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1、杠杆管理,单元四:,学习,自己,杠 杆 原 理,给我一个支点 我可以用它撬起地球 阿基米德,头脑风暴,1 方法杠杆,快乐基金,2 文化杠杆,不是不可能,只是暂时没有找到方法,www.LLLL,不 可 能,高明的领导者，领导员工的思维,不高明的领导者，看管员工的行为,成功案例:,影响力训练 三星电子 强生制药 浦发银行 益佰制药 百丽集团 上海贝尔 东方航空 东方希望,台湾华硕 德国AMC 中国惠普 老板电器 均瑶集团 可口可乐 ,成功案例:,修 路,3 诊断杠杆,修路原则：,如果一个人在同一个地方摔了两跤； 如果两个人在同一个地方都摔了一跤， 第一反应应该是： 路有问题！,“路”有问题,管理者

2、的核心责任：,修 路, 而不是 理 人,修路案例：,撞玻璃 摔跤 撞花 长流水 长明灯 巡夜 打卡 拿错表格 拿错电线,修路案例：,违章 财务问题 磨洋工 不求上进 教不会 中医/西医 中厨/西厨 肯德鸡炸薯条 ,练 习,“修路”,4 激励杠杆,行动力按钮,行动力源泉：,追求快乐 逃离痛苦,生理需求,安全需求,认同需求,爱的需求,自我实现 的需求,解决方案：,行动 快乐大大的 不行动痛苦大大的,解决方案：,制定游戏规则。,邓小平：好的制度， 可以让坏人变好 不好的制度，可以让好人变坏,行动力案例：,业绩 学习 热情 勤奋 教会徒弟,“猴子”管理,5 教练杠杆,平庸的管理者,优秀的管理者,自己忙

3、地睡不着觉， 他的下属却在“呼呼大睡”。,他的下属忙地睡不着觉， 自己却可以“呼呼大睡”。,“猴子”=问题,教练原则：,只问问题，不“给”答案,教练标准：,“问”到他说出你要的答案为止,“教”到他做出你要的结果为止,教练“功力”：,1、如何“问问题”,2、知道什么是你要的答案,授权原则,只能授出任务， 无法授出责任 2 做对，功劳是下属的 做错，责任由授权者承担,“猴子”管理 应用,1）每一个人都应该照看好自己的“猴子”。 不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。 不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。 2）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”， 以及如何照看好它，以及好的标准是什

4、么。 3）不要出现没有人照看的“猴子”， 也不要出现有两个以上主人的“猴子”。 4）作为上司不仅应明确让下属知道他应该 照看好哪些“猴子”，更需要训练下属 如何照看好他们的“猴子”。,练 习,“猴子”管理,六点优先工作制,6 效率杠杆,价值2.5万美金时间管理方法,美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司濒临破产而向效率大师艾维利咨询求助。艾维利让他写下第二天他要做的全部事情。 并要求他按事情的重要顺序，分别从 “1” 到“ 6” 标出六件最重要的事情请他从明天开始，且每天都这样做：每天一开始，请你全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事，以此类推

5、艾维利认为，一般情况下，如果人们每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他请伯利恒总裁自己先按此方法试行，并建议他，若他认为有效，可将此法推行至他的高层管理人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。 如果您或您公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会有什么成就？ 一年后，作为此次咨询的报酬，艾维利收到了一张来自伯利恒公司的2.5万美金的支票。 五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私营钢铁公司。,让“十年”的目标三年达成,一分钟目标,核心管理思想：,成功等于目标，其它的一切都是这句话的注解。 每一分、每

6、一秒做最有生产力的事情。 持续的习惯，才能持续地创造结果。 每天进步一点点。 蝴蝶效应。,让“十年”的目标三年达成,EAP企业能力资源管理平台,7 能力杠杆,EAP的6大功能,你的工作标准是什么？ 你的能力胜任吗？ 你还缺什么？ 你需要补什么？ 缺什么补什么! 补得结果怎样？,EAP的 6 大功能,功能1一岗位工作分析,1级描述 岗位职责 2级描述 工作任务 3级描述 工作流程 4级描述 工作描述 5级描述 工作手册,五级工作描述,岗位模型：,总经理,【例】人力资源部经理,岗位模型：,【例】人力资源部经理,岗位工作描述模型：,1.制定工作计划 1.1 年度目标规划 1.1.1 落实责任人 1.

7、1.2 完成时间节点 1.1.3 确定质量标准 1.2 月度工作计划 1.2.1 检查工作进度 1.2.2 量化考核标准 1.2.3 工资绩效挂钩 1.3 周工作计划 1.3.1 计划控制 1.3.2 阶段评价 1.3.3 工作考核 2.人力资源规划 2.1 核查现有人力资源 2.1.1 个人自然情况考查 2.1.2 录用资料核对 2.1.3 教育资料审核 2.1.4 工资资料核对 2.1.5 工作执行评价 2.2 人力需求预测 ,【例】人力资源部经理,功能2一能力素质模型,通用管理能力,能力素质模型,职能专业能力,综合素质,性格特质,经验资历,能力类：核心能力、必备能力、辅助能力、边际能力,

8、功能2一能力素质模型,通用管理能力序列,决策层总裁级 领导层总经理级 执行层经理级 操作层员工级,功能2一能力素质模型,【决策层】,【领导层】,【执行层】,【操作层】,功能2一能力素质模型,专业能力序列,产,生产主管,现场督导,生产计划控制 供应链管理 六西格玛管理 5S现场管理 供应链管理,现场督导的定位与职责 5S现场管理 现场督导技能 安全生产管理 有效的沟通与激励,功能2一能力素质模型,专业能力序列,销,营销总监,销售经理,销售员,策划思维 市场开拓 渠道开发 终端管理 销售团队管理,销售潜能训练 大客户销售技巧 有效的激励与沟通 销售团队管理 目标管理,销售基本功 拿下大客户 谈判与

9、沟通 让客户回头 像狼那样战斗,功能2一能力素质模型,专业能力序列,人,人力资源经理,企业培训师,高级人才甄别与招聘 人才培训与发展体系 薪酬设计原则与思路 薪酬设计实操 绩效误区与诊断 绩效设计实操,培训师职业规范与发展 演讲技巧 控场技巧 辅导与教练技巧 课程规划与开发,功能2一能力素质模型,专业能力序列,财,物,财务经理,物流经理,高级税收筹划技巧 企业税务管理体系完善 风险防范 预算管理 信用管理,采购洽商 供应商管理 采购过程控制 仓储管理 运输配送管理,功能2一能力素质模型,基本素质序列,目标意识 计划性 独立性 果断性 严谨性 创新意识 灵活性 影响愿望,9 成功愿望 10 挫折承受能力 11 主动性 12 进取心 13 责任心 14 自信心 15 情绪稳定性 16 社会适应性能力,17 职业稳定性 18 乐群性 19 人际交往技巧 20 沟通技巧 21 团队合作意识 22 演绎推理 23 数字推理,功能3一能力素质测评,考,估,评,测,功能4一培训配课方案,功能5一我的网络课程,公司全员类课程表 部门全员类课程表 岗位全员类课程