第八章系统评价.ppt

1、第七章 管理系统的综合评价,内蒙古财经学院 工商管理学院,第七章 管理系统的综合评价,第一节 系统评价概述 第二节 多目标综合评价 第三节 层次分析法 第四节 模糊综合评价方法,第一节 系统评价概述,一、系统评价的概念 二、系统评价的原则 三、系统评价的步骤 四、系统综合评价的要素,一、系统评价的概念,所谓系统评价，就是评定系统的价值。具体地说，它是根据预定的系统目的，利用模型和资料，从技术和经济等方面，对系统各种方案的价值进行评定，从中选出技术上先进、经济上合理的最佳方案。 具有相对性和可分性。,二、系统评价的原则,（一）保证评价的客观性 （二）保证方案具有可比性 （三）评价指标要成体系 （

2、四）评价方法和手段的综合性,三、系统评价的步骤,第一，整理说明评价方案； 第二，选择合适的评价方法； 第三，确定评价指标体系； 第四，确定评价指标权重； 第五，进行单项指标评价； 第六，进行系统综合评价。,四、系统综合评价的要素,（一）被评价对象 （二）评价指标 （三）指标权重系数 （四）评价标准 （五）综合评价模型 （六）评价主体,第二节 多目标综合评价,一、多目标综合评价指标的建立及筛选 二、指标权重的确定 三、综合评价模型的比较分析 四、多目标评价的灵敏度分析,一、多目标综合评价指标的建立及筛选,多目标综合评价，是体现各目标的各个评价指标的信息综合，评价结果是否客观、准确，首先依赖于被综

3、合的对象各评价指标的信息是否准确，是否全面。因而，选取什么指标来刻画被评价事物，是多目标综合评价时首先要考虑到的。 评价指标的选取方法，分为定性与定量两大类。定性方法如专家调查法，定量方法较多，常见的有最小均方差法、熵权法等。,定性分析选取评价指标 定量分析选取评价指标 混合法选取评价指标 评价指标的预处理,（一）定性分析选取评价指标,1.评价的目的性 2.评价的全面性 3.评价的可行性 4.评价的稳定性 5.要注意选取指标与所用方法的协调性,（二）定量分析选取评价指标,1.最小均方差法 2.极小极大离差法 3.熵权法,1.最小均方差法,2.极小极大离差法,3.熵权法,（三）混合法选取评价指标

4、,定性方法选取和定量方法选取都有其合理性。定性方法可以充分发挥决策者或专家的作用，选取出来的指标会比较全面，而且是与目标联系较为紧密的主要指标，所以在选取的初始阶段适宜采用定性方法，但是定性方法毕竟有一定的主观性，而且不能清楚揭示指标间的关系，选取的指标可能会有一定的信息重叠。与定性方法相比，定量方法更为客观，而且能够把信息量不大的指标剔除，从而简化了今后的分析计算。所以在定性选取了多个备选指标后，再采取定量方法来简化指标体系，理清指标间的结构关系是极为适宜的。,（四）评价指标的预处理,评价指标可分为定性指标和定量指标两大类，而定量指标又分为效益型、成本型、固定型、区间型四种，因而评价指标的预

5、处理通常包括定性指标的量化，以及定量指标的同趋势化和无量纲化，即定量指标的标准化。 关于定性指标的量化，有很多种方法，如专家直接打分和模糊数学量化法等。,二、指标权重的确定,（一）主观赋权法 （二）客观赋权法 （三）综合集成赋权法,三、综合评价模型的比较分析,（一）线性加权综合法 （二）乘法合成法 （三）层次分析法,第三节 层次分析法,一、简单情形单层次模型 二、一般情形多层次模型,一、简单情形单层次模型,（一）单层次模型结构 （二）思想 （三）计算步骤 （四）原理,（一）单层次模型结构,（二）思想,AHP方法的基本思想就是将决策者对这n个元素优劣的整体判断转变为对这n个元素的两两比较，然后再转为对这n个元素的整体优劣排序判断及确定各元素的权重。,（三）计算步骤,1.构造两两比较的判断矩阵 2.计算单一准则下元素的相对重要性（层次单排序） 3.单层次判断矩阵A的一致性检验,二、一般情形多层次模型,（一）建立递阶层此结构 （二）构造两两比较判断矩阵 （三）计算单一准则下元素的相对重要性（单层次模型) （四）判断矩阵的一