现代零售终端建设课件.ppt

1、、现代零售终端建设、指导和规范培训，2012年国家局277号文件，本文件的发行大大改变了零售终端的行业定位，将终端纳入了烟草销售网络系统。开展现代零售终端建设，使我们的烟草销售网络更加牢固稳定。有效地发挥现代零售终端的示范主导作用，可以调动很多烟草零售客户建设现代终端的积极性，提高客户收益。这份文件的三个意义，第一，我们的销售网络扩展到了消费者，零售商已经成为网络的重要组成部分。(David aser，Northern Exposure，销售名言)第二，市场的位置发生了变化，以后我们说的市场应该是消费者市场。要团结工商业的零，直接面对消费者。第三，我们的销售工作实际上已转变为营销工作，是以消费

2、者为中心的营销。零售客户数，2002，2005，2010，2012，渠道，销售增长，2002 -2012，建设和运营过程中出现的问题，“开发相同，”总体规划，积极推进，(a)基本原则，2 .自愿参与，加强交互，(a)基本原则二，制定本市现代终端建设评价标准，对现代终端的建设过程和运行质量进行监督审查。第三，组织现代终端建设相关训练，有序推进现代终端建设。(b)基本责任，一是编制在管辖古濑车站内指导现代终端建设的区域建设计划和实施细则。第二，指导主管古濑车站内的零售客户进行现代终端建设。第三，为现代终端建设提供服务支持。第四，引导零售终端挖掘，利用终端资源。第五，进行现代终端建设评价。第六，分析

3、终端信息，做好货源供应工作。(b)基本责任，一、为商业企业培养品牌，支持宣传促销，体验营销活动的材料、技术等。二是为商业企业提供品牌知识、技能培养等现代终端教育的教师支持。第三，建立科学的分析方法，分析终端信息，为烟草销售提供稳定的来源。(b)基本义务，第一，意识到烟草专卖法等相关的法律和政策规定、诚信、规范经营。第二，主动与商业企业交流，积极加强学习，提高自身素质和能力。第三，主动进行店面图像和硬件和软件所需的升级和裴珉姬管理，为烟草显示提供所需的空间，优化烟草样品显示。第四，主动裴珉姬管理店内烟草宣传广告，掌握品牌知识，开展正常化产品宣传工作。第五，自愿使用终端营销管理系统，参与在线订购、

4、在线发行、在线结算、在线营销等，进行扫描代码销售、信息记录和消费者信息收集跟踪。现代烟草零售终端：以诚信、规范经营为基础，具备现代经营意识、现代经营设施、现代经营方法，有效发挥产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、收集信息、消费跟踪等主要功能的新型烟草零售终端。(a)基本概念，产品销售功能：指零售终端向消费者销售烟草产品，从而实现香烟价值现金化，满足消费者需求的效果。形象展示功能：是指零售终端通过改造经营设施、改善经营环境、形成店铺形象等方式展示终端形象、展示品牌形象、吸引消费者的效果。，(a)基本概念，品牌培育功能：零售终端与烟草企业合作，在新产品蒋孝章、品牌裴珉姬管理、品牌宣传等营销活动

5、中向消费者展示和宣传烟草，促进烟草品牌增长的效果。促销功能宣传：是指零售终端通过广告宣传和促销，积极向消费者宣传烟草品牌，提高品牌知名度，促进香烟销售的效果。(a)基本概念，信息收集功能：是指零售终端通过信息化手段，在自然销售状态下收集烟草销售、价格、库存等相关信息，并与烟草公司共享这些信息，从而了解烟草市场信息的效果。消费跟踪功能：是指零售终端选择固定消费者，跟踪消费信息，与零售商共享以了解消费趋势的效果。(a)基本概念，(b)终端建设的基本程序，工作层要从调查开始，省级部门规划，确定建设标准和选择器标准，市级公司按标准选择建设对象，实施建设，最后进行单点评价，确保达到建设标准。支持层从环境

6、赵寅成、确保盈利、信息建设、团队建设和改善机制五个方面开始，支持业务层。(2)计划，(3)选择，(4)实施，(5)评估，(1)调查，(3)选择，(4)实施，(5)评估人自己根据我们的建设标准现代团那么到了评价的时候，我们也应该展开评价。所以我们需要的是展望客户的基础信息收集调查，确定选择的建设对象，年底开展建设评价时也要展开展望客户的终端评价。当然，这个评价范围本身也包括我们选择的建设对象。1。建设意志。优先选择长期守法、诚信、规范经营，优先选择参与现代终端建设的积极性、主动性高的零售终端。8个建议的选择标准，2 .经营稳定。原则上，稳定的消费层应继续运营一年，优先选择没有异常销售变动的零售终

7、端。3 .经营规模。对于相同的形式，优先选择香烟销售量或销售额高于平均值的零售终端。4 .商店古濑车站。管辖古濑车站内具有代表性，商业特征明显，优先选择旅客较多的零售终端。5。店铺环境。店堂环境整洁，香烟陈列设施相对齐全，优先选择主动裴珉姬管理意识高的零售终端。8个建议的选择标准，6 .显示区域。同样的形式，优先选择香烟陈列面积大的零售终端。7 .广告区域。同样的形式，首先选择自愿提供给业界的广告资源较多的零售终端。8 .端子信息。具备终端营销管理系统安装条件，开展扫描代码销售，收集市场和消费者信息，优先选择与烟草行业共享的零售终端。建设对象应广泛涵盖各种零售形式(娱乐服务和其他除外)，并最大

8、限度地扩大地理范围，以免过于集中于特定形式、地区、商圈。连锁零售客户(企业)应选择缺点。还有一点需要强调的是，首先选择具有稳定消费层的零售终端，其次是具备设置终端营销管理系统的条件，进行扫描代码销售，收集市场和消费者信息，优先选择与烟草商共享的零售终端。(莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，消费者名言)原则上，终端选择一年进行一次。案例，(1)调查，(2)计划，(3)选择，(5)评估市级公司应重点改善零售商店招聘、柜台、货架、广告空间、信息化设备等硬件和软件设施，引导和鼓励零售客户自愿投资。案例，(1)调查，(2)计划，(3)选择，(4)执行，其中实施条件是评价直营终端是

9、否具备进行消费体验活动的设施、空间及材料，实施能力主要是评价营销人员是否具备开展消费体验活动的素质和工作能力。可以在以下几个方面应用评估结果：(3)对终端建设的保障措施、环境建设主要包括市场监督、诚信建设和示范宣传。保障盈利主要包括加强经营指导、优化终端结构、规范货源采购、名码实价、终端资源主要包括广告资源、展示资源、人力资源、信息资源和经验资源等。这里要强调的是体验资源。主要是指在直营终端进行体验营销活动的环境和设施。(b)资源管理，2。应制定资源配置和应用、资源配置中的终端资源计划，明确终端资源分类标准、资源裴珉姬管理、信息更新和使用规则等。现代终端营销资源对行业内所有产业企业开放，优质营

10、销资源在产业企业之间交替使用，符合行业烟草品牌开发计划要求的行业重点培育品牌、低焦油烟草品牌需要优先配置。(b)能够为资源管理、资源应用(尤其是信息资源应用、业务企业收集、汇总、整理、统计、分析、相关工业企业和零售客户)提供孔刘、生产和运营决策的基础。案例，3。资源裴珉姬管理和开发，客户经理在日常访问过程中将终端资源裴珉姬管理分类为重要任务，实时关注终端资源的使用，指导零售客户采取必要的裴珉姬管理措施，防止开发的资源被其他商品抢占，防止最终广告因退色、破损、复盖而影响品牌形象，同时商家也要密切关注终端资源的变化，寻找扩展终端资源的机会，现代终端将自己的资源发挥到极致。、(2)资源管理，1 .产品销售，(3)运营管理，2 .图像展示，2 .图像展示，案例，3。品牌培育，4 .促销，案例，7。直营终端消费体验，消费体验工作执行方法，案例，运营效果评价和指南的终端建设评价是不同的！(4)评价管理，案例，评价过程，运营效果评价应用，具有中国烟草特色的现代烟草营销系统，我们商业企业的所有营销工作必须以消费者为中心，以尊重当地市场的实际需求为前提，真正以消费者为对象展开。第二，要与真正平等的客人建立我的关系。商业企业和零售客户之间是平等的市场主体，不是管理和管理关系，而是伙伴关系。第三，要解决系统着陆操作问题。市级商业企业作为市场经营主体，应如何推进体系的落地运行，与实际一起不断创新，努