销售终端S店销售顾问培训技巧PPT课件

1、产品及行销介绍,青岛鲁诺电子科技有限公司,青岛鲁诺电子科技有限公司,产品概况篇,产品名称,VPS,卫星定位防盗系统,产品概况,产品依托覆盖率极高的GPS公众网络，利用移动GSM无线通信业务及短消息服务业务，客户可以自 行进行独立操作，无需设运营中心及服务中心，产品更加安全、准确、便捷； 采用工业级模块，加上出众的电路设计及优良的制造工艺，使产品具备很强的抗干扰、抗震动、抗 高温能力； 低电流控制：全部设备采用节电模式，高端车使用电流可控制在30毫安以下； 全部产品通过国家强制CCC认证。,什么是VPS ?,VPS ：是Vehicle Positioning System 的简称，意为“车辆定位

2、管理系统” 在功能上实现了防盗、定位、导航、限速、区域限制、里程统计等综合功能，并成功的将服务管理平 台与客户使用平台的功能有机的融为一体，即实现了服务、管理职能，同时又保证了客户终端防盗、 定位功能使用的独立性。,产品概况, 产品特性 ,实惠性,购买后，免交三年“盗抢险”,安全性,防盗报警，非常规开门可报警,定位性,用户自行控制，gps不间断 定位，且定位准确,科技性,控制性,远程车内监听,远程控制断电、断油,产品功能篇,防盗报警、防劫报警 远程断油、断电、监听 全球定位、网上查车、实时监控,设备运行功能,产品功能,非法点火或撬门时以“先短信，后电话 ”的形式报警给车主。 车主可向系统设备发

3、一条短信，即可 远程控制车辆无法开动，并实现监听。 专车专用与原车遥控匹配，无需单独添置 遥控装置，专利号（国内首创专利号200520056963.X ）,自己做自己最忠实的“爱车守卫”,防盗报警,按下车内隐蔽位置的劫警按扭，系统 自动将报警信息打电话通知事先绑定 的第三方手机号码 监听功能一并自动启动，车内情况即 刻掌握。,我可有自己的安全卫士，不要打劫我哈！,防劫报警,产品功能,车内安装有隐形监听设备 车主向车载号码发送短信或致电要求 实现监听功能，即可通过手机实时高 清晰监听车内情况 主动监听费用为6毛钱/分钟,远程监听,想逃跑，无奈被 断油又断电,车主通过短信向车载号码发送“ 车辆断油

4、、断电”指令 在车辆遭盗抢后，或车辆停放在不安全区 域，车主都可随时使用此功能。,我就是传说中的“顺风耳”，你跑再远我也能监听！,远程断油、断电,产品功能,我逃、逃、逃，逃的无影无踪，让你找不到我！,小样，鲁诺的全球定位系统，你的行踪完全由我一人掌控,通过GPS和移动GSM基站，对车辆的位置进行准确的定位，每15秒系 统平台自动定位一次； 保密性、隐私性强，采用身份识别，只有授权号码机主可实现他人 无法越权查询； 通过电脑实时监控车辆位置，可提供电子地图和高清实物图；,全球定位,产品功能,现在在哪呢？最近 跑哪里去了都找不到你！,我在周游全国呢，我立刻上“鲁诺”看看我现在位置，顺便通过历史轨迹

5、，告诉你我最近去了哪里,通过GPS卫星和移动GSM基站，对车辆的位置进行准确的定位 用户可以通过电脑自行查找，也可拨打400客服电话要求辅助 保密性、隐私性强，采用身份识别，他人无法越权查询,网上查车,产品功能,产品优势,网络强、定位准、误差小,网络覆盖广、稳定性强、定位误差1米之内,创新的管理平台、满足更多需求,管理平台协助“系统控制型”客户实现车辆管理、辅助经营功能，满足更多需求,产品优势,免交三年盗抢险,人民财产保险公司承保本产品“产品质量责任险”,免收三年平台使用和服务费用,公司自有平台，提供客户无偿使用,具有身份识别报警、监听系统,专车专用、多项专利,开发的专车专用设备，可匹配原车遥

6、控，不需另外附加其他遥控器（国内首创专利号200520056963.X ）,非法开门报警 （专利号：200820049839.4）,高度隐私、保密性,全国统一客服热线： 设置400全国统一客服热线，解答客户在产品使用过程中的任何问 题，由公司销售服务中心及服务商负责解决一切售后问题，免除4S 店产品售后服务的任何顾虑 车载号码资费温馨提示：车载设备GSM卡内资费情况提醒，欠费前进行温馨提示 客户回访： 实行回访制度，产品售后3天对客户进行客户回访，回访内容主要为客户对 产品质量和使用性能的满意度，以及对产品本身和服务中的意见建议，通过 回访提高客户满意度 维修服务保证： 产品保修期一年；在保修

7、期内，如需我方维护的，免收维修材料费，免 收人工费。保修期满后，如需我方维护的，根据损坏程度收取维修材料 费和人工费。,售后服务支持 400-708-5577,行销策略,客户分类,全权委托型,由4S店代办所有手续,一意孤行型,独立自主型,只提裸车的客户,关系客户型,执意不购买盗抢险的客户,通过关系购买客户,行销策略,全权委托型,推介时机：不急于在推介车辆时推出，在帮助客户办理保险时一并推出,独立自主型,推介时机：可以帮助车主复印好一切办理车辆手续的材料，并做周到提醒，获得车主在服务方面的认可后推出，一般针对女性车主；真对男性车主采取“恐吓法”，例如当天提车后车辆可能发生丢失，最近这款车的新车丢失率较高等等,行销策略,一意孤行型,推介时机：与车主攀谈，告知现在确实买盗抢险必要不大，而且盗抢险是车辆丢 失后的补救手段，不如提前做好预防，现在店内搞活动“鲁诺VPS”具 有防盗定位的功能，不仅免交了