服务. (with pleasure.) (my pleasure.)。 6、我很乐意为您服务. 7、谢谢你住酒店。 8、Im sorry. Im sorry. Its my fault .很抱歉。 很抱歉。 那是我的错。 9、Sorry to have kept you waiti

9、ng .对不起,让您久等了。 10、Sorry to interrupt you .对不起,打扰你了。 11、imsorryaboutthis.iapologizeforthis .很抱歉。 我为此道歉。 提问句,1,我的帮助友? 为了你? 我什么都能为你做吗? 我能帮你什么忙吗?我能为你做点什么吗? 有什么能帮你的吗?2,是的,拜托了。 请稍等一下。 3、我的用户手机? 我可以借你的电话吗4、Certainly. Yes、of course .当然可以。 当然可以。 路线用语,1,Go upstairs/downstairs .上楼梯/下楼梯。 2、第二层楼在二(三)层。 3、whereis

10、thewashingroom(restroom、elevator )? 盥洗室(休息室、电梯)在哪里?4、This way、please .这边,5、Turn left /right .向左,向右。 6、在itsinthelobbynearthemainentrance .大厅接近大门。 7、isinthebasementtheendofthecorridor .位于地下室走廊的尽头。 8、walk straight、please .请一直走。 请使用注意用语1,Mind (Watch) your step . 2、拜托了。 4、别忘了你的东西。 5、Dont worry .别担心。 6、Take it easy .放心了。 7、Please dont smoke here。 请不要在这边吸烟。 再见,1,Goodbye. See you late .再见。 等待会见。 2、Good night。 晚安。 3、See you tomorrow .明天见。 4、再见,谢谢您的光临。 其他,1,(待办事项) have a reservation? 有计划吗?2、我的知识名称和我的名字? 能告诉我您的姓名和房间号码吗?3、Here is your room key

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