门店员工日常行为规范违纪处罚规定_第1页
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文档简介

1、门店员工日常行为标准仪容仪表妆容：需带妆上岗；到店需完整的妆容；服装：需统一服装，做到整洁、时尚；发型：需做到短发不过肩，长发干净整洁丸子头，禁扎马尾辫；饰品：需做到简单不夸张，总数量不超过3样；指甲：需保持指甲清洁干净，指甲长不超过5mm，右手禁止涂有色甲油；鞋袜：禁穿拖鞋、运动鞋，着黑色皮鞋；考勤制度上班应按规定时间到达门店；不迟到、早退；上班期间不应擅自离岗；有事需向店长报备；严禁无故旷工；每天上下班应及时打卡，特殊情况忘记打卡需及时申请补卡；工作纪律上班时间不吃零食；上班时间内站立接待顾客；顾客进店应打招呼，热情主动地为顾客提供服务；严禁工作时间扎堆聊天，擅自会客，看与工作无关的书籍，

2、玩手机；应服从店长工作安排；严禁未经店长同意私自拿取店内试用装和赠品；严禁私自盗取门店现金或商品；严禁工作期间和顾客发生争吵；严禁向顾客推销非门店经营产品；员工上班携带的小拎包或透明包，离店时必须互检；卫生制度门店应细化清洁卫生标准；个人卫生包干区域应达到门店清洁标准；地面严禁有脏污、垃圾、纸屑；镜子、玻璃门不能有脏污。商品制度货柜责任人应把商品陈列饱满，及时补货；陈列货架严禁置放私人物品；个人商品责任区出现近效期及问题商品（周、月）应及时进行检查与报告，以免造成商品损失；商品应按照先进先出的原则进行摆放；收货时应对商品进行有效期、数量、商品破损等检查以免造成不必要的损失；现金制度顾客付款后，

3、收银小票应给予顾客；严禁非交接班营业员中途点钱；当天收银人员早晚班交接时应对营业额也进行交接；私自挪用偷窃公款者，开除处理，严重者送公安机关追究刑事责任避免因操作不当损坏门店设施及产品；收银操作不当，私收现金或漏刷商品造成日结金额有差异，当事者按实际差异补偿；第二次盘点复盘确认后，避免再出现商品数量差异；信息制度在规定时间内应对收货、退货、调货进行审核；严禁利用门店电脑上网聊QQ,看电影，逛淘宝等严禁胡乱传播信息，以免给门店正常营运带来不良影响；应及时进行日结；安全制度门店实行双锁制，开门打烊应遵守2人同时操作；为确保门店现金安全，结业后的收银箱不能存放现金；缴纳营业款不允许现金露白或用透明袋裹装，不

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