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文档简介

1、阅读下面的资料,根据需要写下来。 (6.0点)资料1 :贵州毕节十九岁的高速女收费员翁芯推着故障车辆,清扫车行道,排队的司机不知不觉地骂她动作迟缓,工作期间她挨骂哭泣,下一秒见到客人时,她擦去眼泪还继续微笑服务。 网络人称敬业的“变脸”。材料2 :江苏南京收费站邓川是宁杭高速服务公司文明示范兵,工作标准、微笑标准、语言标准,被称为收费人员教科书。 网络人称之为“假脸哥哥”。看了两个这些个资料,“脸”和职业标准有什么关系? 你又有什么想法和见解? 请根据这个写作文。以:自各儿做标题,以自由角度,做要求确定立意的茄克衫,不可泄露要不得,复印使不得私人信息超过800个字。【审查问题的立意】作文命题一

2、般由三部分组成:资料提示语要求1 .审查资料,明确内涵翁芯:被骂哭,擦去眼泪,坚持对微笑服务网络人的评价:敬业的“变脸”邓川:文明模范兵,笑容标准网络人评价“假脸哥哥”。2 .审查提示,明确任务“脸”和职业标准有什么关系?这篇作文应该完成什么任务?“脸”和职业标准的关系。两者有什么关系?能把“脸”作为做评估职业的唯一标准吗? (注意脸的外延:表面出现的形状)的答案是什么(网络人“变脸”:敬业; 标准-假)不能。立意是什么?要做评估是否符合职业标准,不仅要看“脸”,还要看“心”。牛鼻子词:职业标准、面孔、心(渗透到作文中,按标题和语言出现)(无视提示语吗? 你完成这个任务了吗? (请参见。)3

3、.明确审查要求、规则标题,以自由的角度,确定立意的茄克衫,要不得,复印使不得,私人信息不得泄漏800字以上。【中心的确立】1 .写标题准:好好构思(填入关牛鼻子词)稳定:清晰美:显示文才。服务是本分,微笑是真心 内化于心,外化于脸坚守职业,勿忘初心 真心履职,本心坚守职业操守,真心相待 真心胜似假脸不行政许可(立意偏移):微笑面对人生的艰难 生活脸谱 美好的心灵更重要不稳定(表现不清楚):态度 职业修养 面由心生,坚守成“病”不美(错别字病文):责任心隐隐作祟 职业假笑的成就 脸是职业的影子2 .写出中心论点陈述标题,强调中心以“脸”取人,不知其可“脸”可以伪装,“笑容”不一定令人高兴。 把它

4、作为遵守职业规范和职业道德的唯一标准,必然是偏颇的。【构想的建构】不知为什么,一切都能维持的“微笑服务”其实失去了人性的温柔,损害了员工的感情和尊严。为什么表面化的“职业笑容”会脱离温暖的初志,造成社会的冷漠和隔阂。怎么办? 就职业标准而言,应该重视外表的“脸”,但是应该重视作为内核的“心”。【写完】以“脸”取人,不知其可日语中有“营业式笑容”一词,表现的是只有在营业时才会出现的礼仪笑容。 国内很多行业,特别是服务行业也效仿日本,大力提倡这一“微笑服务”,结合工资薪金业绩,作为一项硬性评价指标。 但是“脸”是可以伪装的,“笑容”不一定是不高兴的。 把它作为遵守职业规范和职业道德的唯一标准,必然

5、是偏颇的。付诸一切的“微笑服务”,其实失去了人性的温柔,损害了员工的感情和尊严。1.9岁的翁芯,上一秒懊悔地哭着,下一秒微笑着服务。 这种“变脸”式的快速转换,虽然在敬业的表现上受到尊敬,但并不一定在制度的制约下是无能为力的。 邓川因为笑容超过了“基准”,被网络人戏弄为“假脸哥哥”。 但是,做着简单又无聊的工作,不断地来迎接,维持着工作标准的“笑容”,还有几个人能让这个“笑容”自然而然地整齐吗? 对“微笑服务”标准进行量化,很多员工为了保护工作不受投诉,必须妥协,隐藏自各儿的真实感情,本来是内心的微笑,成为机械化和计程仪化的产物。表面化的“职业笑容”或许远离了温馨的初衷,加剧了社会的冷漠和隔阂

6、。在将“职业笑容”传播到极限的日本,人与人之间的关系更亲密、不和谐,反而变得冷淡了。 英吉利的慈善机构曾在世界125个国家进行过“对他人的宽容度”调查。 在其中一个“是否愿意帮助”中,日本排在最后,被评为世界上最“冷漠”。 人是这个世界上最敏感的生物,当你的笑容失去了内心的真诚,再加上功利的颜色,无论你的笑容多么郑重,他本能地感觉到笑容后面的问候和疏远,只有对你的敬而远之。就职业标准而言,应该重视外表的“脸”,但是应该重视作为内核的“心”。 关于自各儿的职业,很多人心中都有着深厚的感情。 为了培养人,春风化雨,蜡成灰的有爱的人敬之的人,正如作家的着作家所写的,笔耕不中断,有可能激烈浑浊的人,如医生帮助死亡,开处方

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