优秀店长之管理法则

1、眼镜行业优秀店长培训课程,培训师 罗文远,管理能力之管理法则,2,管理法则, 南风法则（温暖法则）, 格瑞斯特法则, 青蛙法则, 拉绳法则,3,南风法则（温暖法则）,【温暖胜于严寒、柔性胜于刚性】,北风和南风比赛威力，看谁先把行人身上的大衣脱掉。 北风强劲，吹得人寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。 南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得温暖如春，随之解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。,返回,4,格瑞斯特法则,一个大池塘，生活着很多鱼。大鱼悠哉游 哉，随便张口便有十几条小鱼顺入口中。小鱼看 了心中如同火烧，愤怒地对大鱼说：“太不公平 了！为什么只能大鱼吃小鱼？”

2、大鱼很和气：“那 么就请你吃吃我看，如何？”小鱼张开嘴来咬大 鱼，却伤不了大鱼的一个鳞片。大鱼稍微摇动一 下身子，便把小鱼甩了很远。小鱼正确做事的原 则就远离大鱼。 美国企业家 H.格瑞斯特,5,杰出的策略 必须加上 杰出的执行 才能奏效,策略：正确的时间、正确的选择、正确的事 执行：正确地做正确的事,好事干实更好、实事办好愈实,返回,6,青蛙法则,如果把一只青蛙放在沸水里，它会纵身跳 出；如果把一只青蛙放进温水里，它会感到 舒舒服服。然后你再慢慢升温，即使升至 80，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。 随着温度继续上升至90100 时，青蛙就会 变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失 去自我

3、脱险的能力，直至把它煮熟为止。,7,生于忧患、死于安乐,企业通常存在两种问题，即显性问题和隐性 问题人们对显性问题的反应就如同青蛙对沸水的 反应，会马上采取相应的措施，及时地将其扼杀 在萌芽状态。 而隐性问题由于自身的隐匿性，不易被发现， 往往等到发现时，已经对企业酿成了严重的损害。,自我否定准则,8,自我否定准则,当你感觉成功的时候 失败可能正在开始于一个竞争不太激烈的环境里 你可以暂时的成功 陶醉一年而无人超越 但是在今天这样一个竞争如同战争的年代 你只要陶醉一分钟就可能失败,返回,9,拉绳法则,法国工程师林格曼曾经做过一个引人深思的 拉绳实验：把被实验者分成一人组、二人组、 三人组和八人

4、组，要求各组用尽全力拉绳，同 时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。其 结果是：二人组的拉力，只是二人拉力总和的 95%；三人组的拉力，只是三人拉力总和的85%； 八人组的拉力，只是八人拉力总和的49%。,10,分析： “人多力量大”固然没错，但是组合失 当，常常失去整体优势，出现“1+12”的现 象。 即“一个和尚挑水吃、 二个和尚抬水吃、 三人和尚没水吃” 问题： 如何克服员工的惰性和依赖性呢？,11,克服员工的惰性和依赖性（以三个和尚解决吃水问题为例）,第一个方案：三个和尚商量，何不来个接 力呢，每人挑一段。第一个和尚从河边挑到半 路，停下来休息。传给第二个和尚继续挑，再 传给第三个和尚

5、，挑到缸里灌上，空桶回来再 接着挑。这样一搞接力，大家都不累，水就挑 满了。 这个协作的办法，可以叫“机制创新”,12,第二个方案：三个和尚商量，咱们三个还 都去挑水，谁挑得水多，晚上吃饭加道菜； 谁挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚都拼命 地去挑水，一会儿水就满了。 这个办法叫“管理创新”,13,第三个方案：三个和尚商量，天天挑水 太累，咱们想个办法。山上有竹子，把竹子 砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后再 买个辘轳。第一个和尚把一桶水要上来，第 二个和尚专管倒水，第三个和尚就地休息。 三个和尚轮流换班，一会儿水就满了。 这个办法叫“技术创新”,14,第四个方案：三个和尚商量，咱们庙里 随着人员增加，各个岗位的工作量增多，第 一个和尚负责包括挑水在内的一切内勤事务； 第二个和尚负责种地，解决庙里粮食及蔬菜 的供给问题；第三个和尚负责庙里的保卫， 并尽快在庙里挖一口井，彻底解决吃饭、种 地的用水问题。如果大家