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文档简介
1、A,1,“管理、执行、团结和协作”团队领导培训,2018年3月29日,A,2,第1讲:团队领导在企业管理中的角色和使命,第2讲:团队领导的日常工作安排,第3讲:团队领导如何管理员工,第4讲:团队领导如何实施7S管理,第5讲:团队领导如何更有效地沟通,A,3,1。团队领导职位:决策层指总经理、总经理、经理。负责制定企业战略和重大决策。管理层指部长、科长、车间主任等。负责组织和督促员工积极生产市场急需的各种优质、保质的产品。执行层和监督层是最基本的管理者,如科长、领班和更多的团队领导。运营执行层是生产运营的一线员工。首先,团队领导在企业管理中的作用和使命。a、4、2、班组长对三级人员的不同立场决定
2、了他应该对三级人员采取不同的立场:面对下属,他应该代表操作者,用领导者的声音说话;面对经营者,他们应该站在反映下属声音的立场上,用下属的声音说话;面对他的顶头上司,他应该站在下属和上级助手的立场上说话。职位不高,很多决策,“麻雀虽小,责任却不小。团队领导的使命使命是最根本的使命。组长的任务是组织生产活动,在生产现场创造利润。组长的任务通常包括四个方面:提高产品质量,提高生产效率,降低成本,预防工伤和重大事故;团队领导影响决策的实施,因为无论决策有多好,如果执行者没有效率,决策就难以实施。因此,团队领导影响决策的实施和企业目标的最终实现;团队领导不仅是前前后后的桥梁,也是员工和领导之间的纽带;团
3、队领导是生产的直接组织者和参与者,因此团队领导应该既是技术骨干,又是业务上的多面手。4、班组长的重要作用,5、班组长的职责,协助上级的劳动管理和生产管理职责,7、优于上级预期的工作成果;知道如何提高工作效率和效率;务必在规定的时间内完成工作;工作时间,集中精力工作;任何工作都必须用心去做;注意对老板分配的工作的反馈;警惕防止错误;做好清理整顿工作;意识到工作中的持续改进;养成存钱的习惯。6.组长工作的基本规则,一、八。轮班前要准备的事情:2。一天工作的组长,9岁。轮班期间要处理的事情:10。转换后需要掌握的东西:A,11,三个常见的“毒刺”,1。有背景的员工肿瘤,2。3.团队领导如何管理员工,
4、A,12,对伟大成就的小奖励,没有宽容,对小成就的大奖励。每个人都拒绝接受无功功率并得到奖励,这引起了公众的不满,这比小处罚更大。故意保护小,处罚过重,严厉且无报复,奖惩适当。13,7S表示表格。第四,团队领导如何管理7S,A,14,经常会犯错误:他太忙而不能做7S,7S是他工作的一部分。经常犯错:7S是一般的清洁,7S活动不仅要清理工作场所,还要通过持续改进活动提高工作场所的管理水平,让员工养成良好的习惯。我们经常犯错误:7S我们很久以前就做了,7S是一项持续的工作,只有通过深化,活动才能形成并提高标准。,17,经常出错:7S活动是7S检查,18,18,1,与谁沟通?识别他人,相互了解,交流
5、什么?考虑内容、预期目的3。如何沟通?何时、何地、如何:(1)沟通的三个步骤;(5)组长如何更有效地沟通;(5)工作分配标准;(4)要求工作;(4)汇报工作;(4)召回工作;(4)感觉;(4)总结工作;(4)工作沟通方式;(4)甲,19,19。案例1,一个女员工对她的工作充满热情,她的工作效率总是很高,每次都能成功完成任务。最近,小组给她分配了一份新工作,并认为她完全胜任这份工作。然而,她的工作让银行领导失望了,她经常请病假,这占用了很多时间。问:如果你是团队领导,你应该怎么做?(2)实际沟通技巧,甲,20,20,案例2你刚刚被提升为组长。在你被提升之前,团队稳步发展,但现在热情正在下降,所以你想改变工作程序和任务分配。然而,你的同事们非但不合作,反而不停地抱怨前任团队领导在任时事情有多好。问:如果你是团队领导,你应该怎么做?a,21,08.07,2020,21,提倡善庭抑恶(场合),助人于雪(时机),良好的心态,
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