前台工作职责

1、 前台工作内容1、 日常事务1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；2. 记录和安排第二天的会议室的使用情况，并制表留存。3. 保持公司清洁卫生，展示公司良好形象，早上8:30分开始检查办公室和会议室的卫生，检查投影仪及麦克风是否正常使用，并做好记录。3. 早上9：00前确定好办公室人员的用餐人数，统一报给4楼用餐记录人员。4.会议室使用前打开空调，准备会议用水，会议中每15分钟进行一次续水，确保每位开会人员的茶水饮用。4. 每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通

2、讯录，发送至每位员工邮箱中；5.负责公司员工的考勤，进行监督和汇总，负责各类表格的打印和提供，并留存进行月底汇总。5.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；6.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；7.公司备用钥匙的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；8.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；9.收发传真，协助各部门员工收发业务传真；10.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、

3、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。11. 新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交负责人整理归档。 12.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 13. 保持公司清洁卫生，展示公司良好形象，早上8:30分开始检查办公室和会议室的卫生，检查投影仪及麦克风是否正常使用，并做好记录。14.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。2、 接待准备工作1. 接待前准备工作a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；b)会议室桌椅布置

4、：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；2. 会议中服务工作a)为开会人员添加茶水，每15分钟一次续水，并记录；b)按照领导要求提供会议支持；c)安排专人负责会议中的摄像工作；3. 会议后完善工作a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入

5、茶点处，以备公司员工食用；d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处；三、接待要求1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间

6、在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。6.接待频繁往来的相关人员：a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。 四、办公用品管理1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已