市场营销观念演变课件

1、市场营销理念的演变,1,PPT学习交流,1、概念 市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。,2,PPT学习交流,基本特征: 以消费者需求为中心，实行目标市场营销。 运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求 树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。 通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目

2、标。 市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。,3,PPT学习交流,经历了生产导向和需求导向两个阶段，观念演变又归纳为5种,4,PPT学习交流,一、生产观念（Production concept）,Consumers prefer products that are widely available and inexpensive 消费者喜好购买便利并且价格低廉的产品。,5,PPT学习交流,生产观念的假定（1）,价格越便宜！ 我们越喜欢！,购买越方便！ 我们越喜欢！,消费者喜爱哪些可以随处得到的，价格低廉的产品,6,PPT学习交流,生产观念的假定（2）,我怎么看不出消费者 的需要

3、有什么不同,消费者没有特殊需要,7,PPT学习交流,经营思想,我只生产这些， 你要不要,厂家,商家,顾客,我只有这些卖 你要不要,唉！没办法， 没有别的，只好买,我生产什么，商家就卖什么，顾客就买什么,8,PPT学习交流,关注要点,诸位认为，我们 现在要抓什么？,成本和费用 的降低,扩大销售渠道,9,PPT学习交流,销售手段,前所未有 的震撼 每台 只售389元,低价、大规模,10,PPT学习交流,追求目标,趁现在好卖， 给我使劲生产,通过大规模生产来获取短期利润,11,PPT学习交流,二、产品观念（Product concept）,Consumers favor products that

4、offer the most quality, performance, or innovative features 产品观念坚持认为,消费者喜爱品质性能最佳的产品。在产品导向的组织中，其管理阶层通常致力于制造优良产品，并不断地加以改良。,12,PPT学习交流,产品观念的假定（1）,质量越高！ 我们越喜欢！,功能越多！ 我们越喜欢！,消费者喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品,产品越独特！ 我们越喜欢！,13,PPT学习交流,产品观念的假定（2）,我喜欢酸味,我喜欢甜味,消费者有不同的偏好,我喜欢咸味,14,PPT学习交流,产品观念的假定（3）,只要东西好， 钱嘛！我不在乎,消费者有较强的

5、支付能力,15,PPT学习交流,出发点,诸位，我们怎样 生产产品呢？,增加产品 特色,努力提高 产品质量,增加产品性能,厂商,16,PPT学习交流,经营思想,看看，是不是白玉无暇,拥有高质量的产品，就拥有了购买者,制 造 厂 商,17,PPT学习交流,关注要点,诸位认为，我们 现在要抓什么？,抓好质量,增加花色品种,开发新产品,质量、品种、性能、品牌,树立品牌,18,PPT学习交流,三、推销观念（Selling concept）,Consumers will buy products only if the company aggressively promotes/sells these p

6、roducts 推销观念认为，如果不对消费者采取促销活动，则消费者不会大量购买该组织的产品。因此，组织必须采取积极的推销与促销措施。,19,PPT学习交流,推销观念的假定（1）,我懒得打听,我不知道有什么产品,消费者存在购买惰性和抗衡心理,厂家生产什么 我不清楚,20,PPT学习交流,推销观念的假定（2）,厂商,顾客,咦！有点意思,必须积极推销，刺激消费者购买,21,PPT学习交流,出发点,非渴求 商品,用什么办法把 这些东西卖掉,厂商,22,PPT学习交流,经营思想,快来买啦！ 厂家大优惠啦！ 买一送一啦！,23,PPT学习交流,关注要点,哪一招最灵？,买一送一,买100送10,宣传手册,强

7、力广告,人员推销,展示会,有奖销售,示范表演,游戏,商品组合,有效的推销和促销工具、产品销售量,24,PPT学习交流,追求目标,老板，我们怎么做？,我们要把销售网点 建立到每一个村， 一个也不放过,25,PPT学习交流,四、市场营销观念Marketing Concept,Focuses on needs/ wants of target markets & delivering value better than competitors 达成组织目标的关键，在于如何决定目标市场的需要与欲望，并设法比竞争者更有效率，更合乎效能地提供目标市场所需要的产品或服务。,26,PPT学习交流,营销观念的假

8、定（1）,市场供应量增加，供大于求,27,PPT学习交流,营销观念的假定（2）,这是我想要的！,消费需求个性化、多元化,28,PPT学习交流,资料：消费者的声音,日本电通的调查发现： 五六十年代，10个消费者只有一种声音 七八十年代，10个消费者十个声音 九十年代以后，1个消费者十个声音,29,PPT学习交流,营销观念的假定（3）,市场关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,现在这些新人类一族 到底需要什么,30,PPT学习交流,出发点,诸位，我们应 怎样做呢？,了解消费者 需求,努力满足 他们的需求,让顾客满意,目标顾客,31,PPT学习交流,经营思想,顾客就是上帝，以顾客为核心,啊！ 你是我

9、的太阳,是吗？,32,PPT学习交流,关注要点,顾客 需要,消费者多样化的需要和欲望，使顾客得到满足,33,PPT学习交流,追求目标,你满意吗？,我永远都非常满意,通过消费者满意获取长期利润,34,PPT学习交流,营销与推销的区别,35,PPT学习交流,五、社会营销观念（Social marketing concept）,企业决策者在确定企业经营目标时，既要满足市场需求，实现企业的利润，又要兼顾消费者个人和社会的长远利益。,36,PPT学习交流,The Societal Marketing Concept,Society (Human Welfare),Consumers (Satisfaction),Company (Profits),Societal Marketing Concept,37,PPT学习交流,社会营销的假定（1）,个人 需求,个人 利益,社会 利益,他人 利益,他人 需求,社会有各种不同的需求,38,PPT学习交流,社会营销的假定（2）,诸位，我们应 该满足谁呢？,满足目标 顾客的需求,满足环境 的需求,满足社会 的需求,目标顾客、环境、社会的需求都要考虑,39,P