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文档简介
1、2004/12/卓悦、艺诗、君之丽美容院/促销支持方案深圳卓悦美容院12月17-18号2天,四位老师,计划64位客人,达成6.5万元;东莞艺诗美容院12月20号1天,四位老师,计划21位客人,达成2.1万元;广州君之丽美容院12月22号1天,四位老师,计划24位客人,达成2.4万元;三家美容院共4天,计划接待客人112人,销售达成11万元。2004/12/17-18/深圳卓悦美容院/促销方案为配合深圳卓悦2004年12月17-18日的促销,现拟订具体流程如下:一、 活动意义:1、 提高美容师的积极性;2、 协助本月全院业绩的达标;3、 协助卓安推动高颗等销售,便于和卓安部门沟通协调;4、 利用
2、此次促销,让美容师从学到老师是如何跟客人沟通和开大单,增强美容师的信心和力度。二、 活动方式:1、促销馈赠方式;2、小型讲座式(分上、下午二场;不少于16人/场);三、 专家支持:讲座老师:Cindy 协助促销支持:Cora、Linda.w、Andy四、 讲座内容:1、 关于丰胸的医学知识:为何胸部会下垂,松弛等;2、 丰胸食谱;3、 美体修形知识;五、 讲座时间:1、 上午11:00-11:402、 下午15:00-15:40说明:1)每场讲座控制在40分钟;2)4位老师在讲座结束后立刻对客人进行1对1沟通开单;六、 美容院需协助:1、 对顾客的促销计划活动1) 除原有产品批发部本月的促销活
3、动以外;2) 卡项以最新公布为主推;3) 具体的促销细节可以和美容院客人的实际情况结合;4) 希望能在对客人的开单过程中给与老师一定的权限(比如送给客人护理等);2、 美容师预约客人:1) 快速提高本月的销售额;2) 加强与老师的配合;3) 给予美容师在此次促销活动中一定的赠品或现金激励。七、 客人预约1、 即日开始预约客人,每个美容师约到4个客人,必须约到,而不是只打3-5个电话;2、 预约话术:1) 预告有专家讲座,讲座内容;2) 预告专家会1对1咨询;3) 预告促销;强调只有1天的优惠,机会难得,把握机会;4) 预告具体讲座时间,并强调是特约,机会难得,会帮她预留一个位子;5) 预告专家
4、会帮客人具体分析皮肤及身体各类问题;3、 预约客人类别:1) 已开卡,还可再深度挖掘销售的客人;2) 未开卡,但有消费能力且可深度挖掘的客人;3) 消费能力好,产品还不全或者想买产品但还在犹豫的客人;4) 有强烈的丰胸及保养欲望的客人;5) 已经交了订金,但还没有补款的客人;(着重预约)6) 爱占小便宜有消费潜力的客人;7) 其他有消费潜力的客人;八、 接待流程:1、 客人进门后,先登记,就坐饮用花茶,然后以沐浴粉泡手(或在待候时泡手,美容院自行提供);2、 美容师根据自己客人的来店时间安排是否先护理或听课;3、 如先做护理的客人,护理完毕后,美容师先跟客人做一度沟通,安排听课时间,听完课后带
5、客人去找专家或老师咨询开单;4、 如先听课的客人,听完课后,美容师也要先跟客人做一度沟通,然后带客人去找专家或老师咨询开单,务必先把客人情况提前与老师做深入沟通;5、 咨询及开单完毕,视情况安排护理(当天尽量不做护理),如客人需要护理,美容师亲自安排护理;6、 护理完毕后,美容师亲自送客人出门,一定要送走,注意每个客人必须从头跟到尾,避免客人凑到一起交流;7、 每个美容师盯紧自己预约的客人,保证每个客人都有销售;加强跟单和成交率;注:1、以上人员请店长协助具体安排,请跟大家强调一定要按照具体操作流程来进行,避免给客人相互交流的机会; 2、需安排接待人员及仓库发货人员; 3、请阿姨做好卫生及端茶
6、送水等工作;九、 促销预测:1、 促销期间将有16个美容师,每个美容师约到4个客人(请注意每个客人的预约时段,避免发生冲突),预计有64个客人左右;2、 客人平均消费在1000元左右,预计2天营业额6.4万; 产品批发部2004/12/142004/12/20/东莞艺诗美容院/促销方案为配合东莞艺诗2004年12月20日的促销,现拟订具体流程如下:一、 活动意义:1、 提高美容师的积极性;2、 协助本月全院业绩的达标;3、 协助卓安推动高颗等销售,便于和卓安部门沟通协调;4、 利用此次促销,让美容师从学到老师是如何跟客人沟通和开大单,增强美容师的信心和力度。二、 活动方式:1、促销馈赠方式;2
7、、小型讲座式(分上、下午二场;不少于10人/场);三、 专家支持:讲座老师:Linda.w 协助培训支持:Cora、Cindy、A-may四、 讲座内容:1、 如何增加女性魅力(具体内容15号发邮件通知)。五、 讲座时间:1、 下午13:00-13:402、 下午16:00-16:40说明:1)每场讲座控制在40分钟;2)4位老师在讲座结束后立刻对客人进行1对1沟通开单;六、 美容院需协助:1、 顾客的促销计划活动1) 除原有产品批发部本月的促销活动以外;2) 卡项以最新公布为主推;3) 具体的促销细节可以和美容院客人的实际情况结合;4) 希望能在对客人的开单过程中给与老师一定的权限(比如送给
8、客人护理等);2、 美容师预约客人:1) 快速提高本月的销售额;2) 加强与老师的配合;3) 给予美容师在此次促销活动中一定的赠品或现金激励。七、 客人预约1、 即日开始预约客人,每个美容师约到3个客人,必须约到,而不是只打3-5个电话;2、 预约话术:1) 预告有专家讲座,讲座内容;2) 预告专家会1对1咨询;3) 预告促销;强调只有1天的优惠,机会难得,把握机会;4) 预告具体讲座时间,并强调是特约,机会难得,会帮她预留一个位子;5) 预告专家会帮客人具体分析皮肤及身体各类问题;3、 预约客人类别:1) 已开卡,还可再深度挖掘销售的客人;2) 未开卡,但有消费能力且可深度挖掘的客人;3)
9、消费能力好,产品还不全或者想买产品但还在犹豫的客人;4) 有强烈的丰胸及保养欲望的客人;5) 已经交了订金,但还没有补款的客人;(着重预约)6) 爱占小便宜有消费潜力的客人;7) 其他有消费潜力的客人;八、 接待流程:1、 客人进门后,先登记,就坐饮用花茶,然后以沐浴粉泡手(或在待候时泡手,美容院自行提供);2、 美容师根据自己客人的来店时间安排是否先护理或听课;3、 如先做护理的客人,护理完毕后,美容师先跟客人做一度沟通,安排听课时间,听完课后带客人去找专家或老师咨询开单;4、 如先听课的客人,听完课后,美容师也要先跟客人做一度沟通,然后带客人去找专家或老师咨询开单,务必先把客人情况提前与老
10、师做深入沟通;5、 咨询及开单完毕,视情况安排护理(当天尽量不做护理),如客人需要护理,美容师亲自安排护理;6、 护理完毕后,美容师亲自送客人出门,一定要送走,注意每个客人必须从头跟到尾,避免客人凑到一起交流;7、 每个美容师盯紧自己预约的客人,保证每个客人都有销售;加强跟单和成交率;注:1、以上人员请店长协助具体安排,请跟大家强调一定要按照具体操作流程来进行,避免给客人相互交流的机会; 2、需安排接待人员及仓库发货人员; 3、请阿姨做好卫生及端茶送水等工作;九、 促销预测:1、 促销期间将有7个美容师,每个美容师约到3个客人(请注意每个客人的预约时段,避免发生冲突),预计有21个客人左右;2
11、、 客人平均消费在1000元左右,预计2天营业额2.1万; 产品批发部2004/12/142004/12/17-18/广州君之丽美容院/促销方案为配合广州君之丽2004年12月22日的促销,现拟订具体流程如下:一、 活动意义:1、 提高美容师的积极性;2、 协助本月全院业绩的达标;3、 协助卓安推动高颗等销售,便于和卓安部门沟通协调;4、 利用此次促销,让美容师从学到老师是如何跟客人沟通和开大单,增强美容师的信心和力度。二、 活动方式:1、促销馈赠方式;2、小型讲座式(分上、下午二场;不少于17人/场);三、 专家支持:讲座老师:Julia协助培训支持:Jamie、Andy、A-may(协助老
12、师有可能调整)四、 讲座内容:1、 关于丰胸的医学知识:为何胸部会下垂,松弛等;2、 丰胸食谱;3、 美体修形知识;五、 讲座时间:1、 上午10:30-11:102、 下午15:00-15:40说明:1)每场讲座控制在40分钟;2)4位老师在讲座结束后立刻对客人进行1对1沟通开单;六、 美容院需协助:1、 顾客的促销计划活动1) 除原有产品批发部本月的促销活动以外;2) 卡项以最新公布为主推;3) 具体的促销细节可以和美容院客人的实际情况结合;4) 希望能在对客人的开单过程中给与老师一定的权限(比如送给客人护理等);2、 美容师预约客人:1) 快速提高本月的销售额;2) 加强与老师的配合;3
13、) 给予美容师在此次促销活动中一定的赠品或现金激励。七、 客人预约2、 即日开始预约客人,每个美容师约到3个客人,必须约到,而不是只打3-5个电话;3、 预约话术:1) 预告有专家讲座,讲座内容;2) 预告专家会1对1咨询;3) 预告促销;强调只有1天的优惠,机会难得,把握机会;4) 预告具体讲座时间,并强调是特约,机会难得,会帮她预留一个位子;5) 预告专家会帮客人具体分析皮肤及身体各类问题;3、 预约客人类别:1) 已开卡,还可再深度挖掘销售的客人;2) 未开卡,但有消费能力且可深度挖掘的客人;3) 消费能力好,产品还不全或者想买产品但还在犹豫的客人;4) 有强烈的丰胸及保养欲望的客人;5
14、) 已经交了订金,但还没有补款的客人;(着重预约)6) 爱占小便宜有消费潜力的客人;7) 其他有消费潜力的客人;八、 接待流程:1、 客人进门后,先登记,就坐饮用花茶,然后以沐浴粉泡手(或在待候时泡手,美容院自行提供);2、 美容师根据自己客人的来店时间安排是否先护理或听课;3、 如先做护理的客人,护理完毕后,美容师先跟客人做一度沟通,安排听课时间,听完课后带客人去找专家或老师咨询开单;4、 如先听课的客人,听完课后,美容师也要先跟客人做一度沟通,然后带客人去找专家或老师咨询开单,务必先把客人情况提前与老师做深入沟通;5、 咨询及开单完毕,视情况安排护理(当天尽量不做护理),如客人需要护理,美容师亲自安排护理;6、 护理完毕后,美容师亲自送客人出门,一定要送走,注意每个客人必须从头跟到尾,避免客人凑到一起交流;7、 每个美容师盯紧自己预约的
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