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文档简介
1、2013年衡水通力汽车4店工作计划,董雪丽,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。我将正视现有市场,激情高涨,信心倍增,与此同时,又感责任重大。在接下来的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。,一.销量指标 二.监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 三.配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作 四.掌握库存,配合总经理做好销售需求计划 五.做好销售人员的培训计划,并组织实施 六.2013工作计划,一.销量指标,带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标,二.监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作,1.仪表着装
2、:统一工作服并佩戴胸卡 2.展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在8点10分前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报总经理。 3.展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。,二.监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作,4.销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报总经理。每天下午下班前定
3、时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给总经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。,三.配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作,1.对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等. 2.在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片.,四.掌握库存,配合总经理做好销售需求计划,每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合总经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。,五.做好销售人员的培训计划,并组织实施,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训
4、是重中之重,除公司计划培训项目外,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题再进行针对性培训。,六.2013工作计划,增长率达到100%,客户满意度达100%,团队构建,培训考核,2013工作计划,个人能力提升,销售市场,团队管理,销售,市场,团队建设,日常管理,竞品,推广,始于计划,终于控制。让执行力得到最大化才是重中之重。,沟通激励,有效沟通,差异 化营 销策 略,广告宣传,活动推广,深入挖 掘产品 特性, 制造产 品卖点,准确的客户群体细分,目标消费群体需求导向,针对不同 的消费群 体需求创 造“新”产 品,打造 13年营销 工作主线。,制造“新
5、”产品,制造销量,根据产品定位及目标群体,组织协作性主题活动,实现以忠实顾客带动销售的新的销售模式,改造展厅环境,建立 主题宣传区域。,加大广告宣传力度, 从舆论上创造新的 产品卖点,最终提高销量提高顾客 满意度,增加忠实顾客 形成良性循环,增长率:在努力完成公司任务的前提下,保证增长率达到100%。2012年没有实现预期目标,2013年增长率达到100%完全不是梦。 客户满意度:在新的一年,要让100%的客户满意,要让客户的满意度为100%。因为,在你的统计中,对待100名客户里,只有1位不满意。因此,你可以骄称只有1%的不合格,但对客户而言他得到的却是100%不满意。那么,他周边的人对我们
6、品牌乃至公司也是100%的不满意。跟踪回访要做好,遇事不能冷处理。 竞品:及时了解竞品动态反馈市场部,根据实际情况做出相应调整。 推广:制定行之有效,低成本高回报的推广政策。增加品牌曝光率扩大品牌在衡水地区的影响。,团队构建:建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队。对于“糊不上墙的烂泥”要尽快踢出团队,绝不姑息养奸,杜绝“鲢鱼效应” 培训考核:为实战而培训,培训过程其实也是一个激励过程,通过开展产品知识、销售技巧、竞品及装饰品、礼仪及沟通技巧、异议处理培训等,进一步提高了团队营销人员的素质,让每一名销售顾问知道公司提供的培训是一种福利,不但提升了业绩,更提升了自己的能力考核不是目的,过程是关键,业绩提升最重要。,日常管理:车辆安全,清洁卫生责任到人。严格按照公司日常行为规范执行,奖惩分明。“手表定律”在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。要搞清楚时间,一块走时准确的表就足够了。,下一年,从产品战略上,长安厂家的诸多车型将入市。多元化、差异化整合营销
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