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文档简介

1、模块五 网络营销的产品选择,网络营销,本节中的“产品”系广义产品，包括服务在内。 实体产品的选择，主要针对B2C和C2C而言，不包括生产型企业在网上的直销。,网上代理、批发、零售型,无须（不能）选择,说 明,模块五 网络营销的产品选择,1. 一家新组建的电子商务企业，现欲涉足在互联网上销售产品的业务。在前期策划过程中，企业首先遇到了一个问题：销售什么产品？,互动讨论,2. 何伟和魏赫都是大二学生，两人都梦想将来自己创业。他们决定在离开学校前在网上开个小店，在增加实践经验的同时，如果做得好，还可以掘到“第一桶金”。然而，在筹划过程中他们遇到了第一个难题：网上小店经营什么产品？这是关系到网店成功与

2、否的关键问题。,影响网上购物决策的因素,一. 网上购物的现状,网络购物的使用率（2010-2011）,现状1,现状2,我国网购用户数量、增长率及渗透率,不同网龄网民使用网络购物比例,现状2,网民购买商品种类的排名,现状3,现状4,现状5,现状6,二. 网上购物的相关研究,1. 网络营销产品的分类,示例,2.网络营销产品的特征,与高技术、电脑、网络有关以及图书、音乐等信息产品,民族化个性化,明确醒目,低廉免费,方便快捷,宽泛,适合全球市场,标准化，易于鉴别，可靠性较高，可依网上信息做出购买决策,3.网络营销产品的选择,应考虑的主要因素,目标群体与网民群体之间的特征吻合度,可否根据提供的信息判断产

3、品的品质等级,物流配送的能力、便利性和范围,4. 不同种类商品的互联网适应性,5. 貌似的悖论：关于网上热门产品,服装鞋帽成为网购已购最热门产品 尽管从理论上讲，服装鞋帽、化妆品和家具百货不是很适宜在网上销售 购买前要亲自体验才能作出购买决策； 很注重形象，容易导致款式的不满。 但是，与以前网购热门商品不同，当今，传统的图书音像制品不再是购买的最大热门，取而代之的是服装鞋帽、化妆品和家居百货类的产品，表现出从标准化、固定化产品向民生化、个性化转换的趋势。,体验性得到增强,网购的渗透率提高,提高个性化,定制化,价格优势,有时可减少尴尬,悖 论 解 析,服装鞋帽化妆品,声音、视觉效果、文本、网站技术的使用,“虚拟壁橱”、“样式生成”、“身体扫描”,在线展示3D试穿,1. 分析归纳：当前，比较适合网上零售的商品（服务

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