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文档简介
1、.职场礼仪标题1.在正式场合,男人穿西服的时候,如果西服是深色的,袜子的颜色应该是(b)A.白色b .深色c .浅色2、以下哪一种使用手机短信的方式不礼貌?(a)A.与人对话的同时继续查看或编辑文字b .在内容后面签名C.使用明确的语言,不要任意简化省略。关于西服的以下俚语中,哪个是错误的?(b)A.西服袖口的商标必须拆除才能穿B.西服上衣的袖子比里面的衬衫袖子长一些C.西服的外部包保管物品后渡边杏4、以下哪一项在拜访别人时是正确的?(a)A.未经主人邀请和许可,不进入卧室b。入席后不能走动C.访问主人的家庭装饰,自由进入每个房间。5、银行服务人员收到客户填写的不明确个人信息表格时(a)A.必
2、须对客户耳语。b .要大声读。必须请客户大声朗读握手的时候,以下哪一项是正确的?(a)A.为了表示对对方的尊重,视线要注视对方。b .视线要转向其他地方,以表示对对方的尊敬C.看哪里都行,只要有热情就行7.残疾人遇到困难时给予帮助的适当方法(a)A.事先征得对方的同意才能提供帮助。b .不用找对方,迅速接近并获得帮助C.只有残疾人向自己提出要求时,才会得到帮助8.按照礼仪规定,握手的时候,谁先伸出手来握手,“开始(a)”a存者决定b后辈c下级9、正常情况下,每次打电话都不能超时(b)A 2分钟B 3分钟C 5分钟10、进入无人电梯,同伴(a)A.自己先进电梯,然后驾驶。b .先进入,然后控制。
3、c .谁方便先进电梯11、在正式场合,女人不能穿(c)A.旗袍B.有长裙裤子的中国雪纺衫C.迷你裙D.西式连衣裙或连衣裙12.穿西服,注意扣扣法,(d)穿西服,在任何情况下都要扣扣子。A.两个扣B.三个扣C.单行扣D.双排扣13、邀请函必须至少在(b)天前发出。重要的活动要提前一周以上。A.iiB.iiiC.一个D.414、领结必须戴在7件扣衬衫上的苏(a)钮之间。A.第四个和第五个B.第二和第三C.第三个和第四个D.第五个和第六个15、主人一般要送客(d)A.办公室门外B.楼门外C.医院外D.除了自己的愿景16、穿着旗袍或裙裤,长度必须在(a)之内。A.跪下B.膝盖以上C.小腿D.大腿17、
4、佩戴首饰,超过(c)件渡边杏。A.5B.4C.iiiD.ii18、专业女装的颜色要以(a)为主。A.深色B.华丽的颜色C.活泼的跳跃颜色D.明亮的颜色穿西服的时候最正式的衬衫颜色是(b)A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色20,领带底部是最好的(b)A.类似于西服大衣的长度B.皮带上下边缘之间C.越长越好D.比腰带下边缘稍长21、电话铃声响后,连最大(c)声都要应答a一次b两次c三次d四次22,一般最好的握手时间是(a)秒A 3-5秒b 5-6秒C 10秒D 30秒23、关于西方餐具的使用,以下哪一项是错误的(a)a一般来说,左手拿着刀,右手拿着叉子。b在吃饭过程中要徐璐对话,刀叉要成为盘子里的
5、卖家。要吃一半c餐,中间空出座位,餐巾要放在座位的椅子面上。d使用刀叉或勺子时,必须从内部和外部使用。24,重视礼节的原因,用一句话概括(b)强内部质量b外部塑料图像c加强沟通d问题最小化25、在商务礼仪中,交流要遵循的主要原则是(c)a相对中心原则b以相互沟通为原则c以相互尊重为原则符合d标准26,在公共场合人际关系的距离应该是多少(b)a半米以内的B 0.5-1.5米之间C 1.5-3米之间D 3米以上27、一般来说,例行访问停留的时间是多少,朋友或朋友是多少(b)A 10分钟,20分钟B 10分钟,30分钟C 20分钟,30分钟D 10分钟,10分钟28、在社交活动中面对面的时候不符合规
6、格的是(b)靠近a看对方的区域是从眼睛到脖子。和b人对话的时候,要从下面看对方注视c对方的时间是对话总时间的三分之一-二分之一d握手的时候要互相看着对方微笑。29、主人亲自驾驶汽车,应该(a)排第一吗?乘客席b后排右侧c后排左侧d司机后排对角线30、使用手机的错误做法如下:(a)a女士把手机挂在脖子上b、会议、剧场等场所必须关闭电源或使铃声静音c、手机手里拿着或者挂在腰带上会渡边杏,应该放在公文包里d,手机不适合传递重要的业务信息。31、在宴会上,为了表示对主宾的尊敬,主宾的位置应该是(d)a主人的左边b主人的右边c主人的相反d门位置32、以下三种商业名片中,哪一种不被允许?(d)a名片不在b
7、名片上提供个人住宅电话,不能随意更换c名片上不会印两个以上的职称d名片上不能印著名的格言33、提交名片时,以下哪个选项不正确(d)a名片正面是接收方b双手拿着名片的两个顶角c右手拿着名片,左手拿着名片34.先介绍上、下、上、下、嘉宾和主人(d)下级朱茵b上级长老客人c上后辈客人d下后辈朱茵35、传统礼仪和商务礼仪的区别是(c)a前线为上b为上c,右d为左36、商务礼仪的主要原则是(b)a对b准则的尊重,对这个c的友好,对这个d的款待基础37、“和谁说话”是商务礼仪(b)特征的隐喻意义。规范b对象c制度d目标38根据商务礼仪,领导者必须是客人(a)a左前引道b左后引道c右前引道d右后引道39、正
8、式活动(a)制服b时尚c礼服d民族服装40,自我介绍时避免(b)a先给名片,介绍b先介绍,缩短名片c长故事,d内容就完整了41、工作场所可以谈论的内容(d)a国家秘密b个人问题c同事d合同问题讨论不能说陌生的地方(a)个人问题b哲学c文学d天气43、(d)座位安排不是业务通信的基本规则。a面门位于顶部b到顶部c的中心,远离顶部d44、以下关于交往礼仪的行动中,哪一个更合适(d)a,写完跟我来b,正式活动,可以扭女文人的双腿,可以扭腿c,男人在任何情况下都可以戴手套握手d,穿着短裙的蹲坐姿势要穿过前腿,虚拟跪下,保持上半身挺直,蹲下时要慢下来45、说明以下哪种宴会类型和形式的内容(c)a,鸡尾酒
9、会一般最好邀请夫妻同时参加b,茶话会很注意茶叶和茶具的选择,一般在食堂举行c,工作餐是非正式的宴会形式,早饭、午饭、晚饭都可以d,午餐一般不为客人的社交设置固定座位。46,在正式场合互相称呼更合适(d)a、职务称谓b、代词c、亲属称谓d、称谓47、在国际交流中更盛大的活动中,男人之间温暖的友谊或祝贺、感谢的一般礼节如下。(b)a,亲吻b,拥抱式c,亲吻式d,脸颊贴着48、在人际关系的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大致:(d)a、55% B、65% C、75% D、85%49、女性在商业通信中佩戴首饰时要注意的事项(b)A.区分性b .同质性c .不可穿戴d .价值姜潮50,女士竹马腿的坐姿是
10、(a)a,因为不符合规格,看起来会很草率b,男人可以,姑娘不能c,注意到上小腿被回收,脚尖下降,女人也可以采用d,可以和男人一样51.每次得到帮助、照顾和款待,都要立即告诉对方:(b)a你好b谢谢c对不起52,_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _之间,上下之间,嫦娥之间也有一定距离,不能太随便,渡边杏。(b)a男女b朋友c亲戚53、以下哪种礼物不能正式赠送:(a)香烟、酒b字画c纪念馆d产品型号54.如果没有吃完饭就中途离开的话,可以放餐巾。(c)a桌面b椅子等c椅子面d容易拿55、西餐说不需要这道菜。刀,叉(d)a在餐桌上在b餐巾上在c菜单中在d盘子里56、西餐要吃面包:(
11、b)a用嘴撕成碎片吃b用手撕吃用c刀磨刀吧d请随便吃57、欧美送花通常是:(c)a对数b数量自定义c单数形式d越多越好58,下一个错误是什么?(c)a正式赠送了礼物,事先要精心包装b正式招待会礼物,最好是这个部门的最高职位者亲自送的礼物c如果直接送礼物,通常会附上礼物说明。d亲自送礼物的时候,必须说明送礼物的原因,并说明其意义59、对话的正确方法是:(d)a挑对方的毛病b自己的中心c经常插嘴打断别人d仔细听,集中精神。60、领结必须在7件扣衬衫上_ _ _ _ _ _ _ _ _个扣子之间戴。(a)第四个和第五个b第二和第三c第三和第四个d第五和第六个61、戴宝石不能超过_ _ _ _ _ _ _零件。(c)A 5B 4C 3D 2穿西服的时候最正式的衬衫颜色是:(b)a蓝色b白色c灰色d咖啡色最好是领带底部:(
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