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文档简介
1、联想erp成功后的回忆从1998年1.1月9日erp项目工程正式星空卫视到2000年1月5日成功,每天夜晚超过400天,联想经历了深刻的考验,逐步掌握erp实施规律,胜利赢得这场“攻防战”。 然而,联想erp的实施并非出于一帆风顺,而是出于痛苦和教训。 在这里,追寻着这些个的联想,将经历分享给大家。1 .真正的“掌门人项目工程”在联想erp推进过程中,前期掌门人的引导人没有意识到自各儿和项目工程推进的关系,觉得工作由下一个部门进行就好,接着就反映出的问题,他们的意见是几句,只要“愤怒”,就是一盏茶。 事实上,对于联想这一面向业务的公司,单一的评价指标体系已经进行了多年,在业务和管理项目发生冲突
2、时,不能用灯光和“愤怒”从根本上解决问题,高层必须从根本上重视项目工程。 这种重视不是在掌门人层面的所有事情上要求自各儿的力量,而是可以让他们从心底里关心项目工程,经常以主办、参加、直接决策等形式,提高公司对erp项目工程的重视和投入,确保项目工程进行到顺顺利利执行掌门人工程取决于认识过程。 erp项目工程前期,高层引导者表现出积极的支持态度。 到项目工程后期,上级引导者的作用是对项目目标、实施难度、谁是实施主体、需要什么样的资源等认识的逐步明确、具体化,并采取了从什么角度、如何获得、如何组织等一系列可操作措施。掌门人必须为关键时刻发挥关键作用。 掌门人是项目工程的老东家,但这并不意味着掌门人
3、像项目工程的具体负责人那样消耗平均精力,而是必须在项目工程的不同阶段决定不同的干预程度。 在项目工程初期,要求掌门人引导者深入探讨项目工程细节,这既不现实也不科学。 深刻的引导者干预,要选择项目工程进入阶段性转折时期,问题或不符点集中暴露的重要时期,利用绝对权威调动公司各方面的力量,协同推进项目工程实施。 erp项目工程进入综合测试阶段,上线了的最后期限是一个硬指标,测试的巨大工作量必须完成,必须全力投入整个公司的资源,才能确保项目工程的顺顺利利完成。 在这一非常重要的阶段,公司召开了集团执行委员会全体成员和子公司主要引导者参加的执行委员会扩大会议,形成一系列重要决议,保证各项工作资源全力投入
4、项目工程。掌门人工程必须具有切实有效的执行反应历程。 erp项目工程实施的前期和后期推动力完全不同,其原因除了深化对项目工程自身的认识外,切实有效的执行反应历程是其中最重要的原因之一。 例如,在每周一次的erp项目工程的中心引导人群组的决定中,效果尤其显着。 掌门人主持例行会议的主要意义是掌门人真正成为项目工程所有者,在各级业务责任者的具体工作中执行;二是通过制度化执行措施,加深对掌门人项目日的认识,干预更好项目;三是通过掌门人绝对权威, 监督各项业务投资,确保积极有效地参与业务,进行协调和决策,解决了关键和棘手的现实问题。“掌门人工程”可以具体归纳为三个方面。 一是发生问题追究各级掌门人的责
5、任二是项目工程集团的所有责任者都有责任三是由引导者主持实施的全过程。2 .业务部门主导把erp作为技术项目工程来实施是最大的误解。 事实证明,情报系统建设应针对公司业务发展需要制定前瞻性计划,是企业发展战略和核心竞争力的重要组成部分。 重组业务流程是需要it的手段。 因为业务流程必须通过信息流来统一计划和分发,但是it人员无法确定流程规范和优化是否符合业务需要,而不是项目工程驱动的主导力量。 业务部门应当成为推进项目工程的主导者,必须精通全球业务,有决策能力,有权威的业务骨干积极参加。各方面对项目工程实施规则的认识程度不同,特别是公司高层和业务负责人对实施规则的认识需要流程,不得不在erp项目
6、工程前期主导it负责人,导致业务负责人站在外部的困难局面。 因此,之后进行的经营者主导的重大调整成为项目工程推进过程的重要转折点,事业单位的积极投入与it部门形成有机合作,使项目工程真正步入正轨。商务部门是情报系统的最终用户,与it部门作为有机整体推进项目工程,商务部门应该成为项目工程的主导者。3 .培训、培训和再培训知识转移和用户全面培训是信息化建设取得实效的保障。 在实施erp系统之前,先了解it部门如何向用户说明系统的操作方式,以及可以做些什么。 实际上,大规模的情报系统首先要理解其思想和观念,还有用语,例如sap的r/3系统的工厂概念。 你必须理解什么是工厂。 财务部门必须理解利益中心
7、和责任中心的不同。 sap的工厂定义与我们传统意义上的工厂不同,不仅称为生产、制造,还有工厂,sap的工厂定义更加复杂,有销售、库存部门就称为工厂,是利润中心下的模型,有成本计算就有工厂。 如果不懂这些个的用语,系统的应用很难。 sap、siebel等公司的系统软件能够通讯端口这样多的企业的运营,就是将多的企业运营的东西抽象化、根据企业的具体情况具体化、个性化。 但是,如果不知道抽象的概念,如何进行个性化,光靠咨询顾问是不行的。 虽然咨询顾问很了解系统,但他不了解你的业务,所以联想会改变系统的语言,让业务人员听,掌握什么样的系统配置是合理的。 另外,系统变大,涉及到人与人的合作,只需要一个人操
8、作,就不知道怎样操作,什么时候操作,用什么权限操作,这是不行的。4 .“有话好好说”在erp项目工程组中,项目工程组不分散,erp不断,悍然有“有话”的对句。 联想erp的实施是对项目工程组成员精神、意志、体力的考验,有效的工程项目管理和激励方法是erp项目工程能否成功的基本保障。这里的工程项目管理方法不能完全照搬咨询顾问公司提供的方法,必须符合联想的文化和管理思想。 因此,我们根据咨询顾问公司提供的工程项目管理方法,加入联想的“管理三要素”核心思想,形成联想特色的erp工程项目管理方法。排班。 主要是确定项目工程集团重要岗位的人选。 首先是项目总监。 他认为项目工程实施者必须是可接受的权威引
9、导者,能够有效推进各方面力量项目工程的意义能够深刻认识到项目工程的进展,能够积极把握重要问题和重大转换能够积极投入一盏茶的能量。 项目总监不一定需要具备专业素质和相关知识,但可以制约项目工程实施主体的二是项目工程经理人选,项目工程经理是项目工程集团的掌门人,大规模管理项目工程对集团掌门人的德性和才能有更高的要求。 大型管理项目工程是一个必须跨部门推进的复杂项目工程,处理管理和业务冲突需要非常大的大局观、奉献精神和责任心。 三是掌门人是否公正,大局意识和抱负有木有,引导人工作团队推进这样大项目工程日的前提条件;大管理项目工程需要项目工程经理芦苇特技表演和各组领导, 他们组成了项目工程经理和项目工
10、程实施工作团队的引导人小组,小组成员各有分工、重点,但层次清楚,也是功能互补的整体。 班确定后,需要明确的议事决策程序和决策执行推进程序,这样就可以通过机构有效地规范和保障班的工作方式。(2)制定战略。 制定erp项目工程策略目标时,必须从公司现实需求出发。 现实需求是项目工程成功最重要的主动力。 没有现实只有长期的需求,项目工程的推动力就会大大受损,当然必须与公司的长期目标相结合。 联想实施erp直接关系到公司未来的体制,进入500强的策略目标。 事业部体制要求业务规范统一,决策及时、高效,公司必须有较强的管理基础和信息平台。 联想erp项目工程的实施目标与公司长期发展策略目标一致。 最重要
11、的是,erp项目目标与公司的长期策略目标之间有着明确的操作水平关联。 此外,制定策略目标必须坚持现实可行的原则。 首先,我们揭示了公司汇集资源创造快速形成的工作团队的可能性,其次,公司现有的管理基础是否经得起大规模管理项目工程的实施和管理变革的考验,再一次,公司的业务能承受多大程度的项目工程冲击,是否能在财务上得到支撑。 在制定策略目标时最后需要考虑的是阶段性地、阶段性地设定目标。(3)有工作团队。 在工作团队成员确定、策略目标明确的基础上,考虑如何完成该实施工作团队的erp项目工程是很重要的。 此处主要考虑的是明确各成员的作用,发挥每个人的特长注重培训和培养的激励是员工成长的加速器,形成良好
12、的沟通方式和沟通氛围。5 .“十二分钟”的数据对情报系统的一般描述是三分技术、七分管理、十二分数据。 数据规范化和标准化是应用系统成功的前提。 erp系统是我们的第一个大系统,包含很多数据、数十万种静态数据、数万种动态数据。 静态数据是指在任何时候都不发生变化。 例如,顾客信息,举例来说,北伟公司是我们的代理行,需要整理北伟公司的名字、联络人、税务账户编号、配送地址、代理协议号码等大量的信息。 此外,供应商的信息、员工的信息等。 否则,财务如何结算? 如果去仓库,怎样才能领取货物呢?这些个比较简单,我们有一万多种品种,每种品种有8.0种类以上的选择,联想在先中这些个的品种也查询密码化,但是品种
13、选择很少,只有十几个,在财务计算时查找和销售数据这就是bom也就是物料清单管理。 动态数据是你的订单,在各个业务流程的转折点,完成的订单是什么,完成的订单是什么,库存是什么,应收账款,应付账款是什么,如果没有事先正确处理好这些个,即使你的系统好,也不能发挥真正的作用,所以数据的工作非常重要。6 .整理、优化和变革联想通过实施erp项目工程认识到,业务流程重组是管理基础的变革,是企业长期不懈的工作。 要优化和重组业务流程,不经过多次变革是不可能的。 当前的内部管理基础和目标之间存在很大的距离时,我们必须把现实放在第一位,通过设定更多的阶段性的目标来达成。夫人药业的erp之路夫人的药业于1992年
14、在深圳成立,当时生产着名为“夫人口服液”的女性保健品。 在1.1后的今天,公司已成长为资产2.0亿元以上、年销售额约1.0亿元的综合制药集团,产品复盖了中药饮片、西药和保健品三个领域,经营业绩稳步增长。 公司坚持专业制药道路,以国际一流综合制药企业为发展目标。erp是掌门人的工程在三年五载前,妻子的药业不太重视信息化建设,当时是由三个人组成的电脑,负责硬件的维护。 软件的应用主要有两个方面,一个是比较低版本的金蝶财务软件软件,另一个是特殊的客户账户部,是管理客户应收账款和库存的软件。 1996年公司寻找了两个软件人才编制了这个计程仪方案,主要跟踪了一千多个客户的应收账款和库存问题。 两个系统互
15、不连接,使用中发生信息孤岛问题。 有的数据、财务和客户部门分别进行审核,不仅会招致劳动的浪费,而且由于时间差和差错率的发生,使得两个系统相结合变得非常困难。目前深圳老婆药业股份制公司的财务责任者、erp项目工程责任者的平稳,在应聘老婆药业时,老板提出了连接两个系统的要求。 于是安宁开始探索妻子药业的it途径。深入了解公司,发现公司的一些流程不太规范,制度执行力差。 最明显的例子是库库特政策,执行中基本不错,但由于是人为的特罗尔,免不得脚丫子不到力量。 此外,由于财务定位过低,当时的财务偏重于原始会计,管理会计,管理决策鼎力相助功能尚未发挥。 现代企业的会计情报系统,除了经营会计的计算,经营成果
16、的反映之外,还必须从会计的角度,根据过去的经营情报,对经营决定提出建议和老虎钳意见。因此,和平认为,在现有框架内修补不能解决问题,应跳出现有框架在外重建框架,为云同步确保发展空间,满足未来企业发展的需要。 因此,erp将成为夫人药业系统信息化的第一个一头地,为将来的供应链管理、客户关系管理、电子商业的迁移建立基础平台。erp系统需要大量的人力、物力、财力,该系统的最终确定经过多次协商,最终经过慎重考虑和大量协商,高级引导者批准了该项目工程。 erp是掌门人工程,引导者支撑是erp的重要一头地。 安宁在接到面谈法时,说:“这是不想再谈的话题,但在项目工程实施过程中,我真的切身感受到了。 ”erp
17、是合力的结果2001年1.0月,妻子的药业决定实施erp。 为了压缩成本,公司设立招标委员会,起草招标文件,推动招标。 安宁说:“截至2001年1.0月,招标委员会为公司节约500万元左右,削减采购成本的3%。 招标委员会成立后,公司开始调查选定软件、硬件、服务业者。 2001年1.2月底差不多结束了。 2002年1月进入实施准备阶段,期间公司决定了到达时间,讨论了咨询顾问和实施日程、内部系统的衔接方式、内部宣传等。2002年3月2日正式星空卫视,8月8日成为上线了。 一期工程实现了基本业务循环,分别用mm、fz/co、pt、sd个模块实现了从采购到生产、成本核算、销售、财务核算的循环。 一期
18、我太太的药业本身和只去华南十分支构造,即时性和精准性大幅度提高,会计从在先的七、八日起提高了一至一.5个工作日。 初步解决了传统的管理瓶颈,如库务政策、信用额度审查、预算管理等问题。 职工的工作作风有了很大改善。 培训云同步在项目工程实施过程中管理技术、业务、思想的人才。erp是一种长期的项目工程,可量化的效果小,因此在实施中容易动摇。 夫人的药业erp系统在实施过程中得到各级认可,“erp是总体经营的表现,是齐心协力的结果”是最平稳的体验。一期工程偏重业务流程使用水平的改造,减少工作量提高效率,解决了本来不能解决的问题,深受员工的欢迎。 我认为平静,只有首先使用,才能很好地使用,才能很好地进行情报和决策鼎力相助。 因此,现在管理层基本承认,但对于项目工程的好处没有特别深刻的经验。其次,公司计划用35年时间,分三期实施erp系统,预计投入1500万人。 二期变为海淀药厂,其馀5.0附近的分支构造进入系统,第三期将比明年更晚,分别向上游和下游延伸,真正形成链条轴。一些经验夫人的药业erp实施时间短,范围广,功能齐全,莱通讯端口二次开发多,研发出近100张个性化的莱通讯端口。 复杂的系统必然经历了更艰巨的挑战,项目工程的责任者平静下来深刻地触及项目工程实施过程中所面临的困难和经验教训。不仅是引导人的通讯端口,商业和技术的组合也是erp成功的关键。
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