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文档简介

1、佐原健二管理心理学的基础理论，第一节现代管理的特点，第一节管理的意义管理是通过计划、组织、领导、控制等方式，合理组织和有效使用组织所拥有的资源(人、财政、事物、时间、信息)。第二，现代管理原理1，系统原理所谓系统，相互作用和相互依赖的多个组件相结合，是具有特定功能的有机整体。(1)要素相关性(2)系统完整性(3)系统动力学，2，人本原理，3，利益原则，4，法则，2节管理思想的发展，1，管理科学的发展：早期管理思想，经典管理理论2。古典管理理论美国的泰罗(科学管理之父)、法国的法约尔(现代经营管理理论之父)、德国的韦伯(组织论之父)、泰禄和科学管理理论、(2)法约尔和管理理论企业的基本活动和管理

2、的5个职能法约2个组织内的每个职位都按照等级原则进行法定安排，形成由上而下的等级体系例3按照明文规定的法规和规定组织。4组织成员之间的关系只是职位的关系，不受个人感情的影响。如果通过5个组织成员的任用、公开考试，就有严格的选择标准。3，现代管理理论：(1)行为科学理论：梅奥和霍桑实验；需要分层理论。根据期待理论公平理论双因素理论等霍桑实验，梅奥于1933年出版了工业文明中的问题书，提出了与经典管理理论不同的新观点。(1)工人是“社会人”。(2)企业除了“正式组织”外，还有“非正式组织”。(3)新的领导能力在于通过提高劳动者的“满意度”，提高劳动者的“士气”，提高效率。(2)决策理论学派：1)决

3、策是复杂的过程2)程序决策和非程序决策3)满意的行为准则，第三节人性假设，经济人假设(X理论)是亚当斯密的基本观点(1)一般人生性懒惰，尽可能少的工作(2)基本观点：(1)金钱、物质追求以及社会需求是人类行为的基本诱因。(2)工作失去了内在的乐趣和意义，只能从工作的人的社交中得到。(3)比起经济补偿，更注重团队意识。(4)工作效率取决于社会需求的满足程度。管理战略：(1)为了实现目标，必须更加注意必须工作的员工的个人要求。(2)关心劳动者的精神健康和人际关系、归属感、地位感等。(3)关注集团的存在和集团补偿。(4)不仅是管理者，也是对员工的条件、便利、同情心的支持者。(5)参与管理。，3自动假设(Y理论)(1)人不是天生对组织的要求采取否定或抵制的态度。(2)人们不是天生讨厌工作。(3)外部控制和惩罚的威胁不是人们努力实现组织目标的唯一方法。人们可以对自己参与的目标进行自我指挥和自我控制。(4)在适当的条件下，人们不仅可以接受，还可以自愿承担责任。(5)大多数人解决组织问题的想象力、独创性和创造力相当高。(六)个人目标和组织目标没有根本冲突，具备条件的话，个人会自觉地统一个人目标和组织目标。4，复合认可说(Z理论或超级Y理论)(1)人的要求是多

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