人力资源规划案例.ppt

1、人力资源规划案例,人力1201 屈小野黄林 徐艺,五大战略,战略一：产品。开发可持续创新产品、减少对环境的影响。满足消费者的需求。 目标：开发并销售“可持续创新产品”，累计销售额至少达到500亿美元。可持续创新产品可以显著减少对环境的影响。 战略二：运营 改善宝洁运营环境目标：与2002年相比，将工厂的二氧化碳排放量、能源使用、用水量和废弃物进一步减少20%（每生产单位），实现十年至少减少50%的目标。,战略三：社会责任。通过宝洁的企业社会责任活动改善儿童的生活。 目标：将3亿儿童纳入“生活、学习和成长”活动。( 2 )通过“儿童饮安全饮用水”项目提供40亿升干净的饮用水，使受益人群避免累计1

2、.6亿天次的及比昂困扰、挽救2万个生命。 战略四：员工 鼓励员工把可持续发展的思维和实践融入日常工作 战略五：利益相关方 以负责任的方式实现创新的自由与利益相关方密切合作，共创未来,宝洁公司在中国的宏观环境,政治法律环境。对宝洁公司而言，国家将建设社会主义新农村，变成未来国民经济和社会发展的重点内容。从营销角度来看，对很多商家来说，无疑是件好事。中国有那么多人口，农村是一个很大的市场，政府的导向给了我们一个很大的提示。且从财政部已经对中国现行消费税的税目、税率及相关政策进行调整，取消了护肤护发用品的消费税。此次调整，同时将护肤护发品征税范围的高档护肤化妆品列入化妆品税目。高档护肤品的消费税率从

3、上调至。这对于宝洁公司发展来说提供了一个有利的环境。 经济环境。中国是一个人口大国，在近几年，中国在经济方面保持高速增长，人们的消费水平不断提高，所以对日化市场需求的潜力也很大。另外，中国的信息化还不是十分普遍，在美国，宝洁成功的秘诀在于，信息技术投资强化了企业的核心价值，像获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，同时为他们进一步控制库存，从而达到双赢。,社会文化环境。随着文化因素对经济发展所起的作用日益增大和人们对它的认识日益加深，在中国企业经营与管理中，经营者越来越注重文化环境对企业经营活动的影响和制约作用。在中国，

4、随着社会主义新农村的发展，日化市场将从以城市为主转向城乡并重。且日化产品结构从基本消费向个性化消费转变。宝洁公司在这个程度上有更大的空间发展，宝洁公司的产品也随着消费者的需要不断改变创新，力求满足消费者个性化消费需求。另外宝洁公益在中国企业的形象良好，其不仅注重了物质文化还注重了精神文化，从而使宝洁公司成为日化行业的领头羊。 技术环境。技术创新的源泉是追求可持续发展。节能也推动了宝洁公司进行技术创新。这些创新不仅为宝洁提高了利润，还增加了其销售收入。而宝洁公司计划未来几年内至少生产累计价值亿美元的对环境影响较小的产品，且宝洁还加入了哥本哈根气候变化框架公约，制定了年全球减碳足迹的指标，并表示将

5、及时公布阶段性减碳的结果。,宝洁中国公司的内部环境,宝洁公司的资源分析。宝洁公司，它的生产能力较好，成本控制得也很好。在营销方面，其消费市场较大，其产品的差异化，满足了顾客需求的差异化。可是在服务上却有待完善，所以不多不少会影响其销售。关于人力资源，宝洁公司只收应届毕业生且只从内部提拔员工。这样为的是保住企业员工的忠诚。宝洁的研发机构庞大，开放式创新，外部联发，技术投入大，拥有自己的技术核心。价值链的分析能有效地帮助宝洁决策者认识竞争优势的形成的基本准则：不同的战略要求不同的资源支持。成本领先、差异化、集中化等战略的选择与实施，必须以价值活动为中心，以特有的资源优势为基础。因此价值链分析对企业

6、来说是很重要的一个环节。另外企业文化是企业的无形资源，在这方面，宝洁公司对新的思想却是非常抵触的，由于宝洁激励员工在宝洁度过他们的职业生涯，所以会从内部提拔人才而不是四处招揽人才，才导致对新的思想抵触。,宝洁公司的能力分析。宝洁在生产上实行弹性管理，源于长期以来积累了完善的供应链管理体系。而它供应链的基本模式是，从零售商和市场上直接获取销售数据，通过这些信息，他们合理预测定制其生产计划和配送安排计划以便补货。这样，零售商保留很少的一部分库存，却可保证较少的缺货，宝洁公司则得益于对需求的可预知性而更经济的进行生产和物流运作。宝洁在市场上的定位很明确，能抓住市场细分，在目标市场中产品涵盖面广，能对

7、市场进行准确性分析，及时发现顾客需求而生产适销对路的产品，在社会公众中形成了良好的形象，这也给宝洁公司带来有利机会。 （威胁）：随着中国进一步的对外开放以及加人，中国市场成为群雄角逐的地方。欧莱雅宝洁、联合利华宝洁等战役一次次在中国打响。对宝洁的老大地位产生动摇。竞争对手主要采用多种策略与宝洁竞争。另外，中国本土的日化产品重新占据市场，价格和市场都比较看好，走无缝隙的战略，人们对品牌的认识更加理性，品牌选择更加自主，也更具个性化。宝洁的品牌也在不断的冲击中开始动摇。,金佰利,雅芳,宝洁,科博,下图显示了宝洁与同行业公司的销售额的公司简介（一）规模比较。,我们可以看出，同行业中，宝洁在销售业绩方

8、面遥遥领先，雄据榜首地位，其他公司只能望尘莫及。它的销售额为 790,290 百万美元，可见公司规模庞大，属于大型公司（大型公司占全部公司数的16）。,金佰利,雅芳,宝洁,雅诗兰黛,露华浓,科博,下图显示了宝洁与同行业公司的销售额的公司简介（一）规模比较。,我们可以看出，同行业中，宝洁在销售业绩方面遥遥领先，雄据榜首地位，其他公司只能望尘莫及。它的销售额为 790,290 百万美元，可见公司规模庞大，属于大型公司（大型公司占全部公司数的16）。,下图显示了宝洁与其他行业的净利润比较,宝洁招聘理念,1 领导能力 2 诚实正直 3 能力发展 4 承担风险,5 积极创新 6 解决问题 7 团结合作

9、8 专业技能,宝洁人力资源战略,宝洁认为，人是企业最关键的因素，人力资源是宝洁最根本的资本。因此宝洁制定了内部培养制度，对员工进行全员、全程、全方位、针对性培训，统一价值观，打造最具竞争力的人才梯队。 1、内部培养制度。宝洁一个名叫“内部培养”的领导计划。这个计划对每个管理者的表现进行微观分析，以便观察能否胜任下一职位。雷富礼表示，在宝洁，最高管理层的50个职位每个都有相应的三个候选人。 确保这个计划得以成功的一个因素就是忠诚。宝洁极少雇佣外来军，都是从内部提拔，那才是其选才的第一选择。从实际结果来看，从宝洁内部提升的管理层人员都表现不错，但使用猎头的公司找到的人才其失败率达50%. 刚入职的

10、商学院毕业生是成为未来宝洁人的主要来源。宝洁发出招聘通告后，在往年，大约600000名求职者中，只有2700名可以进入宝洁。,如果一个有才华的年轻助理想要成为首席运营，宝洁将会给他提供尽可能大的发展空间。让员工在不同的国家和部门得到锻炼，就培养了一个实力很强的潜在领导者。 宝洁有一个大型的人才数据库，里面综合了138，000名员工的信息，宝洁会根据每月以及每年的表现来认真评价这些优秀人才的业绩。这期间，宝洁员工会一起谈论他们的职业目标，下一份理想的工作，以及为帮助其他员工所作的努力。如果出现一个职位空缺，会拉 出一个可以立即补缺的员工名单，比如可以立即奔赴东欧的某个国家就职。 是否积极培训他人

11、也将最终决定培训人员提升与否。因为宝洁认为一个不能培养他人的管理者也不会吸引最优秀的员工。,2、全员、全程、全方位、针对性培训。宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。具体内容如下： （1）全员。全员是指宝洁所有员工都有机会参加各种培训。从技术工人到宝洁的高层管理人员，宝洁会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。 （2）全程。全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。 （3）全方位。全方

12、位是指宝洁培训的项目是多方面的，也就是说，宝洁不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。 （4）针对性。针对性是指所有的培训项目，都会针对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。 3、统一价值观。宝洁的价值观就是主人翁精神、积极热情、信息、诚实、领导能力。 面对新的世界环境，宝洁又建立了新的价值观和标准。宝洁认为，如果公司想胜出，其价值观必须与外部保持联结，而且要与现实和未来相符。在确立标准时，有两个问题必须要问：是否赢得了消费者？是否战胜了最强的对手？由于宝洁的价值观随着时间的推移已经渐渐变得以内

13、部为重，最近向年，宝洁认为应从外部的视角重新为公司的价值观定位。比如，“信任”曾一度被理解为员工相信公司会为他们提供终生的工作保障，现在则被重新定义为消费者对宝洁品牌的信任。还有标准，宝洁也从外部视角进行了重新定义。公司开始衡量宝洁品牌在消费者家庭中的渗透度，还有消费者的忠诚度。,宝洁公司的SWOT分析,1.优势 1安全度高。宝洁公司买的多是些日常消费品，有一个非常大的消费群体，可以说每个人都可以成为宝洁的消费者，而且此产品不受季节、气候环境等外来的因素影响。稳定性较高 2公司实力雄厚，信誉度高。 3利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵, 4独特的品牌营销策略：多品牌，多个性。在同一领域成功地

14、推出多品牌，是宝洁在品牌营销中的一大特点。 5运作模式：内外兼备立体化 。宝洁将分销商定位为现代化的分销储运中心，组建由战略性客户组成的分销商网络，分销商除了具备规模、效率、专业服务和规范的特点之外，还需具有很强的融资能力，同时减少分销商的数量，为现有分销商的生意拓展提供了空间。 6独门暗器市场调查 。宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解，是宝洁产品能在全球迅速推广的根本之一。宝洁在观察、认识、理解消费者之后，很注意与中国消费者在各个层面上的沟通，在其中国的市场研究部建立了庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见。这些意见被及时分析处理后、反馈给市场、研发、生产等部门，以生产出更适合中国消费者使用

15、的产品。 7品牌形象：以人为本。只有贴近人性、攻占心灵、才能谈得上消费者对品牌有认识有了解。宝洁的产品工艺和广告策略都源于对人的尊重，为人类的生活创造更丰富的价值,2劣势 1创意缺失。广告之间互相雷同，没有创意可言，只在纯粹的强调产品的功能和特点。在品牌的宣传上没有创意。 2分散性较高因为要分别投入资金和精力在不同品牌上，所以对某一产品在质量、其它方面，注意力难免比较分散。 3固守国际管理经宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念。相信只要不断的进行品牌管理与创新，就能保持消费者的忠诚。,3 机遇 从刚建立之初来说，同类产品在国内市场出现空缺，很多同类本土企业尚未兴起， 宝洁不用担心市场份额的丢失。 而现在来说， 由于宝洁公司的品牌已经享誉国内外， 企业可 利用其良好的信誉和雄厚的资金，通过创新，树立更好的企业品牌。占取更大的市场份额。 随着中国综合国力的提升、 国际经济一体化， 中国产品课销至国外， 给宝洁提供了与其它外 企竞争的机遇