电子商务项目需求分析.ppt

1、电子商务项目需求分析概览电子商务需求调查企业业务分析市场分析竞争分析，第2章电子商务项目需求分析，2.1电子商务项目需求分析概览，2.1.1，电子商务需求和创建，以及电子商务需求可以看作是企业为了应对生产和运营环境的变化来改善或发展业务而产生的电子商务的需要，具有满足这些需求所需的资源。2.1.1电子商务要求和创建，电子商务要求的原因，(1)企业为了自身的开发需要而提出需求，(2)电子商务领域本身随着开发和上升的趋势，企业进入电子商务领域寻找业务机会，(3)改善社会发展、经济和运营环境电子商业项目需求分析是通过需求调查了解企业的内部、外部环境和条件，分析企业存在的问题，找出电子商务具有的机会，

2、确定现阶段企业是否应该进行电子商务的要求，以何种方式进行电子商务的过程。2.1.2电子商务需求分析的概念，为什么要进行电子商务项目需求分析？(1)企业对电子商务的要求有很大的差异；(2)同一企业不同开发阶段对电子商务的要求也有所不同；(3)对于投标项目，承包商必须正确理解需求，以便做好计划；(4)企业对电子商务应用程序的要求没有准确传达给承包商，经常导致项目失败；(2 . 1 . 2电子商务需求分析的概念，E) 2.2电子商务需求调查、2.2.1需求调查流程、2.2.2需求调查方法、2.2.3需求调查的内容、电子商务需求调查、1、制定研究计划(1)明确调查目的的目的是了解企业问题、电子商务要求

3、等。 (2)研究对象选择对象是电子商务系统的用户或管理者，企业内部相关人员和部门、部分部门或个人、2.2.1要求调查的过程(3)确定调查方法收集数据的方法，目前常用的方法包括现有数据分析、查询方法等。(4)研究时间、人员、资金预算调查日程应包括制定研究计划、进行需求调查、整理研究资料分析和编写研究报告等日程。研究用资金预算主要包括研究所需的交通费、场所使用费等。2.2.1需求调查的流程，2，需求调查的实施(1)研究准备以研究计划为基础，对调查小组各成员进行划分，实施前准备。(2)需求调查需求调查是以研究计划为指导，执行预先设计的研究形式的任务。2.2.1需求调查的过程，3，调查资料整理分析调查

4、过程中收集的资料混乱，因此，要按照研究目标分类，消除与调查目标无关的因素和可信度不高的信息。2.2.1要求调查的过程，2.2.1要求调查的过程，4，编写研究报告的研究结果的文本反映，主要内容必须具有研究目标、研究过程、研究方法、研究摘要和内容的可靠性、客观性和可操作性。研究报告不仅要用正文，还要用调查过程中的各种详细记录作为附件，供以后参考。，2.2.2需求调查方法，需求调查方法，现有数据分析方法，查询方法，专题讨论会方法，观察方法，2.2.2需求调查方法，研究数据分类，现有数据分析的概念，现有数据的主要来源，现有数据分析的优点，现有数据的局限性，现有数据分析方法，2.2.2需求提供必要的背景

5、或补充资料，2.2.2要求调查方法，现有资料分析(也称为文案调查法)，在调查人员充分理解调查目的后，如何收集企业内部现有资料和企业外部现有资料，通过凝聚力、对比等手段综合分析市场调查报告，现有资料分析的概念，2.2.2需求调查方法，现有资料的主要来源，(也称为“问卷法”或“访问法”的“问卷法”，由直接或间接收集信息的研究方法、2.2.2需求调查方法、“问卷法分类”、“，”、“访谈法”、“电话法”、“邮件调查法”、“2.2.2需求调查方法”、“ 这种方法通常在用于大规模研究之前，可以了解参与者对特定产品的态度和满意度。但是这个方法规模太小，很难具备代表性。座谈会法，观察法是调查人员通过观察被调查

6、者的活动获得水中资料的研究方法。研究人员利用各种摄像机录制设备记录调查现场发生的行动和情况。2.2.2需求调查方法，观察方法，2.2.3需求调查内容，需求研究内容，产业发展研究，企业事业研究，目标市场调查，竞争对手研究，产业发展研究内容(1)产业规模(2)产业特性(3)产业发展趋势(4) 目标市场调查的内容(1)客户的基本特征(2)客户区域分布(3)客户信息级别(4)客户在线购物趋势(5)客户个性化要求、2.2.3需求调查内容、2.2.2需求调查方式、竞争对手是谁、竞争对手是否进行了电子商务、业务分析的概念、2.3企业业务分析、业务分析方法(1)集成要求调查资料、业务运营中的主要问题以及电子商

7、务可以实现的改进分析(2)基于要求调查资料分析电子商务可以为企业提供的新业务机会(3)对问题和机会的要求建议(4)以文本表示企业业务分析的内容(4)(1)业务机会的可访问性问题；(2)将企业业务分析需求紧密结合在一起；(3)必须考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式；2.4市场分析；市场分析的概念需要从企业目标客户的角度分析是否是网络使用基础；是否可以接受电子商务方式；以及有什么电子商务要求。，2.4市场分析，明确企业的市场目标在哪里，将目标市场细分为可分析的度量组，总结目标客户的特点，分析电子商务可以提供给客户的优势，分析是否需要电子商务，用文本表示企业市场分析的内容，市场分析方法，2

8、.4市场分析，需要注意的问题！(1)了解目标市场、目标市场的特征和目标市场的电子商务要求之间的内部逻辑关系；(2)确信电子商务会给客户带来实际利益；(3)继续跟踪CNNIC的相关报告，使分析与互联网的快速发展紧密集成；2.5竞争对手分析；从企业竞争对手的角度分析电子商务的需求；竞争对手电子商务的进展；以及，竞争对手分析的概念是从企业竞争对手的角度分析电子业务的需要，并了解竞争对手电子业务的发展、运营效果和对业务的影响。2.5竞争对手分析方法，确定竞争对手，分析竞争对手，研究竞争对手网站的设计结构和运营效果，企业竞争对手分析方法，2.2.2需求调查方法，2.2.2需求调查方法，2.2.2需求调查方法，2.2.2需求调查方法，2.4市场分析方法，2.2.2 了解竞争对手的电子商务战略和执行的主要在线业务；企业竞争对手分析方法；2 . 2 . 2需求调查方法；如何配置查询方法；使用场所；分类；概念；2 . 2 . 2需求调查方法；2 . 2需求调查方法；观察方法；概念、优点和限制；2 . 2 . 2需求调查方法；2 . 2 (2)电子商业领域本身处于发展时期，需求创造电子商务领域和产业蕴含着很多新的业务机会，企业探索和开拓，形成了对电