团队国内旅游合同（示范文本）

1、团队国内旅行合同(示范文本)郭游居规划国家工商行政管理局好好利用它1.本合同为示范文本，可用于中华人民共和国境内(不含港澳台)旅行社与游客签订团队国内旅游合同(不含赴港澳台旅游和边境旅游)。2.双方应根据具体情况选择本合同条款中提供的选项，空格部分应以书面形式填写。3.双方可以书面形式变更或补充本示范文本的内容，变更或补充的内容不得减轻或免除旅行社应承担的责任。4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理局共同制定和解释，并在全国范围内使用。团队国内旅行合同合同号。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _游客：等候人员(名单可附页，需旅行社和旅游代表签字盖章)；旅行社：旅行社营业

2、执照号码：第一章定义和概念第一条本合同条款的定义1、旅行社，是指旅行社业务经营许可证和企业法人营业执照，经营旅游业务的企业法人。2.游客是指与旅行社签订国内旅游合同并参与国内旅游活动的内地居民或团体。3.国内旅游服务是指旅行社根据旅行社条例等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游，预订公共交通车票，安排餐饮、住宿、观光等服务活动。4.旅游费用是指旅游者向旅行社支付的购买国内旅游服务的费用。差旅费包括：(1)运输费用；(2)住宿费用；(3)膳食(不包括饮料)；(四)旅行社安排的景点门票首费；(5)行程中安排的其他项目费用；(六)旅行社(包括旅游目的地旅行社)的导

3、游服务费和其他服务费。差旅费不包括：(一)旅游者投保的个人旅游保险费用；(2)合同要求游客单独支付项目费用；(3)合同未约定旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外的非合同活动所需的费用，以及自行安排活动期间发生的费用；(4)游客在旅游过程中发生的个人费用，包括但不限于交通方面的非免费餐饮费、超重行李费、洗衣费、电话费、住宿期间的酒水费、个人招待费、人身伤害医疗费、寻找个人遗失物品的费用和奖励以及因个人原因造成的赔偿费用。5.购物场所是指旅游行程安排单安排的以购物为主要活动的场所。6.自由活动指旅游行程安排单安排的自由活动。7.自行安排活动期是指旅游行程安排单安排的自由活动期、游客不参与旅游行程

4、活动的期间、游客在每日行程前后离开住宿设施的期间、游客经导游同意暂时离开团体的期间。8、旅行社责任保险，是指旅行社为其组织的旅游活动向旅游者和由他们指定并为旅游者提供服务的人依法作为保险主体应承担的责任。9.旅游者投保的人身旅游保险是指旅游者自己或通过旅行社、机票代理机构、旅游景点等保险机构购买的以自己的生命、身体、财产或相关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空事故保险、旅游事故保险、应急救援保险和特殊工程事故保险。10.出发是指团体游客未经导游同意，未与团队完成约定行程的行为。11.出发是指团体游客未经导游同意离开旅游团队，未与团队完成约定行程的行为。12、转车，是指人数不足的团体，旅

5、行社经旅游者书面同意，在出发前，旅游者将被转车13、拼成团，是指旅行社在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，在征得旅游者同意的情况下，与其他旅行社签订合同，吸引旅游者拼成团统一安排旅游服务。14.不可抗力是指不可预见、不可避免和不可克服的客观条件，包括但不限于自然和社会原因，如自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、暴乱、罢工、突发公共卫生事件和政府行为。15.事故是指由非当事人故意或过失的意外因素造成的事故，包括但不限于重大礼宾活动造成的交通堵塞、列车和航班延误、景区临时关闭等。16、业务损失，是指旅行社为旅游者在离开团体前而造成的经济损失。包括飞行(车、船)和其他交通工具的费用(含订舱费)、酒店

6、住宿费用(含订舱费)、人均汽车租赁观光车等实际发生的费用。17.“黄金周”是指春节、“十一”等三个法定节假日与节假日前后的公众假期的衔接，通常为7天公众假期。第二章合同的签订第二条旅行路线旅行社应提供集团编号旅游行程安排单(以下简称行程单)，由双方签字或盖章，作为本合同的组成部分。行程单应明确说明以下内容：(1)起点、途经地点、目的地、路线行驶时间及具体安排(按自然天数计算，包括飞机、汽车、船只等在途时间。少于24小时计为一天)；(二)目的地旅行社的名称、地址、联系人和电话；(3)运输服务安排及其标准(注明运输工具及等级、出发时间、是否需要中转等信息)；(4)住宿服务安排和标准(注明酒店名称、

7、位置和星级，非星级酒店应注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施)；(5)用餐(早餐和晚餐)服务安排及其标准(注明用餐次数、地点和标准)；(6)旅行社安排的旅游项目的具体内容和时间(注明旅游线路的内容，包括景点和旅游项目名称等。以及景点停留的最短时间)；(7)自由活动的时间和频率；(8)购物安排(旅行社安排的购物次数不超过旅行天数的一半，同时列出购物地点名称、最长停留时间和主要产品)；(9)行程中安排的娱乐活动(注明娱乐活动的时间、地点和项目内容)；(10)额外付费项目(如有安排，旅行社应在签订合同时向游客提供另行付费项目表，并列出额外付费项目的价格、参加额外付费项目的交通费和导游服务费

8、等。由游客自愿选择并签字确认，作为本合同的组成部分；附加付款项目应基于不影响原计划行程的原则)；行程单条款必须准确清晰。服务标准条款中不应出现“准星级”、“豪华”、“仅供参考”、“受标准约束”和“同级”等不确定性条款。第三条签订合同游客应该仔细阅读合同条款，行程单和另行付费项目表。游客了解本合同条款及相关附件后，旅行社应与游客签订书面合同。第四条旅游广告和宣传材料旅行社的旅游广告和宣传材料应当遵循诚实信用的原则。如果其内容符合中华人民共和国合同法报价的规定，则视为本合同不可分割的一部分，对旅行社和游客均有约束力。第五条合同的有效性本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章

9、之日起生效。第三章合同双方的权利和义务第六条旅行社的权利1、根据旅游者的健康状况和相关条件决定是否接受旅游者报名参加旅游；2.核实游客提供的相关信息；3.科莱克5.拒绝游客提出的超出合同范围的不合理要求。第七条旅行社的义务1.按照合同和行程单约定的内容和标准为游客提供服务；2.在离开代表团前如实告知具体行程及相关具体事宜，包括但不限于旅游目的地的重要法规、风俗习惯、安全避让措施和紧急联系方式；3.根据合同，为旅游团队安排符合导游人员管理条例要求的持证导游；4.妥善保管游客提交的各种文件；5.为游客提供由游客填写的固定格式的安全卡(包括游客姓名、血型、紧急联系方式等)。)；6.对可能危及旅游者人

10、身和财产安全的事项，给予旅游者真实的解释和明确的警告，并采取合理必要的措施防止损害。当旅游者的人身、财产权益受到损害时，应当采取合理、必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益的损失；7.按照相关法律法规投保旅行社责任保险；8.促使游客购买个人旅游保险；9.购物和附加支付项目应当按照合同约定进行安排，不得强迫或者变相强迫旅游者购物和参与附加支付项目；10.如果游客在行程单安排的购物场所对假冒伪劣商品提出索赔，旅行社应积极协助游客提出索赔。自索赔之日起超过60天游客仍不能从购物场所获得赔偿的，旅行社应先行支付；11.为游客提供合法的差旅费发票；12.依法为旅游者的个人信息保密；13.积极协调

11、和处理游客在旅游过程中的投诉，并采取适当措施防止纠纷发生时损失扩大；14.如果以团体的方式组织旅游团，签订合同的旅行社仍将承担本合同约定的责任和义务。第八条旅游者的权利1.要求旅行社按照合同和行程单兑现旅游行程服务；2.未经事先协商一致，拒绝转让集团，打击集团行为，安排合同约定以外的购物和附加支付项目；3.支付差旅费时，要求旅行社开具发票；4.合法权益受到损害时，向旅游、工商部门投诉或要求旅行社协助索赔；5.中华人民共和国消费者权益保护法及相关法律法规赋予消费者的其他权利。第九条旅游者的义务1.如实填写旅游报名表、旅游安全卡等内容，对填写的内容负责，并如实告知旅行社工作人员与旅游活动相关的个人

12、健康信息。提供的联系信息必须经常使用或能及时联系到；2.根据合同支付差旅费；3.按照合同与旅行团一起完成旅游，配合导游的统一管理，并采取措施防止损失在紧急情况下扩大；4.遵守国家和地方法律、法规及相关规定，不在旅游行程中从事非法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动；5.遵守公共秩序和社会公德，尊重当地民族风俗习惯；尊重旅游服务人员的人格，举止文明，不在景观和建筑上乱涂乱画，不随地吐痰和乱扔垃圾；6.保管好你的行李，尤其是贵重物品；7.旅行中的争议应根据平等协商的原则解决，并采取适当措施防止损失扩大。不要因为拒绝登机(车、船)而延误行程或离开团队；8.当你自己安排活动时，你应该在你能控制风险的范围内

13、选择活动，并对自己的安全负责；9.当合法权益受到损害，要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。第四章合同的变更和转让第十条合同变更1.旅行社和旅游者双方可以通过协商改变本合同约定的内容，但应由双方书面签字确认。增加的差旅费2.因不可抗力或突发事件导致合同无法履行或继续履行的，旅行社可在征得旅游团队50%以上成员同意后变更相应内容。因紧急情况无法征求意见或者征求意见后无法取得50%以上成员同意的，旅行社可以决定变更内容，但应当为所作决定提供必要的证明。3.旅行前如遇不可抗力或事故，双方可协商取消旅行或延期旅行。如果旅行被取消，旅行社将把旅行费用全额退还给游客。旅游费用已经发生，双方协商后合理分

14、摊。4.如果在旅行期间由于不可抗力导致合同无法继续，旅行社将按照本条第二款的约定实施变更后，将未使用的差旅费退还给游客，增加的差旅费由双方协商后合理分摊。5.如因行程中的突发事件导致合同无法继续履行，旅行社将按照本条第二款约定实施变更后，将未使用的差旅费退还给游客，因此增加的差旅费由提出变更的一方承担(但由于紧急避险，由受益人承担)。第十一条合同转让经旅行社书面同意，旅游者可以将其在合同中的权利和义务转让给符合旅游条件的第三人，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用应当退还旅游者。第十二条不结盟的安排当团体规模低于团体规模时，旅行社不能组成团体时，旅游者可以与旅行社就本合同第二十二条中的下列安

15、排达成协议。1.旅游转让：旅行社可以在保证承诺的服务内容和标准不降低的前提下，在事先征得旅游者书面同意的情况下，将旅游者转让给其他旅行社组织的旅游团队，并对被转让出去的旅行社违反本合同的行为承担责任。如果旅游者和被指派旅游的旅行社单独签订合同，本合同的权利和义务终止。2.延期旅游和变更路线：经旅游者书面同意，旅行社可以延期旅游或者变更其他路线，必要时可以重新签订旅游合同，增加的费用由旅游者承担，减少的费用由旅行社退还。第五章合同终止第十三条不同意转移、延期游览和改变游览路线的合同终止如果人数少于不能组队的游客人数，且游客不同意换乘或延误或改变其他路线，则视为旅行社终止合同，按本合同第十四条和第十六条第一款的相关约定办理。第十四条出行前合同终止游客和旅行社可以在旅行前书面终止合同。如果合同在出发前7天终止(按出发日期与终止通知到达的自然日之差计算，下同)，双方不承担任何违约责任。如果旅行社提出终止合同，差旅费将全额退还；游客提议终止合同。如果差旅费已经发生，则扣除已发生的差旅费。旅行社应当自合同终止通知送达之日起5个工作日内将差旅费退还旅游者。旅游者或者旅行社在出发前7日内提出解除合同的，提出解除合同的一方应当承担违约责任。第15条旅行期间合同的终止1.如果游客未能在约定的时间到达约定的出发地