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文档简介

1、.,1,.,2,成都合联综合行政部,携程网预定机票及酒店的培训,.,3,目 录：,1,第一部分：携程网预定机票及酒店流程,2,第二部分：携程网协议相关内容,.,4,预定人员向行政部提交已签批后的出差审批单,行政部根据出差补贴标准审核,行政部审核通过由部门指定人员上预订,特殊情况：行政部审核通过由行政部统一预订,行政部审核不合格，出差审批单退回预订人员,电话预订： 8008206699（座机）4008206699（手机）,网上预订： 手机客户端预订,1.1 预订机票及酒店的基本流程如下:,1、携程网预定机票及酒店流程,.,5,不通过,接通后报：“成都合联产业园”或卡号,输入卡号： （密码）,查询

2、信息,预定,等待授权,携程出票,取消行程或者更改付款方式,通过,短信通知员工出票成功,接第4页-机票预定流程,.,6,接通后报：“成都合联产业园”或卡号,输入卡号： （密码）,查询信息,预定,接第4页酒店预定流程,个人根据携程网要求支付,.,7,1.2 机票及酒店的费用报销：,因公出差,机票费用,酒店费用,由综合行政部以月结的方式统一支付,由个人按照携程网要求选择网上支付或者现金支付,因私出差,酒店费用,由个人按照携程网要求选择网上支付或者现金支付,1,2,.,8,2、携程网协议相关内容,2.1 服务内容： 国内国际机票机票服务； 国内国际酒店服务； 增值服务：预定火车票、 租车、 签证服务、客户关怀。 2.2 携程卡使用介绍 携程卡号可以跟使用者的手机号或邮件地址关联，方便记忆。请在第一次预订时向携程旅行顾问提及。,.,9,2.3 携程积分奖励 积分=机票价格的1/4系数 （电话预订系数为1.5，网上预订系数为2.5，100积分相当于1￥，可在携程兑换机票或其他奖品。） 积分=酒店价格系数 (电话预订系数为1.5，网上预

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