运营管理课程同步习题答案2011

1、运营管理课程同步习题答案第一讲 学科导入一、判断题1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。A、正确 B、错误2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。A、正确 B、错误3、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。A、正确 B、错误4、教育不属于服务业。 A、正确 B、错误5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 A、正确 B、错误6、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。 A、正确 B、错误7、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 A、正确 B、错误8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。 A、正确 B、错误9、不论其规模大小，只要是汽

2、车制造厂， 其生产系统就是一样的。 A、正确 B、错误10、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。 A、正确 B、错误11、运作职能只在生产物品的公司中存在。 A、正确 B、错误12、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。 A、正确 B、错误13、运作管理只是对制造业而言。 A、正确 B、错误14、选址不是运作管理的内容。 A、正确 B、错误15、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 A、正确 B、错误16、运作经理不对运作系统设计负责。 A、正确 B、错误17、生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。 A、正确 B、错误18、增值(value-a

3、dded)是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。 A、正确 B、错误19、流程式生产有较多标准化的产品。A、正确 B、错误20、加工装配式生产是离散性生产。A、正确 B、错误21、加工装配式生产的能力可以明确规定。A、正确 B、错误22、按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。A、正确 B、错误23按照物流的特征，汽车制造厂属于V型企业。A、正确 B、错误 24、备货型生产（make to stock）的产品个性化程度高。 A、正确 B、错误25、订货型生产（ make to order）的产效率较低。 A、正确 B、错误26、订货型生产可能消除成品库存。 A、正确 B、错误27、订货型生产宜

4、采用专用高效加工设备。 A、正确 B、错误28、在备货定货分离点的上游，是订货型生产。 A、正确 B、错误29在备货订货分离点的下游，是订货型生产。 A、正确 B、错误30服务业生产率的测量要比制造业容易。 A、正确 B、错误31纯服务业不制造实体产品。 A、正确 B、错误32纯服务业不能通过库存调节。 A、正确 B、错误33划分生产类型是按照品种多少，产量大小和生产的重复程度。 A、正确 B、错误34、大量生产 (mass production)就是大批量生产。 A、正确 B、错误35、单件小批生产的效率较低。 A、正确 B、错误36、与顾客接触是服务业的一项特征。 A、正确 B、错误37、

5、按需生产是组织生产过程的基本出发点。 A、正确 B、错误38、准时性是组织生产过程的基本要求。 A、正确 B、错误39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 A、正确 B、错误40、信息集成是资源集成的基础。 A、正确 B、错误4l、人的集成是资源集成的保障。 A、正确 B、错误42、计算机和网络是信息集成的工具。 A、正确 B、错误43、科学管理和管理科学是一回事。 A、正确 B、错误44、企业的产出物是产品，不包括废物。 A、正确 B、错误45、追求大量定制(mass customization)是又要马儿跑，又要马儿不吃草，是不可能实现的。 A、正确 B、错误46、基于时

6、间的竞争就是不计成本、不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。 A、正确 B、错误二、选择题1、在大多数的企业中存在的三个主要职能是:A、制造、生产和运作 B、运作、营销和财务 C、运作、会计和营销 D、运作、制造和财务 E、以上都不是2、三个主要职能是:A、相互依存的 B、互斥的 C、彼此独立地存在 D、彼此独立地运作E、彼此之间没有接口3、下列哪项不属于大量生产运作?A、飞机制造 B、汽车制造 C、快餐 D、小学教育 E、学生人学体检4、下列哪项不是生产运作管理的目标?A、高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 E、以上都不是5、生产运作管理不包括哪个内容?A、计划 B、组织 C、控制

7、D、以上都是 E、融资6、生产要素不包括:A、劳动者 B、劳动资料 C、劳动对象 D、信息 E、以上都不是7、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A、品种数较多 B、资本密集 C、有较多标准产品D、设备柔性较低 E、只能停产检修8、按照物流特征，飞机制造企业属于 A、A型企业 B、V型企业 C、T型企业 D、以上都是 E、以上都不是9、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务 E、以上都不是10、哪项不是服务运作的特点?A、生产率难以确定 B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离 D、纯

8、服务不能通过库存调节 E、.与顾客接触11、单件小批生产的好处是:A、生产周期短 B、效率高 C、成本低 D、可 以不变应万变 E、工时定额准12、当供不应求时，会出现下述情况:A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量和服务水平下降 E、产量减少13、供需协调的表现是:A、供过于求 B、供不应求 C、供早于求 D、供迟于求 E、以上都不是14、加工中心是哪种集成的例子?A、信息集成 B、功能集成 C、企业间集成 D、人的集成 E、以上都是15、为了夺回在制造业上的优势，美国提出了A、精细生产 B、敏捷制造 C、供应链管理 D、大量定制 E、绿色制造第二讲 竞争力与运营策略

9、一、判断题1、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。 A、正确 B、错误2、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。A、正确 B:错误3、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就役有意义了。 A、正确 B、错误4、降低成本是无限的。 A、正确 B、错误5、事业层战略又称为经营战略。 A、正确 B、错误6、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 A、正确 B、错误7、垂直一体化又称横向一体化。 A、正确 B、错误8、水平一体化又称横向一体化。 A、正确 B、错误9、运作策略是一种职能策略。 A、正确 B、错误10、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 A

10、、正确 B、错误11、提高质量可能导致低成本和差异化。 A、正确 B、错误12、提高效率不能导致产品差异化。 A、正确 B、错误13、好的顾客回应导致成本领先。 A、正确 B、错误14、自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。 A、正确 B、错误15、在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。 A、正确 B、错误二、选择题1、低层决策被称为: A、战略决策 B、战术决策 C、操作决策 D、预测 E、设计决策2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A、长期的 B、中期的 C、短期的 D、临时的 E、都不是3、组织的特异能力通常与哪些因素有关? A、价格 (成本) B、质量 C、

11、时间 D、柔性 E、所有以上因素4、SWOT分析包括: A、外部分析：识别机会和威胁 B、内部分析：发现优势和劣势C、提出不同组合下的策略 D、以上都包括 E、以上都不是5、企业创造的价值是: A、V B、V-P C、V-C D、P-C E、以上都不是6、哪项属于事业层战略? A、相关多元化 B、不相关多元化 C、垂直一体化 D、水平一体化 E、成本领先7、哪项属于公司层战略? A、成本领先 B、差异化 C、集中化 D、多元化 E、以上都不是8、商场不等于战场，是因为: A、要战胜竞争对手 B、要运用战略 C、要争夺市场份额 D、既要竞争，又要合作 E、以上都是9、生产运作的总体战略不包括:A

12、、自制或购买 B、低成本和大批量 C、多品种和小批量 D、高质量 E、设施布置10、差异化不是以下哪个因素决定的? A、及时的顾客回应 B、高质量 C、高效率 D、创新 E、以上都不是第三讲 运营流程规划与设计一、判断题1、并行工程的主要目标是改善产品质量。 A、正确 B、错误2、单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。 A、正确 B、错误3、单件生产系统多采用通用设备。 A、正确 B、错误4、重复性生产一般是按订单生产(make to order)。 A、正确 B、错误5、成组技术与单元生产紧密相关。 A、正确 B、错误6、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。 A、正确 B、

13、错误二选择题1、哪种流程用来生产高度标准化的产品? A、连续流程 B、间歇流程 C、项目生产 D、批量生产2、计算机辅助设计是指利用计算机帮助 A、产品设计 B、决策制定 C、质量控制 D、流程控制 3、柔性制造系统可以实现: A、降低成本 B、比自动化更高的柔性 C.、加工不同零件快速转换 D、以上都是4、以下哪项不是产品开发的基本环节?A、概念开发 B、价值工程 C.、产品规划 D、工艺设计 5、以下哪项与成组技术 (group technology)紧密相关？A、数控机床 B、机器人 C、单元制造 D、CAD/CAM第四讲 产品研究与开发、第五讲 设施规划与布局、第六讲 流水生产组织一、

14、判断题1、选址决策只是新企业进行的一次性决策。 A、正确 B、错误2、服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。 A、正确 B、错误3、砖瓦厂应该靠近原料产地。 A、正确 B、错误4、蔬菜罐头厂应该接近消费市场。 A、正确 B、错误5、预制板厂应该接近消费市场。 A、正确 B、错误6、火力发电厂应该接近用户。 A、正确 B、错误7、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。 A、正确 B、错误8、按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。 A、正确 B、错误9、政府部门是按对象专业化原则设置的。 A、正确 B、错误10、按工艺 (功能) 布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。 A、正确

15、 B、错误11、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业化的长处。 A、正确 B、错误12、建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。 A、正确 B、错误13、固定位置布置适合标准产品的生产。 A、正确 B、错误14、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 A、正确 B、错误15、按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。 A、正确 B、错误16、按产品布置的生产系统具有高可靠性。 A、正确 B、错误17、外科手术病人应该采取固定位置布置。 A、正确 B、错误18、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。 A、正确 B、错误19、循环时间是由最长的工作点的加工时间决定

16、的。 A、正确 B、错误20、循环时间可以很短，而加工周期一般较长。 A、正确 B、错误21、空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。 A、正确 B、错误二选择题1、以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场? A、原料易变质 B、原料笨重 C、产品运输不便 D、原料运输不便2、哪种情况要求在城市设厂? A、工厂规模大，占地多 B、服务业 C、对环境污染大 D、有保密要求3、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是: A、生产系统可靠性高 B、可采用专用高效设备 C、缩短生产周期 D、简化管理工作4、按对象专业化原则建立生产单位，适用于 A、单件生产 B、小批生产 C、大批生产 D、工程项目5、大型飞机的

17、总装宜采用 A、流水线布置 B、固定位置布置 C、成组单元布置 D、以上都不是6、汽车装配宜采用 A、流水线布置 B、固定位置布置 C、功能布置D、以上都不是第七讲 运营能力规划第7章 运营能力规划一判断题5、生产系统的生产率是指输出与输人之比。 A、正确 B、错误6、生产系统的利用率是指资源的使用时间与可供使用时间之比。 A、正确 B、错误7、生产系统的效率是指输出与输入之比。 A、正确 B、错误8、工作设计与工作测量的基础之一是泰罗提出的科学管理四原则。 A、正确 B、错误9、为提高企业效率，侧时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。 A、正确 B、错误10、预定时间标准法和工作抽样法都是

18、间接时间研究方法。 A、正确 B、错误11、侧时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。 A、正确 B、错误12、测时法和模特法都需要作业分解，并且分解的方法完全也一样。 A、正确 B、错误13、工作测量中，因为存在管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。 A、正确 B、错误14、宽放时间属于产品的基本工作时间。 A、正确 B、错误二、选择题1、下面哪一条是专业化的优点? A、对工人更多激励 B、给工人更多发展机会 C、丰富工作内容 D、提高生产率2、人在哪方面胜过机器? A、计算能力强 B、感觉更敏锐 C、有想象能力 D、记忆力更强3、下述哪一种方法不属于行为理论的内容? A、工作扩大化 B

19、、团队工作方式 C、工作职务轮换 D、工作丰富化4、下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间? A、产品的基本工作时间和无效时间 B、产品的基本工作时间和宽放时间 C、产品的基本工作时间和调整准备时间D、产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗5、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项? A、工作人员高素质，多技能 B、较多的智能工作内容 C、基层自主性强 D、众多的从属关系6，人-机工程研究的工作环境不包括哪一项? A、气候状况 B、照明与色彩状况 C、噪音与振动状况 D、人际关系状况第八讲 综合计划与主计划综合计划与主计划一、判断题1、滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。 A、正

20、确 B、错误2、我们通常所说的 某企业年产电视机多少台，是按假定产品。 A、正确 B、错误3、用收人利润顺序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。 A、正确 B、错误4、用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。 A、正确 B、错误5、产品出产计划是生产大纲的关键输入。 A、正确 B、错误二、选择题1、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动? A、流程设计 B、制定战略性的能力计划 C、编制产品出产计划D、编制物料需求计划2、采用下述哪项方法能够证明，生产能力能够得到满足?A、粗略能力平衡 B、物料需求计划 C、能力需求计划 D、流程设计3、下述哪项方法将产品出产计

21、划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? A、粗略能力计划 B、物料需求计划 C，能力需求计划 D、库存计划4、制定生产大纲需要多项输入，哪项输人来自企业外部? A、现有库存水平 B、原材料供应能力 C、现有员工数量 D、现有设备能力 E、员工技术水平5、制定生产大纲需要多项输入，哪项输人来自企业内部? A、转包商能力 B、市场需求 C、现有设备能力和员工数量 D、竞争者行为 E、原材料供应能力6、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的? A、线性决策法则 B、线性规划 C、反复试验法 D、模拟法7、制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法? A、反复试验法

22、B、线性规划 C、图表法 D、模拟法8、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想? A、改变生产率，使之与需求率同步 B、推迟交货 C、改变库存水平 D、既改变库存水平，又推迟交货 E、转包第九章 MRP 、MRPII、ERP一、判断题l、MRP也可以用于多品种小批量生产环境。A、正确 B、错误2、MRP处理的是相关需求。 A、正确 B、错误 3、产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。 A、正确 B、错误4、产品的包装物不是相关需求。 A、正确 B、错误5、产品结构文件是MRP系统产生的。 A、正确 B、错误6、MRP对产品结构树进行自底向上的分析，按产品结构层次向上累计需求。 A、正确 B、错

23、误7、MRPII与MRP是完全不相关的系统。 A、正确 B、错误8、MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP与JIT无法兼容。 A、正确 B、错误9、MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。 A、正确 B、错误10、实施ERP通常要求企业变革运行方式。 A、正确 B、错误11、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。 A、正确 B、错误12、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。 A、正确 B、错误13、产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。 A、正确 B、错误14、物料清单文件含有提前期信息。 A、正确 B、错误15、逐批

24、订货法 (lot-for-lot) 比MPG法的维持库存费低。 A、正确 B、错误16、相关需求较独立需要的不均匀程度大。 A、正确 B、错误17、MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。 A、正确 B、错误18、最初，MPG只是个需求计算器。 A、正确 B、错误二、选择题1、以下哪种行业最适合应用MRP? A、机床厂 B、医院 C、造纸厂 D、炼油厂2、以下哪项不是MRP的输入? A、生产大纲 B、产品出产计划 C、产品结构文件 D、库存状态文件3、哪项是产品出产计划的输人? A、库存状态文件 B、生产计划大纲 C、产品结构文件 D、车间生产作业计划4、MRP的主要目的之一是：

25、A、平衡生产能力 B、降低劳动力需求 C、培训员工 D、协调各生产阶段的活动5、MRP与DRP的主要不同点是： A、假设能力无限 B、固定提前期 C、按时段订货 D、自上而下处理6、哪一项不是相关需求? A、原材料 B、在制品 C、成品 D、外购零件 E、产品说明书7、MRP的输出是： A、总需要量 B、净需要量 C、计划发出订货量 D、现有数 E、对所有零件和产品的需求计划8、某种零件的总需要量是由哪一项决定的? A、净需要量 B、现有数 C、上层元件的总需要量 D、上层元件的计划发出订货量 E、所有以上因素第十讲（1）制造作业计划一、判断题1、排序(sequencing)是指安排工件在机器

26、上的加工顺序。 A、正确 B、错误2、按照Johnson法则，如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。 A、正确 B、错误3、派工(dispatching)属于通常所说的调度范围。 A、正确 B、错误4、流水车间(flow shop)排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。 A、正确 B、错误5、列车时刻表属于作业计划。 A、正确 B、错误6、Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。 A、正确 B、错误7、n/m/A/B中A表示车间类型，B表示目标函数。 A、正确 B、错误8、单件作业车间的两个基本问题是任务分配和排序。 A、正确 B、错误9、排序与编制作业计划(s

27、cheduling)是同义词。 A、正确 B、错误10、确定加工路线是排序要解决的主要问题。 A、正确 B、错误二、选择题1、下边哪项不是排序的优先调度法则? A、优先选择余下加工时间最长的工件 B、优先选择加工时间最短的工件 C、优先选择临界比最小的工件 D、优先选择临界比最大的工件2、一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少? A、0.2 B、4 C、l D、0.84、通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身上? A、流程设计 B、能力计划 C、生产大纲 D、排序和车间生产作业计划5、与Jobshop排序不直接相关的是: A、加工描述矩阵

28、 B、加工时间矩阵 C、加工顺序矩阵 D、漏斗模型第十章（2） 服务业作业计划一、判断题1、服务设施能够在每小时为10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。 A、正确 B、错误2、顾客的等待费用容易估算。 A、正确 B、错误3、最常用的排队模型假定服务率服从指数分布。 A、正确 B、错误4、最常用的排队模型假定到达率服从泊松分布。 A、正确 B、错误5、稳定状态系统指顾客以稳定的速率到达，即无任何变化。 A、正确 B、错误6、在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。 A、正确 B、错误7、服务率的倒数是服务时间。 A、正确 B、错误二、选择题1、一单通路

29、排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为 A、6/每小时 B、7.5/每小时 C、8/每小时 D、l0/每小时 E、5/每小时2、下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间 I、系统中的平均数除以到达率 II、系统中的平均数乘以到达率 III、队列中的平均时间加上平均服务时间 A、仅I B、仅II C、I和III D、I和III E、仅III3、无限源与有限源排队模型的基本区别是: A、服务台的数量 B、平均等待时间 C、到达的分布 D、潜在呼叫人数的规模 E、加工处理速率4、为什么在无限源排队系统中会有等待? A、安排欠妥当 B、服务太慢 C、使用率太低 D、到达率与服务率

30、不稳定 E、多阶段处理5、在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量? A、等待队列中的平均人数 B、系统中的平均人数 C、系统的使用率 D、服务台的费用加上顾客的等待费用 E、服务时间 6、哪一项会增加系统的使用率 (utilization)? A、服务率的增加 B、到达率的增加 C、服务台数 D、服务时间的减少 E、以上各项均可 7、一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为： A、3 B、4 C、7 D、l2 E、l8、在一个多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是： A、2 B、3 C、4 D、5

31、E、都不对第十一讲 库存管理一、判断题1、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订贷。 A、正确 B、错误2、维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订贷。 A、正确 B、错误3、因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。 A、正确 B、错误4、根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。 A、正确 B，错误5、按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。 A、正确 B、错误6、对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量 (即相应的总费用最低)。 A、正确 B，错误7、安全库存是由年需要量决定的。 A、正确 B、错误

32、8、提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。 A、正确 B、错误9、库存控制的目标只是要降低维持库存费 (holding inventory)。 A、正确 B、错误10、库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。 A、正确 B、错误11、按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。 A、正确 B、错误12、平均库存量和每年订货次数成反比。 A、正确 B、错误13、EOQ模型就是要使订货费用最省。 A、正确 B、错误14、准备安全库存是为了满足预期的需求。 A、正确 B、错误15、提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。 A、正确 B、错误16、单周期库存模型的超储费

33、用是指过量进货带来的损失。 A、正确 B、错误17、单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。 A、正确 B、错误18、缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。 A、正确 B、错误二、选择题1、下述哪项不属于制造企业的库存? A、原材料 B、产成品 C、在制品 D、库存记录2、下述哪项是企业维持库存的原因? A、保持生产运作对库存的依赖性 B、给员工提供安全的感觉 C、满足需求的波动D、防止员工报酬的增加 E、防止供应商改变计划3、下述哪项不属于维持库存费? A、物料费用 B、运输费 C、保险费 D、被盗损失 E、仓储设施折旧4、在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪

34、项费用? A、维持库存费 B、调整准备费 C、订货费 D、固定成本 E、缺货损失费5、固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设? A、一次订货费或调整准备费是常量 B、根据平均库存计算维持库存费 C、库存回报是库存的函数 D、提前期为常量 E、需求率均匀且为常量6、下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?A、年购买费、年补充订货费和固定费用 B、年维持库存费、年补充订货费和单价 C、年维持库存费、年补充订货费和年购买费D、年提前期内费用、年维持库存费和年购买费 E、单价、年调整准备费和年购买费7、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货

35、点是多少? A、200 B、300 C、400 D、500 E、6008、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项? A、需求的均值乘以提前期的标准差 B、Z值乘提前期 C、需求的标准差乘提前期的标准差 D、提前期乘提前期的标准差 E、提前期内需求量的标准差乘Z值9、下面哪一项不是EOQ模型的假设条件: A、年需求为已知的常量 B、提前期已知且固定 C、不允许缺货 D、应有数量折扣 E、补充率为无限大10、如下哪一项不是维持库存的原因 A、使生产系统平稳运行 B、减少缺货风险 C、使生产活动准时进行 D、减少订货费 E、防止短缺11、在双仓系统 (two-

36、bin inventory system)中，每个仓内的存贮量为: A、ROP B、EOQ C、安全库存量 D、安全库存加上最佳订货量 E、以上都不是12、哪项费用不属于维持库存费: A、保险 B、利息 C、缺货损失费 D、仓库照明 E、陈旧化损失第十二讲 项目管理一、判断题1、项目包括一系列重复进行的例行活动。 A、正确 B、错误2、甘特图(Gantt chart)揭示了活动之间的先后顺序关系。 A、正确 B、错误3、在网络图中，关键路径是时间最短的路线。 A、正确 B、错误4、箭线型网络图是以箭线表示活动。 A、正确 、B、错误5、箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。

37、A、正确 B、错误6、虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。A、正确 B、错误7、活动ij的最早可能开始时间等于事件i的最早可能发生时间。 A、正确 B、错误8、活动ij的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。 A、正确 B、错误9、不在关键路径上的活动，其松动时间为零。 A、正确 B、错误10、要想缩短工期，只有在关键路径上赶工。 A、正确 B、错误11、一项活动的总时差用完了，则其所有后续活动均无松动余地。 A、正确 B、错误12、关键路径上的活动，其总时差一定为零。 A、正确 B、错误13、虚活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。 A、正确

38、 B、错误14、在PERT网络中，关键路径可能有多条。 A、正确 B、错误二、选择题1、项目管理主要是控制：A、质量 B、进度 C、成本 D、以上都是 E、以上都不是2、关键路径是: A、活动最多的路线 B、节点最多的路线 C、时间最长时路线 D、将事件时差为零的节点连接起来的路线 E、以上都是。3、事件时差是: A、最悲观时间和最乐观时间之差 B、结束时间和开始时间之差 C、事件最迟时间和最早时间之差 D、以上都是 E、以上都不是。4、以下哪一条是项目的特点? A、一次性 B、重复 C、产出是标准的 D、重复性工作多 E、风险小。5、活动的最早可能完成时间是: A、该活动箭头事件的最早可能发

39、生时间 B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D、该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E、以上都不是。6、活动的最早可能开始时间是: A、该活动箭头事件的最早可能发生时间 B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D、以上都是 E、以上都不是。名词解释运营管理：是对运营系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对运营活动进行计划、组织、控制。目标是高效、低耗、灵活、准时的生产合格的产品和（或）提供服务满意服务。生产过程：工人借助于劳动资料对劳动对象进行加工，制成劳动产品。生产过程既是产品制造过程，又是物化劳动（劳动资料和劳动对象）和活劳动的消耗过程。连续性生产：生产过程：被加工的材料就不停顿地按同样的顺序流过一系列固定的生产设备，直到变为成品为止。 特点： 工序没有间断。 工艺过程封闭。管理：重点是要保证连续供料和确保每一环节的正常运行。离散性生产：生产过程：从零件制造开始，经过部件组装，到整台(套)产品总装完成。特点：工序有间断。 零部件的生产可以平行进行。管理：重点是控制零部件的生产进度，保证生产的配套性。备货型生产:生产任务是企业根据对市场需求的预测确定，产品是面向广大用户的共同需要设计的，多是标准化产品，其生产数量是估计的。订货型生产：生