处理污染信访案典型案例

1、处理污染信访案典型案例夯实基层信访工作 构建和谐发展环境-黑石川乡处理碳化硅污染信访案纪实最近几年来，黑石川乡党委、政府从讲政治、讲大局的高度动身，充分认识信访工作的重要性和必要性，积极适应新情势，大胆实践，努力探索，切实在全乡构成了“党政挂帅、综治调和、部门联动、依托基层、各方参与、认真调解、妥善化解”的工作格局，社会大局和谐稳定，经济和社会各项事业发展势头良好。特别是2010年4月妥善处理黑石碳化硅厂污染庄稼1案，乡村两级干部动真心、抓实效，及时化解了企地矛盾，得到社会各界的1致好评。 1、抓调研，吃透矛盾实情。人心稳定是最大的稳定，人心和谐是最大的和谐。为了确保矛盾纠纷处理有的放矢、1步

2、到位，乡村两级干部采取关口前移，进社入户，横向到边、纵向到底的拉网式排查。1是认真调研引发矛盾的因素。在屡次入户调查、现场勘查以后，我们初步了解到引发此次矛盾纠纷的因素主要是碳化硅厂没有及时启动环保设施，导致碳化硅厂周边庄稼遭到轻度污染，但不影响庄稼收获。双方为赔偿事宜起了争执，黑石村村民因此封堵碳化硅厂大门。2是准确查摆矛盾焦点。我们在集中排查进程中对大众的各种意见看法进行了及时梳理归类，了解到黑石村大众封堵厂门，重点在于对黑石碳化硅厂赔付资金数额不满意，争执焦点在于钱而不是污染问题本身。及时找到关键所在，为下1步妥善解决矛盾找准了工作方向和着力点。 2、抓引导，整合矛调气力。化解民间矛盾纠

3、纷，不下工夫不行，不付出真情不行。我们侧重突出“5带”机制，即带着党性工作、带着良知工作、带着感情工作、带着责任工作、带着目标工作，从组织上、纪律上、保证了矛盾纠纷排查调解工作的顺利实行。及时研究成立了以乡党委书记任组长，专职副书记任副组长，工业企业、土地、信访、维稳等部门分管领导为成员的领导小组，组建了8名兼职信息员、调解员、法制宣扬员队伍，集中气力解决此信访案件。千方百计解决工作中遇到的困难和问题，努力从人财物上予以保障，始终做到劲头不减，工作不松、队伍不散。让大众和厂商在第1时间感遭到案件的关注度，努力赢得双方的信任，为做好调解工作提供重要保证。 3、抓宣扬，营建矛调氛围。重点抓好社会舆

4、论引导和相干政策宣扬，进1步强化矛调干部的责任意识，建立了稳定压倒1切的思想，为大众送去解决矛盾的第1手资料，从而构成了全乡上下齐抓共管的良好局面。1是入户宣扬支持企业发展的政策。帮助大众积极建立大局意识、发展意识，引导大众要站在全乡经济、社会事业发展的高度，正确处理集体、个人和厂方的关系，努力打造亲商之乡、安商之家、富商之地，营建要素会聚的洼地、人材会聚的高地、商务本钱的盆地和经济效益的宝地，为黑石经济社会发展提供强有力的支持。2是算好对照账。黑石乡农业基础薄弱，靠天吃饭的不利局面还没有根本转变。农民就地务工既可以增加现金收入，又能统筹发展农业。通过调查，发现参与这次堵门的大众部份是在厂里工

5、作，但由于不满工作条件盲目参与到这次事件中来。我们屡次登门造访，用事实说话，让数字说话，最近几年来黑石村民在碳化硅厂就业的人数达120余人次，劳务创收180万元左右，每一年为村里捐赠的公益物质达数万元，综合带动效益明显。如果大众长时间封堵厂门，既不利于企业发展，也严重影响部份大众增收，可谓是两败俱伤。3是印发宣扬材料。我们约请相干专家设计印制了图文并茂的法律宣扬材料，通过学生向家长宣扬相干的政策法规，进1步说明乡党委政府是在为民谋利，调和解决此事也是为黑石大局发展做贡献，广泛宣扬乡矛调中心的工作主旨、意义、任务及运作方式，使百姓了解中心、认识中心、信赖中心，不断扩大矛调中心的社会影响，为大众和

6、企业营建1种“有矛盾找中心”的浓厚舆论氛围，为矛盾双方吃上1颗定心丸，也为今后矛盾纠纷调解营建良好氛围。 4、抓重点，寻觅矛调突破口。结合此次案件实际，坚持大众线路，掌控政策尺度，捉住重点，寻觅突破口，带着感情深入耐心肠做大众的工作，使我们的工作由被动向主动转化，由大众不信任向支持配合我们的工作转化。 1是捉住重点，牵牛牵住牛鼻子。找准群体上访的带头人和组织者，集中做好挑头人的工作。安排两位在大众心目中威望高、调解方法多、方式灵活的老干部重点做好几个带头人的说服教育工作，动之以情、晓之以理、教之以行、喻之以法，以情动人、以理服人、以法育人，营建了“互敬、互谦、互让”的氛围，让矛盾进1步得到停息

7、。2是分清主次，不1概而论。认真分析上访大众中哪些是强硬派，哪些还犹豫未定，哪些是旁观者，随风而动。并指派干部根据不同心理状态有针对性地分别做工作，及时搜集汇总民意，提出调剂、完善政策措施的建议，避免决策不当引发不稳定因素。努力做到拍板要想到稳定，决策要斟酌和谐，把工作重点从事后处置转到事前预防上来，从单纯治标转到源头治本上来。 5、抓调和，搭建矛调平台。将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。坚持教育疏导和依法打击相结和，应用教育、疏导、沟通、协商、调解等方式，对大众的不满情绪进行积极疏导和化解，从讲政策、讲法律的角度对大众进行解释、劝服、教育，避免事件进1步扩大和激化。1是问题急刹车，矛盾冷处理。为避免矛盾升级，我们坚持处理矛盾时矛盾双方不见面的原则，由乡村两级干部穿针引线、来往调停，分别给双方做工作，准确掌控局部与全局、原则性和灵活性、偏听于兼听的关系，使矛盾局势没有进1步恶化。2是征求双方意见，找出利益共同点。在经过1段时间的冷处理以后，上访大众及厂家都提出各自的要求，我们捉住关键，约请双方就赔偿数额问题进行屡次协商，达成1致