游客服务系统向MC介绍PPT课件

1、1,上海国际旅游度假区核心区 应急指挥与游客服务信息系统 与管理公司沟通事项 上海国际旅游度假区建设工程指挥部 2013年6月30日,2,系统主要用途为度假区突发事件应对建立的应急指挥平台 为度假区游客提供信息服务的平台 系统用户 用户：度假区指挥部及各相关政府部门、相关运营保障服务单位 面向对象：度假区游客 服务范围 目前主要覆盖核心区7KM2，交通、预告、预警等功能可延伸至度假区外，与政府相关行业主管部门系统连通,一、系统总体情况介绍,3,应急与 游客服务,客流管理,预警指挥,车辆管理,信息集成/信息发布,度假区实时客流数量统计 重点区域客流密集度监控,度假区道路实时信息显示 度假区内停车

2、场使用情况统计,各类突发事件预测、预警 突发事件处置指挥,度假区内重点区域图像监控 信息集成与游客信息发布,二、系统主要功能,4,客流数据来源主要来源：主题乐园、RD&E、地铁、PTH、PTC、公共停车场 客流统计分析 主要通过闸机数据和视频处理技术分析统计游客数量 客流密度监控 采集视频图像，利用视频分析技术对重点区域游客密度实时监控,三、系统主要内容,1.客流统计与客流密度监控,5,道路信息监控通过道路监控系统实时反映道路交通状况（按公安三级制评定的度假区道路各路段畅通状况信息） 车辆信息监控 通过道路监控系统检测进出度假区车辆的实时数据 通过 各停车场入库车辆实时统计反映区域停车信息,三

3、、系统主要内容,2、道路和车辆信息监控,6,信息集成主要内容 核心区各区域主要出入口、通道、广场及排队等可能出现客流密集的区域的视频图像信息（公共区域内按公安技防（治安）要求，道路区域按照公安交通管理要求设置） 其他信息（客流、车辆统计信息，外围交通信息等） 游客信息发布 对象：度假区游客 渠道：WIFI无线网络基础环境、电子显示屏（道路、公共区域）、广播等 内容：度假区实时动态停车信息、道路信息、天气信息、其他服务信息等,三、系统主要内容,3、信息集成与游客信息发布,7,预警主要内容 影响安全运行的各类信息（如：大客流、局部高密集客流、游客严重滞留、交通事件、灾害性天气和其它突发事件等应急信

4、息） 应急处置 通过应急指挥平台启动应急指挥程序，各相关政府门和运营服务单位按照应急预案和现场指挥开展应急处置,三、系统主要内容,4、预警与应急处置,8,1、需要管理公司提供的信息 提供主题乐园、乐园出入口广场、PTC、RD&E、公共停车场内主要通道、排队区及其它游客密集区的视频监控图像 提供停车场车辆、车位的实时信息（如：大小型车停车位数量 、已停大型车数量、已停小型车数量等） 乐园、RD&E等实时人数统计 出入口广场排队区、PTC区和RD&E等公共区域预留WIFI热点管道,四、需要管理公司支持的事项及下一步工作沟通,9,2、工作界面 图像监控管理公司负责将以上信息 汇集至环形道路总干路管道 客流统计信息由管理公司实时提供至指挥平台 WIFI热点由管理公司建设项目时预留管道 3、下阶段沟通建议 管理公司明确该项工作的对口联系人，下阶段双