《公司中高层干部第一次绩效辅导落地实践》

1、公司中高层干部第一次绩效辅导落地实践一、 背景介绍1. 公司自成立以来，各部门基本每月每季度只做绩效考核，没做绩效管理（面谈+辅导+绩效改进），对员工缺乏辅导 。2. 学完Cherry老师的拿结果关于绩效辅导系统，我对于绩效考核和绩效管理的本质区别有了更深刻的了解，绩效管理是保证我们公司不偏离方向，走在正确的路上，她是整个公司和员工连接的非常重要的一个纽带，如果公司用简单的绩效考核来代替管理绩效管理的话，对公司和员工发展是非常不利的，或者适得其反，可能会遭到管理层和员工的反对，导致绩效管理流于形式而失败！科学的绩效管理是一个双促进和双赢局面，员工获得成长，而组织获得发展。所以，管理者对绩效管理

2、有充分的认识，不断的实践才会真正掌握这一科学的管理工具。鉴于以上，人力资源部会同总办于2020年5月21组织各部门负责人进行关于绩效管理基础知识和技能培训与考试，对绩效管理重新认知和定位，先道后术，先人后事，每月的员工考评真正把辅导落实到实处二、 工坊所学、所用，做了哪些事情？ 公司购买Cherry老师组织创新99讲，深入研究学习，并结合公司目前现状针对绩效板块撰写PPT-已完成 组织相关人员进行探讨修订直至定稿-已完成 会同总办开发绩效管理知识和技能培训考试试题-已完成 于2020年5月21日组织中干层管理干部集中学习、讨论并考试-已完成 6月3日通过参加老师拿结果绩效辅导系统进一步加深对绩

3、效管理和绩效考核的理解。 【绩效导入的三大关键因素】 统一思维：为什么要做绩效管理？建立同一沟通频道与思维方式，这是绩效文化的基础。 引发热情：推行绩效管理对员工有什么好处？对达成企业发展目标有什么帮助？丰富强化激励，员工意愿到位。 训练能力：绩效管理不是少数人的专业技能，而应成为管理层的共同能力，训练不可少。 从上层开始导入（目标由上至下，计划由下至上），公司要成立项目组，项目组要有激励：拿钱、做计划、总结、效果分红。三、 效果怎么样试运行一个季度进行复盘总结，从部门绩效辅导覆盖率、下属辅导满意度评估、绩效辅导效能转化率三个维度进行评估附件绩效管理知识和技能提升培训试题备注：该测试题可作为晋

4、升中层干部必须掌握的基本知识与技能相关。合格分数80分。姓名： 部门： 岗位： 得分： 一、 选择题（每题5分）1. 关于绩效管理目的和意义描述不正确的是（D）A绩效管理是保证我们公司不偏离方向，走在正确的路上B绩效管理是整个公司和员工连接的非常重要的一个纽带C 实现管理诉求并确保组织目标达成的重要手段D实现对员工行为的有效管控；2.以下关于绩效管理描述不正确的是（B）A是为了发展员工B绩效管理等于绩效考核C是一个循环过程，不仅通过达成结果，更通过目标、辅导、绩效改进等，达成结果的过程D 最重要的是做好绩效辅导工作3.关于目标与KPI设置描述不正确的是（D）A方向性强，突出阶段工作重点B 全面

5、性，反映员工的主要工作领域C具体可衡量目标D KPI设定反映员工的主要工作领域，可以和日常的管理工作脱节4、关于绩效考核工具应用描述不正确的（C）A KPI适用于在清晰的目标下追踪到关键过程的可塑性（关键过程与目标结果关键性高） B 述职评价适用于所有管理人员 C 360度考核适用于所有管理层级人员D OKR考核适用于创新业务、项目制为核心的业务5、关于员工辅导描述不正确的是（C）A 针对做事的16字辅导方针为：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听；B 管理的本质，通过团队拿结果，通过结果培养人 C PDCA辅导环节中做好执行最重要 D 个人发展计划（IDP）关键内容包括未来个人强弱项分析、

6、未来一年计划、长期职业兴趣6、以下关于共性化辅导体系步骤描述不正确的是（B）A设立管理者的日常工作习惯调动管理者的心态管理者的工作业务流标准化掌握管理工具B调动管理者的心态设立管理者的日常工作习惯管理者的工作业务流标准化掌握管理工具C设立管理者的日常工作习惯掌握管理工具调动管理者的心态管理者的工作业务流标准化D调动管理者的心态设立管理者的日常工作习惯掌握管理工具管理者的工作业务流标准化7.个性辅导步骤描述正确的是（C）A确认被辅导者意愿寻找辅导机会识别被辅导者情境给予相应辅导（十六字方针）PDCAB识别被辅导者情境寻找辅导机会确认被辅导者意愿给予相应辅导（十六字方针）PDCAC寻找辅导机会确认

7、被辅导者意愿识别被辅导者情境给予相应辅导（十六字方针）PDCAD确认被辅导者意愿识别被辅导者情境优寻找辅导机会给予相应辅导（十六字方针）PDCA8.以下关于个性化辅导情境管理工具应用描述不正确的是（C）A当员工处于意愿度高、能力强的阶段时，应使用授权式管理风格。B 当员工处于意愿度高、能力弱的阶段时，应使用指令式管理风格C当员工处于意愿度低、能力强的阶段时，应使用授权式管理风格D当员工处于意愿度低、能力弱的阶段时，应使用教练式管理风格二、多选题（每题8分，多选、漏选、错选均不得分）1、 以下关于绩效管理的味道表述正确的是（ABCEFGH）：A. 今天最好的表现是明天最低的要求 B. 为过程鼓掌

8、，为结果付酬 C. 今天最好的表现是明天最低的要求 D. 处罚绩效不优的员工E. 绩效管理是为了培养和发展员工，而不仅仅是为了考核结果 F. 绩效管理是公司与员工的共同契约，可以双赢，也可能双输 G. 制度保障+游戏规则 H. 不让雷锋吃亏，向奋斗者倾斜 2、 关于绩效管理原则描述正确的是（ACD ）A有效性B三好一改进C可持续性D 平衡性3、关于绩效面谈原则描述正确的是（ABC）A善意、真诚、公正 B丑话当先，永远不要有意外! C不要轻易被不重要的事情所左右 D确认谈话基调4、关于绩效辅导描述正确的（ABD）A以共性化辅导为主、个性化辅导为辅B共性化辅导主要目的：调动管理者的心态、帮助管理者建立良好的日常工作习惯、梳理并优化工作流程； C个性化辅导开展基于员工工作业绩结果情况； D个性化辅导需做好情境管理、因材施教5、以下关于绩效面谈前需要准备绩效数据的原因描述正确的是（ABD）A 通过绩效数据可以看到你以前问题;B 通过绩效数据可以分析你现在的核心优势和发展趋势；C通过绩效数据可以找出评价你的理由依据;D通过绩效数据可以预测未来的危机及未来的工作重点;三、 判断题（每题5分）1、 对下属的绩效沟通与辅导一般在绩效评价后进行。（）2、 绩效管理是一个循环的过程，包含目标设定、绩效考核、反馈面谈