团队出境旅游合同

1、团队出境旅游合同(示范文本)郭游居规划国家工商行政管理局好好利用它1.本合同为示范文本，用于在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)经营出境旅游业务的旅行社(以下简称“旅行社”)与出境游客(以下简称“游客”)签订团体出境旅游(不含赴台旅游)合同时使用。2.双方应根据具体情况选择本合同条款中提供的选项，空格部分应以书面形式填写。3.双方可以书面形式更改或补充本示范文本的内容。变更或增加不得减少或免除旅游组织应承担的责任。4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理局共同制定和解释，并在全国范围内使用。第一章定义和概念第一条本合同中词语的定义(一)“旅游者”是指在mainland Chin

2、a的居民和在mainland China的外国人，以及在mainland China的香港特别行政区、香港特别行政区和澳门特别行政区的居民，他们与旅行社委托的代理机构签订了本合同，并参加了出境活动。游客仅指自然人。(二)团队组织是指接受旅游者委托，与旅行社委托的机构签订本合同的法人或其他组织。(三)旅游组织是指获得旅行社业务经营许可证和企业法人营业执照出境旅游经营权，并为旅游者提供团体出境旅游服务的旅行社。(四)旅游机构的分支机构(或分支机构)(以下简称分支机构)是指旅游机构设立的能够经营出境旅游业务的分支机构。经旅行社授权，分支机构可以委托旅行社吸引旅游者出境旅游，并签订旅行社制定的团队出境

3、旅游合同。(五)代理是指获得旅行社业务经营许可证和企业法人营业执照，接受代表团授权，在代理权限内代理吸引游客出境旅游，并以代表团和自身名义与游客签订团队出境旅游合同的旅行社。(六)代理机构分支机构是指代理机构依法设立的分支机构，可以从事旅行社业务经营许可证许可业务，但不具有法人资格，不包括代理机构设立的服务网点。有了代理机构的授权，分支机构可以在授权范围内接受代理机构的授权，从事出境旅游服务，吸引游客。(七)接待机构，是指具有相应资质的境内外旅行社，包括境内外接待机构设立的具有相应资质的分支机构，接受旅行社委托，为游客办理和确认出入境手续，安排交通、住宿、观光、购物、娱乐和导游。(八)旅游服务

4、助理员(以下简称“旅游助理员”)是指经旅游组织和旅游者双方同意，由实际为旅游者提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、导游等服务的经营者提供的具有相应资质的国内外自然人、法人和其他组织，包括本合同中的接待机构。(九)团队出境游服务，是指旅游组织根据旅行社条例等法律法规，预先设计和安排出境游线路和行程，并与旅游助理就接待游客、为游客办理旅游签证/签注、提供或安排交通、住宿、餐饮、观光、购物、娱乐、导游、领队等服务以及以一定价格公开招徕游客等事宜签订相关合同。根据合同，这项服务采用团队活动，从中国的开放港口进出整个团队。(十)差旅费是指旅游者向旅游团或旅行社购买团队出境旅游服务的费用。组织支付的差旅费是

5、差旅费总额。(十一)购物场所是指行程安排中专门用于购物或主要以购物为活动内容的场所。(12)自行安排活动期是指旅游行程计划说明书(以下简称“旅游计划”)中安排的自由活动期，在此期间，游客不参加旅游活动，在此期间，游客在每日旅行前后离开住宿地，在此期间，游客经领队或导游同意暂时离开团队。(十三)旅行社责任保险是指旅行社按照旅行社条例的规定投保的，以旅行社和旅行社依法对旅游者的责任为保险标的的保险。(十四)人身保险，是指以个人的生命和身体为保险标的的保险。包括旅游者自费向旅游机构、旅行社、机票代理处、景点等单位购买的人身保险，以及旅游机构、旅行社自费为旅游者购买的人身保险。(15)出境游是指游客在

6、参加出境游团队后，由于疾病、证件丢失等客观原因，或经团队领导同意，未能与团队完成约定行程的行为。(十六)离团是指旅游者未经批准离开旅游团队出国，但在规定的入境时间随团返回的行为。(十七)转移是指在出发前，因游客数量低于其他旅行团组织的出境旅游团队而转移该旅行团的行为。(十八)组团，是指旅行社在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时征得旅游者同意，并由其他旅行社吸引旅游者对旅游服务进行统一安排的行为。(19)不可抗力是指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、类似战争(无论是否宣战)、恐怖活动、动乱、骚动、罢工、突发公共卫生事件、检疫限制、司法拘留、政府行

7、为等。(20)突发事件是指当事人无意或疏忽而意外发生的事件。包括但不限于重大礼宾活动造成的交通堵塞、交通项目延误、交通事故、景区临时关闭、游客财物被抢劫和盗窃等。(二十一)业务损失费是指旅游者在旅游前离开旅游团所造成的经济损失。包括：交通费用(包括预订款的人均租车费)、旅游签证/签注费、酒店住宿费(包括预订款)、代理费及其他实际发生的费用。人均商业损失等于团体的商业损失除以参加团体的游客人数。(二十二)逾期逗留是指旅游者未能在规定时间内随团返回中国的行为。(二十三)逾期逗留罚款是指旅游者因在境外逗留向旅游组织支付的罚款。(24)履约保证金是指旅游者为履行与旅游团按时回国、逾期不出国的合同义务，

8、向旅游机构支付的保证逾期逗留违约金的保证金。(二十五)不可撤销保函是指在旅游者根据本合同向旅游团支付逾期逗留违约金之前，担保人和旅游者对旅游团承担连带偿还义务的担保。(26)“黄金周”是指将春节、“十一”等三个法定节假日与节假日前后的公众假期相衔接，通常持续7天的公众假期。第二章合同的签订第二条出行计划说明旅游组织应提供旅游编号行程计划书，该编号在签署或确认后应成为本合同的组成部分。行程计划书应明确说明以下内容：(a)旅行路线的起点、经过地点和目的地，以及路线的旅行时间(按自然日计算，包括交通工具的在途时间等)，不足24小时计为一天)；(二)接待旅行社的名称、地址、联系人和电话；(3)运输服务

9、安排及其标准(说明运输工具和等级、出发时间以及是否需要过境等信息(5)用餐(早餐和晚餐)服务安排及其标准(注明用餐次数、地点和标准)；(六)旅游团安排的旅游项目的具体内容和时间(旅游线路的内容包括景点名称和旅游项目，以及景点停留的最短时间)；(七)自由活动的次数和时间；(八)购物安排(旅游组织安排的购物次数不得超过旅游天数的一半，购物场所名称和停留时间应同时列出)；(9)行程中安排的娱乐活动(注明娱乐活动的时间、地点和项目内容)；(10)额外付费项目(如有安排，旅游机构应在签订合同时向游客提供另行付费项目表，并列出额外付费项目的价格、参加额外付费项目的交通费用、领队和导游的服务费等。由游客自愿

10、选择并签署，作为本合同的组成部分，额外支付的项目应基于不影响计划行程的原则)；行程计划书条款必须准确清晰，服务标准条款中不应出现“准星级”、“豪华”、“仅供参考”、“视为标准”、“同级”等不确定性条款。第三条签订合同旅游者应当与旅行社签订团队出境旅游合同文本，并加盖旅行社与旅行社合同专用章游客应仔细阅读本合同条款，包括行程计划书、出境旅游报名表和另行付费项目表，并在游客完全理解本合同条款及相关附件后，与旅行社签订书面合同。第四条旅游广告和宣传材料旅游组织机构的旅游广告和宣传材料应当遵循诚实信用的原则。如果其内容符合合同法要约的规定，则视为本合同不可分割的一部分，对双方具有约束力。第五条合同的有

11、效性1.本合同由旅游游客本人签字或手印，或者旅游游客可以委托他人(自然人)代为签署本合同；团队组织旅游者旅游的，应当由团队签名盖章。如果旅游客户或团队签署本合同，只要游客实际参与旅游活动，即视为游客认可“他人或组织”委托的授权。游客拥有本合同中约定的所有权利和义务。二。本合同自双方签字或盖章之日起生效。旅游活动开始于游客登上旅游组织指定的车辆，结束于旅游活动结束后游客离开旅游组织指定的车辆。三。联系电话、传真、手机、电子邮件、地址、邮政编码、联系人等。双方在本合同中填写的应是有效的联系方式。如果由于一方的原因，另一方不能有效沟通，应向另一方承担违约责任。四.通知和服务(1)根据本合同发布的所有

12、通知、声明或其他文件应为书面形式。(2)书面文件的交付。除非另有书面规定，上述文件应在生效前送达本合同规定的地址。当一方的基本信息发生变化，可能影响本合同的履行时，应立即将变化的信息书面通知对方。(3)如果通过传真或电子邮件的方式交付，也应通过本合同规定的传真或电子邮件的方式交付，成功交付后视为交付。(4)发送给其他方的重要信件应以书面形式送达，或通过挂号信或特快专递发送至其他方的地址。信件通常被认为是在7个工作日内发送给其他方(通过快递邮件发送4个工作日)。第三章合同当事人的权利和义务第六条旅游者的权利1.游客可以自行办理出入境签证/签注手续，也可以委托旅游团办理出入境签证/签注手续。旅游者

13、委托旅行社办理出入境签证/签注手续的，应当与旅行社签订委托代办签证协议书。二。要求旅行社按照合同和行程计划书以及行程计划书详细说明的行程表履行旅游行程服务。3.拒绝旅游组织及其工作人员转移和四、旅游者可以委托代理机构支付差旅费和履约保证金。支付差旅费和履约保证金时，旅行社或代理机构必须出具有效票据。五、当合法权益受到损害时，可向旅游、工商部门投诉或要求旅行社协助索赔。6.根据旅行社条例第16条，如果人民法院的判决、裁定和其他有效法律文书认定旅游组织或机构损害旅游者的合法权益，旅游组织或机构拒绝赔偿或无法赔偿的，旅游者可以请求人民法院从旅游组织或机构的质量保证账户中划拨赔偿。七、根据旅行社条例第

14、三十七条第三款的规定，人民法院的判决、裁定和其他有效法律文书确定，旅行社和接待机构应当对旅游者承担连带责任。旅行社和接待机构拒绝赔偿或者无法赔偿的，旅游者可以根据中国和东道国的有关规定，请求人民法院从质量保证金或者保证金账户中划拨赔偿。法律对境外接待机构有特别规定的，从其规定。八、根据旅行社条例第15条和旅游投诉处理办法第26条的规定，旅游者可以向有关辖区的旅游行政管理部门申请为旅行社、代办处和接待机构分配质量保证金：(一)旅游者因解散、破产或者其他原因提前支付的差旅费损失；(二)因旅游组织和接待机构的合同义务终止，旅游者滞留，实际发生必要、必要、合理的交通、住宿或返程等费用的。九、根据民法通

15、则第六十五条第三款的规定，如果旅行社的授权委托书不明确，给旅游者造成损失的，旅行社应当对旅游者承担民事责任，旅行社应当承担连带责任。旅游组织或者旅行社拒绝或者无力赔偿的，旅游者可以请求人民法院从其质量保证账户中划拨赔偿。十、根据保险法第65条的规定，旅行社及其代理机构对旅游者造成损害，如果旅行社及其代理机构应负责赔偿旅游者，根据旅行社及其代理机构的要求，承担旅行社及其代理机构的旅行社责任保险的保险公司应直接赔偿旅游者的保险金。如果旅游组织或机构迟迟不提出要求，旅游者有权直接向保险公司要求赔偿。XI。根据最高人民法院关于中华人民共和国合同法若干问题的解释（二）第10条及本合同的约定，为充分保护旅

16、游者的合法权益，旅游者可以向人民法院申请将旅游助理列为无独立请求权的第三人。法律对境外旅游助理有特别规定的，从其规定。十二、根据公司法等法律、行政法规的规定，旅游组织或者旅行社的分支机构给旅游者造成损害的，旅游者可以单独向该分支机构索赔，或者单独向旅游组织或者旅行社索赔，或者向该分支机构和旅游组织或者旅行社索赔。案件执行时，旅游者可以请求人民法院执行分支机构相对独立的财产，不足部分执行旅行社的财产；旅游者也可以直接请求人民法院执行旅游组织或者旅行社的财产。十三。如果旅游组织与旅游助理签订的合同性质符合合同法第64条的规定，且由于旅游助理的原因损害了旅游者的合法权益，旅游者可以根据合同直接向旅游助理索赔。十四、旅游者在旅游活动中的人身伤害、财产损失，旅游者可以书面委托旅行社、中介机构处理国内外索赔，也可以委托旅行社、中介机构处理国内外诉讼、仲裁等法律纠纷。十五、游客可以查阅和复制与本次旅游活动相关的信息。十六、对旅游团、领队或接待机构进行诱导