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文档简介

1、营销计划课革命-消费者2013年上网的时间是2012年的10倍以上-革命:把自己的生命变成皮革皮革公司生活皮革产业的生活-我的想法不能再引导我自己,也不能实现梦想-过去的经历会成为未来发展的障碍,再次变成零,重新面对未来-零:技术零(经营理念、营销理念、销售技术、处世方法等都是零)-精神:坚持的精神决定成功与否-只找自己的理由-你赚了钱-沈福:员工是企业唯一的出路(成为老板的心腹)-是的,是的(“但是”工资下降了10%。“因为.所以.”再下降10%。“因为老板”的工资再降低80%-我们没办法改变别人。我们不需要改变别人。我们只要顾惜我们的生命只有高层改变,企业才能拥有未来-高层是阻碍企业发展的

2、最重要的障碍-雪琳:我希望所有学生的生活都变得更好-在未来5年,50%的品牌商会被淘汰-在未来5年,50%的加盟店将被淘汰-如果他们被淘汰了,我还会开更多的商店-创造过程-一切都是为了你的成就-创造过程-医药,治疗激进过程营销7大同频率金句1、企业存在的核心目的是创造顾客。因此,一个企业只有两个基本功能:营销和创新。只有营销和创新才能给企业带来成果,其他一切都是费用。-诺基亚2010年市场份额47%消费者在当今社会越来越不忠诚-创造最重要的技术:讲师如何创造客户-创造:以创新的方式创造客户老板为什么加薪?为什么发工资?2、企业的核心目标是利润=收入-费用。要提高利润,最大的是提高收益率。企业赚

3、钱才能发展企业赚钱才能实现员工-改变企业赚钱才能为客户创造更多价值的世界-降低成本的三个方案?-费用:租金、工资、公用事业-学习如何提高业绩,而不是如何降低成本3、传统销售正在消亡,新客户、新技术、新市场需要破坏性思维-社交媒体的出现是新波技术的出现。-店铺中有多少给客户带来精神体验、定制要求、情感要求和为客户创造价值?-只能学一天营销,但要掌握营销,就要一生-昌昌:活着是为了改变衣服人的命运-全民学习时代工程:店长展示.监督.等小课-昌昌:产业变化4、营销是每位管理员必须掌握的专业技能-5、一天就能学会营销,要掌握营销,一辈子都可以-学习新的消费者需求-年轻人的想法-消费者是我们在营销领域唯

4、一的老师-我们一生都要理解市场营销-窗口:从销售公司过渡到营销技术和产品导向公司6,杠杆原则:你总能找到最简单有效的方法,消耗最小的能量,以最小的投资创造最大的收益。-只要给我一个足够的支点和足够的长支点,我就能利用整个地球-营销是使用1-2,000磅的力量。7、市场营销的最高领域是无情的-量的变化引起质的变化营销是一门科学,如果科学积累到一定程度,营销就会成为一门艺术-只有三种增加业绩的方法。客户数增加(数据库营销)增加客户的单一购买金额(超级赠品等战略)增加客户消费频率(VIP营销)收获和孔刘:1、营销理念2、市场营销的最高领域是无情的-深一层,深一层,深一层3、感情联系客户,不再只销售产

5、品卓越战略企业希望在对待现有客户或潜在客户时提供帮助,解决他们的烦恼。客户最关心的是我们如何服务他,而不是试图获得他的利益。这就是卓越的战略。-无论最佳策略还是最佳策略,都有两个利他的关键字。围绕对方,围绕对方,考虑商业模式。-经营之路-衣服店在当地开了,经营,经营是什么?-让当地人民更加美丽和自信。-中医和西医的概念:-中药:慢慢调理,从根本问题开始解决(创建过程:持续365天)-不要高估自己5天的变化,也不要低估自己365天的变化通往新营销战略的7种方法1、潜在资源(人才资源、品牌资源、可用资本、渠道资源、相关资源、机会资源、环境资源、政府资源等)-营销要善于发掘自己周围的潜在资源所有的老

6、板都是无生物,发掘资源2、被忽略的机会(旺季、客户数据、营销机会、营销手段、营销战略、政策机会、市场机会等)-旺季营销(珍惜整理旺季的机会)消费者想买的时候卖给他3、效率低下的工作(产品开发、人员管理、客户裴珉姬维修、数据收集、营销创新、效率低下的会议、营销执行等)4、低评价关系(商场、品牌企业、员工、代理商、工厂、客户、银行等)5、未充分利用的营销渠道(直营、代理、联盟、合作、购物中心、网络、团购、展示等)6、不知道的营销方法(数据库营销、项目战略、免费战略、终身价值战略、超级赠品战略等)企业营销37问7、未充分利用的网络营销事故(极端事故、简单事故、口碑事故、零距离事故、迅速变化的事故、首

7、席产品管理事故、综合事故、平台事故、集中事故等)10名创生,7名来自专人零距离微文字下武功,快不醒-集中思考:集中、集中、专业-专注于提高客户绩效,专注于客户服务信念十大支柱1,梦想2,相信3、推翻革新4,快5、持续研究6、利他精神7、集中8,冒险9,极致10日正进营销计划课数据库营销第一,概念:企业收集、积累、分析和筛选消费者的信息,然后对其他营销渠道进行营销方式,以深入挖掘客户和管理关系裴珉姬第二,目标:与客户建立一对一的互动三、数据库营销的核心:数据挖掘-山:刚从PC互联网转换到移动互联网,还不知道移动互联网是什么,就进入了大数据的时代。-数据收集和数据挖掘姜潮

8、-你的店(缺点)有多少变坡点数据?潜在客户数据有多少?群组1:单一商店800 VIP客户资料;(7家店)第2组:单一商店600 VIP客户;第3组:单一商店900 VIP客户;第4组:单一商店2500名客户,700平方米第5组:单个商店700客户数据第6组:单个商店800客户数据,50平方米组7: 1万个变坡点,潜在5万个变坡点,500平方米(半年新增开店业绩350万人)。(课程创建后增长3倍)第8组:600数据群组9: 500资料第10组:2000数据,乘客单价300-400第11组:500平方米800个数据,1000万绩效第12: 1万名客户(礼物)第13组:980个数据第14组:1200

9、个数据,1500万业绩-我们想做的一切,员工都能做-如何收集数据?(编写10个数据收集着陆程序)距离感怀生日礼物微字符二维代码()店铺礼仪。外国同盟(信息交换:在微信搜索附近(也可以)介绍后有礼物。鼓励职员。充值卡服务11小额信贷转发有礼物()12与中国的移动合作,积极搜索。13媒体论坛社区提供信息()14在线平台协作15移动公司合作使用号码(4年,1万1千数据;4年,1.02数据;1年,3000数据,4个月,3000数据;1年,6000数据-1个缺点,1000万销售额,5000多个VIP客户数据更合理,客运量约为1000元。- 1个缺点,3000多万个收入,1万多个VIP客户数据是合理的。-

10、直接决定数据库的数量,商店的零售水平。-收集数据类型:已消费的客户数据输入卖场未冲减的客户数据潜在目标客户数据-伟大的公式第一步:确定口渴(目标客户)-收集潜在数据库(数据库营销)步骤2:提供不可抗拒的报价-(营销核子弹)步骤3:向客户销售第二个杯子(VIP营销)数据库营销-面向陌生客户的营销四、数据库营销的好处让营销成为科学-营销每天都可以Yan共享的所有营销想法都经过了测试。-创建数据需要密码保护零售1.0:购买、销售零售2.0:有宣传活动、传单、电话等简单渠道零售3.0:以“产业化”执行市场营销(最大化市场营销的每个流程)零售4.0:营销数据化(利用数据库营销在最短时间内快速占用一个市场

11、)零售5.0:使营销成为艺术-市场营销活动是通过连兵积累VIP客户、潜在VIP客户数据的练习兵。积累活动经验。积累测试的概念。积累测试的工具;积累优秀的营销团队。要经营3000多万名店铺,2名专职人员每天要集中研究营销项目班,实践知识我的成绩和我来负责市场营销第一波:VIP客户市场营销(2000个,每天400个,营销5天)市场营销2波:休眠VIP客户目标市场营销(3000个,每天600个市场营销,5天市场营销)营销3派:潜在目标客户营销(6万个,每天2000个,营销30天)营销活动持续40天-下半年进行第二轮营销活动,活动持续90天(3个月)花的每个广告费都不再委屈了4、营销渠道多元化-139

12、05713999(富人的手机号码)139-中国移动全球通行;-0571-杭州移动最佳段落-营销是科学5、继续营销活动营销数据是金矿(客户数据有多少,业绩有多少)7、在最短的时间内,以最有效的方式,以最小的投资开拓新市场,积累新客户。8、数据库营销思维可以应用于多个领域市场布局第一步:将中国市场分为100个小市场阶段2:评估100个小型市场的潜力步骤3:测试100个市场步骤4:分析测试结果,以优于20%的市场树为基准第五阶段:将公司的资源、资金、人力筹集到这个20%优秀的市场员工分析商品分析产品开发订单会议分析投资分析-多维分析公司20%的优秀客户,确定客户的共同点创建

13、唯一数据库表的步骤7建立单一商店,单一商店营销实验室:寻找最佳商店,最佳人员,建立单一商店实验室)第一步:分析变坡点客户的特征性别比例年龄比率(各年龄比率:20岁、21岁、22岁.每个比例)手机号码分析(号码属性、号码段)家庭地址客户经历进口消费偏好一般消费者场所(合作,寻找更多目标客户)(经验分析,VIP客户数据分析)步骤2:查找潜在数据库经验诱导法:根据经验诱导VIP客户特性,根据特性寻找潜在客户容易去的典型场所,找出潜在客户的数据结果归纳法:根据VIP客户的属性,反对潜在目标客户(科学分析)第三步:使用结果推导确定准确性步骤4:重新调度数据库表(表前高精度,表后低精度)步骤5:删除重复项

14、(编号为唯一项)步骤6:持续改进数据库表步骤7:不断丰富表单-相信年轻人-因为我们在上坡路上-一年共09年,有100人给陌生的顾客打了电话。整整三个月-着陆数据库营销第5步分享和收获1、公司数据分析员姜潮2、清理现有变坡点数据3、收集每个商店客户的数据4、通过各种渠道异种联盟查找潜在客户数据5、客户是营销的来源(数据库分析客户)特别警告:老板亲自参与,数据库是第一负责人数据库是公司在营销领域最重要、最重要、最重要的事情突破,所以放在战略重点上。持续数据库改进要有完成这项工作的决心和信念-流量(流量后面是数据,即客户)单品战略。【】第一,概念:项目战略是通过对某一项目或项目的一系列重点包装和营销

15、,快速提高该项目的销售转化率,同时促进其他产品和品牌知名度的上升。第二,营销是向顾客展示最好的东西,把不好的东西藏在后面。案例:优衣库,HM,扎拉衣服真的只便宜在卖场看到的吗?三、原则:1、不在乎项目的毛利,也在乎卖场总毛利2、客流、资金流动(现金流量)3、顾客觉得便宜的时候,不在乎购买时是否真的便宜(顾客买便宜的感觉真的不便宜)-看起来很便宜,付费的时候一点都不便宜-买不便宜的很适合觉醒:营销和经营两本以上的书(买非书,采取学习的态度)-未来的服装业可以靠三个品牌生存:第一位顾客:只买昂贵的,不合身名牌第二个客户:购买适合自己需要的设计师品牌第三个客户:低成本购买-通用品牌(ZARA、HM、GAP、优衣库等)免费战略第一,概念:以零价格向客户提供企业的产品或服务,以满足客户需求的病毒性强的战略杨从2009年开始实施免费战略,战略持续了3年-伟大的公式第一步:找到饥饿的人。10万潜在客户(通过结果推导方法分析的客户)第二阶段:提供不可抗拒

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