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文档简介

1、,F0六方位绕车话术,写在前面的话,绕车介绍剧本旨在帮助销售顾问在经过课堂的产品知识培训后,通过利用实车实地进行绕车介绍的情境练习,将产品知识、顾客利益、介绍技巧融会贯通的一个实用工具。 学习的过程包括四阶段、12个步骤 1、全面理解 2、死记硬背 3、绕车自我练习 4、角色扮演、活学活用 每个阶段都有具体目标,绕车介绍评估表能够科学地衡量销售顾问的学习综效,是有效的指标,具体12个步骤如后,预祝大家销售成功!,绕车介绍学习12步骤,全 面 学 习,了解话术内容,并对不清楚的功能进行了解(可以用当地的习惯用语、对剧本进行本地化工作的改造),使用剧本并配合车辆进行模拟绕车介绍练习,熟悉每一段介绍

2、内容里相应的身体语言与介绍技巧,根据各地的语言习惯,修饰剧本与介绍技巧,进行剧本的完善,反复练习绕车介绍剧本(可利用评估表衡量效果),将绕车介绍剧本与介绍动作背熟,死记硬背,不使用剧本,反复练习绕车介绍,使用评估表,对绕车介绍进行学习评估,您已具备基础的产品知识与绕车介绍能力,接下来要将死记硬背的基础换成活学活用的绕车介绍,绕车自学,熟记绕车介绍10要点,并进行灵活运用,请同事协助进行角色扮演,作模拟销售互动练习,练习中,根据10要点,并配合评估表,销售顾问了解客户需求,并进行针对性的介绍,反复进行模拟销售的角色扮演练习,将死记硬背的产品知识转变成灵活运用的产品介绍,活学活用,1、将话术熟背,

3、绕车剧本是产品知识的最基本,有组织、有亮点,背 熟了才能灵活应用 2、从始至终,面带微笑,要笑着介绍,而不是严肃 3、六方位介绍从客户最想知道的方位开始,所以销售顾问要用概述的 技巧询问顾客,找出客户的购买动机,做有针对性的介绍 4、用手势引导客户到相关的方位,注意走位,别与客户撞在一起 5、介绍时,眼睛应面向客户,而不是看着车介绍,应注意绕车介绍时 客户才是主角,绕车介绍实务10要点,6、别忘了多让客户亲手操作,多让客户的手去接触车子 7、不断询求客户认同,注意客户聆听时的兴趣,若发觉客户不感兴 趣,要试探性提问,找出客户的需求,再继续依客户的兴趣提供介绍 8、介绍当中要注意客户眼神中散发出

4、来的购买信号,记住眼睛是心灵 的窗口 9、越高档次的车型,车辆本身会自己说话散发自身的魅力,而廉价低 档次的车型,由于车子本身亮点不多,销售顾问要更加能说善道,努 力介绍 10、六方位介绍旨在让客户了解产品,认同产品,若介绍当中发现客 户已经认同产品时,即可停止六方位介绍,设法引导顾客进入试乘试 驾或是条件商谈的阶段。,比亚迪 F0 六方位绕车话术,1 前方,2 侧面,3 后座,4 后方,6 引擎,5 驾驶座,FAB 列表介绍,配备(Feature) 优点(Advantage) 好处(Benefit),产品演示术语解释AB,通过上面每一点的详细背诵,记录,保证在和客户接触的过程中,让客户提到的

5、每一点,你都能让客户听到的很满意.,3460,1618,1465,(mm),最小离地间隙120mm,轴距:2340mm,总体叙述,酷炫前大灯,前格栅及中网,前保险杠,灵动大灯组合,给整车以强烈的视觉冲击, 夜间行车的可靠保障,UCool前脸设计,让人一见倾心,大型包覆式设计,时速低于5Km 轻微碰撞不变形,防擦包角设计,发生轻微的刮碰 ,补漆只需处理一下包角即可,降低维修成本。 个性化的DIY设计,新生代微轿酷炫时尚造型,前脸,F 0,辫式天线,确保信号清晰,整车更加时尚、动感,灵动智能助力转向系统 高速行驶的可靠保障,大尺寸真空助力器,更加优秀的制动系统,ABS+EBD (Electroni

6、c Brake-Force Distribution),随时提供充足的辅助制动力,有效缩短车辆制动距离,ABS+EBD-世界知名公司德尔福匹配,随着车辆的重量变化,合理分配制动力,在雨雪路面行驶时,提供稳定的制动力,前轮通风盘式刹车,碰撞安全方面,采用了先进的世界级碰撞安全技术,承载式车身以及所采用的高强度钢板,前溃缩式防撞梁能够在发生碰撞时吸收较大能量,使整车安全可靠。安全带未系提醒装置(声、光提醒),-安全性配置,3H高刚性车身,车身中部内加强板钢材厚度均在1.6mm以上,有些部位甚至达到3.2mm,安全带未系声、光提示,安全性配置,可溃缩式转向柱 在轻微事故中,前两个吸能部位工作,避免伤

7、害,同时降低维修成本,较大事故中, 三段一起吸能,更好的保护驾驶员减少二次伤害。,溃缩吸能转向柱,溃缩吸能式制动踏板,安全性配置,灵动智能助力转向系 智能调整转向助力大小,确保方向操控低速时轻便灵活,高速时稳定可靠,并且助力的大小转换平稳,在高速,低速时助力大小可以变化,低速是助力较大,高速时助力较小。,转 向 助力,车速,底盘,灵动独立悬挂系 1、四轮独立悬挂,前后副车架。F0前悬架采用成熟的麦费逊式独立悬架、横向稳定杆结构,后悬架采用拖曳臂附扭转梁结构,增加了驾乘者的舒适性。 2、后悬架的设计可以产生随动转向作用。 3、通过性良好,最小离地间隙为120mm。为中国的路况进行了底盘优化,兼顾

8、舒适性与运动性的调校。,车身后部线条与车身的腰线一气呵成,使车身浑然一体,彰显时尚动感的设计理念,高位刹车灯,有效预防紧急制动时发生的追尾,电加热后风挡除霜玻璃,时尚组合尾灯,后雨刮,确保后方视野, 提高行车安全,后保险杠,大型包覆式设计,时速低于5Km碰撞不变形,动感时尚的新型尾灯组合, 光芒幻化,精致亮丽。 无 论开启时满天星光的效果, 还是流畅曲线造型, 都完 美衔接了向后舒展的侧面 车身线条,令整个 车身愈 发活力激扬。,F 0,宝马MINI的内饰风格,内饰设计简洁、舒适且具有人性化,前排乘坐空间较大,仪表板两侧均有超大的储物空间。隔音,有效的减少来自前部的噪音,营造安静舒适的驾驶环境

9、。安全,采用软化处理,在发生事故时不会产生尖锐的碎片,有效保护驾乘人员安全。,转速表,可调试方向盘,独特的转速表设计使得驾驶操控更具人性化。组合仪表采用白色LED指针,与蓝色背光实现了全天候高清晰度的识别性。,仪表盘的设计是内饰的最大亮点,直接表现了F0酷炫时尚的设计风格。,随动式组合仪表,动感内饰,深色内饰,更有质感更舒适。从开启车门,进入车内的那一刻起,目光所及处处洋溢的运动时尚色彩,将自然放松身心,为驾乘者营造清新感受。蓝色背景仪表等设计元素之间的配合更加自然,相得益彰,更增运动气息。,圆形的空调出风口,外后视镜调节摇杆,可调式方向盘,转速表,副驾驶位储物箱,中控台上储物格,配合座椅调节

10、,可以使不同驾驶者都获得最佳驾驶姿势。,前排乘坐空间较大,中等身材的人坐进去不会感到狭窄。,前排头部空间较大,没有微型轿车普遍存在的压抑感。,为了保证有灵活的空间组合,后排整体式座椅可整体放倒。,将各种元素巧妙的融合在一起,非常富有现代感,布局合理,操作简便。,SRS双安全气囊及气囊安全锁止功能。,小巧灵活的外后视镜调节器,钛银装饰的门把手,车门储物盒,空气净化系统,确保车内氧吧式的空气质量,空调系统,5分钟将车内温度降低10度,涡旋式超强制冷空调,个性配置,高保真4扬声器娱乐系统 采用高品质4扬声器(仪表板2个、A柱两个), 同时兼容MP3、CD,收音机播放功能,MP3音频接口 MP3音频接

11、口带给您高科技生活体验轻松共享丰富的互联网音乐资源。,人机工程学设计的座椅,为驾乘人员乘坐部位提供全面的支撑,带来舒适的乘坐感受,赛车坐椅设计,负压换气式车后窗,与别克GL8相同,F0和别克GL8一样,采用了负压换气式车后窗的设计,换气方式同天窗一样,保证了高换气效率的同时,避免灰尘进入车内,有效降低了风阻。并且可以起到降噪的效果,减少了小孩在后排自己开启车窗可能带来的意外伤害。,车后座,防潜滑设计 在乘客轻心享受整车舒适感的同时,有效降低行驶中刹车对乘客的意外伤害。 可整体放倒 可获得小车中最合理的变换空间。 儿童安全锁 消除了后排乘坐儿童时,不经意开启造成的伤害,可使驾驶员安全驾驶,不分心

12、。,隔音降噪设计 车身及底盘降噪隔音:有效的降低了来自车身周围的风噪,路噪,车胎噪声。 发动机降噪隔音:增加了谐振腔,改变了进气频率,提高空气压缩机,冷却风扇,转向泵等噪音控制。 排气消音:前后两节消音器,高性能的橡胶铰接分别吸收了不同频率的噪音。,比亚迪F0荣获2008年度十佳全铝发动机称号,2008年11月15日,博格华纳杯“中国心”2008年度十佳发动机评选结果新鲜出炉,获得十佳称号的发动机分布在1.0L-2.5L排量的范围内,其中9月刚刚上市并表现不俗的小车比亚迪F0,在1.3L以下组拔得头筹,令人刮目相看。,采用博世的电子控制燃油喷射系统,在各种工况下,发动机均可在最佳状态下工作,同时还能保证其配载的整车具有可靠的安全性、最佳的燃油经济性,以及舒适的驾驶性能,同时该车排放达到欧排放先进水平。,引擎室,发动机卖点归纳: 1、双顶置凸轮轴、每缸4气门 2、博世的

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