助销平台(营业员)培训PPT课件

1、2011浙江联通,增值业务助销系统介绍,目录,一,二,营销模型,系统介绍,佣金结算,三,联通营业员社会渠道推广员在体验厅或代理厅,场景-业务办理,办理业务,交流,用户填写确认单后，直接开通，无需密码，无需2次确认；开通提醒用户接收短信。,看周先生比较爱好户外运动,对，周末喜欢出去转转，呼吸大自然空气,推荐周先生开通天气预报业务，这样每次远行，提前了解天气 情况,哦，这个好啊，我之前每次出门都要查天气，现在不用了，麻烦帮我开通,1、什么是助销系统？,助销系统：简易、快捷的给用户受理增值业务的工具！,各类渠道.,助销平台,用户,开通增值业务,与BSS系统受理方式相比: 不需要输2次服务密码,只要输

2、入用户手机号码，选择适合用户的产品，在得到用户确认后，即可受理成功。,系统操作手册：系统知识与公告-资料下载处可下载,目录,一,二,营销模型,系统介绍,佣金结算,三,4、如何登录助销系统？,增值业务助销系统力求打造多渠道互联互通的融合性营销平台，为营业前台提供全方位的销售产品的便利，使营业员可以更方便快捷的帮助用户开通增值业务，真正为用户解决及时性的服务需求，提升增值业务受理能力。,不在营业中，一样在营业！,助销系统的营业方式,手机营业方式,WEB方式 外网： 营业内网：6/IOS 短信受理：受理方式：发送“用户号码+产品编号”到”10655810010”,

3、电脑营业方式,短信推荐方式,短信接入号：推荐方式：发送“用户号码+产品编号”到”10655810010” 适宜代理商：1）任何办公场地；2）任何办公时间；3）任何用户群；,登录系统,登陆系统 :外网：,用户订购关系,用户订购信息查询 对于某些用户不知道已经订购某些增值业务产品的情况，可以通过平台预先进行查询，在“产品订购”输入用户手机号码，点击“搜索”，如图所示：,用于推荐增值业务： 营销人员可以在此页面办理推荐业务，可采用2种方式推荐： 1.web开通 1）点击选择推荐产品，输入用户手机号码 2）用户收到短信回复”Y”后，业务即开通 ; 或用户收到开通确认验证码，输入验证码后，业务即开通成功

4、； 2.短信开通,产品推荐,已取消短信回复的营业员除外,自营厅-增值助销用户确认单,系统受理后，用户会收到1条开通短信；另外，系统记录里会有显示；,在系统知识与公告-资料下载处可以下载：,开通失败，那么可以直接查询-推荐记录推荐,营业员可实时查询每次办理业务的操作明细。选择办理时间和结束时间，点击查询。 还可根据产品类型、推荐状态、用户号码、推荐渠道等进行精确查询。如下图：,从助销系统受理、从订购业务正式出账起，该业务连续两个月出账并收到费用，计为一笔有效业务。,单笔增值业务有效发展的佣金结算标准为该业务一个月的包月出帐金额(扣除12%税率）,新入网用户默认套餐里已开通的增值业务产品和组合营销

5、产品不在统计范畴。,同一用户在同一渠道在同一月度内多次办理同一项业务，则按一次发展量统计。,佣金 结算标准,销售佣金规则：连续两个月出账后结一个月包月费，佣金直接发放到客户经理的银行账户,14,佣金结算规则,为了佣金能够方便快捷、准确的汇款，客户经理需完善个人账户信息资料。点击营业前台右上角“用户修改”可以进行账户信息完善，如下图：,15,佣金接收银行信息登记（1）,用户名称：即系统工号对应的用户名，可以与开户人姓名不同； 联系电话：即系统工号所绑定的电话号码，必须为联通号码，不然银行信息不能修改； 开户人姓名：接收佣金的银行开户人； 开户银行支行：需要填写具体的开户银行及开户支行 银行卡号：可以为银行卡片或存折，若是存折，需要开通接受异地汇款的功能； 点击“确认修改”后，联系电话将会收到确认修改的验证码，输入对应的验证码后，修改银行信息完成，并将会在下个月发放佣金时生效。,16,佣金接收银行信息登记（2）,推广目标,1、营业厅月上线率清零目标 1）11月：自营厅使用月上线率达到50%； 2）12月: 自营厅使用月上线率达到100%；说明口径：上线率=统计周期内各营业厅的使用个数/统计范围内自营厅的总数 2、标杆营业员目标 11月：属50%的自营厅， 至少塑造1名标杆营业员。 12月：属100%的自营厅，至少塑造1名标杆营业员。 标杆标准：通过助销