2012年4月全国自考市场营销学试题和答案

1、2012年4月全国高等教育自学考试市场营销试题课程代码：00058一、单项选择题(这个大问题有30个小问题，每个小问题得1分，共30分)每个项目中列出的四个选项中只有一个符合标题的要求。请填写标题后的括号。错误选择、多次选择或不选择没有分数。1.商品或服务的当前需求水平和时间等于预期需求水平和时间。需求情况是指()A.需求充足C.有害需求2.近年来，许多冰箱制造商高举“环保”和“健康”的旗帜，推出了各种“绿色”冰箱。这些制造商追求的营销理念是()A.生产概念营销概念C.营销概念社会营销概念3.企业只选择一个目标市场，只生产一种产品，提供单一的客户群。这一目标市场战略是()A.市场集中化选择专业

2、化C.产品专业化市场专业化4.金牛座战略业务部门最合适的战略选择是()A.发展b .维护C.收获d .放弃5.企业利用原有的技术、专业知识和经验开发新产品，增加产品类型，并从同一个中心扩大业务范围。这种多元化的增长模式被称为()A.同心多样化C.水平多样化6.通过观察正在进行的营销过程，来解决一个营销研究问题，这种收集原始数据的方法被称为()A.观察方法b .实验方法C.调查方法四、专家评估方法7.向企业提供原材料、部件、能源、劳动力和资本的企业或组织称为()A.b .供应商、商人和中间商C.代理中介d .辅助业务8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于()A.理想的生意C.成熟的

3、商业9.面临威胁的企业有许多可能的对策，而试图限制或扭转不利发展因素的对策有()A.避免抵抗C.缓解d .转让10.a、b家电企业生产相同规格型号的电视机，a、b企业同属()A.渴望竞争对手b .一般竞争对手C.来自竞争对手的产品11.扣除个人缴纳的各种税费和非税费负担后的消费者个人收入部分称为()A.个人可支配收入C.个人收入12.消费者购买决策过程的最后一个阶段是()A.收集信息，评估项目C.购买后行为d .决定购买13.“哪里有世界冠军，哪里就有公司的产品”，这个广告词中使用的参照组类型是()A.初级组b .次级组C.d .厌恶群体14.对于洗衣粉等低价的、经常购买的不需要花费大量时间来

4、选择的商品，适合消费者的购买行为是()A.复杂的购买行为C.转换购买行为习惯性购买行为15.一家中介公司决定同时经营几家制造商生产的不同规格和型号的类似产品。分配决定是()A.独家经销C.广泛分布16.下列不属于消费市场细分的变量是()A.地理细分b .人口细分C.行为崩溃d .最终用户17.对于资源有限的中小企业或首次进入新市场的大企业，通常采用的目标市场策略是()A.无差异营销C.集中营销18.该品牌在语言上可称为，即能发出声音的部分，称为()A.标签b .品牌名称C.商标19.XX酒的包装很有特色。许多消费者把空酒瓶当作花瓶，所以葡萄酒的包装策略是()A.相似包装策略乙.重复使用包装策略

5、C.相关包装策略d .差异化包装策略20.在产品投入期，实施高价格、高促销成本的营销策略是()A.快速脱脂C.快速infi22.对于在消费者心目中享有较高声誉和信任的商品，适合企业的定价策略是()A.威望定价b .尾数定价C.征求定价d .习惯定价23.根据消费者可以接受的最终销售价格来计算产品的批发价和零售价的定价方法是()A.遵循市场定价方法b .认知价值定价方法C.逆向定价法24.产品直接从生产者流向最终消费者，没有任何中间商的分销渠道称为()A.零阶通道b .一阶通道C.二阶通道d .三阶通道25.渠道成员对渠道事件、状态和情况的看法因差异而导致渠道冲突。这种冲突的原因是()A.目标差

6、异C.认知差异过度依赖26.买卖双方可以相互交流的广告媒体是()A.电视网C.报纸杂志27.最古老和最常见的营销组织形式是()A.职能组织b .产品组织C.市场组织28.营销执行过程的第一步是()A.确定管理风格。建立企业文化C.建立组织结构制定行动计划29.对营销组合因素效率的审计是()A.营销组织审计b .营销职能审计C.营销系统审计营销战略审计30.网络营销的最大优势是()A.真正体现了目标营销的个性化需求B.让顾客购物更理性C.及时准确地获取客户需求信息D.让顾客以更低的价格买到产品第二，选择题(这个大问题有5个小问题，每个小问题2分，总共10分)每个问题中列出的五个选项中至少有两个符

7、合主题的要求。请填写问题后的括号。错误的选择、多项选择、较少选择或没有选择都不会被评分。31.市场追随者可用的以下策略是()A.紧跟市场C.距离跟随选择跟随E.产品跟踪32.根据消费者的购买习惯，产品类型有()A.便利产品b .可选产品C.特殊产品E.耐久品33.垂直通道系统的类型有()A.横向b .公司C.管理型d .共生型E.合同格式34.影响订购点的因素有()A.订购提前期b .使用率C.服务水平d .订购成本E.库存占用成本35.促销的特点是()A.覆盖面广，灵活性强C.它有利于企业了解市场。它有利于人际关系的发展E.针对性强第三，名词解释题(这个大问题有4个小问题，每个小问题有4分，

8、共16分)36.市场37.销售调研38.营销控制39.网络营销第四，简答题(这个大问题有4个小问题，每个小问题7分，共28分)40.简要描述填补空缺的理想基点的特征。41.简要描述马斯洛的需求层次理论。42.简要描述企业可以采用的品牌和商标策略。43.简要描述推广工具的功能。V.案例问题(本问题16分)44.案例数据：2008年底，中国进行了成品油税费改革。此次改革的重点是：(1)取消一系列与汽车消费相关的固定费用，如养路费；(2)汽油、柴油和其他成品油的消费税实行量化征收。这一改革意味着汽车的使用成本将直接与使用的石油量挂钩。油耗越大，汽车的使用成本就越高。面对这一变化，消费者的汽车消费观念

9、也发生了巨大的变化。越来越多的消费者喜欢油耗更低的小排量汽车。这项政策出台后，一些国内制造商对节能汽车大惊小怪。例如，一家原本生产高档大排量汽车的国内公司A，在2009年决定推出一款面向中国中青年女性的小排量节能环保汽车。这款车不仅具有低油耗和环保的特点，而且有十多种颜色供消费者选择。要求1-5 ADABA 6-10 AABBC 11-15 ACCDB 16-20 DCBBA 21-25 AACAC 26-30 BADBC31 ACD 32 ABCD 33 BCE 34 ABC 35市场：产品的实际买家和潜在买家的集合。市场调研：系统地设计、收集、分析和报告与企业相关的数据和研究成果。营销控制

10、：指经理定期检查营销计划的执行情况，看计划是否与实际情况相符。如果不一致或未能完成计划，应找出原因，采取适当措施和纠正措施，以确保计划的完成。39互联网营销是指利用互联网技术最大限度地满足顾客需求，从而开拓市场、增加利润的营销过程。补缺基本点的特点：市场补缺是指企业精心服务于市场的一小部分，不与大企业竞争，只通过专业化经营占据有利的市场地位。这个市场位置被称为填补空缺的基点。a、有足够的市场潜力和购买力，b、有利润增长的潜力，c、对主要竞争对手没有吸引力，d、企业有必要的能力占据这个空缺基点，e、企业现有的声誉足以对抗竞争对手。马斯洛的需求层次理论意味着人们的需求以层次的形式出现，只有满足了低

11、层次的需求，高层次的需求才会出现并得到满足。有五个层次：生理、安全、社会、自尊和自我实现。42品牌是否有战略、品牌用户战略、品牌传递战略、品牌扩张战略、多品牌战略、品牌重新定位战略和企业识别系统战略43宣传是指发起者不花钱在某一出版媒体上发布重要的商业新闻，或在广播、电视、屏幕和舞台上获得好评、展示和表演，并利用这种非人员形式刺激目标客户对某一产品、服务或业务单元的需求。作为一种促销工具，宣传有以下重要功能： a卖家可以利用宣传来介绍新产品和品牌，从而打开市场销售；当某一产品的市场需求和销售额下降时，卖方可以利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣，增加需求和销售额；低调的企业可以利用宣传来吸引人们的注意力，提高他们的知名度；公众形象差的企业可以利用宣传来改善自己的形象；e国也可以利用宣传来改善他们的国家形象，吸引更多的外国游客和外国资本或赢得国际支持