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文档简介

1、ICU病人的心理需求与人文关怀,浙医一院外科监护室 卫建华,ICU病人的心理需求与人文关怀,医学是一门“人”学,ICU病人的心理需求 人文护理,导致重症患者心理危机的原因,重症监测和治疗以及疾病造成的疼痛和隐匿性疼痛 对重症监测和治疗的无知 对疾病和死亡的恐惧 环境异常与睡眠障碍 （噪声、光线温、湿度及清洁度、 床 单位和仪器设备、环境封闭、信息缺如） 无家人陪伴的茫然与无助,ICU病人的心理需求,安全需求 照顾的需求（由被动到主动） 无痛苦折磨 良好的休养环境,ICU病人的心理需求,人格的尊重，保护病人的隐私 了解疾病信息的需求 焦虑、恐惧,ICU老年病人心理需求,需要被重视和尊重 需要被关

2、心和照顾 需要被理解和支持 需要被同情和爱护 需要被指导和帮助,ICU手术病人心理需求,术后并发症、后遗症 手术风险 疾病的预后 家庭的关心支持 得到医务人员的尊重,ICU手术病人心理需求,自己得了什么病 疾病的发生、发展 减轻疼痛的方法 疾病的治疗方法 同类疾病的手术成功率,人文护理,加强自身素质培养，树立良好的职业形象。（仪表、行为） 建立良好的护患关系，提高患者心理满足和精神安慰。 创造优美、舒适、安全、安静的监测与治疗环境,人文护理,充分告之监测与治疗情况 控制疼痛、焦虑、躁动和谵妄 注意保护患者的隐私 倾听与鼓励,人文护理,沟通之前学会听 积极倾听五部曲： 我在 我在听 我在听我关心的事 我在听你想说的事 我在听你想说，又说不出的事,人文护理,满足病人活动的需要,ICU环境因素对患者的心理影响,护理对策：减少噪音 改善病房照明设计 病房温、湿度调节及物品放置,人文护理,加强沟通：沟通无处不在 内容多样 形式多样,人文护理-语言沟通,希波克拉底说过：“有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”,人文护理-强化语言艺术满足病人的心理需求,柔性语言传真情 安慰语言宽人心 鼓励语言增信心（多表扬病人） 劝说语言通心灵 暗示语言建奇功 保护语言减压力,人文护理-非语言沟通,面部表情 手势 图片,人文护

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