第十讲 领导 Microsoft PowerPoint 演示文稿.ppt

1、第十讲 领导,一、领导的含义和作用 二、领导与管理 三、团队的发展,一、领导的含义和作用,1、领导的含义 2、领导者的影响力来源 3、领导工作的实质 4、被领导者 5、领导工作的作用,1、领导：影响人们自动为实现组织目标而努力的一种行为，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织目标而努力。 L=f(领导者，被领导者，客观环境) 领导工作的三要素：领导者、被领导者、作用对象(客观环境)。,2、领导者的影响力来源： 正式的权力（职位权）：制度权；奖赏权；强制权； 个人权力（非职位权）：专长权；个人影响权；,3、领导工作的实质 领导工作作为管理的一项职能，主要表现为对人的管理，即研究人

2、与人的关系。领导工作的实质就是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。,4、被领导者：（ 组织行为学：解释和预测行为。） 员工的态度：(工作满意度、工作投入、组织承诺) 态度行为的关系： a态度行为的一致性； b 认知失调理论。,5、领导工作的作用： a 有效协调地实现组织目标。 b 调动人的积极性， c 个人目标与组织目标相结合。,二、领导与管理,1、领导与管理的区别 2、做好领导工作的要求 3、领导工作的基本原理,1、领导与管理的区别： 领导：为组织的活动指出方向，创造态势，开拓局面的行为。 管理：为组织的活动选择方法，建立秩序，维持运动的行为。 理想情况下，管理者都应该是领导者。,领导与

3、管理的区别,领导者特征,管理者特征,个人的影响力 灵魂(soul) 远见的(visionary) 积极的(passionate) 创造性的(creative) 灵活性(flexible) 鼓舞的(inspiring) 创新的(innovative) 大胆的(courageous) 富有想像力的(imaginative) 勇于试验的(experimental) 引起变化(initiates change),职位的影响力 想法(mind) 理性的(rational) 折中的(consulting) 保守的(persistent) 问题解决型(problem solving) 固执己见(tough

4、minded) 分析式的(analytical) 条框的(structured) 顾虑重重的(deliberate) 权威的(authoritative) 稳定的(stabilizing),2、做好领导工作的要求,不断鼓舞人们的士气 把握人们的工作目的，了解人们变化着的期望 注意社会环境对人的影响 合理安排 综合运用经济的、行政的、法律的方法 畅通组织内外的沟通渠道； 运用适宜的激励措施与方法； 不断改善领导作风和领导方法。,3、领导工作的基本原理,指明目标原理 协调目标原理 命令一致性原理 直接管理原理 沟通原理 激励原理,三、团队的发展,1、团队 2、团队活动带给组织的好处 3、团队的发展

5、阶段 4、团队的发展技巧,1、团队： 指执行相互依存的任务以完成共同使命的群体。,2、团队活动带给组织的好处：,a 协同过程设计或问题解决； b 客观分析困难和机会； c 促进跨职能的沟通和理解； d 提高质量和劳动生产率； e 更大的创新； f 运营成本的降低； g 增加对组织使命的承诺； h 对变化更灵活的反应； i 人员离职率和缺勤率的降低。,3、团队的发展阶段,4、团队的发展技巧：,a 团队建设的技巧（任务型工作和维护型工作） b 团队的推进技巧 c 团队的领导技巧 d 有效的团队,a 团队建设的技巧（任务型工作和维护型工作）,团队中经常发生的10个冲突和问题： 1、活动开始或结束时的

6、困境或问题； 2、团队成员试图基于在组织中的权力职位影响团队； 3、参与者言论过多； 4、参与者言论过少； 5、将选择当作事实而不加质疑地接受，使选择听起来像事实； 6、在问题解决过程结束前急于得到解决方案； 7、试图解释他人的动机； 8、忽视或嘲笑他人的价值观或陈述的观点； 9、偏题或离题使讨论问题不明确； 10、涉及私人事件的冲突。,b 团队的推进技巧,鼓励被动的参与者发言；帮助解决团队成员间的冲突；向领导和团队成员提供反馈；确保基本规则得到遵守；确保成员正在倾听和理解他人；使每个人的理解和感觉具有合法化；阐明现状；核实是否达成一致；关注会议议程和讨论的问题；就收集或分析数据的方法提出意见；确保协商；定期总结成果