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文档简介

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2、管理和运输车辆调度上大下工夫，以保证物流配送体系的顺畅运转。,促销策略,亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。其次针对于中间商，亚马逊书店采取了不论通过其网站售货的数额的多少，一律支付15%的介绍费；针对最终消费者，亚马逊书店根据不同客户群的需要，为其提供赠券或精美小礼品，并且为购物满100美元的客户，提供一次免费送货服务。通过这些手段，亚马逊书店进一步增强了客户对其的忠诚度，巩固了与客户的关系。,对比,对比,亚马逊之营销策略,策略优势,技术优势,亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统以及先进的物流仓储技术。,速度优势,搜索速度 订购速度 配送速度,价格优势,亚马逊有较为低廉的折

3、扣价格，他有高达30万种以上的书目可以进行折扣购买。低库存、先销后采购的模式降低了运营成本。,服务优势,亚马逊提供全方面的服务： 特色的书评 更好的安全性 30%的订单是在夜间完成的,产品策略,自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化,价格策略,当当打出的口号是低价、天天低价而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。,渠道策略,大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。,促销策略,（1）广告 （2）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注 （3）免费发放网上购物优惠券与折扣 （4）内部E-m

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