打造企业新中层.ppt

1、创建新的企业中层。主讲人：姜晓华、经营者、中层管理人员和基层员工。如果中层强，企业就会强。中层是企业的脊梁，支撑着企业建筑的中梁；企业战略实施的中坚力量；中层接近市场，了解客户，同时与基层员工直接接触，了解员工士气的“晴雨表”。新的中级培训，从优秀到卓越，第一，价值：我能做些什么？注重贡献，强调责任，注重结果！不是权威！注重贡献，可以使经理的注意力不受自身专长的限制，不受自身技术的限制，不受自身部门的限制，可以看到整体业绩，而且还可以使他更加关注外界。只有外部世界才是产生结果的地方。因此，我们将考虑我们自己的技能、专长、角色，以及下属单位与整个组织和组织目标之间的关系。如果你想有效，请注意贡献

2、，这样你就可以在混乱的事务中理清你的优先事项。注重贡献是一个组织原则，它使你能够掌握各种任务的相关性，并通过过度依赖他人和对组织的归属感将你固有的弱点转化为优势，从而创建一个强大的工作团队。我们经常有被组织弄糊涂的倾向，但却无法跳出组织。重视贡献可以使我们的目光从“内部事务、内部工作和内部关系”转向“外部世界”和组织成就！第二，注重落实：讲结果，办完差事：领导者应该做的是对程序负责；这个程序经历了负责表格和处理事情；几乎只是对努力工作负责，而不是对荣誉负责；结论：完成任务是一项卓有成效的行动，你为什么被收买(雇佣)？竞争力拥有专业优势和特殊人才；创造客观价值用结果说话；你是正直的有高尚的职业人

3、格。真正的实施：只为结果付费，并按结果生活；第三，拥抱责任：责任胜于能力，责任是一种“压力”，责任是一种“约束”，责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”，组织危机的症结在于缺乏责任！责任缺失的根源在于员工趋利避害的人性没有得到合理的引导。为什么人们远离他们的责任？有人说许三多是个“傻瓜”，许三多是个傻瓜？许三多的“愚蠢”是一种对自己、对人、对企业负责的精神。对许三多来说，当兵意味着当兵，这是对自我价值的高度认可。“愚蠢”是一种境界，也是一种智慧。对投资和回报的哲学思考，给予=回报，承担责任=承担财富；批评=补药，检讨不足=补充能量；挫折=存折，苦难=积累的经验。知行合一：如你所说，你能做到。拥

4、有杰出智慧的人不计其数，但只有那些知道如何实现智慧的人才能成功。无数的企业都有伟大的想法，但只有那些知道如何实现它们的人才能成功。执行24个字符的原则。5.有问题，当场解决，解决问题：5个原因，解决问题的基本点：1。寻根逻辑：从表面的“谈事”到事物的内在核心，避免“治标不治本”；2.道路建设逻辑：从个人到“组织与系统”，从员工的现实责任到领导的管理责任。3.东方逻辑：如果损失是员工造成的，员工会主动说“是我的问题”。管理和角色认知，从管理到领导，不断变化的市场环境，三大任务，八大“罪行”的不良管理者，喜欢抓具体业务工作的下属“闲而慌”；下属的个人英雄般的“内心空虚”；不擅长，不习惯把下属规划成

5、“无头苍蝇”；安排工作不明确，下属是“六神无主”；以布置为完成，播放“1号遥控器”；灭火现象一般起到“王牌消防员”的作用；以员工素质为盾没有优秀的员工和不称职的经理，中层应该怎么办？不仅要让员工拥有梦想，还要拥抱梦想并付诸实践。深入员工中间，向他们传达积极的活力和乐观。用诚实、透明和威望建立他人对自己的信心。坚持改进你的团队，把每一次与员工的接触作为一个机会来评估、指导和帮助他们建立自信。有勇气做出不受欢迎的决定，说一些冒犯的话。带着好奇心甚至怀疑监督和促进业务，确保自己提出的问题能给员工带来实际行动。勇于冒险，努力学习，以身作则。知道如何庆祝。中层的三重境界：从技术到管理，从管理到领导，从管

6、理和领导经理对领导，执行关注，关注问题，依靠控制，依赖控制，接受现状，接受现状，做正确的事情。创新创新关注人，促进信任，促进信任，促进变化，推动转变，做重要的事，新中产阶级说对话做正确的事，从有效的沟通到团队合作，世界上有四个困难，彼此相处比相爱更容易。容易相处，难懂！容易理解，难以沟通！沟通比开放容易！美国著名大学普林斯顿大学分析了10000份人事档案，发现“智慧”、“专业技能”和“经验”仅占成功因素的25%，其余75%取决于良好的人际沟通；根据哈佛大学就业指导小组在1995年进行的一项调查，在500名被解雇的男女中，82%的人由于人际沟通不畅而不称职。管理就是沟通：根据“两个70”理论，企

7、业管理者70%的时间都花在沟通上；企业中70%的问题是由沟通障碍造成的；沟通漏斗原则，沟通与合作的五个想法，沟通目标：达成共识，激励他人行动，自我检查：你是否感到受到鼓励。开始采取行动，努力把每件事都做好。是否将你的信息传达给其他人。你可以用自己的话来描述你的期望。你是否知道什么是最重要的。了解设定的优先级，知道必须首先做什么。是否不仅要投资感情，还要投资智慧。把你的信息放在你的心里。鼓励，不要“对着你的耳朵说话”，编码，解码，信息，解码，编码，反馈，特定信息，“理解的”信息，干扰，信息发送者，信息接收者，技能，态度，知识，文化背景，扭曲，沟通过程：编码，沟通认识到赞美，并要求以对方感兴趣的方

8、式表达需求；幽默、热情、亲和力和友好存在于适当的机会和场合。根据需要和变化的地方，积极探索说话者想说什么；设身处地为自己着想，不要打断别人。倾听积极的回应，以对方愿意的方式鼓励表达；控制情绪，及时回应和反馈以确认理解，并听取澄清；积极听：的单词、语调和动作。话：所以你的意思是让我看看我是否明白。你听起来很生气。语气：动机、热情，与说话者的情绪一致。行动：保持眼神交流，身体动作与说话者一致，倾听，不要盲目说教，沟通策略：不战而败(亲和)，微笑：如果你想要，你必须先付出。赞美：面对你，衬向我；改变词汇和销售说明。沟通策略：我们只愿意赢(同理心)，同理心：从当事人的角度和立场出发，客观地了解当事人的

9、内心感受和内心世界，并将这种理解传达给当事人。同理心有两个区别：同理心：只有认同，没有明确的反馈。同情：不仅承认并给出反馈，而且同意对方的观点。鼓励创造性的执行。激励的关键：即时性，2。激励策略：制造情绪，制造危机。强迫进化：没有紧迫感，就没有行动，思考：关注优秀员工或最后一个员工，教学和授权，80%的事情可以授权，甲必须授权工作，乙应该授权工作。2)重复性的程序性工作，3)下属能做好的工作，甚至比你更好，下属有能力，有挑战性但不冒险，但有风险但可控。2)授权事项重要但微妙，与企业的目标和主营业务关系不大，但却是必要的，1)紧急事项非常紧急，企业负责人没有时间处理，或其他事项。只有当你是一名好

10、教练，你才能成为一名好经理。教导下属：“离开”管理层，告诉他该做什么(职责)；告诉他标准是什么(标准)；训练他如何做好；让他去做(授权)；反复修改，直到你可以离开(复习)；做应该做的事(开拓性的)；让他也学习和练习步骤1-7(复制)！领导能力提升，一流的主管，员工为他努力工作！二流主管，与员工一起努力工作！三流主管每天都靠自己努力工作！四等主管，没机会拼命了！五等主管，员工们都渴望他！更没创意的人永远也学不会如何成为一流的管理者。战略起源：我们应该依靠什么来凝聚人心？秘密武器：你通过什么获得力量？行为准则：用什么赢得信任？你属于哪种团队？通过视觉唤起注意力，思想决定了一个企业的行为，影响了它的

11、决策做什么和不做什么，也决定了企业将把什么视为有意义的结果。彼得德鲁克，远见是领导者的商品，权力是他们手中的货币。生活中最大的幸福是能够为一个你认为是一种自然力量的主要目标而努力工作，而不是整天因为对私生活的这种轻微不满而责怪别人，只恨这个世界没有做任何事情来取悦你。当我死的时候，我希望我已经尽了最大努力，因为我工作越努力，我活得越久。我为生活本身感到高兴。在我看来，生活不是一支“短蜡烛”，而是我暂时握着的一个灿烂的火炬。在把它交给后来者之前，我想让它尽可能地闪亮。萧伯纳和超人，1。你属于哪种团队？使命、愿景、价值观和愿景能够激励人们！愿景可以凝聚人心，吸引人才！当一个企业遇到困难或不断变化时

12、，愿景是它的舵手！愿景是赢得竞争的有力武器！愿景可以将企业联合成一个社区。愿景概括了企业未来的目标、使命和核心价值，是企业哲学的核心内容，是企业最终希望实现的前景。就像一座灯塔，它总是为企业指明方向，指引着企业的经营战略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节企业的灵魂、张力、对当前形势的憧憬。你的员工看到愿景了吗？清晰还是模糊？塑造愿景是领导力的基本战争艺术，但它只是一张写有文字的废纸，除非你能经常与员工沟通，并通过奖励来强化它。只有这样，梦想才能跳出纸面，进入企业的生活。战略起源：我们应该依靠什么来凝聚人心？塑造梦想的秘密武器：用什么获得权力？满足需求的行为准则：什么能赢得信任？照你说

13、的做，发挥我的优势，让我变得更矮；如果你不真诚，不要担心，用数学来表达；选对一个，不要“把铁棒磨成针”，和人做对的事，要有慧眼识鹰：48字真经，选对一个，培养第二个；标准第一，人员第二；合适第一，优秀第二；内部第一，外部第二；结果是先进的，过程是落后的；深度访谈，注重表现。人才再生产的四个步骤，员工导师制，1。新员工的导师不能是其工作部门的直接或间接主管，沟通的内容没有记录，他会酌情与主管沟通。一、岗位流动制度二、自己的家愿意去，下一个家愿意去，最后一个家愿意放手。解决职业倦怠和人才缺口问题，自由自愿地工作，随时发现真正的人才。“替死鬼”制度，3、如果你想被提拔，你必须自动培养你的接班人，否则

14、就没有晋升的机会。培训快餐系统，建立内部商学院，构建人才培训体系，为员工创造成长环境，走企业成长快车。美国格普洛公司关注他的才能，定义正确的结果，并通过帮助他找到合适的职位来发挥他的优势。根据他的经验、智慧和决心，通过帮助他发现和克服弱点来提升他。选拔人要求并鼓励他培养他，优秀的经理和总经理。世界著名的“盖洛普”公司调查了世界各地400多家跨国企业和8万多名职业经理人，告诉你世界顶尖的。修人先修路：制度化管理，3R修路原则：人是对的，路是错的；员工是对的，管理是错的。有问题时不要只是抱怨司机；找到问题，立即修路；设置公司交通灯和斑马线；企业也需要交警；考试使每个人都成为一名优秀的司机。70%的

15、实际实施需要系统和流程，其余30%依靠人性化。实现三个转变：制度化、检查化、奖惩化、制度化，1、每天花30分钟检查下属的工作；每周定期召开检查会议；成立检查组，设计检查表；安排工作安排检查员；设置“交通灯”协助检查；重新检查发现的问题；公布和评估检查结果。检查，2，奖励和惩罚，3，系统必须指定奖励和惩罚标准，这是一个准确的量词，而不是形容词。时间：立竿见影的奖惩，绝不是一朝一夕；安排：采用现金处罚制度，不从工资中扣除；效果：惩罚应该是恐惧的，奖励应该是感动的泪水。针对出现的问题，及时审查制度和程序；这个制度不是一次完善，而是总结长期积累的问题；将管理问题转化为系统流程书；将操作问题转化为操作标准书；将技术问题转化为工作指令；麦格雷戈：热炉定律，教育人第一；变无知为智慧，变腐朽为神奇，变平庸为高尚，为友谊而战；由五级经理推动；一级经理、五级经理、四级经理、三级经理、二级经理；能力出众的人以他们的智慧、知