QA质量保证培训

1、QA培训,杨波 宋翠龄,2009 Beijing GiantStone Ltd. All Rights Reserved.,2.介入项目时机,4. QA活动,目录,1. QA概念介绍,3.QA角色的必要性,5.总结,QA概念介绍,QA是质量保证Quality Assurance的简称,2009 Beijing GiantStone Ltd. All Rights Reserved.,2.介入项目时机,4. QA活动,目录,1. QA概念介绍,3.QA角色的必要性,5.总结,引入时机,在整个软件生命周期内QA人员应该在立项后介入进来。,2009 Beijing GiantStone Ltd. A

2、ll Rights Reserved.,2.介入项目时机,4. QA活动,目录,1. QA概念介绍,3.QA角色的必要性,5.总结,QA角色的必要性,确保项目开发过程可控 最大程度的预防缺陷 保证过程和产品符合预期要求 使标准规范得到遵守,2009 Beijing GiantStone Ltd. All Rights Reserved.,2.介入项目时机,4. QA活动,目录,1. QA概念介绍,3.QA角色的必要性,5.总结,QA活动,策划阶段 质量监控实施 质量报告 不符合项跟踪 工作指导,策划阶段,项目前期准备工作 协助PM进行项目的准备工作，如：向PM提供相关的数据、资料、建议及要使用

3、到的模板等。 结合项目实际情况，协助PM对项目开发过程模板进行裁剪。定制模板和过程，根据客户特殊要求或者项目实际来定制具体的流程。 计划的制定 协助PM制定项目计划，确定要实现的质量目标，如文档错误率，千行代码的BUG数，测试用例的覆盖率等等。 根据项目计划内容，完成质量保证计划的编写。,质量监控实施,主要是通过质量审计或检查来实现的。质量审计的过程就是监控实施的过程。,质量审计,质量审计分为产品审计与过程审计,产品审计,QA人员参与工作产品的评审，按照QA检查单产品中的检查要求对工作产品进行客观的质量审计或检查，验证工作产品与标准规范及计划的一致性；,产品审计角色活动说明,过程审计,QA人员

4、按照QA检查单过程中的检查要求对项目活动进行客观的日常检查，验证项目活动与标准规范及计划的一致性。,过程审计角色活动说明,不符合项跟踪,对不符合项从提出到关闭的整个过程的跟踪 跟踪过程问题的协调、沟通、记录、报告,质量报告,QA人员根据QA计划的要求，汇总项目检查情况，分析检查结果，提出改进建议，形成质量报告，并将报告提交给QA计划中规定的相关人员，一般是高层经理、QA经理和项目经理。 固定时期检查的结果所形成的报告，可能是里程碑点的报告，所以一定要完整，准确；除此之外，可能还会有随机抽查后产生的一些报告，这些可能只是针对某个点或某个面的。根据需要报给高层经理、QA经理或项目经理。,工作指导与支持,在生产过程中，对项目组成员进行指导，内容包括：开发流程规范、模板如何使用、等有关QA方面的实用的常见问题。,2009 Beijing GiantStone Ltd. All Rights Reserved.,2.介入项目时机,4. QA活动,目录,1. QA概念介绍,3.QA角色的必要性,5.总结,回顾总结,QA人员是做什么的? 即监督，控制，指导整个项目生产过程。 QA人员是项目生命周期中何时介入进来的?