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文档简介

1、如 何 塑 造 美 好 的第 一 印 象,1,第一印象真的如此重要吗,？,重要！,非常重要！,2,重要的第一印象,是因为： 一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会！,为什么呢？,3,怎样做，才能给别人留下良好的 第一印象呢？,教你7大招,4,注意修饰自己的仪表,1,5,1、注意修饰自己的仪表,据统计： 人的印象形成 = 55%外表 + 38%自我表现 + 7%语言,6,1、注意修饰自己的仪表,四大原则：,衣着打扮要与环境、身份相协调；,发型要整齐，要与年龄、脸型相称；,体味要能被大众所接受；,避免不良习惯，细节不容忽视。,7,合适的自我介绍,2,8,2、合适的自我介绍, 名 字,兴趣、爱好、

2、个人经历, 眼神、语气、表情、动作,把握好时间,9,热情地打招呼并 得体地握手,3,10,3、热情地打招呼并得体地握手,握手是我们在现在的生活中最常用的礼仪之一，握手时两人的距离为一臂，力度为2-3公斤 虎口张开， 手心相对， 上下抖动二至三下 握手时不能昂首挺胸，身体可略微前倾，以示尊重 与女士握手时女士为主动 与客户握手时客户为主动 与长辈或职位比自己高的时候长辈为主动,11,保持适当的距离,4,12,4、保持适当的距离,人际交往的距离 亲密区：35厘米 熟人区：1米1.5米 社交区：1.5米3米 公众区：3米或以上,13,注意倾听,5,14,5、注意倾听,认真听清楚，并记好对方的名字。

3、学会用“还有吗？后来呢？“引导对方多说。 “需求”是“听”出来的，而不是“问”出来的。 每个人都有宣泄的欲望，但是在第一次见面当中，请先满足别人的欲望。,15,不断地给对方 赞美和肯定,6,16,6、不断地给对方赞美和肯定,赞美和肯定是世界上成本最低，而价格最高的礼物。 很多事情，其实没有对与错、没有好与坏，只有适合不适合。当你们谈论对与错时，会引发是非；当你们谈论好与坏时，会激发矛盾。这个时间只谈适合与不适合。,17,充满自信和镇定,7,18,7、充满自信和镇定,为什么犯人要有专门的服装和剃光头？,因为把人的公开角色去掉。会让人在本能上失去自信。比如搜身的时候，让你脱光，脱光后人就没有自信了。所以我们要装扮自己，把自己装扮成自信的样子。,19,提,问,答疑,Question and answer,Question and answer,

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