内审员培训方案(new)

1、,质量管理体系审核员培训方案,策划单位：合肥市景越管理咨询有限公司 策 划 人：潘雪云 赵彦 策划时间：二0一一年五月,质量管理体系审核员培训方案,内容概要,一、前言 二、内审员培训需求分析 三、内审员的作用 四、内审员培训计划 五、培训有效性评估 六、成本收益（预估） 七、合肥市景越管理咨询有限公司的优势,质量管理体系审核员培训方案,一、前 言 1、ISO的定义 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写,它是由全球50多个国家标准机构组成的国际联盟。 2、ISO的作用 a）全面提高企业管理水平； b）改善

2、和促进公司内各部门之间的接触和合作,提高工作效率和降低成本（质量成本） c）产品进入市场的通行证和出口业务的产品护照 d）提高企业综合形象和产品的可信度,提高公司在全球的竞争力,质量管理体系审核员培训方案,二、内审员培训需求分析 1、商业环境对于标准化的要求不断提高 2、国内企业界对ISO9001方面专业人才的需求呈几何级数递增 3、国内熟悉ISO9001的人员稀缺 4、本企业内在需求通过全员参与质量管理，改变现状 。,质量管理体系审核员培训方案,三、内审员的作用 1、开展质量审核工作，不断完善质量管理体系，改进产品质量 ,对 质量体系的运行起监督作用 (第一方审核即内部审核） 2、担任对供方

3、或分承包方的质量体系进行审核(第二方审核 ) 3、在质量管理方面起带头作用，是领导与群众之间的渠道和纽带 4、在第二、三方审核(认证机构）中起内外接口的作用,质量管理体系审核员培训方案,四、内审员培训计划 1.理论培训 时 间：两天 培 训 师：资深培训师 潘雪云 培训内容： 1）ISO9001族标准概论 2）八大原理 3）ISO9001标准内容 4）审核的一般顺序及概念 5）内审通知单及检查表的编写 6）首次会议及注意事项 7）现场审核的基本技巧 8）不符合报告与末次会议 9）内审报告编写与验证 10）案例分析及练习题,质量管理体系审核员培训方案,2.内审实践 时 间：两天 培 训 师：资深

4、培训师 潘雪云 实践内容：指导公司管理者代表及内审员进行一次全面 的质量管理体系的内审,质量管理体系审核员培训方案,五、培训有效性评估 1、提升全员质量意识，确保工作质量，达成产品质量，符合客户需 求，提高企业竞争力。 2、建立系统可行的内部质量稽核程序.，定期发现管理方面之执行问 题,并持续检讨改善 3、通过执行、审核、改善之良性循环，养成全员良好的作业习惯,质量管理体系审核员培训方案,六、成本收益 显性收益 1、收 益,质量意识加强,品质控制流程顺畅,品质有保障,隐形收益,流程瓶颈减少,各种损耗减少,顾客满意度提高,品牌能力提升,潜在客户增加,质量管理体系审核员培训方案,2、成本 理论培训

5、+内审实践 两天 一位老师 共计3500元人民币,质量管理体系审核员培训方案,七、合肥市景越管理咨询有限公司的优势,1、优秀的企业文化,景越团队,积极 团结 高效 持之以恒 同心走的更远，同德走的更近,景越愿景,中国企业营养专家,景越理念,我们的服务不止于客户的认可 更要追求客户的成功,景越特点,保证企业目标的前提下为企业节约 实战性的执行方案为你的企业保驾护航 庞大的咨询体系支撑你的企业全方位的需求 多行业的咨询经验为您的企业发展开拓视野 多角度的咨询为您的企业量身定做,质量管理体系审核员培训方案,2、专业的培训师,担任本次培训任务的潘雪云先生是景越公司的高级资深培训师，她本人拥有 ISO9

6、001、ISO14001、OHSAS18001等多项国家注册审核员证书，参与质 量体系认证工作十余年，有丰富的“传道受惑”经验。,质量管理体系审核员培训方案,3、专业的培训方法,传- 传授体系基础知识和理解要领，是建立在对贵公司行业运作熟悉和了解企业现有管理系统的基础上，选用同行经验编写教材,分不同部门进行，对授课效果调查和改进,因此客户对我们的评价是：“通俗易懂，学可致用”。 帮- 帮助企业采用专业方法进行资料分析，减少制作大量的不必要的文件，减轻工作负担，因此客户对我们的赞扬是：“简单方便，轻松工作”。 带- 带领企业中层干部在实际工作中去领会和掌握ISO9001：2008的要求，同时，对企业所需的外部资料（如国标、专题培训教材等）景越都无偿提供，因此客户对我们的肯定是：“专业耐心，细致周到”。 会- 会在辅导中注重在企业基层与担当者交流，以此了解文件的落实性和实用性，加上培训师的同行业实践