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文档简介
1、,2013年地铁2号线商业空间项目定位和运营计划,2013-11-22,战略计划,目录:I .项目范围定位计划ii。项目装饰设计3。品牌投资管理计划4。服务管理方案,I .项目范围定位方案1。地铁商业形态类别分析2。地铁乘员构成分析3。地铁主要业务形式分析4。项目整体定位,地铁业务代表城市轨道交通,连接交通动态线网站的业务系统。地铁是人流的重要集散地,这符合商业的发展需要,主要有分商业、酒吧型商业、立体商业三类。国内地铁业务形式:点、条、三维业务3类。“、“提高生活空间和舒适度”等现在的地铁已经成为城市生活的重要组成部分,人们可以通过地铁迅速到达,成为城市的商业中心、办公室位置和住所。途中,地
2、铁商业也成为地铁的重要组成部分,提高了生活的便利性。在国外,人们旅行的时候,把生活中的一切托付给地铁商业完成了。干洗店,西店等。“改善城市投资环境”地铁的普及可以减少城市的距离,扩大城市的规模。商圈和商圈独立的一体式商业也将逐渐完善。以“一天固定人群对应的形式”形成依赖,通过一天固定客流,可以沿着地图熟悉房地产,具有一定的依赖。例如,上班族可能习惯沿着地铁吃饭。地铁业务形式1:积分业务,积分业务:需要在车站大厅、地铁候车点、出入口、通道等公共空间部分设置的商业零售商店、报纸杂志、饮料、电话卡等紧急商品零售商店。主要特征:便利性、平民、平价、地铁消费者对象。地铁事业形态2:造型商业,造型商业:大
3、部分相同类型的房地产由多个商店或商店组成的地铁通道商业,主要客源对象都是进出地铁的客人。以特产快餐店、服装店、花店、书店等为中心经营。主要特性:一般来说,个别业务聚集人气,目标客户停留时间长,业务格式集中,易于管理。地铁商业形态3:三维商业,三维商业:包括地铁附近或连接的购物中心、超市等多层商业空间。其中大部分是直接与地铁通道连接,通过专用通道将往返地铁站的客流直接带入卖场的层。经营的品种多,范围广,可以包括对象客院道地面的行人。主要特征:对象顾客群大,与购物中心的人气互动,其形式也能与购物中心相适应。自动扶梯、垂直升降梯、地铁、负二层与地铁无缝对接,国内地铁电梯人口的18-30岁比例为60%
4、,国内地铁7人成为公司白领,企业/企业资源或管理人员的比例达70.8%,地铁人口的70%以上为高学历,玩耍,工作-地铁旅行,地铁引起的很多人流,地铁事业形式及客源分析:国内地铁事业形式的饮食和购物占很大比重,部分人员是即时消费,这种消费主要针对需求大的商业,其目的是以有实效,生活速度快的上班族为对象。主要经营报纸杂志、零食饮料、快餐等。另外,咖啡店、书店、书店、便利店,这种消费人群主要来自时尚的年轻人和白领。第三是冲动的消费。这种企业主要经营时装服装,价格一般是中等,消费者大部分是学生。,国内地铁业务形式的三种主要类型:餐饮、购物、其他生活服务套装、轻便餐厅、时尚小零售、生活服务、服装、花店、
5、精品配件、IT数码、文具、香烟、化妆品超市、快餐、精品、精品、精品。 时尚小吃,蛋糕/西点店,国际快餐品牌,特性甜点,国内地铁事业类型1:餐饮主要企业品牌,国内地铁事业类型2:小型零售购物快速超市,国内地铁事业类型2:小型零售购物精品饰品,国内地铁商业形式2:小型零售购物,国内地铁业务类型3:生活服务支持类,项目范围定位计划:SWOT分析,项目范围定位,项目本身的特性(地铁业务),项目所在的地区(商业区,支持),主要客户的需求(区域客户特性),快速、方便、实用,一些网站项目装饰设计1。装饰风格建议(见),iii。品牌投资管理计划1。投资理念2。实施投资管理,1投资理念:建立多渠道投资平台渠道1
6、:有效发布项目投资信息,招聘现场客户;渠道2:通过线路招聘网络、专业杂志、自由资源等锁定目标客户,通过电话、访问方式进行线路招聘。渠道3:与中介机构合作利用资源,选择优秀客户。渠道4:与行业协会或商会、大型企业主力等合作,享受行业客户资源。1投资理念:投资模式1对1客户投资模式实施项目捆绑包投资包方式1:市中心站点单独投资非市中心站点和市中心站点捆绑包方式2:完整包,1投资理念:投资吸引周期为整个投资周期1,投资吸引准备期间(广告推进,投资吸引资料准备,改善投资吸引系统)2 投资后期(与意向客户签订意向书,起草合同)5,投资终止(客户支付租金,签订合同),2实施投资管理:投资准备工作(仅限招商
7、部分)1,确定宣传包装概念,整体广告术语; 2、完成设计和生产相关项目投资信息,包括项目功能分布和内部结构图;3、制定以前的访问标准、引入原则、操作规则等;4、制定投资和印刷租赁合同、业务意图合同、登记表、相关合同、业务管理代码等。5、制定投资项目倒计时计划(包括转移资源、主要对象商人、任务指标完成计划);6、公司有力的宣传,强大的势头,投资说明会组织,投资事业包装。2实施投资管理:投资资料主要包括投资领传单、投资配色复印件(主要内容为卖场整体布局、各地区平面图)、邀请函、租赁合同、企业合作意向书等。2实施投资管理:投资战略和运营流程1,投资战略2,投资运营流程3,投资广告战略4,投资系统和责
8、任5,投资时间计划,2实施投资管理:1,投资战略制定投资管理团队:选择将参加投资奥多比团队的最佳投资人才,选择最有机会的客户市场,投资,2实施投资管理:2,投资运营流程1)熟悉投资项目的相关内容,准备咨询客户(统一口径,投资后门);2)整理手机对象业务所相关资料、分类、分区;3)通过各种新闻、广告、杂志、媒体或展览发布信息,对招商引资进行事前渗透;4)充分理解自己的优点,做好吸引人的投资书和相关宣传资料。5)建立招商引资支持系统,协调各方面的招商引资工作。6)适当规划一些特别支持活动,扩大影响,提高项目知名度。7)建立目标客户数据库,实时记录电话联系、访问、后续行动、合同等吸引投资的工作;8)
9、项目部门内部分析、总结、交换、投资经验和经验、处理客户反馈、及时调整招商引资战略。2实施投资管理:3,投资广告战略1)现场投资广告。包装各地铁站台出入口相关商业资源部横幅等相关项目及周边环境,发布综合印刷租赁广告,有效发布招商信息。2)在Sina、0731房地产网络、专业业务网站等专业媒体上发布项目信息。3)在平面大众媒体(如小香早报新闻、长沙晚报等)上写柔软的文章,发布招商引资信息;2实施投资管理:4,投资系统和责任1)市场调查系统。试办方式、内容、目的:了解周边竞争对手的情况;了解客户的实际需求收集客户背景信息沟通方式的及时性;2)客户信息注册制度。简历客户信息资源库、客户信息收集、分类、
10、筛选;3)电话访问探视。电话访问注意事项、预先访问准备、访问过程控制和记录、面对面访问技术、潜力、重点、交易客户面对面访问差异;4)制作数据报告,制作访问记录;投资周刊、日报和摘要;主要客户的会谈摘要报告;签署前合同客户运营要求和通知;5)客户维护和后续行动:签订合同;6)内部通信。项目部门内部联系通信;协调和联系其他相关部门的工作;2实施投资管理:5,投资时间为6个站点出入口设置,每个站点的业务量(面积),项目的实际情况(投资难度系数),预计投资周期为6个月,具体投资吸引工作时间见下表:4。项目服务管理计划1。存取装饰管理第2节。运营后管理部分,1.1准入装饰管理程序:场所搬迁1:租赁合同签
11、订后,投资部门第二天填写合同业务通知,并转交运营部。营业部通知此事后,2个工作日内与工程部门联系,协商交接时间,工程部门制定现场交接日程后,营业部提前5天通知贸易伙伴接管。第二:工程、运营部门、现场检查、分。站点迁移完成后,运营部门将创建站点迁移列表(迁移时,运营部门需要保留照片)。1.1进近装饰管理程序:程序提交和验证1:作业单位装饰程序要求,要求在7天内向作业单位提交内部装饰程序、委任状、装饰单位资格证书、装饰单位营业执照、税务登记证、组织代码卡副本的业务。2:运营部接受节目后,将在1个工作日内根据合同内容进行初审。营业地区没有错误,图纸齐全后,将改建方案移交给设计局,同时也看到商家改建效
12、果,企划部、企划部将在3个工作日内对商家改建风格、颜色、材质等进行审核,并附上审查意见,传达给运营部。3:工程部门对火灾、改造计划中的问题提出异议和纠正要求,维修单位接受询问,必要时进行纠正。方案审查合格后,工程、运营部签署装修审批表格后,装修部门可以开始办理入场手续。如果出入比较大,按照会议要求修改后再报告。,1.1进近装饰管理程序:进近程序1,保险处理:所有建设项目保险(包括额外保险)保险单原件,运营部门看过原件后,现场复印保管。第二,填写表格,签署文件:业务和装饰单位由业务部门填写相关表格,由业务部门维护。第三,发放启动许可:上述程序在运营总监发放启动许可后,以地铁房地产中心、工程部门、
13、各业务、运营部门四种形式提供。第四,临时水连接,电:工程部门取得启动许可后,指定临时水、电连接、米安装、米读数。运营部根据工程部门指定的维修单位垃圾收集点、卸货区、移动路线监督。1.2现场管理要求:改造期间环境管理规定1:所有接入装饰建设单位,必须遵守地铁站前广场的各种管理规定和要求。2:建筑工人为了保持建筑、电气、HVAC、供水和排水、供气、消防、防火喷雾报警系统、保安和广场自动化系统的完好,在任何情况下都不能在楼板、柱、墙、梁上钻孔、切割、雕刻或雕刻。3:进入前,装修商应广场的要求采取一切必要措施,做好施工路线的公共场所地面和墙面保护工作,没有经验,不得进入现场施工。4:所有建筑垃圾必须具
14、备袋子,并将装有垃圾的尼龙包放在指定位置。否则,如果垃圾不按规定放置,环境污染者将被罚款。1.2现场管理要求:装修期间环境管理规定5:所有燃烧器、明火工作必须到运营部门取得明火工作建设许可证,违者处以罚款,赔偿损失责任。6:所有易燃易爆建筑材料(如酒精、汽油、油漆等)妥善保管,明确标记,采取防火措施。7:在施工中,如果对地铁广场的硬件结构造成损害,经济补偿费用将根据损坏程度由工程部门确认,然后从装修保证中扣除。8:工程完成,工程、运营部、装饰企业及商人代表必须联合检查,认为施工合格,可以进行撤退工作,非私营单位的各种物品不能从广场上拿出来。1.2现场管理要求:室内装饰中物品出入管理规定1,商品
15、出入管理:为了确保安全,所有物品都要填好出入口,经过安检后才能进入。第二,商品出现管理:商业/个体经营者先到运营中心处理商品出纳,运营部签字后,签发一份,一份,安全发票。1.2现场管理要求:撤退要求1,撤退时、日、地、墙形成的所有固定装饰不得任意撤退。第二,根据现场转移清单,每项验证、检查、损坏或丢失,工程核价格,企业将自行赔偿。1.3完成验收程序:完成验收1,销售人员填写完成请求并提供给运营部门,运营部门和工程部门在3个工作日内确定验收时间。第二,在运营部门、工程、业务、装饰单位现场检查、多现场检查确认后,工程部门制作完成报告。现场验收不合格,工程部门填写市政意见书,要求商人对工程单位进行限期整顿。工程单位纠正后,提交审查申请,提交商务部,工程部门无异议,书面通知运营部和商人。2后旗营管理部门:营业时间1,为了各经营商家的更好的管理,要安排统一的开店、关门时间。第二,夏天和冬天,周末和周末要在周末以外的日子做其他开店时间。第三,要考虑食物饮料、24小时便利店等特殊形式的开闭卖场时间。,2后期运营管理部分:营业时间营业时间营业时间入场时间开放时间出发时间季节周1-5 10:0-2233:00 9333333030 10:0 2233:00冬季周6-日9:0 933369:0 222第二,单一商店品牌职员必须穿着统一的服装,向运营部门
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