第七章、旅游地管理信息系统分析与设计.ppt

1、第7章 旅游地管理信息系统分析与设计,旅游地是一种具有特殊功能的社区，旅游业是这一社区的重要产业，旅游设施、旅游资源、旅游经营等又集中影响了这一社区的空间形态和管理控制。,第一节 旅游地与旅游地管理信息系统 一、旅游地 （一）旅游地的含义 它包含四层含义： 第一，旅游地是一个地域综合体。 第二，旅游地以旅游点为其基本单位。 第三，旅游地的旅游条件较为完备。 第四，旅游业在旅游地的经济产业结构中占有重要比重。,（二）旅游地类型划分 1、旅游地类型划分的依据 旅游地可划分为5个大类： 观光游览旅游地、度假休闲旅游地、科考文化旅游地、生态探险旅游、综合旅游地。 类以下再根据旅游资源的性质和功能，分成

2、两个或三个层次。,2、旅游地的等级 我国旅游地的等级可分为四级： 一级是列入世界遗产名录的文化和自然遗产旅游地。 二级是经开发利用的国家重点风景名胜区等。 三级是已开发利用的省市级重点风景名胜区等。 四级是已开发利用的地区级风景名胜区等。,图72旅游地管理信息系统功能图,二、旅游地管理信息系统,图7-3 旅游地经营管理子系统功能,（一）旅游地经营管理子系统,1.功能结构 收费管理:主要针对旅游地的门票票据和收费的帐务进行统一的计算机管理，具体的功能包括门票票据打印、以不同的方式收款、记录往来帐务（应收/应付款）和一定时间内的经营情况统计。 领料管理:主要对旅游地单位在经营过程中所需材料物品的领

3、用和调拨管理，包括日常的材料收发、调拨、动态统计、存货控制、资金占用控制等功能。 成本控制管理:主要对在经营过程中所产生的一切成本进行动态控制，主要控制人员工资、设备/设施的维护费用支出、材料消耗、市场促销费用等。, 查询管理:主要是对旅游地的资源情况和经营数据提供即时查询。 报表统计：主要是对旅游地经营管理上需要的多种报表提供生成和打印功能。 运行维护：主要是对本系统的运行提供参数设置和代码维护等功能。 其它功能：主要可以提供管理员之间的留言，提供一些必要的社会信息等功能。,2.主要作用 .提高管理工作效率 .提高管理人员素质 .改善旅游地的服务质量,图7-4旅游地信息服务系统功能,（二）、

4、旅游地信息服务子系统 1.功能结构, 信息服务项目：主要是提供游客查询本旅游地企业所有的服务项目及收费价目情况。 服务规程：主要提供旅游地企业的服务规章制度及游客遵守的公约义务等。 交通查询：主要提供航班、航次、车船等，以及本地的公共交通情况等方面的查询。 饭店查询：主要提供游客所需的住宿、餐饮、交通线路及详细地址等查询 资源信息：主要提供本地的有关游乐点及相关情况查询。 社会信息：主要提供旅游地有利于游客方便的有关社会信息，如天气情况等。 营业公告：主要是旅游地企业在经营过程中需告知游客的最近公告。,2.主要作用 可以增强了旅游地和游客的相互沟通； 方便游客在旅游过程中查询相关的旅游信息 树

5、立旅游地企业良好的企业服务形象； 可以宣传自己，扩大旅游地企业在游客心目中的影响； 利用计算机网络，及时向游客提供公告信息,图7-5旅游地设施管理功能,（三）、旅游地设施管理子系统,1.设施登记：主要是对新购入的设备进行登记并制作固定资产卡，建立所有设备/设施的档案，便于今后的使用、维护和会计核算。 2.设施查询：主要可以查询所有的设施使用情况，如是哪一年买的，是从哪里买的，什么型号等。 3.报废管理：主要是对固定资产的维护，如输入报废原因，清理设备费用，报废的帐务处理等。,4.固定折旧：主要是对固定资产的折旧按预先设置的折旧率进行计算机和折旧计算，这种计算是按月进行计算，并形成各种设备的累计

6、折旧。 5.统计报表：主要是按设施管理要求对各种设备进行分类汇总和统计，并可打印输出有关的统计报表。 6.系统维护：主要是对系统的项目定义、设备代码设置、卡片帐以及明细帐等格式进行必要的设置和维护，并完成对系统数据进行必要的维护。,图7-6旅游地内务管理功能,（四）、旅游地内务管理子系统,1.人事管理：主要处理旅游地企业的人事管理工作和档案管理工作。 2.工资管理：主要处理工资的发放、工资汇总和工资条的打印等。 3.仓库管理：主要功能是物品的进出库管理、仓库的采购安排及仓库报表处理等。 4.财务管理：主要处理整个企业的总帐、明细帐目和分类帐目，有的旅游地企业把财务单独划为一个子系统，由财务部门

7、专门负责处理,5.客户管理：主要功能是处理与旅游地企业有关的所有联系人和联系单位的电话及地址，提供输入登记及查询的功能，便于旅游地企业能够随时与相关的单位和人员保持联系，有利于经营业务的拓展。 6.经营查询：主要是为总经理服务的能查询有关经营业务数据，可以查询每日经营数据和每月经营数据 7.系统维护：主要是系统运行性维护和有关数据的安全性维护以及系统的代码维护，记录有关操作人员的信息，以及操作人员之间的相互留言功能等，也可提供一些必要的社会信息。,第二节GIS在旅游地管理中的应用前景 一、GIS简介 （一）GIS的概念 地理信息系统是随着地理科学、计算机技术、遥感技术和信息科学的发展而发展起来

8、的一个学科，就应用技术而言，是一个对空间数据进行组织、管理、分析、显示的系统。它由计算机、地理信息系统软件、空间数据库、分析应用模型和图形用户界面及系统管理人员组成。,（二）GIS的特点 1.核心问题 (1) 位置（Locations） (2) 条件（Conditions） (3) 变化趋势（Trends） (4) 模式（Patterns） (5) 模型（Models）,2.主要特征 (1) 具有采集、管理、分析和输出多种地理信息的能力，具有空间性和动态性； (2) 由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完

9、成的任务； (3) 计算机系统的支持是地理信息系统的重要特征，因而使得地理信息系统能以快速、精确、综合地对复杂的地理系统进行空间定位和过程动态分析。,图7-7地理信息系统的功能及表现,（三）GIS的功能 1.数据采集、监测与编辑 2.数据处理 3.数据存储与组织 4.空间查询与分析 (1) 空间检索 (2) 空间拓扑叠加分析 (3) 空间模型分析 5.图形与交互显示,二、GIS在旅游地管理中的应用 （一）旅游地图制图 （二）旅游地资源管理 （三）旅游地规划 （四）旅游地环境监测与保护 （五）旅游地管理决策支持,第三节旅游地理信息系统的设计与建立 一、旅游地理信息系统需求分析 （一）信息管理 （

10、二）辅助办公 （三）辅助决策 （四）信息发布,二、旅游地理信息系统的基本结构,图7-8旅游地理信息系统基本结构图,(一)人机交互层 (二)系统功能层 (三)GIS与数据管理层 (四)系统驱动层 (五)硬件驱动层,(六)系统支持层 数据处理，用于支持数据的统计、检索处理，以表格或统计图的形式表现出来； 地图处理，用于图形的分层、空间数据的处理与分析； 数学模型，用于各种预测与灾情损失评价,三、旅游地理信息系统设计 （一）系统设计思想和原则 1.旅游地理信息系统的处理与分析系统应遵循软件工程学的原理，采取模块化的方法来进行设计； 对软件的各个底层模块要求具有可移植性和可维护性，以便于在多种软件和硬

11、件平台上进行移植； 对WINDOWS操作系统环境的系统高层模块要求具有高度的可移植性和与硬件平台的无关性； 在旅游地理信息系统和WINDOWS操作系统的功能分工上，坚持该由操作系统完成的工作由操作系统去完成为原则； 对操作界面则是依照人机工程学的观点来进行设计，以操作使用方便为原则。,2.系统设计目标之一是能处理和分析大容量的数据，系统设计在数据结构的定义上、算法的实现上，以及在系统的软硬件平台的选择上，都必须给予充分的考虑，在数据结构定义好的前提下,功能可多可少，以形成开放性的系统。 3.作为专业的信息系统，必须具备对旅游、地理数据进行处理和分析的能力。系统图像一般是以栅格数据为主的空间信息

12、系统，但作为地理信息系统的一部分，必须支持栅格图、矢量图混合显示、综合处理、综合分析等功能。,4.旅游地理信息系统中，图像和图像、图像和图形间的处理、分析、叠加比较、叠加分析、镶嵌等操作均需要各个图像、图形具有统一的坐标，支持各种投影变换及几何校正。 对于图像分析的高级智能化阶段，图像聚类、图像分割、图像自动识别等方面，要能够支持未定义数据，以及保留数据位。 图层是当代地理信息系统的核心数据结构，对数据的组织、管理，数据的叠加分析以及综合处理都具有重要的意义。 系统中引入图层的思想，以动态透明地叠加显示各个图层的栅格或矢量图，进行综合动态比较、分析。,5.作为人机交互界面的彩色显示器，将各个图

13、像、图形等信息以红绿蓝(RGB)彩色点的形式传递给客户。RGB彩色模型是一个客观彩色模型，对硬件而言这是很好的彩色模型；但对人来说RGB彩色模型就很难控制和掌握，要对RGB彩色模型进行控制，就需要引入一个更适合人的中间彩色模型，如双六棱锥彩色模型和单六棱锥彩色模型 (HLS和HSV)，以实现系统的彩色合成、彩色分解、彩色调节、彩色自动赋值。,6.系统中会存在图像、图形，而栅格图像数据量往往很大，用户的目标区可能很小，这就需要系统支持选区操作、裁剪区操作和局部操作。为了显示系统工作状态，引入状态提示行以显示注释信息并引入等待光标；在窗口标题中放入图像信息；显示光标的客户区坐标、图像位置坐标、图像

14、地理坐标。,7. 系统要能够支持多类多文档子窗口，包括图像、图形、文本和表格。为支持大图像和节省内存空间，客户区的显示内容应是动态生成的。数据进入系统前需进行格式转换，系统内部只支持自己的数据格式，其他数据格式需通过转换程序转换，这样可以简化系统的设计和编程。,（二）系统开发设计平台 1.硬件平台 2.软件平台 （三）系统功能设计,图79旅游地理信息系统功能设计图,1.输入输出功能 2.矢量操作功能 3.图像显示功能 4.空间分析功能 5.图像处理功能 6.统计分类功能 7.表格管理功能,四、旅游地理信息系统实施 （一）宏观数据采集 （二）微观数据采集 （三）系统设计,图710 系统设计过程,

15、五、旅游地理信息系统应用 （一）旅游数据采集与更新 （二）旅游数据查询与检索 （三）旅游景点查询 （四）旅游地典型地物的标注 （五）旅游服务查询 （六）设计个人或团体的特色旅游计划 （七）旅游专家咨询,图711 北京昌平旅游景点查询功能图示,图7-12 旅游专家咨询系统结构图,第四节虚拟现实技术在旅游地规划中的应用 一、虚拟现实技术 （一） 虚拟现实技术的概念 虚拟现实技术是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合的产物，它以计算机技术为基础，通过创建一个集三维视觉、听觉和触觉于一体的全方位环境，使用户利用系统提供的人机对话工具，同虚拟环境中的物体对象交互操作，使

16、用户仿佛置身于现实环境之中的一门综合性技术一种自然交互的人机界面。,（二） 虚拟现实技术的特点 1.“沉浸”(Immersion)特征 2.“交互”(Interaction)特征 3.“构想”(Imagination)特征 （三） 虚拟现实技术的应用,二、虚拟现实技术用于旅游地规划的优势 （一） 能逼真动态地展现旅游地规划设计方案，给人以身临其境的感觉 （二） 使旅游地规划设计方案修改容易，系统判断准确，具有较强的可操作性 （三） 可激发创作灵感和构思，使规划方案更具新意 （四）具有显著的人机交互功能，可进行联网规划设计 （五） 有利于旅游地规划设计的理论研究,（六） 可促进虚拟旅游（数字旅游

17、或电子旅游)的发展 1.现存景观的虚拟旅游 2.再现景观的虚拟旅游 3.未建成景观的虚拟旅游 4.目前人类还不太可能到达地点的虚拟旅游,图713 旅游地规划设计中的虚拟现实技术结构及流程示意图,三、旅游地规划设计的虚拟现实技术结构及流程分析 (一)背景条件数据库 各种旅游资源的品位、数量及其分布； 各种自然条件特征及其空间分布，如地形地貌、气候、动植物等； 区位条件，包括交通区位、市场区位、地价区位和环境区位等； 社会经济背景，包括人口、居民点、国民经济收入水平、社会治安情况等。,(二)目标条件数据库 市场需求，如旅游者的收人水平、价值取向、心理特征、行为规律等； 投入产出要求； 旅游产品定位、选择及优化组合要求； 旅游线路组织安排要求，如游览方式、日程及内容等； 空间布局及艺术审美要求，如各种旅游设施的数量、占地面积、建筑面积、容积率、绿化率、功能分区、组合、