“顺丰速运”企业案例分析PPT课件

1、1、“顺丰快递”企业物流配送合理化案例分析，刘电子商务类2013191225039，2，顺丰快递基本情况，1，顺丰快递信息化建设，2，顺丰快递某一领域的发展与优化，3，合理配送的成功与不足，4，顺丰快递的内容、项目、记录，3，顺丰快递基本情况。自成立以来，SF快递一直致力于提高服务质量，不断满足市场需求。在中国大陆、港、澳、台建立了信息收集、市场开发、物流配送、快递等庞大的业务组织和服务网络。同时，SF快递积极拓展国际配件服务，已在美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家开设快递服务。截至2014年12月，SF在中国大陆和海外拥有近340，000名员工、超过16，000辆

2、运输车辆、18架自有货机和超过12，000个营业网点。21年来，SF不断加强基础设施建设，积极研发和引进高科技含量的信息技术和设备，不断提高运营自动化水平，不断优化网络建设，实现了快递邮件产品流通全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询和资源调度，保证了服务质量的稳步提升。4、SF快递信息化建设，快递作为物流子行业之一，为客户提供“门到门”服务，其生产过程从收集到配送涵盖了物流的所有功能环节。其生产活动的特点决定了必须充分实现物流运输、仓储、装卸、包装、配送加工、配送和信息处理七大功能，才能完成整个生产过程。各类信息的流动和挖掘是其核心业务的关键需求，直接影响服务能力、服务质量和业务发展。目前，S

3、F集团已发展成为年平均增长率超过40%的大型综合快递企业，拥有自建航空公司、近30架飞机、4000多个基层营业网点和15万多名员工。服务网络已完全覆盖中国境内(包括香港、澳门特别行政区和台湾省)，并扩展至韩国、日本、新加坡和美国等海外市场。SF快递应用电信无线分组交换技术GPRS，实现订单的自动分发和快递邮件信息的上传，方便用户及时掌握快递邮件的地理位置；应用电子签名技术使客户识别签名者；它还包括使用条形码识别技术、热敏打印技术、电子签名、手写识别技术和可预见的先进技术的手持终端的接口。5.经济繁荣促进物流业发展。配送作为物流的七大功能之一，以一种特殊而全面的形式存在于物流活动中。配送是业务流

4、程和物流的紧密结合，配送的合理化可以有效降低物流成本。在阐述物流配送路线理论的基础上，针对SF快递昆山地区物流配送的现状和问题，从昆山地区配送路线的优化入手，运用里程节约法对昆山地区配送路线进行改进，并展开企业案例分析。6.顺丰快递昆山地区发展现状顺丰快递有限公司苏州地区成立于2006年。苏州地区成立八年来，已经发展成为一个拥有一个二级中间过渡和两个三级中间过渡的区域性公司。昆山市是苏州市的一个县级市，位于上海和苏州市之间；东接上海青浦区、嘉定区，西接苏州工业园区、吴中区，北接太仓、常熟，南接浙江。昆山凭借其优越的地理位置，依托上海，经济发展迅速。昆山公交拥有200多名运营商、20多辆营运车辆

5、和30多名司机。操作员在传送带上执行装配线操作，因此随着业务量的增长，SF快递原有配送路线的弊端逐渐显现。主要包括以下几个方面：(1)昆山地区各分公司配备专用车辆，负责分公司之间的交接和交流。这种独立的运输方式经常导致车辆短缺和超载。这种刚性的配送路线造成了昆山地区运输能力的浪费，使整体物流服务水平降低。(2)驾驶员和车辆存在明显缺陷。2014年，为了缓解昆山大量零部件的压力，SF今年对各分公司的业务区域进行了重新划分，同时增加了两家分公司。接下来的问题是过渡期间车辆和人员的分配。按照原来的一对一配送模式，需要同时增加两辆卡车和两名司机。这无疑增加了人员投入和分配的成本。因此，SF快递希望重新

6、规划配送路线，确保业务流程顺畅，降低物流配送成本，提高物流服务质量。昆山各分店的日收货量，8。昆山地区配送路线优化基于里程节约法，昆山地区相关数据信息，优化前：昆山地区为每个分公司配备一辆SF专用车和一名营运司机，即共需要11名司机和11辆卡车(包括1辆5t卡车和10辆2t卡车)，总配送里程为217.8公里。优化后：公司可以重新安排司机和车辆，提高昆山公交的运营效率，降低配送成本，提高服务质量。同时，昆山地区配送路线的优化可以为其他配送网络提供借鉴，进而对SF快递的物流配送网络进行整体优化。9、里程节约法优化配送网络的局限性，主要表现在：(1)利用里程节约法优化配送路线，只以最短的配送里程为优

7、化目标，没有考虑成本、时间、道路交通状况等约束条件。例如，每条配送路线的增长将不可避免地导致配送时间的延长和交通拥堵。(2)快递行业出现业务高峰。例如，春节期间和淘宝双十一期间，快递行业的业务量将大幅增加。因此，在业务高峰期，采用里程节约法优化的配送路线很可能导致车辆超载。因此，在里程节约法的实施过程中，应综合考虑距离、时限、配送过程成本和服务质量等因素。鉴于SF快递的行业特殊性，在实施基于里程节约法的配送路线时，应在以下几个方面进行改进：(1)对于有时间要求的快递运输，如日常和航空配件，应使用专用车辆配送；(2)在业务高峰期，指定某些车辆负责临时需求或采用较高负荷的卡车进行配送。避免车辆超载，确保工作效率。10、合理配送的成功与不足，优化前的配送路线极大地浪费了运输资源，而通过里程节约法对SF昆山地区的配送路线进行优化后，极大地节约了运输能力，缩短了运输里程，有效地降低了成本。从以上可以看出，SF快递是中国快递行业中最好的，在配送路线的选择上仍然考虑不足，这说明中国快递行业的配送路线规划整体水平不高，还有很大的改进空间。11、里程节约法是配送路线优化中一种简单易行的方法，它一方面反映了运输过程的优化，与一般方法相比缩短