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文档简介

1、1.商务中心经常使用英语,李瑱,2。早上好/下午好/晚上好,先生/女士,我能为您效劳吗?早上好/下午好/晚上好,老师/女士。3、询问和说明,请问我在哪里可以买到香烟?请问,我在哪里可以买到香烟?一楼有一家商店。请问,洗手间在哪里?请问,洗手间(休息室、电梯)在哪里?它在二楼(三楼),在二楼和三楼。在大厅电梯的左边。请这边走。请这边走。左转/右转。左转/右转。一直往前走。一直往前走。在第一个拐角处向左/向右拐。请在第一个拐角处向左转/向右转。向顾客提供帮助,我能帮你吗?我能帮你什么吗?能为你做什么?能为你做什么?我能为您效劳?能为你做什么?请稍等,请稍等。请稍等。谢谢你的等待。谢谢你的等待。很抱

2、歉让你久等了。很抱歉让你久等了。你能再等一会儿吗?你能等一会儿吗?恐怕我做不到。对不起,恐怕我不能那样做。如果你道歉,如果是你自己的错,就说对不起。如果是公司的错,就说我们很抱歉。很抱歉耽搁了。很抱歉给您带来不便。我想为这个错误道歉。7,电字,Busniss中心,我能帮你吗?商务中心,我能为您做些什么?什么?对不起,你能再说一遍吗?请你原谅.对不起,你能再说一遍吗?请你说慢一点好吗?请你说慢一点好吗?请你大声点好吗?你能大声点吗?对不起,你拨错号码了。我们会尽快和你联系。我们会尽快联系你。谢谢你打电话来。谢谢你打电话来。不客气。你真好。一点也不。不客气。我很高兴为您服务。很荣幸为您服务。先生,

3、要打外线,请先拨9。先生,请先拨9。8,房间号码和代码表示,通用数字表示:一个数字的表示是八三零三八三零三八三零三六七一六七一六七一六三二一八三二零五五二零两位数表示:用两位数表示八个零三零请不要使用此方法。重复号码:用双代表双五二0/双五二十5520,9,介绍服务项目,我们可以给你发传真。我们可以给你发一份传真。我们可以为你打一份文件。我们可以为你打一份文件。我们可以为你复制这份文件。我们可以为你复制这份文件。,10,主要倡议提供服务,你想让我试试它暗一点/亮一点吗?你要我把它变深/变浅吗?你想要我把它变小吗?你想让我变小吗?你要我在纸的两面影印吗?你要我做双面复印吗?你想要我为你订这些吗?要我把这些捆起来吗?11,询问客户信息,可以给我传真号码吗?你能告诉我你的传真号码吗?我可以知道你的名字或房间号码吗?你能告诉我你的名字或房间号码吗?12,询问顾客他们想要什么,你想要多少份?你想复印几份?你想要多小?你想缩小到多大?你想要多大的?你想放大多少?你想要多大的?你喜欢多大的?你想要多大的?你想印多大的字?13,词

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