04信息技术.ppt

1、河南科技大学经济与管理学院 张宏山 TelE-mail：,信息管理导论,第四章 信息技术 信息技术发展简史 人类历史上发生了五次信息技术的革命。 1)语言的产生 2)文字的出现 3)造纸术和印刷术的发明 4)电报、电话、电视的问世 5)电子计算机和现代通信技术的结合,人类历史上发生了五次信息技术的革命。,(1)语言的产生 信息技术有多种形态，而这些形态都起源于语言，语言贯穿于信息技术发展的全部历史。 (2)文字的出现 文字的发明和使用，突破了有声语言在时间和空间上的局限性。人类可以超时间、超地域地传递和交流信息，而且可以使口头传递的信息记录存储起来，长期保存，为人类文

2、化遗产的积累提供了基础。 (3)造纸术和印刷术的发明 印刷术最大的特点是能大量经济地生产纸质文献，便于文献广泛地传播和长期的保存。,(4)电报、电话、电视的问世 电信技术的发展，促使电报、电话、电视等电子传播工具的出现，神奇的异地高速传播能力，使人类的信息交流迈进一个新的纪元。 (5)电子计算机和现代通信技术的结合 由于计算机的发明和应用，从根本上改变了人类搜集、处理、存储和传播信息的能力。由计算机技术与现代通信技术相结合而建立的信息网络，意味着全球已联成一体。信息高速度地处理，高密度地存储和远距离地传输，使信息的搜集、处理、存储和传播发生了质的飞跃。,大脑最初的形成：5亿年前 语言：3500

3、050000年前 记事：6000年前 字母：4000年前 印刷：中国在公元1040年，欧洲在1451年 打字机：1872年 电话：1876年 排字机：1884年 电影：1894年 电视：1926年 半导体：1948年 光纤：1988年（一次传输3000个信息）；1996年（一次传输150万个信息）；2000年（一次传输1千万个信息）,现代信息技术的构成 1）信息搜集技术 2）信息存储技术（纸存储技术、磁存储技术、缩微技术、光盘技术和多媒体技术） 3）信息处理技术（信息系统技术、数据库技术、检索技术） 4）信息传播技术,数字图书馆（Digital Library）及其发展 电子图书馆（Elect

4、ronic Library） 虚拟图书馆（Virtual Library） 无墙图书馆（Library Without Walls） 多元媒体图书馆（Poly media Library） 多媒体图书馆（Multimedia Library） 虚拟现实图书馆（Virtual Reality Library） 全球图书馆（Global Library）,数字图书馆概念：图书馆业务高度自动化OPAC更先进的OPAC（虚拟实在图书馆），图书馆馆藏部分数字化馆藏全部数字化（数字图书馆），网络信息检索系统（无墙图书馆），通过网络联接并传递的信息源（虚拟图书馆）,数字图书馆的特征 1）不再完全是一种纯粹的

5、物理概念，将使我们从具体的、狭小的、封闭的物理场所中解放出来 2）突破了以“图书馆”为核心的格局，转向以多样化的“人”为核心的管理运作机制 3）建立于强大的信息技术之上，灵活的资源组织和检索能力、安全的资源利用权限管理能力、友好的信息系统用户界面使信息资源的开发和利用更为灵活且不受时空的约束,4）使图书馆的基本形态、经营活动、技术构成、管理方法、服务形式都发生了巨大的变化 5）带来了图书馆理论与实践的发展，传统理论面临挑战的同时也蕴涵契机 6）图书馆员的角色转换进一步加快，新型图书馆员将成为网络世界的主导力量之一,4.1信息管理与信息技术,4.1.1 信息技术的涵义 技术有狭义和广义之分，狭义

6、的技术称为物质技术，是人类有目的地改变自然界而形成的知识系统；广义的技术是人类有目的地改变现实世界，包括自然界、人类社会和人类思维而形成的知识系统。 信息技术是收集、处理、存储和传递信息的技术，是扩展人的信息器官功能的技术。 信息技术包括计算机技术、微电子技术、光子技术、通信技术、辐射成像技术等。信息技术包括计算机技术、微电子技术、光子技术、通信技术、辐射成像技术等。,4.1.2信息技术的主要特征,（1）一般特征： A.人机共生性 B.能动发展性 （2）发展特征 A.技术特征： a.数字化；b.网络化；c.高速化；d.智能化；e.个性化。 B.社会特征 a.发展支撑性；b.经济联接性；c.投入

7、风险性。,4.1.2现代信息技术的组成,(1)计算机技术。 电子计算机的应用，是信息记载、存贮、传播以及进行数字化、程序化、综合分析、加工处理等方面的综合性的进步，是一次划时代的革命。 计算机网络通信的核心技术是微电子芯片、数码技术以及以激光为依托的光缆技术。微电子芯片是把更多的电路和元件集中放置在一块小的芯片上,使计算机体积日趋小型化,并具有更快的信息处理速度和强大的功能。微处理器的发展加速了计算机技术的普及,使机进入千家万户。,(2) 光纤技术。 光纤通讯是一门新兴技术，发展速度十分惊人，由于它具有频带宽，容量大、中继距离长、抗干扰性好、保密性强、成本低、传输质量高等许多优点，所以成了当今

8、世界上最有发展前途的通信技术。 光缆,是以激光为介质,通过光导纤维传输电话、电视等。光缆是信息流动的通道,它所容纳的流量大小,对信息的传递速度至关重要。随着计算机存储和处理信息功能的不断增强,促使人们以更新的技术去研制、生产能携带更大信息量的光缆,这就是今天我们在媒体上经常看到的也是出现频率很高的词汇“带宽”。 (3) 人造卫星技术。 卫星通信是现代航空技术和电子技术相结合而产生的一种重要的通信方式，具有覆盖面大，通信距离长、不受地理环境限制以及投资省、见效快等许多独特的优点。 卫星通信发展的主要趋势是星体正向传输、交换和信号处理集于一体的“空中节点”发展，地面站向超小型化发展，使用频段向更高

9、频段发展，其应用向综合业务数字网（ISDN）方向发展。,(4)移动通信技术。 移动通信系统是移动电台、控制终端、无限交换、电子计算机集中控制并可以和共用电话网连接的系统，利用无线电波使处于运动状态的用户与处在静止或移动状态中的另一方实现通信联系。 移动通信正在发展的方向是：（1）大力研究开发数字移动通信系统；（2）手持机向高集成度、轻小化、低功耗、低成本方向发展；（3）研究开发数字移动通信新技术。 (5)数码技术。 数码技术就是将任何信息文字、声音、图象、动画等都转化成二进制的数字语言,交给计算机处理。其中,数码压缩技术则是将数码化后的数据进行浓缩。在条件既定时,能使单位时间和单位空间传输更多

10、的信息,这就大大提高了信息传输的效率。数码技术进一步强化了计算机的能力,在已经拥有了庞大的文字信息后,又扩容了对图像、声音等信息的储存和处理。数码技术带来的多媒体技术使有线电视、电话、电脑都能“互补联网”,因为它使所有形式的信息,不仅是文字、还有声音、图像、图表等都能在计算机上得到存储、显示和传输。,（6) 互联网技术。 网络的发展对企业和个人的商品交易活动产生了重大影响。网络经济已经成为世界经济发展的重要动力，计算机及网络技术的诞生已经改变了我们人类传统的生活方式。 目前,全球最大的信息网络即因特网(也称互联网)自1996年以来,全世界互联网用户每9个月就增长一倍,信息流量和带宽翻一番。到1

11、999年底,全球互联网用户已达2.6亿户。2005年,用户总数超过10亿户。巨量信息的产生,带来其涌动、流变的必然性,促使网络技术不断更新。信息流动的加速,又带来了信息量的急速膨胀。所谓“信息爆炸”,在技术上是计算机、网络、通讯等一系列技术的整体效应。在现实中,信息技术已成为社会的主导技术,已经或者将要永远改变人们的生活方式、工作方式和互相交往的方式,给人类社会发展带来深刻的影响。,4.1.3信息管理的基础技术,4.1.3.1 主题层次 (1) 信息搜集（获取）技术 信息搜集技术主要是各种传感技术，包括遥感、遥测以及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥感技术、次声和超生遥感技术、热敏、光

12、敏、味敏、嗅敏传感器及各种智能传感系统等。,(2)信息存储技术,A纸存储技术 纸是人类早期存储信息最普遍和时间最久的载体，印刷术的发明，使纸质文献蓬勃发展，在相当长的时间内仍将是信息存储的主要载体之一，纸质文献不会消失。 B磁存储技术 磁存储技术主要用于录音、录像机和计算机数据存储，有磁带、硬磁盘、软磁盘等。 C缩微技术 技术是用缩微摄影将文献拍摄感光胶片上，经加工处理后制成缩微平片，存储信息并供人们阅读。 D光存储技术 光存储技术是一种通过光学的方法读写数据的存储技术。光盘可以方便地和计算机接口而用作外存储。光盘按其读写功能可分为只读式光盘、一次写光盘和可擦重写光盘三种类型。 E多媒体技术

13、多媒体技术集文字、图像和声音于一体，使电视、录像、光盘、电子印刷和计算机通信相结合，不仅是信息的集成，也是设备和软件的集成。,(3) 信息处理技术,信息处理技术主要是指用计算机技术处理信息，计算机运行速度极高，自动处理大量的信息，并具有很高的精确度。 A信息系统技术 信息系统技术是以计算机为中心，以数据库和通信网络技术为依托实现对信息处理的技术。 B数据库技术 将信息进行整序是数据库技术的核心内容，它能将相关的信息集合，实现信息的有序存储和有效利用。 C检索技术 检索技术就是从信息的集合中识别和获取信息的技术，利用这种技术人们可以迅速地从数据库中查找所需要的信息。,(4)信息传播技术,信息传播

14、技术是将信息从一地传到另一地的技术。人类一直在改进信息传播的方式，使人类社会信息传播发生深刻的变化，每次变化都是划时代的革命。,4.1.3.2 应用层次,信息技术的应用层次信息技术的延伸部分，主题层次的信息技术针对各种使用目的而产生的应用性技术。信息技术的广泛应用，形成了若干专业化信息技术领域。 4.1.3.3 外围层次 信息技术的外围层次是信息技术和发展的基础技术与信息技术相关的各类技术。,4.2信息技术的作用,现在信息技术已经成为第四种社会性技术。所谓社会性技术是指从根本上改变人类社会面貌的技术，一般认为应具备三个条件，一是以创新的核心技术为中心，与其他革新技术相结合，形成了时代的综合性技

15、术。二是这些时代特征的综合性技术普及到人类社会的各个角落并扎根生长。三是这些技术应用的结果产生了空前的社会生产力。 人类社会发展史证明，每次重大的科学技术进步，往往会引起整个社会发生深刻地变革，信息技术作为当代的社会性技术，引起的变革主要表现在以下几个方面。,4.2.1促进产业结构的变革,主要体现在三个方面： 4.2.1.1 促进新兴产业的产生 一次重大的技术进步，直接结果是导致一批新兴工业的发展，信息技术的巨大作用，促使一批新兴信息工业的崛起。这些产业是指以高新技术为基础形成的产业，包括计算机硬件和软件业、电子产品及电子元器件制造业、通信设备和器材业、自动化设备制造业等。,4.2.1.2 改

16、造传统产业 传统产业是相对于新兴工业而言，主要指煤炭、冶炼、纺织、机器制造等产业，能使传统工业发生革命性变化的是来自外部的信息技术，信息技术应用极其广泛，具有很强的渗透性，信息技术在传统工业中的应用主要表现在两个方面，一是通过计算机的辅助技术实现工业生产的自动化；二是通过机电一体化技术实现机器及产品的智能化。信息技术，使传统产业获得新的生机。,4.2.1.3 服务业迅速发展 由于信息技术的应用，使生产力大大提高，使更多的人力、物力和财力用于服务行业成为可能，因此，服务业得到蓬勃发展，提供了许多就业机会。,4.2.2创造人类新的文明,信息技术的广泛应用，使人类社会从工业经济时代进入信息经济时代。

17、生产结构是社会结构的基础，生产结构的变化，必然引起社会结构的变化，在发达国家主要表现在城市的规模、家庭职能和职业结构三个方面。 城市化是第一次工业革命的结果，其特点是集中化。随着信息技术的发展和交通条件的改善，城市分散化的趋势开始显现。,家庭原来是同工作分开的地方，信息技术深入到家庭，使家庭可以成为信息交流和办公的场所，由于信息技术的应用，促使生产社会职业结构由劳动密集型向知识密集型转变，“蓝领”和“白领”的差别将会日渐消失。 由于应用信息技术引起了人类的变革，在人类历史上形成了一种新的文化，即信息文化。信息文化是开放的文化，信息技术打破了人类社会封闭状态，信息高密度地存储和远距离地传输，出现

18、了“地球村”的概念，整个社会是一个开放的社会，人生活在一个开放的环境中。,信息技术的进步，使信息管理从手工方式向自动化、网络化、数字化的方向发展，实现了对信息全方位的搜集，高速度的处理，高密度的存储和远距离的传输，使人们能全面、快速而准确地查找所需要的信息，从而更有效地开发和利用信息资源。,4. 2. 3进入信息管理的新阶段,以为例,信息技术可以预见的几方面的服务功能有:,A、电子邮件传递 这是网络最基本的服务项目之一。电子邮件是一种利用计算机和通信网络传输文字信息的现代化手段。用户申请到一个电子通信地址和电子信箱之后,用户之间就可以进行通信交流。由于信件是以字符的计算机代码来表达,它的传输速

19、度是邮政、电报和传真业务所不能匹敌的。除了文字的邮件之外,用户还可以把多媒体信息加载到电子邮件上,这样就可以传递经过计算机处理的电视图像、照片、音乐和话音信号等多种信息。,B、数据库检索 以前的联机信息检索要通过电话线才能使远程终端与主机相连,现在的光纤互联可以提高检索的速度与效率。 C、共享公用软件 充分利用网络上的免费软件资源,对促进我国软件产业的发展将起重要的促进作用。,D、远距离使用大型计算机和专用外围设备 首先取得主机方面同意后,用户可以通过远程登录使用某个特定网络的大型计算机,既提高大型机的使用率,又节省了科学家的时间,甚至可以直接利用国际上先进的计算机资源和外围设备,开展国际间的

20、联合研究。 E、文件传输 使用文件传输功能可以传送任何类型的多媒体文件,如图像、声音、数据压缩文件等。尤其是电子出版物的查阅与传递,可以使学者受益非浅。,F、电子公报与电子论坛 有共同兴趣的用户可以象开会一样利用网络展开讨论、交流观点、寻求帮助。如果网络建设成熟到足够提供多媒体数据传送的宽频,则电子会议会成为现实。 G、信息查询 信息查询功能有如一个交通图,它可以告诉用户在信息高速公路的网络内到哪里去找所需的信息,它甚至还可以替代用户进行查询并切换访问某个特别的网络地址,目前在的资源中就有这么一些功能完善,使用方便的查询工具软件。,H、商业应用 电子信息网络作为商业数据传送和高技术公司间的贸易

21、媒介具有强劲的潜力。 在我国,这种“信息基础设施”的建设状况又如何呢？众所周知,我国已经实施了“金卡”、”、“金关”和“金桥”的“三金”建设工程。所谓“金桥工程”,就是要建设我国的国家公用信息通信网,以卫星综合数字业务网为基干网,与邮电部分组交换网和数字数据网互为补充备用。现在,我国的光纤通信基本上可以实现各省会城市的互联,不但满足长途程控电话的需要,还开办电子邮件和可视图文等服务,并把触角伸向全国多个重点城市,所谓“金卡”、“金关”工程,都必须以这种“信息基础设施”作为支撑。,信息技术对经济的影响分析,A、信息技术对经济体制改革的影响 80年代初,新技术革命的浪潮在世界范围兴起,推动新技术革

22、命的主要技术是新信息技术、新能源、新材料和生物工程等。今天看来,至少到目前为止,信息技术对产业变革的作用远比其它几种新技术大。所以,有人称目前进行的产业革命是信息技术革命。这场革命对经济所产生的深刻影响,可以与蒸汽机和电气化在历史上所起的作用相比。 信息技术促进了市场经济的发展,市场经济的运作促进了信息技术与经济的全方位结合。信息技术是市场机制有效运行的加速器,缺少信息技术,市场经济是搞不好的。因此,大力发展电子信息产业(或称信息技术产业),不仅是产业技术革命的需要,同时也是经营机制转轨的需要。,B、信息技术对产业的影响 信息技术对一个产业的影响,主要表现在该产业提供的产品与服务、面向的市场和

23、生产规律三个方面。 （a）信息技术对产品与服务的影响 在一些产业中,信息技术已经改变了产品与服务的本质,或者从根本上改变了产品生命周期,或者显著提高了产品流通速度。例如,电子出版技术给出版印刷业带来了突破性变革。收稿通过软盘稿件邮递或网上文件传递实现,出版物可以是数据软盘或光盘,也可以是在计算机网络上实现发行的电子期刊、电子报纸。借助信息技术推出的新服务有电话总机的电脑值班,电信局的声讯信息服务;银行开办的电脑储蓄,通存通兑业务;美容院的电脑发型设计等。,（b）信息技术对市场的影响 信息技术可以使一个产业的市场变大,而使另一个产业的市场变小。由于信息技术的应用,金融机构开辟了信用卡市场,电信部

24、门开辟了磁卡电话市场,电视台开辟了图文电视市场,声像出版业则开辟了激光视盘、激光唱盘市场,广告业将委托广告做到了Internet网上。最近,美国一家电视台开始以数字方式传递图像和声音。到2005年全美国的电视台将全部实现数字化广播,届时现有的电视机如果不安装调制解调设备,将无法接收电视节目。取代现有电视机的产品将是数字化电视机。数字化电视机将具有计算机的一些特性。在我国,中央电视台的加密卫星频道就是以数字方式传送电视节目的。上述实例说明了由于数字技术市场的扩大而引起的电视机市场的结构变化。,（c）信息技术对生产规律的影响 信息技术将商品流通业分成两类:计算机化库存管理与传统的手工作业。在我国刚

25、刚兴起的连锁店,已显示出比传统百货店的优势。连锁店实行计算机化的统一进货、统一仓储、统一价格,业务成本大大降低。一个连锁店系统相当于分布式数据库系统,地域分散的多个经营点靠信息技术连成一个规模强大的整体,从而获得原来无法实现的规模经济效益。 另一方面,信息技术正在改变着生产领域的规模经济效益概念。标准化生产与柔性化生产的优势对比关系已发生变化。一些设备生产厂家利用信息技术实现了单位生产成本的恒定,而不管是组织小批量试制还是大规模生产。同一品种的产品产量的提高与单位生产成本下降的正相关关系变弱,促进成本下降的规模经营主要表现在设备、空间、能源、资金、材料和劳动力的更有效利用所带来的投入的下降。,

26、C、信息技术对职业的影响 信息技术的应用对就业有正面影响,也有负面影响。从深层角度看,信息技术影响就业的主要机制有五种: (a)合理化效应 信息技术设备以更高的质量和效率替代了部分人工作业,例如,计算化库存管理、计算机绘图。 (b)替代效应 新的信息技术替代了原有技术,生产原有技术的企业市场逐渐萎缩。,(c)位移效应 大部分新的信息技术产品不是在被替代技术的原产地、原厂家组织生产,技术的变化导致了空间就业结构的变化。发达地区基础比较好,吸收新技术的速度比较快,所以位移效应导致的结果是,发达地区就业机会增多,相应地欠发达地区的就业机会减少。在信息技术产业发展初期,位移效应比较明显,随着信息技术产

27、业的发展壮大,产业布局会趋于合理,位移效应变弱。 (d)价格效应 信息技术在设计、管理、过程控制等领域的成功运用,提高了原有产品的质量,与此同时降低了产品成本。从而,引入信息技术生产的产品的市场扩大,由此带来了就业的增长。,(e)需求效应 信息技术的应用创造了新的市场需求,新产品、新服务、新型企业、新型职业应运而生,例如数字声像设备、移动通信服务等。 前三种为职业替代机制,后两种为职业补偿机制。从企业角度看,可能有一两种效应在起作用,职业变动比较明显。但是,在宏观层次上,由于替代机制与补偿机制同时存在,两方面的效应相互抵消,职业变动趋势被弱化,信息技术对职业的影响在总量上表现得不十分明显。,D

28、、信息技术对企业竞争力的影响,企业的竞争力主要是与某购买者、提供者、新进入者与竞争者相抗衡的能力。适时运用恰当的信息技术,可给企业带来竞争优势。信息技术是企业新的竞争武器。 （a）信息技术与购买者 信息技术可用于提高购买者的转换成本,从而削弱购买者的优势。 信息技术还可以帮助企业制定更为有效的市场细分化策略。企业利用自己的购买者信息系统,可以准确、及时地确定各类购买者群体的购买潜力、需求弹性以及服务于不同的细分市场可能获得的利润。,（b）信息技术与提供者 信息技术在一定程度上改变了企业与其原料、燃料、资金、劳动力的提供者之间的关系。 目前,各类商情数据库数量在增加,数据更新周期在缩短,数据量日

29、趋增大,检索途径和方法趋于多样化,网上信息查寻已开始应用。有了这些条件,企业可以低成本地在更大的范围内选择供货商,对合作伙伴的资信调查也变得相对容易。,（c）信息技术与新进入者 在商品流通领域,为了降低大范围、多地点分销的成本,需投资建立计算机与网络通信系统,新进入者只有首先建立这样的系统才能与原有企业抗衡。这是信息技术的采用带来的新的进入障碍。 条形码在我国流通领域的应用,标志着我国信息技术应用水平的进一步提高。这一点会给商品流通企业带来效益,但也会给产品生产厂家增加少量成本。对产品包装上未采用条形码的企业来说,这也是新的市场障碍。,（d）信息技术与竞争者 信息技术的应用能够改变同行企业间的

30、竞争格局,许多企业把信息技术做为与同行竞争对手较量的有力武器。 信息技术既为企业展开竞争,又为企业寻求合作提供了有利条件。电子数据交换,软件共享,统一的信息网络的开发,电子化的联合促销,信息技术标准的统一采用等等,既巩固了每个合作企业的市场地位,同时也使整个产业的结构趋于稳定。,4.3 信息技术带来的问题,信息技术给人类带来福祉的同时，也带来许多问题，主要有以下几个方面。 4.3.1 信息污染 信息污染主要表现在以下几个方面。 A.信息超载 信息超载是指将大量无价值的信息堆积在人们面前，这些信息不但不给社会增加新的知识，反而无谓地成为人们的生活枷锁。这些信息的成因有两个，一是信息过剩，二是信息

31、老化。,B.虚假信息 虚假信息是根本不存在的信息，它是信息生产者或传播者为了某种目的而故意捏造出来的。由于没有新闻审查与核实系统，传播主体在网络上可以不受限制地发布信息，一些人可以随心所欲地编造谎言，因而信息网络可能成为散播谣言的最佳场所，虚假信息的传播一方面阻碍了真实信息的顺利传送，另一方面使信息受体对真实信息的信任度大大降低。,C.色情信息 信息网络可以在全球范围内传递图文并茂的多媒体信息，具有速度快、使用方便和难以监控的特点，因此它成为不法分子传播色情信息的工具与场所，色情在网络上可以说已到了无孔不入的地步。 信息网络上的色情信息源主要有三种途径：一是一些色情机构为了牟取暴利，在网上公开

32、发布色情信息，用户找到他们的网址就可以调阅。二是一些不法分子利用网络上的信息交流小组，在网上输入大量色情信息。三是一些“色情爱好者”利用电子邮件的形式向他人散发色情邮件，令人防不胜防。,4.3.2计算机病毒,计算机病毒是能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质(或程序)里，当达到某种条件时即被触发的，对计算机数据具有破坏作用的一组程序或指令的集合，它是一种能执行自身复制且借助一定载体存在的具有潜伏性、传播性和破坏性的程序。 A.计算机病毒的来源 目前人类抗计算机病毒的技术发展远远跟不上病毒的“更新换代”。计算机病毒的来源有四个方面： 一是专业人员或计算机爱好者恶作剧、寻开心制造的良性病毒； 二是软

33、件公司及软件版权人为保护自己的软件不被非法复制而采取的报复性惩罚措施； 三是旨在攻击和摧毁既定计算机系统而制造的病毒； 四是某些用于研究或有益目的而设计的程序，由于某种原因失控而产生了意想不到的效果。,B.计算机病毒的特点 1破坏性 计算机病毒轻则占用存储空间，重则破坏各种文件和数据，甚至造成计算机和网络的瘫痪。 2潜伏性 有的计算机病毒只有20多条指令，不到50个字节，它们隐藏在正常的程序之中，技术人员难以识别。有的计算机病毒只有在特定的条件下才执行。 3隐蔽性 有一些计算机病毒有较长的隐蔽期和巧妙的藏身方法，而操作系统病毒则把大量的攻击逻辑隐藏在虚假地标明为坏磁道的扇区中，间隔一段时间之后

34、再发作。 4传染性 计算机病毒有强大的自我复制能力，它同生物病毒一样，可以繁殖和传染，因此有人将它喻为计算机系统的“爱滋病”。,4.3.3 侵犯知识产权,4.3.3.1. 侵犯电子版权 所谓电子版权是指版权人对其智力产品在数字环境下所拥有的专有权或独占权，它是与非数字环境中的著作权相对应的概念。电子版权包括两方面内容：一是数字化作品权，二是软件产权。 A侵犯数字化作品权 数字化作品是指以数字化形式存储、传播和使用的作品，数字化作品依照版权法的规定享有版权。版权包括两个方面：一方面是版权人的人身权，另一方面是版权人的财产权，网络侵权的形式有以下几个方面。 擅自公开他人作品，侵犯发表权、署名权 肆

35、意歪曲篡改他人作品，侵犯修改权和作品完整权 以套录和访问的方式侵犯复制权、展览权和播放权,b侵犯软件产权 软件开发者依法享有发表权、开发者身份权、使用许可权和获取报酬权，凡是开发者独立开发的具有独创性、已被固定在一定存储介质上的合法软件作品均受法律保护。 由于软件的技术特征只体现在计算机的运行过程中，而不一定表现在运行结果上，因而软件侵权难以发现，即使发现了也难以认定。 软件的上述特征和信息网络的屏障作用，为软件盗版提供了极大便利，目前软件盗版方式有三种： 一是不支付报酬，擅自直接(或经解密)复制他人受版权保护的软件，或自用或销售以牟取私利。 二是将他人软件作品改头换面，便假冒该软件是自己开发

36、的作品，非法发表发行，利用信息网络的巨大市场和信息海洋的隐蔽性，沽名钓誉，牟取暴利。 三是采用分批远程复制的方式窃取数据库。,4.3.3.2 侵犯工业产权,所谓工业产权是指企业所拥有的没有实物形态的无形资产的专有权，其构成要素主要包括商标权、商誉、企业秘密等。 A侵犯商标权和商誉 信息网络崇尚自由，任何人都可以随意上网，在互联网上注册一个域名的费用只需人民币几千元，所以抢注域名便成为一些投机者的生财之道。 域名被抢注，危害有三个方面：一是企业失去在网上宣传自己的品牌和进行商业活动的阵地。二是企业将时时面对抢注者利用互联网发布不利于抢注品牌形象的信息，原有的商标、商誉面对无端的抵诽和由此带来的巨

37、额经济损失：三是企业将付去高昂的成本，或另起炉灶，在互联网上重新设计投入一个新品牌，或高价从抢注者手中赎回本属自己的品牌。,B侵犯企业秘密 企业秘密是能给企业带来超额利润的秘密无形资产，它包括专利、技术诀窍和商业秘密。 随着社会信息化进程的深入，企业内部网(Intranet)日益普及，Intranet与Internet是密不可分的。企业内部网可以拥有一个Internet账号，企业可接入Internet成为其中的一个结点，Intranet用小型专用的Web将企业内部所有信息资源连接起来。窃贼可以用网络分析器从外部网上截取数据而判断其走向，然后通过这些信息找到防火墙后面的路由器及其他设备，这样他就

38、可监视企业内部网各结点间传递的数据包。,4.3.4 侵犯隐私权,网络信息传播具有传播主体与受体不确定的交互式特点，用户既可以通过网络获取信息，也可以把自己的信息通过网络向外输出，这就意味着网络上的其他用户可以通过网络获取某一使用者的个人秘密。信息网络的透明性令个人的人身权利、人格尊严甚至个人财产受到严重的威胁，隐私保护面临网络环境的新的挑战。,4.3.5 网络犯罪,网络犯罪是计算机犯罪的延伸，所谓计算机犯罪是通过计算机，将虚伪的资料输入计算机，未经授权使用或更改计算机中的信息与档案，侵占财物或其他资产的行为。 4.3.5.1 网络犯罪的方式 A非法操纵 非法操纵是指犯罪行为人利用工作上和职务上

39、的方便潜入网络信息系统窃取网络用户的资产。随着电子商务的发展，用户的银行账号和信用卡号也常被不法之徒窃取，令用户蒙受重大损失，非法操纵作案容易，提款方便，一般为内部人员利用管理漏洞作案。,B黑客入侵 黑客是英文hacker的译音，原指热衷于计算机程序设计的人，现指利用高科技非法入侵计算机网络系统的不速之客，他们运用高科技来窥视别人存放在网络上的秘密，或者截取他人银行账号获取巨额资金，或者盗用网络服务免费享受各种利益，或者进行网上勒索，一旦他们搜索到认为有价值的信息，就向对方发出威胁，扬言若不定期付款给他们，公司的重要资料将被破坏、转移或公开。,5.3.5.2 网络犯罪的特点 A智力性强 网络犯

40、罪必须破坏对方的安全系统，突破安全系统必须经过数道关卡，从计算机中获得财产上的利益也必须经过周密计划和分阶段实施，这就要求行为人至少与安全系统设计人员具有同等智力。 B隐密性强 由于计算机本身有安全系统的保障及软件资料形态的多元化，从外部无法观察到计算机内部软件资料上的变化，而且在犯罪行为发生后相当长一段时间内，对计算机的运行也毫无影响，加上在网络上隐姓埋名易如反掌，因而犯罪行为极难曝光，多数是偶然发现或行为人一时大意才暴露出来。 C杀伤力强 网络犯罪多属财产犯罪，涉及的金额之大令人瞠目结舌。网络犯罪给网络信息资源带来破坏性的后果，它使人们对网络的发展产生怀疑，对网络的使用产生恐惧心理，进而将

41、导致网络的退化。,4.3.6 侵犯信息主权,随着网络时代的到来，信息强势的国家通过信息垄断和强大的舆论声势，宣传自己的价值观，用自己的文化和生活方式影响其他国家，引起人们的不满和反抗，有人将这种作法称为电子殖民主义。 4.3.6.1 信息垄断 在信息时代，信息技术是搜集信息最有效的手段，拥有资金与技术优势的发达国家为了保持自身利益，往往把最有价值的信息控制在手中，发展中国家从网络上获得的永远是不需加密的过时信息。,4.3.6.2 舆论侵略 舆论侵略是指发达国家利用其信息优势向发展中国家输出其价值观念的行为。利用长期的潜移默化的渗透作用造就有利于输出国利益的舆论环境，从灵魂深处塑造受众的人生观和

42、价值观，使受众不知不觉沦为输出国舆论的奴隶。,4.3.6.3 文化渗透 信息网络是文化传播的重要手段，随着信息化的扩张，信息网络把发达国家的文化传播到世界最偏远的角落；这些异质文化的时尚为世界各国所熟知、羡慕并模仿，而古老的风俗、传统的习惯、纯朴的生活方式被瓦解、被同化，因而电子文化更多地强化了欧美中心意识。 面对全球网络互联造成的对本土文化的冲击，许多国家忧心忡忡，连欧洲国家都担心自己的民族文化会淹没在美国的信息产品中。而民族文化的消失将使信息网络失去应有的魅力，网络信息资源的成分将日益单一化。,复习思考题（P.182),(1) (2) (3) (4) (5) (8)只回答划分的层次。,4.

43、4 现代信息技术管理,信息技术、生命科学与生物技术、新材料技术已成为当今世界科学技术发展的三大热点。 4.4.1 现代信息技术的发展 4.4.1.1世界信息高速公路热 A.美国的NII计划（国家信息基础行动计划) B.世界信息高速公路热,4.4.1.2 世界信息技术的发展战略 A.美国面向21世纪的信息技术发展战略（IT2计划） IT2计划的特点： a.重视基础的、高风险的信息技术研究的投入； b.重视研究信息技术对经济和社会进步的影响； c.重视信息技术应用研究及其对其它相关学科发展的支持； d.重视信息安全技术的研究和应用。,B.芬兰的信息技术发展战略 芬兰的国家信息技术发展战略是以“培育

44、高技术产业”、“重视教育”和“政府、企业和大学的合作”的三大振兴政策为代表。 C.我国信息技术的发展战略 把信息技术和生物技术、新材料技术作为具有代表性的战略高技术领域来集中力量进行创新和突破，提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展”的战略。,4.4.1.3 因特网与信息技术的发展,A. 因特网的发展简史 a.起源于专门化 b.民用与商业化 c.规模化与全球化 B.信息技术发展的总体格局 a.美国是世界信息技术发展的核心； b.欧盟和日本在某些领域也具有较强的竞争实力； c.一些新兴的工业化国家和地区，信息技术产业发展速度很快。,4.4.2 现代信息技术的管理,4.4.

45、2.1 面临的挑战 许多社会组织尤其是企业在实施信息化战略时，都出现了信息技术投资巨大却没有获得相应的效益的状况。（IT黑洞） 4.4.2.2 信息技术管理 A.基本含义 IT管理：是企业或其组织机构的信息技术部门在信息技术系统运营阶段中，在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程和文档的统称。,B.主要职能： a.支持业务战略 b.定位于业务领域 c.关注用户 d.规划信息技术战略 e.组织信息技术的项目实施和维护 f.实施信息技术设施、系统、人员等的有效管理，发挥综合效能。,C.主要内容： a.基础架构管理 b.服务管理 c.业务优化,D.信息技术管理的核心业务 a.信息技术战略规划(

46、ISTP) 意义： 将信息技术与企业或组织发展战略紧密结合，为增强企业和组织竞争力服务； 明确信息技术的投资方向，达成信息技术投资和管理运作的共识； 实施整体化、系统化的业务和信息技术的项目计划； 建立体系结构管理，促进高水准信息技术基础设施建设，保障对业务和管理决策的支持； 对信息技术投资和成本进行管理和控制，有效的防范信息化进程中的风险。,方法 信息技术规划方法种类很多，根据信息技术和信息系统的发展特点和规律，大致可按三个阶段来划分： 电子数据处理时期（20世纪60-70年代），主要以电子数据处理（EDP）为代表，信息技术规划方法主要有企业系统规划法（BSP）、关键成功因素法（CSF）、战

47、略目标集转化法等。 管理信息系统和决策支持系统时期（20世纪70年代末-80年代中期），以管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）为代表，方法是信息工程法（IE），核心是战略数据规划（SDP）、战略系统规划（SSP）和战略栅格（SG）。 战略管理时期（20世纪80年代末至今），强调信息技术与组织战略的集成，为组织创造战略竞争优势。方法有客户资源生命周期法（CRLC）、价值链分析法（VCA）、扩展的应用系统组合法（EAPM）等。,b.信息技术项目管理（ITPM） 是以信息技术项目为对象的项目管理方法，通过一个临时的柔性组织或矩阵组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现信息技术

48、项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。管理过程可分为启动、计划、执行、控制和结束5个阶段。,c.信息技术服务管理（ITSM） ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，通过整合信息技术服务与组织业务，提高组织信息技术服务和服务支持的能力及水平。 信息技术服务管理涉及的因素有四个，顾客、服务人员、服务系统、服务战略。构成信息技术服务三角形。 顾客是信息技术服务管理的中心，服务战略建立在对顾客需求了解的基础上，服务系统是信息技术服务管理的基础，服务人员包括服务管理人员、咨询顾问、系统分析员和系统开发员等。 ITSM的信息技术服务管理可概括为10个核心流程和一项管理职能。,E.（信息

49、技术管理的）组织构架 a.组织构架: 战略指导层：负责信息技术的策略与规划，定义机构或企业范围内信息技术标准和政策，CIO是信息技术战略委员会的重要领导核心。 系统运作层：主要针对应用系统开发、实施等进行管理。 基础支持层：具体对机构与企业内的基础设施和信息技术资源进行管理。,b.CIO 定义：负责一个公司或组织信息技术和系统所有领域的高级官员。（首席信息主管、总信息主管） 主要职能： P.194,复习思考题,（6） （8） （9） （10） （11）,4.5 信息技术与社会发展,4.5.1 信息技术正在改变我们的社会生活 A、改变我们的政治生活 信息技术的通讯网络技术为每个公民，不同利益集团

50、，各级政府机构提供了直接性的，交互式的政治对话论坛。通过这个网上论坛，公民可以迅速而容易地获得过去常常是难以得到的大量正式信息，将更多地参与政府的决策过程和行动。 信息技术动摇了传统组织理论的基础，带来了管理的革命。网络结构则把权力赋予个人一种全新的，自治性的工作，权威的影响力将越来越小，从而使人们的政治生活更加轻松、平等和富有人性。 信息时代最重要的特性之一就是“开放”。这种开放，不是一种单纯的人文理念，而是建立在信息技术发展的基础之上的。随着以传媒机构与用户之间的双向性、用户与用户之间的横向联系为特征的“网络媒体”越来越超过其它媒体深入我们的生活，公民政治生活中的获知权和参与权必将与网络中

51、真正的信息自由、新闻自由一同生长。,B，改变我们的经济生活 随着知识经济中，体力劳动向脑力劳动的转变，物质型生产向非物质型生产(信息传输)的转变。人们的工作性质也发生了改变，知识劳动者的收入在社会总收入中所占的比重越来越大。知识经济时代的所有经济活动都伴随一个学习的过程，因此，不断地学习和掌握新知识将成为人们经济生活甚至生存的基本方式。 信息技术消除了世界信息时间差，在一个瞬息间可以共享信息的时代，孤立、封闭的国民经济体系已经过时了，取而代之的是全球经济一体化。世界各国相互间越来越多的经济交往，无处不在的世界贸易，可以使我们的生活更接近和平。 信息技术还改写了我们经济生活的重要内容消费方式。商

52、店和商品通过互联网进入千家万户，电子购物将越来越昔及。,C、改变我们的文化生活 信息社会的多样化，使文化艺术活动激增，极大地丰富了人们的文化生活内容。同时，互联网为文化艺术提供了一个广阔无边的舞台，为我们的文化生活创造了有如皇帝点戏般的随意选择权利。只要鼠标轻轻一击，即可在网上随意点读、点播、点看。读者还可以事先自己设定自己想看的内容，自己定做自己的报纸，选择的范围和速度较之过去大了无数倍。 媒介的革命导致文化的革命。与信息社会对知识、信息和人才的高度需求相一致的是，新的“文艺复兴运动”的再度兴起，不论你在哪里在偏僻地区或者异国他乡。你只要敲一下键盘，就可以和首都人民一样进入国家级的图书馆；翻

53、阅各种电子书籍，并且经济灵活地下载所需要的内容。 我们还可以足不出户地参观世界各地的博物馆和美术馆，出席世界各地举行的艺术节、文化节和电影节。,D、改变我们的生活方式 信息社会使个人的愿望得到更多的满足，个人的生活方式得到更多的尊重，人们拥有了较之过去大得多的选择生活方式的权利，选择的范围从非此即彼到多种选择，从而使社会生活方式的个性化特征明显。 远程工作方式使人们可以根据喜爱的环境夹选择居住地，而不需要考虑是否处在大都市的附近和工作的便利。 灵活的上班时间和工作效率的提高使个人支配的自由时间增多，人们有更多的时间来学习科学文化知识，发展自己的能力，有更多的时间来旅游、娱乐，陶冶精神和情趣，从而使人在极大程度上摆脱被物质奴役的状态，更加追求精神的、感情的、文化的生活层次。 网络本身就是个充满魅力的生活环境，每一个人都可以在那里寻找到自己的天地，使我们的生活方式更加多姿多彩。兼具真实与虚拟，现实与浪漫的特质。,E，改变我们的人际关系 虚拟的网络社会无论怎样发展都不能取代现实社会中人与人之间的交往。虽然现在发E-mail几乎和打电话一样方便，但我们有理由相信不久的将来亲切的手写信件又会再度流行起来。 “传统的金字塔式的等级制结构不能解决各种社会问题，于是人们不得不彼此交谈。以前我们都是同等