集团客户事业部组织架构

1、河南分公司集团客户事业部内部组织机构设置方案,1,省公司集团客户事业部主要职责,负责集团客户市场（含中小企业，下同）的销售与管理工作，主要包括： 1、制定省内集团客户销售策略，负责集团市场的销售组织、监控。承担集团客户市场销售任务指标并细化、分解、下达和组织实施。 2、制定全省集团客户市场的销售规范、标准及流程。负责集团客户自有及社会渠道的规划、建设和运营，制定管理办法及考核办法并监督执行。制定本省行业合作伙伴SI的合作管理办法，选择SI并对其实施情况进行监督。 3、集团市场营业费用管理、规划、分配。负责集团市场营业费用的预算分解及对市公司使用的审批工作。全省集团客户应急资金的管理。 4、组织

2、实施集团客户业务宣传；组织全省性集团客户项目的营销、实施与管理；集团总部的营销服务和项目实施。 5、集团客户名单制管理、商机管理与项目管理。 6、制定集团客户产品业务管理办法，产品资费设计、审批和管理；集团客户产品、专用终端及码号资源的管理。 7、制定全省集团客户一站式服务规范、流程、体系和管理办法；建立以集团客户工单为核心的指挥调度体系；集团客户一站式服务的售前业务支撑、业务受理等工作；省级集团客户一点结算和合同管理工作。 8、负责集团客户维系活动的组织、监督和考核，建立全省集团客户服务质量监督机制。 9、对口衔接集团公司物联网办公室工作。,2,集团客户事业部,省公司集团客户事业部组织机构方

3、案,金融 行业客户一部,金融行业 客户二部,电力行业客户部,能源行业客户部,连锁企业行业客户部,政要客户 销售服务,职能管理,大企业客户 销售服务,金融客户 销售服务,服务维系部,党委行业客户部,职能管理模块,销售服务模块,业务管理部,经营管理部,综合 管理部,业务支撑部,中小企业管理部,运营管理部,金融行业 客户四部,金融行业 客户三部,保险行业 客户部,政府行业客户部,军队公检法司行业客户部,财政税务行业客户部,工商环保行业客户部,人力社保行业客户部,科教体行业客户部,文化旅游行业客户部,交通邮政行业客户部,农业行业客户部,3,省公司集团客户事业部各部门主要职责,职能管理模块,综合管理部：

4、省分本部门人力资源、成本费用、固定资产管理、信息文秘、行政事务、车辆与安全管理、党群工会、公文处理等综合事务管理。 经营管理部：全省集团客户经营计划管理、经营分析、市场规划与策略、营销策划与宣传、数据支撑与分析、成本费用管理、大客户名单制管理、项目与投资管理、渠道销售与管理等。 业务管理部：全省集团客户产品与资费管理、业务规则制定、产品管理等。 服务维系部：全省集团客户服务管理、服务督查；省级集团客户俱乐部活动策划、实施；制定集团客户售后服务管理办法并监督执行；负责省级集团客户售后服务支撑工作。 中小企业管理部：对中小企业客户营销指导，策略研究和市场推广。 运营管理部：全省集团客户网业稽核、一站式业务受理、摊分结算、合同管理、终端管理、资源管理等。 业务支撑部：省级本部重点项目的售前支撑工作。包括营销方案制定、技术解决方案协调、营销资源协调（如终端、码号资源等）、标书制定、各项新业务在省级本部实施中系统实现等业务支撑工作。,销售与服务 模块,销售服务模块主要职责：1、集团客户的行业销售管理、营销指导及重要客户的业务拓展与客户关系维系；2、总部集团客户营销项目的落地实施；3、组织全省性集团客户