五星级酒店设计概要

1、. . *酒店酒店 智能化系统概述智能化系统概述 2018 年年 3 月月 . . 目目 录录 一一.智能化子系智能化子系统规统规划划.2 二二.智能化子系智能化子系统统介介绍绍.2 2.1.综合布线系统.3 2.2.计算机网络系统.4 2.3.电话程控交换系统.5 2.4.客房控制系统.6 2.5.酒店管理系统.7 2.6.卫星与有线电视系统.8 2.7.互动服务电视系统.9 2.8.公共广播系统.11 2.9.安全防范系统.12 2.10.门禁管理系统.14 2.11.电子巡更系统.15 2.12.多媒体会议及点歌系统.16 2.13.信息发布及引导系统.18 2.14.无线对讲系统.19

2、 2.15.停车场管理及车位引导系统.20 2.16.标准化机房系统.21 2.17.楼宇自控系统.22 三三.预预算算.22 . . 一一.智能化子系统规划智能化子系统规划 本次酒店智能化系统包括如下子系统： 综合布线系统 计算机网络系统 电话程控交换系统 客房控制系统 酒店管理系统 卫星与有线电视系统 互动服务电视系统 公共广播系统 安全防范系统 门禁管理系统 电子巡更系统 多媒体会议及点歌系统 信息发布及引导系统 无线对讲系统 停车场管理及车位引导系统 标准化机房系统 楼宇自控系统 二二.智能化子系统介绍智能化子系统介绍 . . 2.1. 综合布线系统综合布线系统 综合布线系统是智能化系

3、统数据和语音传递的基本通道。在综合布线系统 的基础上，可以形成遍布整个酒店的电话网络、计算机网络以及由此延伸到酒 店之外的其他楼群，使整个建筑群的电话、计算机网络彼此连通。综合布线系 统是信息系统中最基础的组成部分，它的性能直接影响到信息系统的性能和寿 命。 布点原则： 内部普通办公区域按每人设置两个信息点（一个用于语音，一个用于网 络）； 会议室设置两个信息点（一个用于语音，一个用于网络）； 单人房、标房：每间设置四个信息点（一个用于语音，一个用于 IPTV，一个用于网络、一个用于客控系统）； 套房：每间设置六个信息点（一个用于语音，两个用于 IPTV，两个用 于网络、一个用于客控系统）；

4、豪华套房：每间设置四个信息点（三个用于语音，三个用于 IPTV，四 个用于网络、一个用于客控系统）； 报告厅每间设置一根四芯光纤； 包间设置三个信息点（一个用于语音，一个用于 IPTV，一个用于网络） ； 服务用房设置两个信息点（一个用于语音，一个用于网络） 其他服务场所视功能需求设置用于语音和数据传输的信息点。 . . . . 2.2. 计算机网络系统计算机网络系统 计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，在现代信息社会 的不断发展中，计算机的应用显得越来越广泛，计算机网络系统不仅仅是指原 来单纯的计算机工作站连网，而是牵涉到大量系统的集成。一个好的网络，不 但可实现数据、软件、打

5、印机以及 Internet 等资源的共享，而且可与建筑设备 管理、安全防范、门禁一卡通等系统连接起来，实现更方便、快捷的管理、维 护和扩充。 计算机网络包括核心交换机、接入交换机、无线设备、网络安全设备等。 根据五星级酒店的标准，计算机网络系统应规划如下： a）基础网络平台分为三个部分：客房网、办公网、设备网。 b）按照网络分层的设计原则，采用星型拓扑结构，TCP/IP 协议，实现 “千兆光纤主干，千兆到桌面”，在网络内部使用虚拟局域网技术，并使用 VLAN 隔离、访问控制、广播包抑制等多中安全手段保证计算机网络系统的安全 性、稳定性、高效性。 c）客房网采用 WLAN 无线覆盖为主，辅以有线

6、网口接入。 d）按照公安部的相关规定，网络安全设备采用行为审计设备，出口防火墙： 主机（包括用户的 PC 和提供各种应用的服务器）的安全和网络的安全，将采用 以下的安全防护措施：VLAN 隔离、基于硬件的访问控制、对网络广播进行控制。 . . 2.3. 电话程控交换系统电话程控交换系统 本次电话通讯系统需采用 VOIP 技术。话质清晰、稳定，拨号方式简单、易 记，符合用户原有的拨号习惯。产品采用主流通讯协议，能与市场上的大部分 产品兼容。多种型号，模块化设计，容量可随业务发展需求扩充，避免因扩容 引起的投资风险。基于 QoS 的语音封包优先传送技术，支持多种标准语音编码 包压缩技术,带回音消除

7、等语音处理算法。易于管理和维护。 . . 2.4. 客房控制系统客房控制系统 客房智能控制系统主要是将房间内主要电器设备（如中央空调、可视猫眼、 感应卡门锁、取电开关、保险箱、电视、照明灯、窗帘、卫生间换气扇等）通 过客房管理主机（RCU）集中控制管理起来，并通过局域网与电脑实时通讯， 这样，使用管理电脑就很方便地对上述电器设备进行操控，同时，房间内的电 器设备运行状态信息也会实时地传送到管理电脑上。酒店管理服务人员可以全 方位、全天候掌握房间状态，调控房间设备运行模式和参数，变被动控制为主 动控制，从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。 客房智能控制系统主要包括管理软件及管理电脑、

8、感应卡读写器、网络交 换机、客房管理主机、电子门显、可视猫眼、联网型感应卡门锁、智能身份识 别开关、空调温度控制器、灯光控制开关、服务请求面板、电动窗帘和保险箱 等电器设备。同时系统旨在为贵宾实现手持一张卡，即可在酒店内入住登记、 开启电梯控制器、开启门锁、房间取电、开启保险箱、消费、停车场管理等功 能，一卡在手，通行无阻。 客控系统的 3D 示意图如下： . . 2.5. 酒店管理系统酒店管理系统 系统主要包括餐饮管理、客房管理等功能模块。餐饮管理方面主要用于酒 店餐厅的日常管理，系统旨在实现科学管理餐厅、调高效率，系统能帮助酒店 提高服务质量、工作效率、考评员工绩效，掌握消费者信息，及时协

9、调处理缺 货情况； 客房管理方面实现酒店日常营运的全面自动化管理，包括实时房态、客房预订、 日结过租、在住客人、散客管理、团队管理、收银结帐、应收管理和操作日志 等，可以让操作者实时了解客房情况并轻松管理客房。 . . 2.6. 卫星与有线电视系统卫星与有线电视系统 卫星与有线电视系统是为酒店创造一个和谐、舒适的工作休息环境的必要 条件之一。卫星与有线电系统由两部分系统组成，其中卫星电视部分、有线电 视部分接收节目数量及频道，需要根据用户的实际需求进行选择，并配置相应 的接收设备。 节目可以是通过卫星选择接收部分国内外频道，或有线电视选择接收部分 国内频道，以及自办节目。丰富的节目内容，旨在为

10、贵宾营造一个轻松、惬意 的环境氛围，且满足不同宾客的喜好。从整体上符合度假村的人文及企业文化 的建设，并可丰富宾客的生活，提高度假村的整体品质。 用户终端盒设置在各功能房间内的墙壁上，安装高度除公众场合为距顶 0.5 米外，其余房间内均为底边距地 0.3 米，所有空出的分配器和分支器端口 均应端接 75 电阻。 . . 2.7. 互动服务电视系统互动服务电视系统 互动服务电视系统旨在为酒店实现以下功能： （1）酒店服务多媒体展示与沟通平台 定制的系统界面，互动展现酒店的客房及设施、服务，引导客人使用，营造 酒店温馨服务之极致。 （2）客房高清视听娱乐平台 支持接入高清数字电视、卫星电视频道节目

11、、电视节目回看、付费高清电 视， 提供电子节目单（EPG）；丰富的电影点播服务、音乐视听、高清电子杂志。 （3）客房服务数字化平台 具有客房订餐、健身休闲、订车、订会议室；短消息、账单查询等服务。 与酒店 PMS 系统整合，实现个性化欢迎画面、帐单明细查询、短消息通知 等功能。 支持与酒店客房控制系统的整合，包括可视门铃等，充分享用高科技的价 值。 （4）商旅指南与资讯平台 提供及时的旅行资讯、深度的城市指南； 高品位的阅读体验，提供时尚、财经、人文、运动、旅游等精选电子报刊。 . . （5）美观易用的客户体验 遥控器快捷掌控酒店的服务、资讯、娱乐、客房服务； 配合优美的画面，和谐的音乐，雅致

12、的客房，温馨细致的服务，与环境完美 融合的酒店设施，构成一幅优雅的顶级生活画卷。 （6）系统的集中管理与内容统一发布 通过 CMS 系统管理所有的系统设备，酒店集团、酒店可以自行制作、更新、 发布相关的信息内容、背景音乐等。 （7）专业的系统使用分析报告 为酒店提供系统使用情况的分析报告，为改进酒店服务水平、更新系统内容 做参考。 . . 2.8. 公共广播系统公共广播系统 公共广播系统，能为入住宾客创造一个轻松舒适的环境，并且在遇到火灾 等紧急情况时，能够由消防系统联动迅速做出反应，对全区或分区进行紧急消 防广播，安排人员撤离。 广播和消防共用一套广播系统，广播系统在收到报警信号后，立即自动

13、对 相应防火分区进行消防广播，消防广播符合有关消防规范，具有最高优先权。 当紧急情况发生时，相应区域的正常广播立即被终端，取而代之的是消防广播 和安全疏散引导广播，引导安全疏散。 布点原则： 1）大楼内的走廊、电梯厅、大厅、餐厅等公共区域设置吸顶音箱，主要会 议室设置吸顶音箱，挑高区域采用壁挂式音箱。 2）天花板不高于 3m 的场所，吸顶音箱大体可以间隔 710 米均匀布置。 3）走道、大厅、餐厅等公共场所，音箱配置数量，应能保证从本层任何部 位到最近的音箱的不行距离不大于 15m。在走道交叉处，各拐点处应设置音箱， 走道末端最后一个音箱距墙不大于 10m。 4）在室内有吊顶的地方安装吸顶音箱

14、，地下车库设置壁挂音箱。 . . 2.9. 安全防范系统安全防范系统 酒店应保证宾客人身安全、财产安全是第一位的，所以酒店对安全环境具 有非常高的要求，因此安全防范系统具有极其重要的地位，需要采取多重的安 全防范措施来保障酒店的安全性，杜绝人为的非法活动。 安全防范系统应包括： 视频监控系统 防盗报警系统 各系统功能介绍： 1）视频监控系统： 在酒店室外重要道路与停车场出入口和内部车道、重要房间、室内重要通 道、电梯厅、电梯内、周界等处设置监控摄像机。对重要位置随时监视现场活 动情况并记录图像，若发生非正常时间，由安保中心及时采取有效措施，同时 可以根据视频记录查询以前发生的时间。 酒店前端摄

15、像机覆盖要求： 酒店地下主入口、地下电梯厅、楼梯出入口 酒店正门外及候车区 酒店大堂及各出入口区域 酒店底层电梯厅 客房通道 电梯内部 总接待处、收银处、外币兑换处 安保机房 2）防盗报警系统： 在酒店的接待台、财务室、重要机房、重要设备用房等位置设置双鉴探测 器进行防范，对于有人值守的区域设置紧急按钮。 . . . . 2.10. 门禁管理系统门禁管理系统 门禁系统主要负责对酒店办公区域内的人员出入进行管理，用于加强内部 管理和重点场所的安全防范。 本系统点位主要设计在内部楼梯通道、管理用房、配电间等房间。所有门 禁点均采用进门刷卡、出门按开门按钮的形式。 根据门禁点位的具体位置，选择单门或

16、者双门磁力锁及安装方式。 . . 2.11. 电子巡更系统电子巡更系统 电子巡更系统由数据采集变送器、巡更按钮、巡更管理计算机、巡更管理 系统软件四大部分组成。系统通过巡更管理软件编排巡更班次、时间间隔、线 路走向，有效地管理保安人员巡视活动。 . . 2.12. 多媒体会议及点歌系统多媒体会议及点歌系统 KTV 点歌系统主要采用服务器版的单机版点歌系统，系统采用磁盘阵列的 方式，确保各类高清 KTV 片源均能存储。主要应用于会议厅和多功能厅中。 一层会议厅 2 间，设计发言系统、扩声系统、显示系统、舞台灯光系统、 同声传译系统、矩阵切换系统、中央控制系统等。 发言系统采用无线话筒和手拉手数字

17、会议系统组合，扩声系统采用无源分 布式方式设计，显示系统采用 LED 大屏幕进行设计，舞台灯光系统保证小型演 出的灯光需求。同时增加舞台机械和舞台幕布系统；同声传译系统设计在启中 一个会议厅中，矩阵切换采用高清混合矩阵进行所有不同视频信号的切换，中 央控制系统采用主流的 WIFI 无线控制。 三层大会议厅设计发言系统、扩声系统、显示系统、舞台灯光系统、同声 传译系统、矩阵切换系统、中央控制系统等 发言系统采用无线话筒和手拉手数字会议系统组合，扩声系统采用无源阵 列式音箱加分布式音箱的组合方式设计，显示系统采用 LED 大屏幕进行设计， 舞台灯光系统保证小型演出的灯光需求。同时增加舞台机械和舞台

18、幕布系统； 同声传译系统的设计满足不同国籍的人士的需求，矩阵切换采用高清混合矩阵 进行所有不同视频信号的切换，中央控制系统采用主流的 WIFI 无线控制。 四层音视频会议室，设计发言系统、扩声系统、显示系统、会议灯光系统、 远程视频会议系统、矩阵切换系统、中央控制系统等 发言系统采用无线话筒和手拉手数字会议系统组合，扩声系统采用无源阵 列式音箱加分布式音箱的组合方式设计，显示系统采用高清投影机进行设计， 会议灯光系统保证远程视频会议的灯光需求。矩阵切换采用高清混合矩阵进行 所有不同视频信号的切换，中央控制系统采用主流的 WIFI 无线控制。 四层多功能厅设计发言系统、扩声系统、显示系统、舞台灯

19、光系统、同声 传译系统、矩阵切换系统、中央控制系统等 发言系统采用无线话筒和手拉手数字会议系统组合，扩声系统采用无源阵 列式音箱加分布式音箱的组合方式设计，显示系统采用 LED 大屏幕进行设计， 舞台灯光系统保证小型演出的灯光需求。同时增加舞台机械和舞台幕布系统； 同声传译系统的设计满足不同国籍的人士的需求，矩阵切换采用高清混合矩阵 . . 进行所有不同视频信号的切换，中央控制系统采用主流的 WIFI 无线控制。 四层其他八间小会议室设计发言、投影显示、扩声系统。发言系统主要采 用无线话筒，投影显示采用高清投影机，扩声系统主要采用吸顶式全频音箱进 行设计。 . . 2.13. 信息发布及引导系

20、统信息发布及引导系统 多媒体信息发布系统基于局域网（现有 TCP/IP 网络即可）、广域网、ADSL 的网络环境。C/S（发布子系统）架构和 B/S（管理子系统）架构相结合，使系 统工作更加稳定管理维护更加方便。信息发布系统是将视频、音频、图片信息 和滚动字幕等数各类组合的多媒体信息通过网络传输到各个媒体播放端进行信 息发布。播放端将组合的多媒体信息分组、分时段在相应的显示设备（液晶电 视）上播出，系统可以把一个屏幕划分为多个窗口，并在多个窗口同时播放不 同的多媒体信息，并可以随时插播各种临时信息。系统采用开放式接口，并根 据需要，灵活地增加其它功能，可以接入进来更多的复杂应用，包括交互式触

21、摸查询系统、排队叫号系统等。还可以远程对媒体播放终端远程开机、关机、 重启、运行状态监控、远程屏幕查看，媒体播放终端无人职守；接受中央控制 服务器的集中管理与维护，远程任务文件分发，包含临时任务的插入和播放， 软件安装、系统更新等、任务集中编排、发布、播放、和监控等，信息发布点 位可以无限增加。 “管理子系统”采取 B/S 结构，保证了用户使用的广泛性、方便性和易维 护性；“发布子系统”采取 C/S 结构，能够保证发布、控制和播放的实时性及 灵活性。 . . . . 2.14. 无线对讲系统无线对讲系统 为了便于酒店的管理部门、保安、服务及操作等人员的日常工作，并在紧 急或意外事件出现时可以及

22、时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥， 实现高效、即时的处理，本次建设一套酒店内部无线对讲系统，从而全面提高 整个酒店的管理和运营水平。 . . 2.15. 停车场管理及车位引导系统停车场管理及车位引导系统 在整个酒店的车辆出入口设置停车场管理系统。固定用户为可以使用远距 离读卡方式，临时用户在入口处取临时卡。出入口控制机具有远距离读卡、语 音提示、中文显示、语音对讲等功能，入口控制机含自动出卡机，岗亭内设置 临时卡计费器。 在酒店地下机动车库设置超声波车位引导系统，系统通过车位检测器，实 时采集停车场的各个车位停车情况，实时传输给节点控制器，控制服务器对整 个车场的车位停放信息进行分析处理后，发送给停车场内各车位引导屏、总入 口空位显示屏等，指导车辆进入相关车位。并同时