商务管理流程.ppt

1、业务管理，主讲人：李荣、姚刚，工作系统、业务管理系统、GSP管理系统、工作流程、业务管理系统、经销商分级管理系统、合同签订系统、新商业客户审核系统、带货发票系统、中转仓库管理系统、商业单位信用额度指标、支付记录传输系统、退货系统、加班支付罚款系统、货物调整管理系统。经销商分类管理系统，商业分类指标：超等级业务：年销售额1000万元，覆盖直辖市，95%付款的信用状况，当月发货/付款，年销售合同限制3000件以上。一级业务：年销售额500万元，覆盖全省或省会城市及周边地区。信用状态是当月付款、交货/付款的95%。该合同将办公室的年销售额限制在2000件以上。二级业务：年销售额300万元，覆盖省会及

2、周边地区、地级市及周边地区。两个月付款、交货/付款的信用状态为90%。合同限制了1000-2000家三级企业的年销售额：年销售额200万元，覆盖地级市及周边地区。两个月付款、送货/付款的信用状态为90%，合同限制在地级市。合同签订制度购销合同由商务主管和订货单位签订，买方必须加盖有效的合同章。公司印制的合同必须使用一式三份，原件送回商务部备案，另外两份，一份由办公室保管，另一份交给其他商业单位。合同中应注明双方的全称、法定代表人、地址、邮政编码、电话号码、银行、账号和税号。请特别注意订购单位的名称和地址，以避免交货和开具发票时出错。另外，商业单位提货时的检验要求必须在检验条款中注明，以避免货物

3、丢失时责任的不确定性。新的企业客户审计制度，对于新的家庭的建立，我们必须首先考虑他们的销售能力，避免过多的企业之间的恶性竞争，也避免过多的应收账款。仔细调查后，填写新账户申请表，并附上三份证明复印件，报公司批准。在发票系统中，一旦货物离开仓库，就必须与货物一起开具发票，除了建立仓库的大区域外，不允许运输途中的货物。中转仓库管理系统现在北京和上海都有中转仓库，北京复方丹参滴丸和养血清脑颗粒各50个，上海复方丹参滴丸100个，养血清脑颗粒50个。中转仓库的管理人员必须做好发货记录，自觉遵守公司的相关规定。严格的货物计费系统。定期准确地通过电子邮件向公司报告交货数量、单位、批号、小号和交货单位。出入

4、库台帐和月度库存应按公司仓库管理规定进行，并定期上报。商业单位信用额度指数和收款记录传输系统。每次收款都必须填写收款记录单，注明收款业务和代码、收款数量和金额以及相应的发货日期。退货制度，办公室要求退货或换货(无论是出于质量原因、退货或调拨)，必须先填写退货申请表，经领导批准后才能退货，并通知总部相关人员注意收货。如果退货，发票必须同时退回。逾期付款的罚款制度，如果货物半年未退还，从第七个月开始按以下条款进行罚款：7-12个月，每月从费用中扣除逾期付款的1%；13-18个月内，每月从费用中扣除逾期付款的2%；对于19-24个月，每月将从成本中扣除3%的逾期付款；在第25个月，余额将为b对于恶性

5、低价商品转移(低于11.28元/瓶)，无论是直销还是易货，营销经理都应配合公司认真调查并向公司汇报，公司将根据具体情况追究相关人员的责任。任何故意转移货物的人一经发现，将被撤职并严肃处理。对账单对账系统，每月办公室必须在收到对账单后仔细核对。无误后，办公室主任将签字，一份存档，另一份在每月月底前寄回。对于公司的定期对账，各办事处应认真对待并及时回复。公司发出的最后一次对账确认函的退货率不高，所以每个市场都要仔细检查是否已经退货。一、普惠制管理制度、经营管理规定、首次经营品种质量审核管理规定、药品入库质量验收和交付符合性管理规定、药品储存和维护管理规定、药品特殊管理规定、贵重品种标准管理规定、过

6、期药品标准管理规定、不合格药品管理规定、退货药品标准管理规定、质量事故报告制度、用户准入处理管理程序、药品质量信息管理程序、计量管理程序、产品标准管理程序、各级质量责任制、 质量否决权制度、卫生管理程序、各种工作流程、仓库管理、仓储验收流程、交货流程、退货管理流程、货物调整和调查流程、报告管理、仓库管理、仓储：仓库保管员收到供应商的交货和公司采购通知。 出库：库管员根据先进先出的原则，凭审核员和财务人员签字的出库单发货。退回仓库：库管员收到带退货通知的退货。如果有特殊情况，药品会先入库。验收：检验员根据标准验收进出产品。维护：维护人员应按标准维护仓库。每季度检查库存药品，做好维护，做好详细记录

7、，建立药品维护档案。入库验收流程、供应商、等待区、药品、检验、合格区、合格区、不合格区、不合格区、供应商、普惠制要求：质量检验员应根据相关标准和合同条款逐批验收货物质量，并做好记录。所有检查和验收记录应完整和标准。签署合格药品的入库凭证和付款凭证。交付人员必须看合同交付，特殊情况需经相应主管副总经理批准后方可交付。交货前，必须确认商业单位的应收账款。如果商业单位应收账款超过商业单位档案管理库中设定的信用额度，原则上公司将停止向商业单位发货。所有货物应送到买方单位，办公室不允许有库存。对于有子仓库的大面积区域，商务主管或区域主管应向买方交付货物或发送发票，买方经理或主管应签署交货单或发票收据。交

8、货流程、办公室、购销合同、车站报告员、业务、应收账款、商业档案、发货员、发票制作人、查询、查询、批准发货、仓库保管员、发货单、发货单、发货单、货物、系列账户批次记录、GSP要求所有业务单位必须有三份加盖红章的凭证复印件存档。2、根据出库凭证中所列项目对药品进行出库审核并记录，记录内容完整。内容包括：采购单位、产品名称、规格、数量、生产单位、生产批号、质量状况、交货日期、发货人和审核人签字。3.双方必须签订购销合同。4、药品的销售必须有明确的流程，确保药品的可追溯性。退货属于产品质量问题的退货，在工厂负责期间可以正常调换。原则上，货物不会因其他原因被退回开具增值税发票的单位需要退货时，必须退回原

9、始发票或在当地税务部门取得采购单位开具的“购货退款证明”，或者退货方可以向我们开具同等的增值税发票。否则，双方将根据增值税返还款进行处罚。退货接收流程、退货处理流程、退货、等待区域、检验、不合格区域、合格区域、合格区域、不合格产品问题、供应商、退货、GSP要求退货药品由专人保管并单独存放，有退货记录并保存三年。退货药品必须经过检验合格后才能进入合格产品区。不合格药品应存放在有明显标志的特殊区域。不合格药品的确认、挂失和销毁应有完善的程序和记录。货物转移调查流程1。在收到每一份货物转让证书后，正常的跨商品销售管理员会记录它，在每个月底对提交的批号进行初步检查，发出通知要求办公室进行自检，在限定的时间内返回，然后确认票据的签发，通知财务部门转让成本和任务。2.在恶意转让的商品和低价商品被商家买回后，公司将更换新商品并处理这批商品。如果批号和喇叭被故意撕毁，将被视为恶意货物转移。一件商品被罚款500元，药品被返销。统计员负责将每天早上完成的销售日报表制成表格。该报告包括前一天每批货物、发票和