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文档简介

1、QCC活动方案为了确保且有效地实施QCC活动,首先建立了全公司QCC活动推进引导人工作团队等相关组织,为了明确相关责任,QCC通常与TQC结合,在此只制定QCC部分。(一)、QCC活动推进组织社长QCC推进引导人工作团队(组长/副组长)总经理事务会议部门经理培训小组标准化小组审查小组事务小组推进小组部门负责人QCC集团组长船员指导员发表者组长记录员工人工人(二)、工作责任的说明;另一方面,QCC推进领导小组,由XXX担任引导人之一,设定副引导人的名称,其中组长的工作责任如下1 .负责全公司QCC活动的计划。2 .负责公司质量方针和质量目标的贯彻。3 .负责制定全公司的QCC活动目标。4 .负责

2、公司整体的QCC活动整体的计划5、与各部门的经管人协调统一,监督QCC活动的推进。6 .对qcc活动的推广效果负有指导责任。二、副组长(XXX、XXX、XXX、XXX )1、协助引导人规划全公司QCC活动。2、协助组长落实全公司的质量政策。3、协调各部门制定和修改QCC活动目标。4 .协助各部门推进QCC活动。5 .指导各部门QCC活动。6 .促进全公司QCC活动的进展。7、协调各部门的知情人员,协助处理各部门反映的问题。8 .对qcc活动的推广效果负有相应的指导责任。三、事务组由质量计划处负责1 .负责与qcc活动有关的所有事务性工作。2、负责QCC推进领导小组交付的对外宣传和协调工作。3

3、.负责qcc集团的登记和公告。4、策划QCC活动的中期、期末指导发表事项和公告。5、统一办理QCC活动期末奖惩公告和奖状的申请编制。6、QCC发布资料整理档案化。7 .监督qcc活动目标的进展。四、审查组(由正副组长、各部门的经管人和知情人员组成)1、负责QCC中期指导、期末发表的统一协调工作。2 .全力推荐QCC活动,了解QCC活动的困难问题,并报告QCC推动领导小组的决议处理。3、负责qcc推进领导小组交付工作和审查工作的了解、计划。4 .统一安排qcc活动的审核员。五、QCC推进组:由质量计划所和各部门的知情人员组成1 .根据qcc推进领导小组的决议事项,对qcc小组进行活动指导2、发掘

4、、协调和解决各部门QCC小组的问题。3 .指导制定各QCC小组的主题和目标4 .监督和协调各部门QCC活动的进展5、QCC发表各组成果和优质QCC组发表会场安排和推进6、QCC集团记录的审查七、各部门提案的初审八、推进QCC集团标准化9、各部门主管可以选任并负责有改善意识的56人六、QCC培训组:由质量计划所和人力资源部知情人员组成1 .统一安排qcc活动的培训。2 .安排qcc活动的政策宣传活动。3 .举行与qcc活动有关的课程训练和研讨会4、发掘和培养QCC人才5、制定QCC活动相关教材手册6、QCC相关资料的统计和整理七、QCC标准化小组:由质量计划所和资料室组成1、建立和推进整个公司的

5、作业标准制度2、公司全体的各作业标准制作文件3、推进QCC标准化与作业标准结合4、对QCC标准化实施的审计九、QCC集团1、分析上级指定的主题,细分级别,选择几个项目,作为自各儿的研究主题组成QCC小组。2 .收集资料进行现状调查。3、整理成果效益-成本分析与比较,探讨目标达成度。4 .标准化的实施和控制。5、组长自由推荐,辅导员由主管或总经理负责。6、如果该组人数过多,可根据需要分为多个组。(三)、QCC活动实施方法一、QCC活动实施方式,提前在公司总部生产系统中推进:产品制造、质量管理、物资管理、顾客服务四大部分。 如果能得到相应的效果的话,就以全公司管理系统推进。二、组织原则1、不得全体

6、人员参加,派代表组成QCC集团。2、QCC集团的组织方式:产品制造:以生产管理、技术管理、设备管理等中间阶层管理者为单位组织技术人员(可包括延长)组织在各处生产车间是以工厂、生产线或者工作台、设备相同的东西为单位组织的质量管理:以质量管理相关的管理层(可以包括部门间)为单位组织技术人员(可包括延长)组织在各处检查车间由上线了或实验室单位组成物资管理:采购以各室为单位组织物料管理在各室、仓库等单位组织同一人员客户服务:可以由企划人员、质量管理人员组成呼叫组技术人员(可包括延长)组织在各处工厂是以工厂、生产线或者桌子、设备相同的东西为单位组织的3、QCC集团规定(所有集团内的职务不是行政分配,而是

7、要自主构成)组长:必须轮流担任。辅导员:不受限制,可以成为上司和工作经验丰富的人。发表人:不得连续两年担任。记录员:可以连续担任。成员:事先在指导下自由组合。辅导员不得代表该小组发表,引导人必须是连续发表者才能代表该小组发表4、上述组织原则仅供参考,关于组织方式如何决定,由各部门的经管人主办。5、组织人数:至少3人以上可以组成小组,但最多不得超过15人。6、各小组组成后,在QCC事务小组中注册小组名称、主题、引导人、小组、记者、发表者等,得到引导人小组的批准,QCC推进引导人小组汇总备案。三、活动经费:1、各组QCC活动费用由各引导人向各部门申请,申请程序按照财务申请费的支付程序。2 .如有机

8、会参加对外比赛活动,经费由领导小组批准申请。四、指定的主题可以从指定的主题中选择一个,也可以用自各儿选择一个主题,主题可以由部门经理从日常管理活动中选择。 比如说1 .产品制造:如何提高各线的直通率(降低不良率)。如何预防事故。提高生产效率的方法。如何提高产量。降低成本的方法等。2 .质量管理:如何提高材料的质量如何加强过程质量管理强化检查手段的方法加强全新产品控制的方法降低检查成本的方法等3、物资管理:降低采购成本的方法合理管理安全库存的方法防止生产中断,降低库存周转率的方法如何确保库存货安全,确保记账本的完整性;缩短准备时间,提高生产率的方法等4、客户服务:如何提高波导产品和服务形象减少顾

9、客投诉的方法如何加强维修质量,降低维修成本;如何测量顾客满意度如何降低顾客交换机的库存量等5、以上主题是根据我们在日常管理工作中经常出现的问题化学基列举的例子,各部门的经管人可以根据本公司的工作情况将公司整体方针和目标相结合制定。五、活动进行1、各小组的活动过程很实用,以小组共同讨论问题,共同动脑为宗旨,活动期间内解决问题多的话,原来如此好。2、QCC内部会议以每月召开2次为原则,会议作成对方记录,记录1周内引导人,委托主管审查,向QCC提交小组审查记录。3、主管(社长、部长)严禁在QCC记录内解决、回答或提交QCC推进领导小组解决,不听。4、发表资料应该制作幻灯片进行演示和讲义,具体形式是灵

10、活处理的本内容,在培训过程中介绍案例分析。5、初次发表会可配合质量分析会议每三个月举行一次,各组可按各自进度参加发表的每年举行一次年度比赛的各组应当参加。六、活动过程1 .活动主题的选定2、QCC组的构成和注册三、活动期间的制定4 .制定活动计划和每周进度五、小组的活动方式6 .领导小组的检查方式七.活动成果报告8、公司QCC活动成果公布九.审查和奖励七、发表方式10、原则上各小组以15分钟说明5分钟的提问时间。11 .以电脑文件PowerPoint简报的形式公布成果。12、比赛审核员由领导小组从部门经管人和知情人员中选出,得到总经理的认可。八、评价标准项目说明分数得分利益选定的改善主题是否适

11、当40108642QCC目标达标率108642改善的效果108642改善工作的成本54321效果持续标准化54321突破性广告创意普计程仪拉姆会改变传统的工作方法30108642分析问题的重点是否扎实108642对策的创新意识54331是否能抛出跨部门的板砖,激起引玉观念54321团队成员。努力解决实际问题的对策数量1554321全体工作团队成员是否参加54331合作诚实,分工尽责54321资料和分发表的内容正确事实数据的辅助1554321清晰有力的情报54321统计方法是否正确使用54321特优优秀。太好了一般不好95以上85957585657565以下九、奖惩办法公布年度奖惩:(组内奖励金

12、分配由组长制定分配方案经领导小组批准后发放)被选为“特优”的QCC集团,其引导人、辅导员、发表者、记者奖励200元,该集团发放奖金3000元,记录员工考核。2、被评为“优秀”的QCC集团,其引导人、辅导员、发表人、记者奖励150元,该社团发放奖金2000元,记录员工考核。3、被评为“良好”的QCC集团,其引导人、辅导员、发言人、记者奖励100元,该小组奖金1000元,记录员工考核。4、被选为“一般”的QCC集团不给报酬。5、被评为“缺陷”的QCC,由该集团处以人均10元罚款,并记录员工评价。6、无重大原因未参加比赛者(必须向QCC要求领导小组行政许可),上级主管、辅导员、组长、记者、船员应当给

13、予减薪处罚。每月发布奖惩:(组内奖励金分配由组长制定分配方案经领导小组批准后发放)1、被评为“特优”的QCC集团,其引导人、辅导员、发言人、记者奖励100元,该小组奖金1000元,记录员工考核。2、被评为“优秀”的QCC集团,其引导人、辅导员、主讲人、记者奖励50元,该社团发放奖金700元,记录员工考核。3、被评为“良好”的QCC集团,其引导人、辅导员、发表人、记者奖励10元,该社团发放奖金500元,记录员工考核。4、被选为“一般”的QCC集团不给报酬。5、被评为“瑕疵”的QCC,该集团每人罚款5元,记录员工审查。十、常用表1、QCC组织注册表2、QCC集团活动计划表3、QCC周分析表四、QCC活动每月进度报告五、QCC集团内会议记录QCC组织登记表群组名称组名的含义成立日期活着动主问题1,2、三、.很小集团公司成会员小组内的职务姓名职务工作内容组长指导员发表者记录员船员船员船员船员船员船员QCC集

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