人才测评提升HR管理价值课件

1、人才评估提高了人力资源，更多的课程是PPT和视频面试。PPT学习与交流，人才评价不是一个“全新的概念”，中国古代人才评价，现代评价，人才评价，四个历史阶段，引进阶段，多工具组合阶段，评价中心阶段，个性化阶段，2。PPT学习与交流，对人才评价的误解，人才评价是一种心理测试吗？是人才评估软件吗？人才评估是算命吗？人才评价的无用性、人才评价的复杂性、人才评价的选择。PPT学习和交流，1。了解人才素质评价，4。PPT学习和交流，1。修正“人才评价”的名称，基于各种管理目标，通过各种科学客观的方法，测试和评价人才的知识、能力、人格、兴趣、态度、动机等具体素质。2、人才素质评价的分类，按照评价对象分为以个

2、人为中心的评价，以实施者为中心的评价，以实施范围为中心的他人评价和自我评价，以评价形式为中心的个人评价和团体评价，以评价参考系统为中心的笔试、面试、情境测试、工作样本、综合测试和计算机测试，以评价目的为中心的规范评价、标准评价、选拔评价、培训评价、绩效评价、 能力评价和团队评价由评价内容、个性、气质、能力、兴趣、价值观、行为、6、PPT学习与沟通、3、人才质量评价的主要方法、7、PPT学习与沟通、4、人才质量评价的原则、质量差异的间接测量、质量稳定性、工作匹配、人与企业之间的匹配、8、PPT学习与沟通、匹配与互补、9、PPT学习与沟通、5、人才质量评价的过程、阐明评价的目的、寻找评价指标、选择

3、评价方法、设计评价方案、控制评价过程、分析PPT学习和交流，6。人才素质评价与人力资源管理的关系，全面提高未来后备人才选拔和培养的准确性。客观诊断培训需要有效的培训技术，以显著提高员工的个人绩效水平，保证同岗位不同薪酬的公平工具，解决劳动争议。提高团队配置效率，提高人力资源管理水平。11.PPT学习和交流。2.人才评估衡量什么？12岁，PPT学习与交流，洛杉矶时报:中国空姐招聘成了一场选美比赛。中国南方航空公司媒体总监罗曼表示：“空乘人员的质量是许多中国乘客评估航空公司优劣的标准。”PPT学习与交流、多维人才标准、官方标准、社会标准、企业标准、岗位标准、个人标准，吴士宏：著名职业经理人，曾担任

4、过IBM、微软等跨国企业的高级总监，具有丰富的市场开发经验，是一个成功人士。吴士宏：一个失去TCL的职业经理人。他曾经空降到TCL担任该集团的副总裁。他负责信息业务。由于难以适应新的企业文化和管理模式，他成了放弃国有企业的外国公司职业经理人的典型案例。社会标准取代企业标准，个人标准取代企业和岗位标准，14，PPT学习和交流，影响人才标准的八个因素，人才供给(多而好，少而平等)企业发展阶段(初创，成长和成熟)企业承受能力(盈利能力)企业发展需求(核心竞争力)企业文化需求(核心素质，行为规范)工作任务需求(做好工作的基本条件)工作环境需求(人际和过程环境)岗位特殊需求(服务对象，内在概念，具体策略

5、)，实现什么？核心价值观：原则是什么？行为准则：如何实现？文化表达：人，故事，16。PPT研究与交流，人才标准的定位与界定，定位指标与界定指标，两个步骤，两种方法，两条线路，17。PPT学习和交流，人才路线图，18。PPT学习和交流，确定该岗位的合格资质，并基本具备完成任务所需的知识？能力？经验(技能)？至少3年，19岁，PPT学习与沟通，基于目标的行为分析模型，20岁，PPT学习与沟通，21岁，PPT学习与沟通，培训主管的能力和知识要求，22岁，PPT学习与沟通，决定了岗位卓越线的胜任特征模型，优秀员工的特征，以及优秀员工与同等岗位普通员工之间根深蒂固的素质差异。这些差异可以通过行为来观察、

6、引导、测量和表达。23、PPT学习与沟通、市场营销、核心/一般质量模型(各级和职能领域所需的素质)、职能质量模型(用于区分不同职能的成功因素)、客户服务、投资管理、信息管理、人力资源、技术研发、职级/管理一般质量模型(用于区分不同级别优秀人员的成功因素(初级、中级和高级管理领导)、领导质量模型(用于区分优秀高级领导的素质、 岗位素质模型(用于区分特定岗位的优秀人才的素质)，寻找企业成功基因的推荐文章，外包物流，生产管理，企业素质词典，24，PPT学习与交流，岗位胜任力模型，25，PPT学习与交流，财务系列人才胜任力模型，26，PPT学习与交流，安利人才要素(核心素质)， 负责任的行动负责任的行

7、动创新的精神大胆的冒险诚实的沟通坦诚的沟通详细的决策团队精神确保一致持续的学习态度培养持续的学习有效的项目管理流程管理27、PPT学习沟通、通用电气经理的能力模型(领导力)、精力充沛、精力充沛能够激励他人实现共同目标、有决心、能够果断地回答和处理正确和错误的问题。 执行可以坚持激情的持续实施，并且有激情去做事情。28，PPT学习与沟通，能力与能力模型，29，PPT学习与沟通，如何找到岗位能力，找到同一职位的n名优秀员工，详细挖掘出优秀员工的独特特征，对您发现的所有特征进行分类和总结，找到优秀员工的独特质量分类和指标，用员工能够理解的语言描述这些指标，分析反映每种质量的关键行为，并确定衡量标准。

8、30.PPT研究和交流，确定就业所需的指标标准，专业/管理知识/技能，工作经验/经验，能力(人际关系，交易，目标)价值/兴趣，个人动机(权利，亲和力，风险，成就)，推荐文章：人才选择的七个方面，31。PPT学习与交流，如何定义测试维度？描述相同尺寸不同位置的要求，32。PPT学习与沟通，华为R&D员工团队合作能力水平描述，33。PPT学习与沟通，XX公司基层主管团队合作能力重点项目描述，34。PPT学习和交流，两种方式的比较，35。PPT学习和交流，典型的行为描述，详细列出受试者可能给出或可能表现出的各种行为的所有可能答案；根据行为对表现的价值和功效，每个答案或行为都被赋予相应的分数。36、P

9、PT学习交流、典型行为描述、37、PPT学习交流、操作定义、定义：具体描述理想的行为表达，理解他人的意思，说话清晰流畅；内容有条理且合乎逻辑；其他人能够理解并具有一定的说服力；词语准确、恰当、有分寸；38.PPT学习和交流，两个定义的价值；39.PPT学习和交流；40.PPT学习和交流，如果工人想做到最好，他们必须首先磨利他们的工具；3.如何衡量才能？41、PPT学习与沟通、了解各种评估方法、42、PPT学习与沟通、访谈技术革命、访谈受试者过去的行为是未来绩效的最佳预测因子。情景面试允许受试者当场完成一项任务，这是确定受试者是否胜任工作的最直接方式。在特定情况下，受试者将如何完成任务？43.P

10、PT学习与交流，行为访谈的主题结构，主题干：引起谈话的介绍，以及创造信息挖掘的机会。焦点不在于受试者讲述的案例，而在于受试者是如何做到的。你为什么这么做？请告诉我在你过去的经历中，你和别人一起完成的最好的事情，好吗？在你担任班长期间，你组织的最成功的活动是什么？44、PPT学习和交流，并询问情境：了解事物的背景。目标：了解目标和要完成的任务。行动：受试者针对上述情况采取的行动。结果：受试者行动产生的结果或受试者通过经验产生的经验。45岁，PPT研究沟通，情境提问，这是在什么情况下发生的？这一事件的背景是什么？这是什么时候发生的？这是在哪里发生的？谁参与了这件事？46，PPT学习和交流，并询问目

11、标。你的角色和任务是什么？为什么会要求你做这件事？你在这件事上扮演了什么角色？47岁的PPT学习交流，询问有关行动的问题，你是如何完成任务的？在完成任务的过程中，你遇到了哪些棘手的问题？你是怎么解决的？你采取了什么措施来说服客户你可以帮助他？48、PPT学习和交流，结果问，通过这件事，你有什么有用的经验？如果你再次面临这种情况，你会有什么不同的做法？练习，49，PPT学习和交流，基于质量概况的提问，50，PPT学习和交流，情境访谈，假设性问题，特定身份或角色，问题或情境，这些都会导致受试者的行为反应。例如，一位顾客从公司为他年迈的父亲买了一张昂贵的石床，但两周后，顾客的父亲突然去世，顾客悲痛地

12、要求商店退货，这违反了公司的规定。如果你是这个企业的客户服务人员，51岁，PPT学习和沟通，询问情境问题，你为什么要这样做？你这样做的原因是什么？你觉得怎么样？你这样做的原因是什么？你用这种方式产生了什么样的想法？ideas，52，PPT学习和沟通，53，PPT学习和沟通，基于能力的面试评估技巧，对每种能力的全面理解，对每种能力的关键行为的深刻理解，对关键问题和提问的全面理解，以及对受访者进行基于关键行为的面试记录的有效指导，以判断受访者的行为强度，并讨论无法准确判断的行为，54，PPT学习和沟通，55，PPT学习沟通， 观察受试者的面部表情，56，PPT学习交流，解释受试者的肢体语言，57，

13、PPT学习交流，如何识别受试者说谎，58，PPT学习交流，无领导小组讨论，小组评估法(每次可测试5-7人)考官根据测试需要设计受试者讨论的话题，并要求所有受试者自由讨论同一问题。 最后，考官负责观察和记录讨论过程中受试者的表现，并根据测试维度评估他们的质量。，59，PPT学习与沟通，小组讨论话题类型，60，PPT学习与沟通，共同调查指标，参与主动性口头表达能力，人际影响，创新意识分析能力，决策能力，计划能力，组织能力，协调能力，应变能力，逻辑推理，环境适应性，沟通能力，自信心，情绪稳定性，内外向人格，团队领导能力，说服力，合作意识，成就动机，倾听能力成熟度，61。PPT学习与交流、讨论测试过程

14、、指导语言(通知)角色解释：角色和角色确认解释任务：个人演讲、小组讨论的时间要求：阅读问题、回答问题、发言、讨论和解释规则：充分讨论后形成共识；62.PPT学习和交流，指导语言(示例)。大家好，我们现在要进行的是一个小组测试项目。让我们先学习考试规则：1。让我们花5分钟看问题，完成问题中给出的两项任务。2.第一个任务是让你分析绿宝公司的情况，提出绿宝公司的下一步行动计划。读完问题后，每个人都要花2分钟来表达自己的观点。每个人都应该注意确保发言时间不会超时。3.第二个任务是要求你在每个人都表达了他们的观点之后组织你自己的讨论，最后形成一致的观点并提出一个统一的行动计划。集体讨论持续30分钟。4.

15、在讨论过程中，所有的事情都是由小组成员自己决定的，与主考官无关，所以每个人都可以忽略主考官的存在。5.在讨论过程中，不能以举手表决的方式形成一致意见和计划，应该进行充分的讨论。在讨论中，每个人都应该积极发言并参与讨论。6.如果你不能在规定的时间内形成一个统一的计划，那么每个人的成就都会受到影响。7.在讨论过程中，你应该用他的号码来称呼小组成员，而不应该用他的名字或其他头衔。8.为了保证讨论的顺利进行，请将手机调至震动状态。讨论期间，没有人可以接电话或离开测试现场。9.如果你不明白这些规则，你可以马上提出来。讨论开始后，我们不会回答任何问题。现在时间是：00: 00。现在时钟开始了。63、PPT

16、学习与交流，个人演讲/集体讨论，个人演讲求同存异，加快讨论过程中的注意事项，集体讨论，测试主题(80%的内容会出现)，考官的关注点，64、PPT学习与交流，推荐代表汇报，现有讨论，谁是真正的领导者？注意最后的集体意见？主考人的图式思维关注补充意见决策的原因。65.PPT学习与交流、考官的分工、考官：四件事：清楚地阅读说明，合理地控制讨论时间，组织考官在讨论过程中对被试的表现进行评估，并根据说明的要求处理讨论过程中的突发事件。考官：四件事：观察受试者的过程表现，记录与测试维度相关的受试者的表现，评估受试者的质量，讨论和评估争议。PPT学习和交流，考官观察要点，单词：如何表达意见，如何说服他人，颜

17、色：表情变化，情绪稳定，解决问题，促进进步，所有显示实用价值，67，PPT学习和交流，考官记录，记录什么？有针对性和无针对性的过程记录分类记录法，68分，PPT学习与沟通，评价标准建立，69分，PPT学习与沟通，评分法，平均加权评分法(根据考官差异设定权重)，讨论评分法(定性-定量评分法)，基准评分法(以考官的分数为准)，70分，PPT学习与沟通，讨论评分法的四个原则，先集体后个人评价先个人后定量评价，根据集体讨论的原则，确定各维度的科目分数。71、PPT学习与沟通、质量对标、72、PPT学习与沟通、现场安排、73、PPT学习与沟通，强调考官的共同评价、统一的评价标准，受试者的行为被众多考官观察到，这便于形成最终统一的评价意见，74、PPT学习与沟通、绿宝公司是一家化工材料公司，公司因管理不善正面临